Выплачиваю кредит рассрочку за цепочку, так ОТП банк насчитали мне двадцать один рубль долга и затерроризировали ежедневными смс с угрозами и требованиями немедленно выплатить "долг". Передали этот долг сами себе-Отп банку. Поставили автодозвон, каждые 2 часа,потом каждый час из банка звонит робот и требует назвать свои данные. С разных номеров. Я позвонила в банк и обьяснила что являюсь инвалидом 1 группы, испытываю трудности с передвижением и 21рубль оплачу вместе со следующей оплатой кредита. После этого ОТП банк удвоил усилия ,терроризируя меня. Пришлось ехать на такси в отделение банка,наевшись обезболивающих,потратив 600р и закрывать кредит преждевременно, несмотря на плохое самочувствие и разгар коронавируса в СПб. Оператор отказалась выдать справку что никаких долгов перед банком я более не имею. Теперь молюсь чтобы ушлые девочки и мальчики не повесили на меня еще какой-нибудь долг. Об этом я теперь буду рассказывать всем знакомым и знакомым знакомых чтобы не связывались с данным сомнительным заведением

Каждый раз после пополнения счета карты списывается рандомная сумма денег НЕ понятно за что. И нет никакой информации, в чате тупой бот, на телефоне у них имбецилы, которые не состоянии ответить на вопрос. Какого черта происходит? Объясните причину кражи

Здравствуйте уважаемые читатели данной платформы и служащие банка ОТП. Для краткого напоминания напишу, что с 09.2018 я стал обладателем кредитной карты ОТП банка, в декабре того же года у банка был технический сбой и у меня образовалась задолженность (не по моей вине). Так вот: мы с банком долго перетягивали письменно рукав об этой просрочки, и банком было предложено оплатить основной долг 134700р единоразовым платежём для списания штрафов 34585р и пене 2799. Всем данным есть письменные подтверждения, скрины и ответы по смс. 29.02.2020 года я изыскал и оплатил основной долг 137500 даже большей на 3000 суммой (так сказала оператор в филиале банка) и написал обращение в банк об исполнении данных условий со своей стороны, и теперь жду ответных действий со стороны банка. Банк отправил мне смс ответ (хотя оператора в филиале я просил в письменном виде с печатью) ну да ладно, это не главное, ответ звучал так: Уважаемый клиент, банком принято решение об списании штрафов и пене в ближайшее время. Думаю ладно, вздыхаю с облегчением, жду списания. Но не тут то было, через пару недель сумма моего штрафа умножилась почти в двое и стала не суммой штрафов, а просто снова суммой основнова, единоразового платежа. Я был шокирован данной информацией и поспешил выяснить, как такое возможно. В банке мне предложили написать обращение вновь (апсурд), на который мне приходит письменный ответ в котором сказано о том, что сумму штрафов банк списал, а эту сумму без объяснения всяких причин мне срочно рекомендуется оплатить в ближайшее время. Это просто пик наглого обмана бывшей микрофинансовой компании, да да это бывшая мфк ОТП. Сегодня 05.05.2020 мною предпримится ответное действие, такую наглость я терпеть не намерен. Прокуратура, телевидение, сайты Цб и Президента, я опубликую много интересной информации о вашей деятельности, мало того, все интернет площадки критики банковских махинаций будут залиты огромным материалом негативных отзывов о вас. Ну и встретимся в суде, поскольку в вашем кредитном рабстве я быть уже устал. Для сотрудников банка ОТП, вы постоянно просят мои контакты (хотя у банка они есть. Смешно до слез.) так вот, телефон :8-960-764-****, майл: ****@mail.ru. Звоните, пишите.

При оформлении товара в кредит,клиенту не разъесняются все правила гашения кредита,не оформляется кодовое слово.Делается проще,в изначальном случае направляется клиент в отделение банка для оплаты первого взноса,где на него смотрят,как на ненормального.Следственно,сотрудник банка,сквозь зубы предлагает несколько пунктов оплаты и выдает бланки оплаты,словно деньги из собственного кошелька.При обращении с вопросами в отделение банка из-за не компитеции,сотрудники банка рекомендуют обратится к еще более не осведомленным в вопросах банка операторам службы 0707.В один из дней,позвонив в эту службу,около 20 минут повторяла вопрос,на который естественно так и не получила ответа.В итоге от бессилия оператор отправил в отделение банка.В очередной раз придя в отделение банка,где в нескольких кабинетах сидят для видимости по нескольку человек.Понаблюдав за ними,делаешь вывод,что они просто проводят время с утра до вечера.Кто-то из них переписывается в телефоне,кто-то просто просматривает новости инета,кто-то с чайником перемещается от кабинета к кабинету,кто-то обзванивает всех своих родственников и знакомых,кто-то просто сидит подперев голову,борясь со сном.И только один сотрудник,хоть как-то изображает работу банка.Когда я задала вопрос: Почему при гашении кредита на большую сумму,чем месячный платеж у меня нарастает остаток?В очередной раз меня направили к оператору 0707.Поясняю,что меня оператор направил в отделение,на что просто разводят руками.И снова мне пришлось в нее обратится,где мне хоть на этот раз сказали,что деньги просто оседали на счете,а снималась только месячная сумма и начислялись благополучно проценты.Попросила соединить с начальником службы,но оператор переключила на автоответчик и потом совсем отключила связь.Посоветовали воспользоваться личным кабинетом банка,в который я смогла войти только единожды.В последующие разы,при отправке кода банком,система выдает,что он не правильный.Вот и судите,стоит ли пользоваться услугами такого ""СУПЕР БАНКА"".

Когда решила приобрести новый гаджет в рассрочку позвонил этот банк 💁🏻‍♀️ Получить кредит я не надеялась, но когда увидела сообщение «одобрено», то без задней мысли согласилась на все условия и тд. Так вот, дорогие друзья! Никогда не совершайте мою ошибку! Этому банку просто чхать на своих клиентов, они не отвечают, не читают, до них никогда не дозвонишься и не допишешься. А если и допишешься, то они тебя просто пошлют куда подальше! Условия оплаты рассрочки просто скотские, чтобы оплатить рассрочку тебе либо нужно идти на почту, стоять очередь, либо оплачивать в отделениях, которых три штуки в Екатеринбурге и все в 5ти км от меня! В большинстве случаев оплата с комиссией!!! Это очень печально! В период карантина просто послали всех своих клиентов с обращениями о «кредитных каникулах», они и не слышали похоже, что это такое! Или просто плевать! Отсылают написать им на почту, заполнить какие-то формы, в итоге ни ответа, ничего!!! Даже если вам позарез нужен кредит, ипотека или что-то ещё, то не вздумайте брать здесь! Вам проще перетерпеть или занять у кого-нибудь.

Был недавно в ОТП банке, заезжал проконсультироваться по поводу кредита. В общем уехал с хорошим впечатлением. Персонал клиенто ориентированы, корректно на все вопросы отвечают. Уделили мне достаточно времени, чтобы я смог на месте изучить условия договора. Не все по пунктам было понятно, соответственно были вопросы с моей стороны. В ответ услышал вразумительные, понятные для меня ответы. Понравилось обращение, хотя я только назревающий клиент. На данный момент жду справку с работы о заработной плате, затем снова с к ним, приеду уже дописывать договор. Коллеги не зря советовали в этот банк обратится.

Выплачиваю сейчас кредит в данном банке. Все платежи вношу через онлайн кабинет. Все удобно, все супер, за исключением того, что дважды были сбои и пришлось с помощью сотрудников восстанавливать доступ к ЛК. Искреннее спасибо Александру и Олегу за профессионализм и внятные инструкции. Оба раза решение проблемы занимало не более 20 минут.

Реально неплохие условия по вкладам. Я просмотрел варианты, остановился на подходящем. Там нельзя частично снимать деньги в течение срока, зато ставка более выгодная, за год буду иметь 8%, что нормально на сегодняшний день.

нельзя частично снимать деньги

Являюсь клиентом банка с 2017 года, брала кредит, пока я его оплачивала претензий естественно никаких, ни с моей стороны ни со стороны банка. Но в конце прошлого года начались финансовые трудности, в связи с состоянием здоровья я осталась без работы и почти без средств к существованию, пришлось оформить реструктуризацию, но найти постоянную работу с постоянным доходом так и не удалось, все же старалась оплачивать зная что это моя обязанность по договору. С марта месяца средств к сожалению совсем не осталось, и обращалась в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы. На что они просто отмахивались устно и по телефону говоря что у нас такого нет. Операторы постоянно (каждый день) названивали и в грубой форме требовали оплатить просроченный платеж. Говоря ничего незнаю брали возвращайте, продайте ( то предлагали продать какое то золото, то умолять соседей и родственников о том что бы они мне оплатили кредит, постоянно спрашивая с кем я живу на что живу.получая в ответ что живу с детьми один оператор спросила а почему они не работают? (дети детсадовского возраста) хотя я на сайте банка (официальном) нашла форму связи там написано что можно обращаться по поводу кредитных каникул) написала письмо, приложив все документы, ответа ждала три недели. Звонки не прекращались (ежедневно) вопросы как по шаблону один из операторов все таки выдал, что письмо о кредитных каникулах я отправила не туда,та у них для решения таких вопросов есть своя почта, о которой нигде нет никакой официальной информации (я так понимаю она засекречена). Написала туда, ответ наконец то пришел, отрицательный. Как объяснил мне следующий оператор это потому что у меня просрочка уже месяц и вчера пошел второй. Конечно если они отвечают по три недели. В общем как мне объяснили я должна погасить просрочку, потом мне одобрят эти каникулы. Но через некоторое время другой оператор заявил что мне никто ничего не одобрит слишком большая сумма кредита (конечно после реструктуризации она прилично выросла) в общем банк каждый день звонит угрожает коллекторами требуя вернуть долг. И не идёт ни на какие кредитные каникулы.

С данным банком имела уже опыт «сотрудничества», были и платежи, которые за неделю до предполагаемой даты нужно вносить, а то будет просрочка (НЕДЕЛЯ). Был опыт и с закрытием счета, где сотрудник не могла озвучить точную дату закрытия счета, очереди в отделении от 1,5 часов. Но последний опыт меня добил. Спустя год, после закрытия счетов в данном банке мне позвонила оператор и предложила кредитную карту на очень выгодных условиях. Замечу, что условия по телефону озвучивают ну прям очень выгодные. Естественно, рассчитывая свои финансовые возможности я согласилась. Карта при этом доставляется курьером. НО о сроках доставки мне ни слова не сказали. Прошло так недели две, ну странно как то, еле дозвонилась до банка, говорят карта готова, ожидайте звонка. Хорошо, но до заветного звонка прошло ещё недели две. Спустя месяц получила. В день получения при активации отказ. В итоге: подписанный мною договор и кредита без пин кода и без ничего. В итоге, спустя месяц при активации снова отказ, карточка так и валяется и договор тоже. При звонке в банк озвучивают условия: приезжайте в отделение и аннулируйте подписание данного договора. В течении месяца при попытке активации Карты, я слышу от операторов «технический сбой» и «банк тут ставки придумывает, в связи с не простой ситуацией». В итоге «мнимая кредитка и куча проблем, чтоб аннулировать подписание договора.

Здравствуйте, оплатил кредит досрочно по договору 2913914417 ещё в декабре 2019. Позвонил уточнил, сказали что со следующего платежа кредит закроется. И так каждый месяц. В итоге в апреле последний платеж и я остался ещё должен. Почему я должен платить эти проценты, если Вы сразу не списали деньги?.

Приобрела путёвку в рассрочку. Долго писать не буду. Все было ок 2 месяца. Потом началось ( мало того, что погасить без комиссии вообще нельзя, так самое главное деньги не приходят! Добросовестно за 3 дня до платежа, скинула сумму ежемесячного платежа, все верно указано! И мне приходит смс, что я должник! Скидываю сумму в 100 пени, приходят моментально, далее скидываю 500, что бы сразу погасить «задолженность» такой же эффект, а главная сумма платежа так и не пришла. Сотрудники вообще не знают ничего и не могут ответить не на один вопрос! Горячая линия, отдельный разговор! Не дозвониться! Собственно позвонила ещё по одному номеру, 5 раз разговаривала с разными сотрудниками, которые попытались обвинить меня, что я якобы , скорее всего что-то не правильно ввела в данных, но нет ребята, говорю у меня справка от такого-то числа, с верным номером счета и пр. Пишите претензию, написала, ответ будет только через 30 дней!!!! Пришлось класть дополниться сумму, что бы не было просрочек! Но где мой платёж изначальный??? Они ответят не могут и вернуть тоже!!!! Приложение тоже дебильное! Мошенники чистой воды! Я буду это писать везде, что бы люди знали, что это за организация! Кстати, ребята это не банк, а микро заемная компания ) ни в коем случае не обращайтесь сюда! Вы будете платить в срок, и деньги будут у них на счете, но вам будут говорить , что у вас просрочка и придётся ее платить!!!!!

21 апреля 2020г. попробывал взять кредит но процентные ставки просто сумашедшие.Не связывайтесь с этим банком.

Норм условия по кредитованию. Если с КИ никаких проблем нет, и сумма соответствует платежеспособности, то оформление оч быстрое. Понравилось, что не пришлось названивать в банк и напоминать о себе. Из банка мне перезвонил менеджер и сообщил, что кредит одобрен. По времени - три рабочих дня.

Пользуюсь отп банком давно небыло просрочек по кредитам но в этом году стали проблемы с финансами в январе потерял работу не смог найти подходящую работу но в марте 2020 года решил открыть ИП и заняться бизнесом но в связи с коронавирусом в апреле появились проблемы в сфере деятельности по всей стране больше месяца сижу дома на само изоляции денег нету, и в марте я не заплатил платёж по кредитной карте банк названивает я им обещал в апреле заплачу но апрель без денежный вышел они в апреле тоже звонят требуют я им говорю что нету денег а они а на что вы живёте типо и говорят оплатите или к вам приедут из взыскного отделения сейчас многие в стране не работают а эти фашисты работают, и у многих тоже денег нету, альфа банк хоть мне предоставили 2 месяца отсрочки по кредиту а эти не фига я не скрываюсь как появиться возможность оплачу, но на будущее больше не свяжусь с этим отп-банком оплачу весь долг и попращаюсь с ними навсегда.

Большое спасибо девочкам из отделения в Липецке, что помогли с быстрым оформлением и одобрением заявки на кредит. Перед самым Новым годом 26 декабря удалось решить вопрос с доплатой за авто.

Когда -то в рассрочку оформляла технику, предложение самое выгодное было от этого банка и одобрение тогда быстро пришло. Взяла) ту рассрочку уже давно погасила, а потом предложили оформить карту. Пользоваться удобно, да и пару раз кредитными деньгами пользовалась, тем более что можно не оплачивать проценты, если впишешься в беспроцентный период.

Здравствуйте. Вчера оставляла отзыв просто на личную почту ОТП банка, реакции никакой. Пришлось мне писать в открытый доступ т.к может если это увидят люди, то сам Банк как то живее отреагирует. Копирую вчерашний отзыв.Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о филиале г. Омске расположенном по адресу ул. Степанца, 10\4 . К сожалению отзыв будет не положительным. Начну с начала, сегодня 16.04.2020 года я пришла в банк по вопросу досрочного погашения кредита который был взят мною 23.февраля 2020 года на покупку телефона. Так вот взяла я талон в 11.31 номер Д002. Так вот к моему большому удивлению все время шли, талоны под литером А,Б,В,Г при том, что мой номер был Д002 т.е всего второй в очереди и меня приняли только в 12.07 и то после того, как я три раза заострила внимание операторов на том, почему никак нет буквы Д. Это первое. Второе когда только села к оператору, первые ее слова были сначало позвоните по номеру 0707 вам скажут сумму которую нужно погасить и я вам выдам бумагу. Вопрос: А если я с собой телефон вообще не брала это что мне тогда снова возвращатся в банк, почему сотрудник сразу в компьютере не может посмотреть все данные. Театр абсурда, сидя на приеме у нашего сотрудника, позвоните другому сотруднику. Ужас просто. Тут два вопроса или такой "Грамотный" персоонал или банку не выгодго, чтоб кредиты гасились досрочно. И третье когда все же пришло время идти в кассу выясняется, что электронная очередь у кассы сбилась и занимайте живую очередь, конечно пол очереди переругались т.к в ситуации с пандемией все хотели быстрее домой. Вообщем как то не знаю оперативней и качественней нужно работать, тем более повторюсь сейчас веден режим самоизоляции, а в банке бардак. Не люблю сравнивать, но сегодня пришлось побывать также и в Сбербанке, так вот там бегают как пчелки и улыбаются. СЕГОДНЯ ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ: Сегодня в 11.34 приходит смс от ОТП Банка, погасите ежемесячный платеж в такой то сумме. Нормально,да? С учетом того, что вчера я досрочно погасила весь кредит. Вопрос: У вас там вообще люди с образованием работают или те которые 9 классов еле закончили?

По кредитному договору Я ежемесячно и своевременно выплачиваю платежи. Срок оплаты ежемесячного платежа до 13 числа каждого месяца. 6 марта 2020г. я так же внес платеж на счет списания кредита. В личном кабинете ++появилась информация о зачислении этой суммы++, однако перед днем списания платежа мне стали приходить смс с просьбой погасить платеж, далее мне стали поступать звонки от сотрудников банка с напоминаем погасить платеж. По телефону я объяснил сотруднику банка, что платеж внес еще неделю назад. Со слов сотрудника банка денежные средства действительно находятся на моем счете, но по какой-то причине они не списываются, причину мне не объяснили и лишь предположили, что имеется арест. Поскольку месяцем ранее в отношении меня было возбуждено исполнительное производство о взыскании транспортного налога, но исполнительное производство уже прекращено. Я предположил, что это могло быть причиной и обратился в ФССП. Пристав мне дал постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС И сообщил, что отправил так же это постановление в банк. Я вновь позвонил в банк, по телефону составили обращение, я указал все данные. Счет был разблокирован и денежные средства списались в счет погашения кредита в начале апреля, при этом мне начислили штраф. 10.04.2020г. Я внес очередной платеж и ситуация повторяется. ++В личном кабинете есть информация, о том что платеж зачислен, однако смс и звонки из банка сообщают мне о просрочке платежа.++ В ФССП никаких исполнительных производств в отношении меня нет. По телефону сотрудники банка не дают никаких пояснений на эту тему и не могут решить мой вопрос. В г. Саратове нет офисов банка, есть только точки выдачи, а они в настоящее время закрыты. Штрафы и проценты копятся. Я крайне ответственно подхожу к оплате своих обязательств и сильно переживаю за свою кредитную историю. ​ Так же хочу пояснить, что исполнительное производство было прекращено на основании отмены судебного приказа, поскольку на момент его вынесения задолженности по налогу уже не было. Я узнал о судебном приказе и исполнительном производстве только после ареста моей карты. И принял меры по устранению этого недоразумения. Таким образом, арест моего счета в ОТП Банке, по большому счету, был не законен и моей вины как таковой нет. В данном случае имеет место системная ошибка. ​ По телефону никто ничего не решает. Платеж я внес вовремя, но его не списывают и начисляют штрафы. Как действовать то же не говорят. ​ ​

Пользуюсь активно сайтом ОТП банка и мобильным приложением ОТПДирект. Впервые когда собирался взять кредит, всю информацию получил из сайта. Он прекрасно организован, есть масса доступной информации, ответы, практически, на все вопросы, которые возникают у людей по кредитованию. После выплаченного кредита, оформил себе карты, одну кредитную с высоким кэшбэком и одну дебетовую. Приятно когда на свои средства идут приличные проценты. Но когда надо купить крупную покупку, выручает кредитка. Обслуживание в отделениях всегда на хорошем уровне и это не может не радовать.