Коды подтверждения не приходят. Сотрудники скидывают проблемы на Кул центр....который всегда занят....В банке очень медленное обслуживание...

Нормальные ставки, условия по вкладам удобные. У меня пенсионный вклад, удобно что можно было с небольшой суммы его открыть, и пополняю тоже по возможности. Необязательно на крупную сумму, вношу обычно по тысяче или две. Пусть и не миллионы, но процент идет потихоньку.

никогда не пойду в этот банк ! 1) досрочное погашение не приняли а раскидали всю сумму платяжа на оставшийся период , получилось что я якобы не доплатил 400р 2) заявление о досрочном погошении кредита никуда не написать ( у нас в городе нет этого банка ) 3) операторов нет на телефон отвечает робот и говорит о твоей задолжности ( при чем на всех номерах ) 4) отношение к клиентам никакое

На данный момент в двух банках держу определенную сумму на депозите и один из них это ОТП банк. Здесь у меня 7,5% годовых, что очень даже неплохой на сегодняшний момент для депозита в рублях. Правда такой момент, что в течение срока нельзя ни дополнять сумму вклада, ни частично снимать. Но для меня это не критично, более важно что ставка хорошая.

Несколько лет держу депозит в данном банке. В связи с теперешней ситуацией с сложностями с финансами решил снять часть суммы. Обратился в банк, девушка помогла разобраться в тонкостях, посоветовала как лучше, чтобы не потерять сумму накопленных процентов. Благодарю за быстрое решение ситуации!

В данном банке я открыла вклад и мне выдали карту \*2638. По условиям договора, каждый месяц, мне начисляют проценты. При выполнении всех условий, банк должен начислять проценты по макс. ставке - 8 %. при невыполнении - 5, 5 %. уже 3 месяц подряд мне начисляют по - 5, 5 %, при выполнении мною всех условий, однако банк со своей стороны существенно нарушает условия договора. В прошлый раз после того как я написала отзыв через месяц отп банк мне произвел доначисления. Но только вот в мае ситуация снова повторилась, что послужило причиной написания мною им нового обращения. Своё обращение я отправила 18 мая. Сегодня 11 июня мне до сих пор на него не ответили, проценты не доначисли. Я пишу в чаты и спрашиваю про мой вопрос, как мне на него отвечают (точнее не отвечают) . Если звоню на горячую линию, то просто переключают с одного оператора на другой. В общем какого то ответа добиться от них вообще не возможно. Они не соблюдают условия договора и не хотят за это нести никакую ответственность. ​

Брала кредит в ОТП банке,очень довольна,в связи с пандемией пошли на встречу,отсрочили платёж по кредитной карте на 6 месяцев.

Здравствуйте! С 2012г являюсь клиентом ОТП банка,у меня кредитная карта этого банка.Все было нормально пока я во время оплачивала деньги,но это продолжалось до тех пор,пока я не потеряла работу.04.04.2020г.меня официально уволили с работы и я сразу же обратилась в банк с письмом,что у меня финансовые трудности,нет денег на оплату кредита,чтоб мне предоставили каникулы и сделали реструктуризацию долга.Они запросили документы подтверждения. Документы я отправила и мне пришло сообщение,что мое обращение зарегистрировано и в течение 30 дней мне ответят,но ответа по кредитной карте до сих пор не получила.Было отправлено ещё несколько писем о реструктуризации долга,но кроме как мое обращение находится на рассмотрении ничего не приходит.Пошли просрочки, штрафы,пении,звонки с банка вернуть долг. Потом начали звонить коллекторы ,хамить,на мои слова ,что я не работаю и не могу найти работу на время карантина,ответили,что я обманываю,так как никого не уволняют в этот период,что я получаю зарплату и не оплачиваю долг,хотя я даже не получаю пособие по безработице,так как мое заявление находится на рассмотрении.Стали говорить,чтоб я продала что-нибудь,чтоб мои родные взяли кредит в банке и оплатили мой кредит.Отправили письмо,что коллекторы приедут ко мне домой по месту регистрации, хотя я там не живу уже,а банк так и не дал ответа на мой запрос о реструктуризации долга.

Я П-ов Николай брал кредит на ул. БЕГОВАЯ у сотрудника Кристина. Брал потребительский кредит, брал там уже не первый раз до это было все нормально, а в этот раз она мне втюхала сертификаты на юридические услуги на что я попросил можно ли без страховки на, что мне ответили котегорически нет, а так как мне были нужны деньги прешлось подписать, ещё она увеличила сумму зарплаты за что получила от меня деньги, так вот сертификаты мне втюхали на юридические услуги, я в тот же день отправился туда написал заявление на отказ на что мне сказали ждите 30 дней это было 3 марта сегодня уже 6 июня и конечно никаких денег я не получил спустя месяц мне сказали, что я оказывается не правельно составил заявление, хотя как писать мне говорил сотрудник, а когда я переписал заявление сказали ваше время истекло вот такой у меня горький случай, а сертификаты на 53300рублей не хило правда? Вот так разводят банки заодно с шарашкиными канторами, надеюсь мой горький опыт кому нибудь поможет плохо что банки и машенники заодно, работал с банком 5 лет больше туда не нагой надеюсь им воздастся за всё

Второй год тут лежит вклад, начисление процентов вовремя происходит. Если мне нужно пополнить, то вношу деньги дистанционно, быстро и удобно.

Я в банке в Королеве обслуживаюсь. Уже долгое время в этом банке. Пользуюсь их кредиткой, условия мне подходят. Нравится, что в плане обслуживания и льготного периода - все четко и понятно и без заковырок. Из минусов - в отделении бывают очереди, но стараюсь в основном все платежи делать через свой интернет кабинет.

У меня валютный вклад. Срок окончания депозита как раз припал на карантин. Думал вообще изначально продлевать, но из-за ситуации с кризисом понадобились деньги. Вклад закрыл, всю сумму получил наличными в отделении. Меры соблюдаются, все в масках, в очереди четко все стоят по 2 метра. Но сама работа идет по графику, проблем с выдачей денег не возникло.

Меня зовут П-ых Светлана Григорьевна. 25.05.2020 мною был заключен кредитный договор с АО ОТП БАНК. №ПОСТ/810/316043 условием потребительского кредита были процентная ставка 24.393% годовых и сумма кредита 74217.86 руб. после чего банк произвел оферту по договору №ПОСТ/810/316043-1 от 25 мая 2020 г. в котором процентная ставка увеличена до 30.3% годовых о чем сотрудник банка постеснялся меня уведомить. Так же мне была подключена услуга "Забота о жизни" которая включает в себя Страхование жизни и здоровья а также Правовую юридическую помощь. стоимость программы 7828 рублей. Услуги эти оказываются ООО"ЕЮС" Европейская Юридичыеская Служба. Москва Багратионовский проезд, дом 7 корпус 11. Для того что бы отключить ненужную мне страховку Нужно: 1) Нужно зайти на сайт Европейская Юридичыеская Служба 2) найти форму заявления и скачать ее с сайта что уже проблематично. 3) распечатать и заполнить 4) собрать внушительный пакет документов (список документов так же представлен только на сайте) и его еще нужно потрудится найти у меня так и не получилось. 5) заверить все эти документы у Нотариуса, что включает в себя оплату его услуг и оплату гос пошлины. 6) отправить пакет документов по почте на адрес Москва Багратионовский проезд, дом 7 корпус 11 что нужно сделать в течении 5 дней иначе деньги уже никто не вернет. Как вы понимаете выполнить этот КВЕСТ заведомо НЕРЕАЛЬНО тем более искать Нотариуса В ПЕРИОД САМОИЗОЛЯЦИИ COVID-19. Меня об этой махинации естественно не уведомили. Пусть этот отзыв оставленный мной будет рассматриваться банком как отказ от навязанной Банком мне страховки и Услуг Онлайн Юриста Услуги которого мне в принципе не требуются так как моя дочь сама является практикующим юристом. Я вызвала участкового и подала заявление так так усматриваю факт мошенничества (Навязанные мне услуги отменить невозможно особенно в период самоизоляции . я человек со слабым здоровьем. ​

Пополняю каждый месяц свой вклад, всегда ходил в отделение, тем более оно недалеко от моего дома. Но сейчас из-за всех этих ограничений решил не рисковать. Позвонил в банк, там менеджер все объяснил, разложил по полочкам как я могу дистанционно внести деньги. Все сделал, заняло в общей сложности минут 20 и то с учетом того, что впервые пользовался таким способом пополнения.

Обратились с проблемой в отделение на Большой Дорогомиловской. Попали на прием к сотруднику Кириллу. Замечательный специалист, помог разобраться во всех вопросах по нашему вкладу, уделил внимание, все выяснил и объяснил. Большое спасибо за такое отношение к клиенту. Также хочу отметить, что в отделении соблюдаются все санитарные нормы, понимаю что в масках целый день сидеть тяжело и тем не менее все придерживаются правил.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения в Благовещенске (Амурская область) за доброжелательность и внимательное отношение к клиенту. Мы приходили с мамой для продления суммы ее вклада. Большое спасибо за тактичность и профессиональную помощь, всегда приятно, что здесь можно получить понятную и детальную консультацию.

Меня устраивают условия вклада в банке. Основные свои сбережения держу здесь еще с тех пор, как у меня зарплата шла на карту этого банка. Стабильно высокий сервис и никаких погрешностей в начислениях. Я всегда контролирую сумму на счету через онлайн банкинг, система здесь достаточно простая и эффективная. Все движения по счету могу посмотреть на своем смартфоне.

В общем это не банк, а лохотрон! Почувствуй себя лохом. По-другому сказать невозможно! Сначала все было нормально. Оформил у них одну рассрочку. Платил исправно. Затем оформил еще одну в МВИДЕО. Выплатил ее за три месяца. Когда пришел вносить последний платеж, мне сказали, что мне положена кредитная карта. Я сказал, что эта фигня мне в принципе не нужна! Ответ: Сейчас мы ее закрыть не можем. Выдать ее вам выдадим, а закрыть сможем только через месяц. Ок. Приду через месяц. Ровно через месяц приходит 2 смс: С вас списано 1200 и 440. Звоню в банк, мол какого фига? Создали обращение. Срок рассмотрения 30 дней. Затем заехал в банк. Мне объяснили, что это страховая снимает. Карта на 15000 лимита, а страховая в год снимает 1200 плюс 440 ежемесячно. Из 15000 кредитного лимита 6500 в год на страховку)) ничего так?))) Короче, позвонил в страховую. Говорю отменяйте все страховые. Мне сказали, что один сертефикат уже отменен, а второй отменят в течении 2 дней. Ок. Проходит 30 дней после обращения в банк... Приходит смс: По вашему обращению необходимо дополнительное разбирательство. Ок... На следующий день смс (сегодня тобишь): С вас списано 440 рублей)))))Это уже не смешно. Еду в банк. Мне говорят: по вашему обращению еще не назначен специалист, мы оставим комментарий, чтоб ускорить процесс. А поповоду списания звоните опять в страховую. Ок......... Звоню в страховую!!! Мне говорят: Да, от вас было обращение. Мы прослушаем ваш разговор и снова составим заявку. Ждите 2 дня! В банке говорят: ждите, когда ответит страховая, а мы со своей стороны будем пытаться ускорить процесс рассмотрения вашего обращения. ( это видимо комментарием ). Короче, этот банк - это просто ТИХИЙ УЖАС!!!!!!!! Не советую с ним связываться! Не ведитесь на него!!! И да, для работников банка! Я НЕ БУДУ ВАМ ВОЗВРАЩАТЬ НИ КОПЕЙКИ! Я БУДУ СУДИТЬСЯ ЕСЛИ НУЖНО, НО НИ РУБЛЯ Я ВАМ НЕ ВЕРНУ! ЛИБО СПИСЫВАЙТЕ ДОЛГ, ЛИБО БУДЕМ ВЕСТИ СУДЕБНУЮ ТЯЖБУ! ВСЕ ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ У МЕНЯ ЕСТЬ. КАК С ВАШИМ БАНКОМ, ТАК И СО СТРАХОВОЙ!

Год назад взяла кредит, выплачивала вовремя, (раньше так же являлась клиентом банка) но, со сложившейся ситуацией в стране, работаю на пол ставки, я объяснила оператору что в апреле я ещё могу оплатить в мае нечем будет оплачивать, подала документы на кредитные каникулы (справка о доходах, о том что доход уменьшился на 30%)но банк ответа не дал, на данный момент образовалась задолженность, банк звонит, просит что нибудь продать, просит родственников заплатить (я не одна на самоизоляции) кто-то вообще потерял работу. Я сама деобетик (инсулинозависимая) весь расходный материал покупаю за свой счёт, "так нас обеспечивают"! Почему нельзя продлить месяца на оплату, лучше пусть копится долг? Это не значит что если начислили %по просрочки, я его выплачу, если нет средств оплатить основную сумму. Р-о Екатерина Владимировна

Мошенничество со стороны банка и отвратительная работа с обращениями клиентов!!!!!!!!!! 30.04.20 при оплате через банкомат в офисе банка по адресу Большая Московская ул., 1-3, лит. А, Санкт-Петербург., банкоматом были зажеваны и не зачислены денежные средства. По этому поводу составлено обращение. Банк до сих пор разбирается и не торопиться возвращать денежные средства. На требования связаться со специалистами которые работают с обращениями и дать ответ по поводу решения вопроса, полное игнорирование!!!!!