Три недели назад стал клиентом этого банка. Банк за меня оплатил товар в магазине. Сразу поехал в отделение банка с просьбой завести карту банка для оплаты кредита. Мне объяснили,что бесплатных дебетовых карт у них не существует,да и смысла даже в платной нет! Оказывается с моей карты они не смогут списывать средства в счет погашения и существует только один способ оплаты - наличнымив офисе банка. Очень удобно,даже чрезвычайно! После поисков решения выяснилось - можно через онлайн-банк с карт других банков и в связи с пандемией они даже возможно не возьмут дополнительных комиссий! Но банк плательщик с Вас возьмет,но это уже Ваша проблема. Перевел им досрочно для частичного гашения сумму денег,но деньги не списывают. После общения опнлайн - выяснилось,что для этого нужно писать заявление и только в офисе банка!!!1 Онлайн - никак. Конечно,деньги уже у них,проценты капают. Когда Вы приедете в офис,может Вас по дороге арестуют. Все для Вас! Спасибо за заботу! Самоизоляция! Сидите дома! И как вишенка на торте -их сайт называется - zabota@otpbank.ru

Я доволен тем, что являюсь клиентом ОТП банка. Один раз банк меня спас, по этому хочу про это рассказать. Мне выдали кредитную карту с приличным лимитом. Так как я ранее брал дважды потребительский кредит и вовремя рассчитываясь, не испортил свою кредитную историю. С кредиткой удобно, не то слово. Всегда можно перехватить недостающих денег до зарплаты или на срочную покупку, без которой никак. Вот, например. Я работаю дома за компьютером. Это мой дополнительный доход. В один прекрасный (или не прекрасный) момент в компе полетел «мозг», центральный процессор. Свободных денег не оказалось у меня, а процессор нужен был позарез, причем, быстро. Поехал в магазин, оплатил кредиткой и никаких проблем. Деньги вернул, уложившись в льготный период, который подразумевает, что проценты не начисляются, и все ок. хочу отметить что консультанты ОТП банка, когда у меня возникают вопросы уделяют достаточно внимания, все хорошенько разжевывают, поэтому у меня не возникало ни разногласий, ни недоразумений. Я посоветую ОТП банк для тех кто хочет взять кредит и не иметь проблем. Просто будьте внимательны, спрашивайте когда что неясно. Не тяните время с вопросами. С деньгами все должно быть предельно четко и ясно.

Ужасный банк. Выдают кредиты всем кому не лень. Ко не дают читать договора,обманывают. Ужасный сервис. Постоянные проблемы с оплатой. Процентная ставка ужасная. Затруднит работу сотрудникам таким образом. Нарушают законодательство .

Самый ужасный банк. Сосут деньги до последнего. Досрочно кредит не погасить. Сотрудники не компетентны. Позвонить невозможно. Переписываться бессмысленно.

Очень вежливый специалист Ксения. Отзывчивая , все разъяснила , помогла установить преложение и внести взнос. Очень доволен обслуживанием.

Ужасное отношение к людям! Отвечают по телефону на интересующий вопрос, словно у них я хлеб прошу, по хамски и с недовольством. Вместо того, чтобы сказать спасибо, что я в их ОТП банке кредит оформила на телефон, стоящий 21000 руб., а с кредитом вышло 34000 руб. Это мой первый и последний визит в самый наихудший банк на планете!!! И вспоминать буду, как страшный сон!!! Зато звонить по десять раз в день и навязывать кредитные карты - это они очень хорошо умеют. Сразу вежливыми, приветливыми и дружелюбными становятся. Фильм ужасов, а не банк!!! Не советую никому!!!

Слишком долгая суета ,чтобы гасить досрочно кредит .Приходится ехать в банк и писать заявление ,когда в других можно сделать перерасчёт с телефона или компьютера

В связи со сложившейся ситуацией короновируса,режим самоизоляции продлили до конца апреля.сижу без работы.кредит плотить нечем.позвонил на горячую линию сказали что банк ни чем помочь не может

Доходы,Конечно потерял, всё дома сидят на карантине и закрыты все организации. Это ли не доказывает то что деньги в этот период не зарабатываются, я не работаю официально но плачу всегда в срок ! Почему нет отсрочки !!! Какие справки !!!

За полгода дважды снизили ставку, и даже не удосужились сообщить!!! Зато слишком много времени тратят на навязывание кредитов! Очень неприятно

Взял кредит в отп, первый погасил всё хорошо, второй взял в этом же банке,поменял номер телефона в программу не могу зайти,позвонил в банк чтобы дали координаты счета,они дают первый кредит который погашен, итого: деньги ушли на старый счёт, вернуть нельзя,так как онлайн они не могут сделать это,а ходить к ним ругаться нет желания,в общем сейчас я в ЧС из-за кредита который погашен,уже как год, перед тем как брать кредит или рассрочку в этом банке подумайте хорошенько, потому что процент у них тоже не маленький,от 20 и выше.

Брал кредит несколько раз, последний закрыл досрочно очень высокая ставка 39,9 процентов в других банках ставка понижается, а здесь нет

Очень пожалела, что связалась с этим банком. Навязали услугу не спрашивая, отказаться от неё невозможно, т.к. в банке НИКТО не понимает НИЧЕГО, все абсолютно НЕКОМПЕТЕНТНЫ. Просто ужас, а не банк. Жалею,что не прочла отзывы о вас перед оформлением,так бы ни ногой к вам!

Столкнулась с необходимостью взять небольшой кредит. После длительного изучения банков, остановилась на ОТП, т.к. лет 5 назад уже пользовалась их услугами, правда, не напрямую, а через магазин бытовой техники. Заполнила онлайн-заявку, мне ее предварительно одобрили и направили в отделение банка. Начала искать адреса. 1 офис на весь город? Ок. Режим работы: с 09:00 до 18:00 с пн по чт и с 09:00 до 16:45 по пт. Работаю с 10:00 до 18:00 - не самый подходящий мне вариант, но что поделать.. Отпросилась с работы пораньше и в 17:10 была у отеля "Космос", в здании которого расположен один единственный петрозаводский офис. Найти его оказалось не так то просто, ну да ладно, уточнила у "местных" сотрудников . Дальше началось самое волшебное. Зашла в бизнес-центр отеля, у входа - стойка "ресепшн" со стоящим на неё стационарным телефоном и номерами организаций. На этажи просто так не пройдешь - дверь закрыта. Звоню.. Никто не отвечает. Ладно, может, какие-то работы у них? Еще чего? Вышла, обошла здание, никаких табличек/указателей. Захожу снова. Там уже стоит женщина и тоже пытается куда-то дозвонитья. Говорит, сейчас должны открыть. Ждем.. Смотрю на часы: 17:20. Спустя какое-то время нам наконец открыли дверь. Поднимаемся.. Женщина, как оказалось, тоже направлялась в ОТП. Поднялись на 2 этаж, дама зашла в кабинет, я заглянула - сотрудница там была одна. Ладно.. Села ждать. Время 17:28. Жду.. жду.. Из кабинета доносится разговор: хи-хи, ха-ха, ой, а технадар помните, как закрыли. Хи-хи, ха-ха. Жду.. жду.. 17:48. Дамы в кабинете, похоже, подружились.. хи-хи, ха-ха.. 17:52.. понимаю, что высока вероятность, что меня сегодня не примут. Заглядываю в кабинет, прерывая очередные "ха-ха" задаю вопрос: "У вас действительно тут 1 сотрудник?". Мега-сотрудница отвечает: "да" и продолжает свои ха-ха. Прервав свою светскую беседу, кричит мне из кабинета: а Вы что хотели? Говорю - кредит взять. "Ой, так а Вы уже не успеете". Занавес. Итак, мораль сей басни такова: в данный банк не обращусь больше точно. При таком обилии существующих банков это было бы максимально неразумно. Как вообще может нормально функционировать банк, когда на весь город работает 1 сотрудник, никакой электронной очереди нет, а в приоритете сотрудника - не качественное выполнение своих обязанностей, а желание поточить лясы и обсудить сплетни. Фу фу фу!

2 раза потратил свои деньги и время связавшись с отп банком развод постоянный впаривают то страховки по полной причём подсовывают документы без вашего согласия какие-то непонятные доп услуги якобы вы сами добровольно на них соглашаетесь взял кредит на 18мес без страховой и доп услуг как сказал сотрудник банка но оказалось что я должен оплатить за 4 месяца а если не оплачу процент пересчитать в 2раза выше плюс какие-то допуслуги по 100р в месяц не понятно вообще за что. Решил взять погасить полностью, пока не попал на огромные переплаты, кредит и больше с этим ОТП банком в жизни не связываться и Всем НЕ Советую!!!

Взял кредит под товар,досрочного погашения кредита в договоре нет. Пытался связаться с работниками банка, но местные работники отвечают,этот вопрос они не решают,обращайтесь в головной офис. Телефон дают горячей линии 0707. Набираешь этот номер и компьютер отвечает только по предоставлению кредита,а чтобы связаться с персоналом там такой услуги нет. Вот такой мошеннический обман.

Взял рассрочку на товар. По каким то причинам у меня произошло досрочное погашение, хотя я заявление ни какое не писал. На вопрос к банку никто ничего не знают, то позвоните туда, то туда. В итоге ни концов ни края. Написали на почту претензию, ответа нет. Если ничего не решиться, то буду подавать иск в суд!

Здравствуйте! Начну с того что больше в жизни ни когда не воспользуюсь услугами банка "ОТП" и не кому из родных, знакомых и друзей не посоветую. Пользовался постоянно до этого случая. Решил приобрести холодильник в кредит в магазине 1.11.2019, попутно мне навязали кредитную карту. Я взял карту убрал и не пользовался ею и забыл про неё. 22.11.2019 я заблокировал её так как она была мне не нужна, этого же числа написал заявление на закрытие счета, мне сказали что через 47дней счёт будет закрыт. 25.02.2020 еду в банк оформлять ипотеку, естественно мне отказывают (хотя за мою жизнь не разу не было просрочек). Ни понимая почему заказываю историю в бки мне приходит что у меня не закрыт счёт по карте в отпбонке. Звоню на горячую линию мне говорят что заявления нету, звоню представителю она говорит что заявление отправила 22.11.2019. ни кто не может найти концов. Говорят идите пишите заявление заново , но гарантий опять никто не даёт что заявление пройдет замкнутый круг. ПОЛУЧАЕТЬСЯ МОЯ СЕМЬЯ (А МЫ МНОГОДЕТНЫЕ У НАС 3 РЕБЕТИШЕК) СТРАДАЕТ ИЗ-ЗА БЕЗОТВЕТНОСТИ И БЕСПЕЧНОСТИ ЭТОГО ОТП БАНКА. СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ОСТАВЛЕН НА ВСЕХ ОТЗЫВНЫХ ПЛОЩАДОК, И СОЦ.СЕТЯХ. И ПО ВОЗМОЖНОСТИ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА.

Оформила 13 03 2020 года кредит ,пришла домой и увидела ,что мне оформили еще сертификат услуг ООО"ЕЮС"и"Симпл Протект" ,за это я заплатила 5000 рублей ,нечего не обьяснив, считаю эту услугу навязанной .Я пенсионерка и не могу за не нужную услугу платить ,прошу разобраться ,в моей ситуации!

Выше смотрите. В этом весь банк. Абсолютно ни каких правил, как будто мфк, три дня проходит платёж. Но не один банк так уже не делает. А этот, ещё и смс присылает, что должен