Являюсь вкладчиком банка и уже давно. Меня устраивает. Нравится, что всегда все четко. У меня понятные простые условия по вкладу, проценты насчитываются исправно. Я себе подобрал такие условия, чтобы можно было каждый месяц снимать проценты. С любого банкомата со своей карты всегда снимаю, проблем еще не было.

Не особо высокие ставки по депозитам, но сейчас все банки снизили ставки.

Я часть средств от продажи дома вложил на депозит. Мне важнее всего была ставка. Менеджер предложил вариант под 6,1% годовых. Условия более чем приятные особенно в сравнение с предложениями от других банков. Бесплатно выдали карту, там еще бонусы идут при покупках с карты, в общем в итоге неплохие условия получаются. Также удобно, что за остатком и всеми начислениями можно следить онлайн через личный кабинет. Опять же если сравнивать, то здесь намного проще было разобраться в онлайн банкинге, все логично и понятно.

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам ОТП банка за помощь в открытии депозита и оказанное внимание. Сумму я положила на счет совсем скромную, но планирую понемногу добавлять при возможности. Я пенсионерка и мне важно, чтобы была возможность не только добавлять, но и снимать проценты при желании. Здесь мне подобрали именно такой вариант.

Доброго дня читатели! В связи с ситуацией в нашей стране, с апреля месяца доход как и у многих нежданно и негаданно упал ниже некуда, а обязательства по кредитам никуда не делись. Собственно собрав весь бюджет, оплатил последние апрельские платежи и решил подать в пять кредитных организаций прошения о предоставлении кредитных каникул, среди которых есть и этот "волшебный" банк ОТП банк. Номер договора 2907591963. ​ 11 мая 2020 года подал заявление в свободной форме на почту банка spravka@otpbank.ru. Соответственно на следующий день получил ответ, что обращение нужно подавать через сайт. Позвонил в клиентскую службу и уточнил все моменты по данному заявлению, на что получил исчерпывающий ответ и приступил к заполнению. ​ 12 мая 2020 года подал заявление на сайте (номер обращения 20088805), в котором прикрепил справку о доходах на сайте. ​ 27 мая 2020 года поступил звонок от сотрудника о том, что банк не может рассмотреть мое обращение по причине отсутствия справки о доходах. На мое возражение о том, что я прикрепил ее на сайте, как мне сотрудник банка и сказал, оказалось неправильным действием и справку необходимо отправлять по почте, а заявление подавать через сайт. Извинился за то, что первый менеджер неправильно проинформировал меня и предложил перепадать заявление. Никакой проблемы я не увидел (а очень зря) и перепадал заявление того же 27 мая 2020 года (номер обращения 20104781) как требует банк. ​ 5 июня 2020 года подошел платеж, который я не заплатил и тут началось самое интересное и веселое. Хамские звонки отдела взыскания ежедневно, на которые я сначала отвечал и обьяснял ситуацию, но сотрудники отдела ребята не промах и видимо увидели во мне уши, в которые можно заливать все что они считают нужным - ошиблись конечно. Угрожали какими то выездными группами, разговорами с моими близкими обо мне и о моем долге))) Конечно, не забывая оставить на каждого хама "положительную" претензию, коих собралось немало. ​ 22 июня 2020 года приходит СМС о том, что по-моему обращению проводится дополнительная проверка. 17 июля 2020 года приходит снова СМС о том, что по-моему обращению проводится дополнительная проверка. Это ли не смешно? На множество моих звонков по уточнению статуса моей заявки кормят завтраками, обещают ответ в кротчайший срок... К этому времени у меня уже ЗАКОНЧИЛАСЬ отсрочка по кредиту в другом банке, а тут еще даже не началась))) ​ А как вам, дорогие читатели, звонок с банка неделю назад о том, что кредитные каникулы банк мне не может предоставить, но предлагает ужасно не выгодную реструктуризацию или программу "льготный платеж" (к слову, на которую я согласен был), но с оговоркой! Все штрафы, которые возникли при просрочке - никто и никуда не списывает, на что я категорически не согласен. Но, как оказалось, это простая уловка и никакого отказа, ровно как одобрения по-моему обращению банк не выносил. Т.е просто наглое вранье сотрудников, т.к звонок с подобным предложением поступил мне несколько раз. ​ Резюмируя, получается очень интересная политика банка. Вогнать своего клиента на 1-3 просрочки платежа под эгидой ожидания ответа на обращение, начислить процент и морально уничтожить звонками отдела взысканий, а потом выдать: уважаемый клиент, либо платите столько и так как мы скажем, либо ваша кредитная история будет испорчена. Мне видится, что это схема прям около мошенничества и конечно же никак не связана о заботе над клиентом)) А какие требования предьявляю я банку? Убрать штраф за просрочку платежей (смешная, но принципиальная сумма) и предоставить либо каникулы, либо свой "льготный платеж", что решается за 5 минут

Отличный онлайн банкинг, пользуюсь этим сервисом уже давно и вполне успешно. Система продумана для обычного пользователя, без особого труда можно во всем разобраться, я сам оплачиваю коммунальные и иногда делаю переводы. Как только операция пройдет, то сразу видно. Пару раз кнопочки на телефоне понажимал и не надо ездить в отделение, стоять там очередь.

Минусов нет.

У меня по вкладу норм сумма получается. Решил в рублях вложиться, тк проценты по рублевым вкладам понятно что получше. За счет крупной суммы хорошая выгода должна быть. Я в этом банке 6 лет уже обслуживаюсь, плохого ничего сказать не могу. Ставки иногда меняются, впрочем как и везде, но в течение действия договора уж точно никаких изменений в условиях они не вносят.

Обманывают сразу. Рассрочка оепзывается кредитом. Самое смешное если ты захосешь погасить кредит досрочно, ты должен еще и заплатить комиссию. Более того если есть переплата что бы забрать собственные деньги нужно опять заплатить комиссию 2%. Ни кому не советую этот банк!

У меня кредитная карта в этом банке. Реально удобно! Я перед оформлением наводила справки и высчитывала где выгоднее. Остановилась на ОТП. Льготный период очень хороший, у меня всегда есть возможность вписаться в этот период без особых усилий. Что касается размера кредитного лимита, то хотелось бы больше) но может в будущем увеличат.

Не помешал бы более высокий кредитный лимит.

Я стараюсь стабильно 10-20% от зарплаты откладывать на депозит. На год уже накопилась неплохая сумма. Мне удобно, что у меня зарплата в этом банке, ну и депозит тут же открыл. Деньги вношу на счет через личный кабинет, здесь все автоматизировано и удобно настроено. Можно во всем самому разобраться, там сложностей больших нет, зато времени уходит минимум, тк не надо ехать в офис и все вопросы можно решить через интернет.

8 июля 2020 года я обратилась в Омский филиал ОТП банка который распологается по адресуг.Томск, пр.Ление 177. Цель моего визита-закрытие счета и кредитной карты, задолженности по которой у меня нет, пропусков платежей нет, картой я не пользуюсь в течении месяца, на карте вся сумма для погашения. Сотрудница банка ведущий финансовый менеджер П-ва И.И. вынуждена была прервать свой личный разговор по сотовому телефону, что доставило ей неудовольствие. Сначало был задан некорректный вопрос, потом с гонорм ответила, что я должна еще раз придти в банк но уже через дней 5. Отвечала не корректно, видимо считая себя слишком образованной и умной и не с руки ей было разговаривиать со смертными.Со своей проблемой я обратиласьб в приложении ОТП банка. Там моему обращению присвоили номер, который через 4 дня оказался не моим. Видимо то же посчитали не интересным, разбираться в моей ситуации. Сегодня предложили еще раз написать обращение в чате. Пока я писала, все исчезли. Будьте добры. Наведите пожайлуста порядок в филиале Омский. И большая просьба,ответье мне на вопросы: с чем связан отказ в принятии заявления? Кто будет оплачивать проценты? И когда же госпожа П-ва И.И. примет у меня заявление на закрытие счета и карты.

Ужасный банк, % 42,9 ставка. На бумаге написанно одно на деле другое. Просто шок... % растут не по дням,а по часам. В прошлом месяце (июнь 2020) % был 24,9 в (июле 2020) стал 42,9 писец... Не связывайтесь с этим банком!!! БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД!!!! На островной долг сумма 91000 на погашение полной задолженности 105000 это пипец....

Брали кредит в данном банке. Решили гасить раньше. ------------------------------------ Первый случай. Решили сделать частичное погашение, закинули большую сумму и позвонили в банк чтоб уточнить как нам ее закрыть нужны ли какие то от нас действия, на что консультант сказала- "Все автоматом спишиться в ближ. день списания". В итоге списалась только сумма по графику платежа , начали выяснять по каким причинам не списалась сумма которую мы закинули наперед, на что нам сказали- "Заявление нужно писать на частичное погашение и 30 дней будет рассмотрение заявления". Поехали писать заявление в отделение банка. Приехали , а там сказали - "Мы только консультируем и оформляем кредиты... езжайте в другое место мы ничем помочь не можем". Приехали отстояли очередь не маленькую и написали. Пока его рассматривали уже подошел черёд на новый платеж по графику. И только потом уже после рассмотрения заявления списалась весь остаток суммы В итоге из суммы частичного погашения мы потеряли сумму платежа за 2 месяца, получается частичного погашения меньше, чем планировали. ----------------------------------------------- Второй случай и уже последний. Решили сделать полное досрочное погашение (здесь и сейчас). Закинули сумму и нажали на кнопку в мобильном приложение досрочное погашение. И чему мы не были удивлены, тому, что опять ожидание. Целый месяц придеться ждать, т.к досрочное погашение может быть выполнено в день списания платежа по графику и не раньше. А надо здесь и сейчас! На что мы снова позвонили на горячую линию. Ничего внятного сказано со стороны банка не было. Мол не переживайте, все хорошо, но раньше вы не можете закрыть свой кредит! На этот раз мы спросили нужно ли писать заявление , на что они сказали - "Нет" -------------------------------------- Итог: Как банк по условиям наверно он не плохой, но в возможностях гашения кредита условия ужасные! Если в других банках пришел заплатил и ушел, то тут нет! Сиди и жди когда каждое действие рассмотрят и потом только будут действия, да еще и покатайся по городу, потому что консультанты на горячей линии не могут подсказать толком куда и что делать. ​

Иногда пользуюсь кредитными деньгами на карточке. Условия мне подходят. Я сильно в минус не залезаю, но время от времени покупки делаю. У меня 55 дней льготный период и комфортно получается с зарплаты закрыть долг. Около года так уже пользуюсь кредитной картой и еще ни разу не пришлось переплачивать проценты.

Если выходить за льготный период, то идет начисление процентов.

Рефинансировала кредит отп банка с грабительскими процентами 30 процентов годовых. Для того чтобы погасить его досрочно, требуется приехать в отделение банка в г. Иркутск, на Ленина, 19 и написать заявление о закрытии. Приехала из другого населенного пункта, а он закрыт в связи с коронавирусом, не написано работает ли вообще. Кое-как дозвонилась по горячей линии до ОТП банка, ответили что не работает с 18.06.2020 года. Затем еще было общение через приложение ОТП банк через чат. Указали номер телефона отделения, куда можно дозвониться в будние дни с пн по пт. В понедельник не дозвонилась. Ехать просто так не зная работает ли банк не хочется. Деньги поступили в банк 25.06.2020 года . Сегодня уже 29.06.2020. А проценты начисляются за каждый день. Меня просто возмущает, что сложно дозвониться до горячей линии, отвечает автомат, который не может понять что от него требуется. Не дозвониться на стационарный телефон. Если уж закрылись, будьте так добры решать проблемы клиентов дистанционно!

Обычно всегда в течение месяца гасила свой кредит по карте. Суммы у меня обычно небольшие, но приходилось до зарплаты немного влазить в кредит. А тут из-за режима изоляции у нас задержки по запрлате и с мужем вообще никак не вписывались в бюджет. Повезло, что у меня 120 дней льготный период, только благодаря этому получилось выкрутиться.

Оформил кредитную карту год назад. Трачу, делаю покупки, пополняю. Условия по процентам плюс минут стандартные, но льготный период очень хороший - у меня 120 дней. Он-лайн банк тоже удобный, в любой момент могу посмотреть остаток, доступные средства, внести деньги для пополнения и тп. В принципе коммуналку тоже можно оплачивать.

все устраивает

Взяли товар в кредит. Все было нормально, пока не образовалась переплата в сумме 3000,00 рублей. Чтобы вернули денежные средства мало было подать онлайн заявку пришлось в период короновируса ехать лично в банк г. Волгограда. Приехали где специалист не верно заполнила реквизиты моего р/счета. Деньги пропали. Требуют заново приехать в офис банка и это при условии, что транспортное сообщение между городами практически в период короновируса отсутствует. Везде написала заявления. Специалист обслуживающий не хочет признавать свою ошибку. Кто будет компенсировать проезд в стоимости 1000,00 рублей? Когда верную мои деньги? Банк УЖАСНЫЙ! ВСЕМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ НЕ СВЯЗВЫВАТЬСЯ С ВАШИМ БАНКОМ. И на горячей линии и специалисты в офисе ужасное обращение с клиентами.

Отправил заявку , пришло смс с текстом - На рассмотрение вашего заявления потребуется 30 дней . В итоге прошло уже два месяца и ответа я так и не получил , все время говорят что требуется дополнительное разбирательство,а в итоге просто накапливаются штрафы и проценты . Супер банк , не когда не приходите

В связи с потерей работы в марте 2020 года, мне пришлось встать на учёт по безработице, взял справку что состою на учёте, начал оформлять кредитные каникулы с 7 АПРЕЛЯ 2020 ГОДА, хочу сказать всегда платил кредит во время и добросовестно. ну думаю заранее оформлю что бы без проблем предоставили каникулы, тем более полностью подхожу по всем параметрам, но какого было моё удивление, в последующем, я очень разочаровался в этом банке, начал оформлять каникулы ну думаю дадут положительный ответ а там за 90 дней соберу все документы и оформлю, но по факту получилось совсем другое. 1 после обращения в банк 7 апреля 2020 года с заявкой о кредитных каникулах сказали на линии ждите мы перезвоним, так и не перезвонили 2 в итоге пришлось звонить ещё раз самому 24 апреля, спрашиваю в чем дело, я же специально заранее начал оформлять каникулы, что бы потом не было проблем, сказали нужно оформить ещё раз 3 объяснили все по шагово, что куда писать и какие документы, хорошо все сделал, сказали мне позвонят, 4 мне не позвонили в итоге снова пришлось звонить, 4 в очередной раз звоню говорят типа нужно подкорректировать заявку, все сделал, потом сказали все в порядке заявка на рассмотрении,заявка моя висит с 24 апреля, и только представьте ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 21.06.2020 я звонил на линию 14 раз, мне говорят одно и тоже заявка скоро рассмотрится и придёт ответ, прошло больше двух месяцев с первой подачи заявки на каникулы, только вдумайтесь, меня просто игнорируют, говорят одно и то же, а с банка мне звонят по 6 раз в день. Я ХОЧУ ЧТО БЫ ВЫ ЗНАЛИ КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОТП БАНКА К СВОИМ КЛИЕНТАМ.

Банк как банк, ничего плохого сказать не могу. Являюсь вкладчиком, условия предложили вполне неплохие и хотелось бы отметить работу менеджера Елены Р. Грамотная приятная девушки, объяснила мне все детали договора, сравнила несколько вариантов депозита, помогла заполнить анкету. Крайне приятное впечатление от посещения отделения.