Я являюсь клиентом отп банка с 2016 года , были у меня товарные кредиты и потребительский . Выплачивала все вовремя. 11.02.2020 я обратилась за потребительским кредитом снова по адресу : г.Омск, ул Кирова 18/1 . Когда специалист составлял заявку я сказала что я отказываюсь от страховки , но когда пришло решение там была сумма больше , специалист сказал что вам одобрили но в месте со страховкой что без нее мне не дали бы кредит. На что я очень удивилась .Потом вместо наличных денег мне предложили взять карту ( карта дебетовая) но на ней будет та сумма что одобрил банк , сказали что могу переводить любую сумму без комиссий, а оказалась перевод до 15 тыс и комиссия 2% .По этому вопросу была оставлена жалоба и денежные средства были возвращены 12.02.2020. Теперь страховка ( юрист 24) мне так же сказали что от нее я могу отказаться в течение 14 дней. 18 февраля было отправлено письмо , ответа от организации небыло звонила каждый день , говорили ожидайте с вами свяжутся . 27 февраля мне девушка специалист сказала письмо полученно ожидайте с вами свяжеться наш специалист и опять тишина . 5 марта я звонила сама сказали что в течение 10 дней будет зачесление , нечего небыло . Вчера 10 марта , я позвонила опять в юрист 24 мне сказали что деньги мне не вернут , предложила оставить с ними договор они сделают 50% скидку, я отказалась , на что мне начали хамить , или соглашаетесь на 50% или не получите не чего , я сказала что они не имеют права так со мной говорить и что буду подавать в суд , на что была ухмылка и ответ подавай у нас такие практики были мы все равно выиграем. Это вообще что такое , отп банк совсем не дорожит своими клиентами что так поступает и бросает на произвол своих клиентов в такие конторы однодневки . Прошу разобраться с этим вопросом , в противном случае буду обращаться в суд , на банк за навязывание услуг и на юрист 24 за отказ в возврате средств.

В общем, дорогие друзья, не берите в этом банке кредит! Ибо придётся вам с ними судиться. Взяли кредит на 450т.р. 100т.р. Составила страховку, страховку вернули закинули на досрочное погашение. Суть в следующем, кредит пересчитали, первую платёжку сделали, а потом они изменили % с 19.9 на 29.9 годовых, без предупреждения, нарцшив свой же договор. По этому принято решение не платить кредит, только после суда!

Банк кровапийца! Все нервы ввматал. Нет терминала для расчёта безналичным расчётом, очень долго все, по кридитной карте берут за обслуживание 4000 вгод. При закрытие карты ждать заставят 2-а часа пока не моступят деньги. Не связывайтесь с ними!

Добрый день! Вклад в ОТП Банке у нас открыт с мужем уже давно все было очень хорошо пока в 2017 году нам не посоветовали (очень настойчиво) инвестировавать наши деньги в Альфа страхование "Дожитие" на три года под очень хороший процент, в итоге в феврале 2020 года пришли получать, а оказалось всего в год был процент не больше 3, полный обман, развели как смогли, и забрать теперь только сможем через неделю, хотя в других банках три дня, опять обещают заоблачные проценты, но веры нет. Люди, пожайлуста не ведитесь на эти вклады у них сейчас они под 13,9% на четыре и пять лет не верьте им. Банку больше нет доверия

Очень отвратительный банк, я пожалел что взял там кредит, информации просто ноль, Не берите ни когда ничего в этом банке!!!!!!

Так получилось, что я брала товар в кредит от этого банка все выплатила раньше времени, и мне предложили получить карту кредитную почтой. Пользовалась ей около года и тут вышла ситуация, я сломала ногу. Вот уже 4 месяца я до сих пор еще не хожу на больничном. Обратилась в банк в связи с нетрудоспособностью( возможности платить больше у меня нет , я же не работаю ). В отсрочке мне отказали. вот интересно и что мне делать ? я же не специально не могу платить. Посоветуйте куда можно обратиться , кому жаловаться на такой банк.

Платил потреб. кредиты без просрочек, после последнего платежа через день на электронку пришло письмо от банка о выплаченном кредите, отсутствии задолженности и о закрытии счёта. Достаточно неплохо. По кредитке при лимите в сотку и снятии наличных процент ниже, чем у Тинькова с тем же лимитом. Неустраивало, что первое время не мог связаться с живым оператором, но позже научился дозваниваться секунд за 30. Если платить вовремя, всё идёт достаточно ровно. По просрочкам не знаю, не было. Да кстати, я безработный соответственно справок никаких нет, но есть хороший кредитный рейтинг. Мог бы порекомендовать знакомым этот банк.

Банк поднял проценты с 15% до 50% годовых, не уведумав меня. В ответ было сказано, читайте договор, ВНИМАТЕЛЬНО

Через мобильное приложение ОТП банка невозможно узнать, где находятся его офисы. До оператора "горячей линии" не дозвониться; отвечает по всем телефонам автоответчик с одной и той же информацией. В офисе банка не кассового аппарата(!), что уже само по себе странно - в офисе нет кассира! Всё указывает на мошенников. Кредит мне выдали в магазине DNS. За 3 месяца я оплатила 25% сверх стоимости моего телевизора! Оплатила через почту переводом сумму полного досрочного погашения... смс-уведомление продолжают приходить, как обычно, что должна сделать очередной месячный платёж. Буду обращаться в прокуратуру, если смс-ки не прекратятся.

Искала банк, где можно сделать вклад с пополнением и частичным снятием по нормальные проценты. Остановилась на Опт Банке. Хорошо во время прочитала отзывы. Многие проблемы, описанные в отзывах, очень даже хорошо мне знакомы. Поняла, что никогда не обращусь в данный банк.

Воспользовался кредитом от ОТП банка, когда решили с женой поменять много чего из домашней техники, начиная от пылесоса и заканчивая электрочайником. Сумма выходила солидная, но мы даже не думали сразу отдавать кучу наличных. Сразу запланировали брать потребительский кредит. У меня работа стабильная, зарплата хорошая, выплачивается без задержек. Жена тоже работает и с зарплатой все нормально. Так что решили не кроить наличный бюджет, а жить, как и жили, но технику поменять. В магазине техники мы взяли все что нужно, нам сотрудник посчитал и озвучил какие выплаты будут и сумма по процентам, если мы возьмем кредит на 3, 6 или 12 месяцев. Мы с женой решили брать на 12 месяцев. Ежемесячные проплаты приемлемы, не надо будет ужиматься, чтобы отказать там себе, например, от походов по абонементу в бассейн, сауну или поездке в отпуск и так далее. Так что благодаря кредиту мы и с техникой, и не отказываем себе в тех удовольствиях, к которым привыкли. Когда была выплачена почти половина кредита, мне прислали кредитную карту. Очень нужная штука, скажу вам. Теперь всегда деньги под рукой, когда срочно нужна не очень большая сумма.

Пришло письмо в почтовый ящик по адресу прописки с картой в нутри После чего со мной созвонился оператор предложил активировать карту На том этапе я отказался Оператор сказал что можно активировать в любое для меня время Примерно через пол года я позвонил на линию и хотел активировать карту Потому что мне нужны были деньги Карта именная Но мне отказали Без причин Зачем они тогда нужны Эти карты

ужасный банк в целом. обслуживания действующих клиентов - никакущее! чтобы получить справку - просто справку(информацию) по кредиту надо ждать 30 дней!!! (если нет возможности прийти в офис, а ее нет - то только ждать 30 дней! это вообще где видано? справку, которую надо просто открыть, распечатать, поставить штамп и отправить на мейл). другие банки делают такую справку жлектронно 1 день, максимум 3! если оставляешь какие-либо заявки на сайте - они не фиксируются нигде и вы просто будете ждать зря (даже если написано будет после заполнения всех граф - Ваша заявка принята - это обман). через 30 дней позвонила - никто не знает ничего про мою заявки - их просто нет. снова ждать месяц!

Позвонила на горячую линию с простейшим вопросом узнать сколько стоит смс оповещение просто забыла там раздражающий бот разговаривает только. Удалось связаться с сотрудником банка по другому телефону та предложила опять с ботом пообщаться или перейти на чат банка. Я этого делать не умею и многие тоже я думаю! Зачем я оплачиваю смс оповещение не понятно ,пишите точную сумму сколько платить раз персонал не может ответить. Все хотят с операторами общаться, а не с ботами ,которые не отвечают на многие вопросы.

Добрый день! Оформила часть стоимости холодильника в кредит. Перед оплатой первого взноса по кредиту решила попробовать сделать это заранее, через приложение отп банка на телефоне. Приложение не рабочее! Инфо по кредиту отображается, график платежей тоже, но оплатить онлайн невозможно, выдает ошибку. При попытке выяснить непосредственно у специалиста банка, слушала автоответчик на горячей линии банка. Я ответственный человек и хочу выполнить свои обязательства. Но меня лишают такой возможности! Да, есть альтернатива - оплата через терминалы Киви и пр, через почту. Это крайне неудобно! Привыкнув к удобным сервисам Сбера, ВТБ, псб, я опешила от приложения отп. Пришлось искать пресловутый банкомат, так там ещё и комиссия драконовская.. Пока негативное впечатление. Посмотрим, как будут списывать сумму кредита.

2 кредит, штрихкоды для оплаты ни один не сработал, чтобы оплатить через сбербанк онлайн нужно сделать не простую комбинацию, для незнающего человека это сложно. При звонке операторам банка, они тупо отправляют на горячую линию сбербанка ( нихера не заинтересованы помочь ) Приходится с помощью оператора сбербанка икать способ оплаты кредита ВАШЕГО банка. Сделайте распечатку пошаговую для своих операторов, сомневаюсь что я один сталкиваюсь с данной проблемой. Спасибо.

Подписали договор на получения кредита под 19.9% а на руки получили другой договор 29.9%. На вопрос почему? Сотрудник ответил что договор уже подписан и сделать они ни чего не могут. А еще страховку на 30000 прописали. Как потом оказалось что вернуть ее нельзя

Спасибо всем сотрудникам Люсиновского отделения, особенно Юлии, которая помогла разобраться с проблемой входа в личный кабинет, еще раз подробно и пошагово объяснила процесс оплаты кредита онлайн. Дата посещения отделения 27 декабря 2019 года. С праздниками!

Здравствуйте!!! Хотел узнать почему имея один кредит но исправно его оплачивая уже 3 месяца мне сегодня отказали в получении второго ?

После продолжительных споров банк вернул средства на счёт. Я думаю все дело в непрофессионализме сотрудников банка. Жаль что такие сотрудники могут отрицателно влиять на рейтинг банка.