Уже лет пять как у меня дебетовая карта в этом банке, пользуюсь постоянно. Условия удобные, есть неплохой процент на остаток и выгодные условия по кэшбеку. Через онлайн банкинг делаю переводы между картами, платежи, в принципе современный и хорошо продуманный сервис.

Приходила со своей мамой для оформления ей накопительного счета. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на Мичуринском проспекте за отношение к пожилому человеку, за внимание и тактичность. Сотрудница не торопила, все вопросы для нас разъясняла подробно, а иногда и по нескольку раз, также показала как пользоваться картой, как активировать и тп. Все было рассказано простым человеческим языком и мы смогли принять обдуманное решение. К сожалению, редко сейчас встретишь такое отношение и такое обслуживание в организациях.

Оплату кредита производил мой доверитель ( я представляю ее по генеральной доверенности) своевременно, однако выяснилось совсем недавно, что любую информацию о порядке и сроках досрочного погашения кредита можно получить в мобильном приложении банка, то есть говоря простым языком делается все специально, чтобы препятствовать клиенту досрочно погашать кредит, словом ростовщичество в чистом виде причём кабальное, поскольку обратная связь отсутствует напрочь, надев маску невинного благочестия менеджерам по-видимому дана негласная установка, что чем больше они будут кормить обещаниями своих клиентов и не позволять им досрочно погашать кредит, тем больше банк заработает денег и соответственно больше бонусов получат менеджеры, мне вся эта песня уже надоела, благо есть электронная квалифицированная подпись и ехать мне на улицу Неглинную 12 в ЦБ РФ не обязательно, а значит Департамент по надзору за кредитной организацией должен обратить на это внимание, ибо смысл кредитования в том и состоит, что клиент всегда прав, к слову эта прописная истина известна со времён Адама Смита о существовании которого, сомнений нет в Банке ОТП даже понятия не имеют, ну что же война так война, удивительно, сколько рекламы на это мобильное приложение, целый прямо штат менеджеров, армия ртов и ни у одного из них нет на мобильном телефоне видеоролика Михаила Жванецкого «жизнь без мозгов», а жаль

Перед новым годом полетел холодильник. Сказать честно, я этому была немного не готова, точнее совсем НЕ ГОТОВА. Естественно, денег на него у меня не было, все ушло на подарки и поздравления. Но без холодильника тоже нельзя. Решила я взять кредит в OTP Bank. Благо, паспорт у меня был с собой, поэтому оформление и выдача денег много времени не заняла. И вот с деньгами я уже несусь в магазин и за 2 дня до наступления нового года покупаю холодильник, на следующий день мне его привезли домой. Успела. Спасибо банку и обслуживающей меня девушке-оператору, что вошла в мое положение и оформила все документы в сжатые сроки. Они меня реально очень-очень выручили.

-

Категорически не советую связываться! Работники придурки редкие! Лет 6ть назад брала рассрочку на быт.технику, с процентами там намудрили, нахитрили, Бог с ним. Сегодня оформляла кредит на личные цели. Дала два номера подтвердить что я официально трудоустроена, муж- ФОП, я- администратор на его фирме. Работник-дибил, позвонил моей маме узнать информацию обо мне! Не понятно где он номер раздобыл! Мне тридцатник лет, звонит моей маме и спрашивает а вы вкурсе, что ваша дочь берет кредит! Это просто жесть! Может этот урод еще и своей мамочке позвонит расскажет? Гавно-банк, гавно-работники! Позорище! Всем родственникам, друзьям и знакомым предпринемателям сказала, чтобы никогда не связывались с отп

После погашения кредитной карты позвонил в банк где сказали что карту я могу оставить себе а через год мне прислали исполнительный лист на 190000 руб.

Взял кредит в июле 08.07.2019 г Вносил деньги через кассу каждый месяц по графику платежей, на ноаогодние праздники не работали отделения, сделал перевод с карты сбера на карту отп с которой каждый месяц списывались деньги. 08.01.2020 деньги поступили на карту отп о чем пришло оповещение с смс банка отп. 09.01.2020 внесенный платеж не списались, а списались только остатки, котрые были на карте 190 р. Мне начислили штраф 16тыс. Ездил в претензионный отдел на ленинградке 16а,написал заявление, работник сказала, что деньги должны снять с карты на рабочий день, то есть 09.01.2020г. До сих пор не было снятия с карты. Звоню по номеру отп, у них всегда робот отвечает. Такое ощущение, что это однодневка банк.

Взяли кредит на товар, и не как не погасим, каждый раз что-то вы ходит наружу новое, спросили сумму по остатку сказали, оплатили. Прихидит сообщение вы должны. И так дальше ит дальше. ​

Был взят потребительский кредит на приобретение велосипеда 29.05.2019года на 6 месяцев.Платежи все оплачивались вовремя,за исключение последних двух платежей.Платежи были с просрочкой в 20-х числах декабря позвонила сотруднику банка ,чтобы уточнить окончательную сумму платеже и закрыть договор.Сообщив мне сумму,я 27 декабря 2019 года оплатила ее.А в 2020 году на мой телефон начали поступать звонки о просроченной задолженности и,что они не видят моей последней олаты.Скачав приложения ОТП банка,я все платежи увидела,но последние две суммы кредита так и висят не закрытые.На просьбу разобраться и помочь мне сотрудники,как роботы твердят заученную фразу и требуют погасить долг,которого у меня нет.На просьбу объяснить мне откуда он взялся ничего сказать вразумительного не могут,только требуют.А пеня каждый день растет и добиться ничего не могу.Неужели надо идти с жалобой в прокуратуру?

С декабря месяца информация о моём кредите исчезла,хотя ещё платить 3 месяца. Всегда оплачивала с мобильного приложения отп-кредит, а последний месяц не могу этого сделать.Вашего Банка в г. Пятигорск нет, филиал- это коморка где сидит 2 некомпетентных работника, которые тоже не смогли оплатитить. Наладьте работу хорош безобразничать. Еле нашла пункт где оплатила через кассира вчера, деньги до сих пор к Вам не поступили. И только попробуйте начислить мне пеня- буду писать и ходить во все инстанции!!!!!!!

Горячая линия не работает, только автоответчик. В мобильном приложении банка дублируются платежи! Полгода прибавилось при своевременной оплате. Возмутительно!!!

Я как то брал технику в кредит, мне банк сразу же одобрил без всяких услуг, график платежей меня устраивала, я платил все вовремя и без просрочки. Потом я решил купить себе мотоцикл в кредит, продавец уверял меня что без первого взноса мне не дадут кредит, а ему говорю, а откуда вы знаете если вы еще даже заявку не отправили, он мне все свое твердил, я ему вы что не хотите продавать этот мотоцикл, давайте отправим заявку в банк, а там уже будем решать и думать, так продавец отправил заявку и через пол часа кредит одобрили, пришлось долго ждать, оформлять, в итоге я поехал на своем мотоцикле домой это около 300 км до моего города, выехал поздно, так как документов много, оформляли долго, делали предпродажную подготовку техники, аккумулятор севший мне сразу заменили, чтоб потом на трассе не встал, в итоге я уехал с Казани 19 часов вечера до Нижнекамска и приехал только ночью в 23:40, вот так продавец остался довольным и я тоже. Главное платите вовремя и не делайте просрочки. Спасибо ОТП банку. В дальнейшим планирую взять кредит в этом же банке под выгодный процент, для покупки нового автомобиля.

С сотрудникоами ОТП Банка нормально общаться невозможно. Указаное общение привело одного из пенсионеров к инвалидности 2 группы. Доказательства имеются. Битва продолжается. При кредите в 400000 руб. для проведения операции стентирования (был инфаркт) обманным путем был изменен озвученный процент = 23% годовых) на 36% головых и еще 70000 руб ушли на страхование и услуги юриста, о которых нас никто не информаровал. Битва ПРОДОЛЖАЕТСЯ. Будем подавать в суд.

Знакомство с банком посредством телефонных звонков на мой номер эти горе банкиры выдали кредит на чужого человека предоставил доказательсва что сим карта являеться моей уже продолжительное время но увы эти очень горе банкиры толи вообще не обрабатывают информацию толи не хотят работать но звонки продолжаються что ж будем собирать доказательсва и обращаться крайне не рекомендую этот банк предостовляют информацию о кредите первому встречному,повышают голос поддержка вообще никакая а еще тиньков обсирают !!!

Являюсь клиентом банка в первый и пожалуй последний раз, претензий достаточно 1) отказ перерасчёт кредита, когда оформляла кредит, сказали, что перерасчёт без проблем при любой переплате, переплачивала постоянно, решила сделать перерасчёт, на, что мне сказали "Перерпсчет невозможен т.к вы переплатили мало, надо перепдвяиыайте больше... и вообще погашайте кредит уже полностью, тут вам не очень то и много осталось...." такое я слышала впервые.... 2) после того как мне сказали погашайте все и сразу, был задан вопрос по поводу оплаты кредита, мне объяснили, что платёж поступает моментально и 31 числа можно оплатить всю сумму и кредит закроется автоматически, хорошо, что было принято решение, не оплачивать всю сумму сразу, т.к деньги на счет так и не пришли , а вместо этого мне сказали что за просрочку надо заплатить штраф в размере 390 рублей... я сразу позвонила оператору, на что мне сообщили, что на сяет деньги не поступили, и это после 3х дней списания платежа.... деньги которые я внесла повисли в воздухе 3) Разговор с милейшей особой продолжался до тех пор пока я не спросила где я могу оставить свой негативный отзыв по поводу негодования работы банка ОТП. На что последовал ответ пишите на электронную почту, я ответила, что хочу чтобы все клиенты видели мой отзыв а не только секретарь офиса ОТП. И тут понеслись угрозы " Вы отвечаете за свой кредит, банк тут не виноват, это вы виноваты, если вы не заплатите, мы испортим кредитную историю и все банки будут отказывать вам в кредите, и вообще мы будем звонить вашим родственникам и мешать их работе и отвлекать от их дел".

Я не являлась ранее клиентом ОТП Банка, соблазнилась 7% дохода на остаток по карте. В заявлении о заключении договора о предоставлении и обслуживании банковской карты ОА "ОТП Банк" указала номер мобильного телефона, который по условиям заявления-оферты должен быть зарегистрирован в системе в качестве номера информирования. Денежные средства на карте, но зарегистрироваться, сформировать логин и пароль для входа в личный кабинет клиента, оплатить покупку в интернете, открыть вклад не возможно потому, что СМС сообщения отправляются Банком на иной ,не принадлежащий мне номер телефона. Я пенсионерка , воспитываю приёмного ребёнка -инвалида с ограниченными возможностями передвижения. Сотрудники Банка в грубой форме требуют, чтобы я приехала писать заявление. Проценты по вкладам падают. Банк никаких документов и гарантий вкладчикам не предоставляет- даже договор курьер привозит в одном экземпляре. Требуйте свой экземпляр договора и будьте внимательны - ОТП Банк огорчает своих клиентов и не предоставляет дистанционного обслуживания !

перевыпуск карты 70 дней. не могут сгенерировать ПИН-код. Снятие и пополнение с комиссией. Процент по карте чуть-ли не 50%

В красноярске менял фунты по курсу 81.1р кассир дала рублями по 66р торопился и сразу не заметил а увидел только дома

Добрый день! Никогда ранее не было опыта написания отзывов, НО сейчас не выдержала.... В сторону эмоции, пишу по делу. 24/09/2019 года брала потребительский кредит, "навязали" страховку 21 000 рублей, объясняя это тем, что при отказе от страховки - откажут в выдаче кредита! Я согласилась на их условия так как деньги нужны были да и опыт заемщика у меня маленький! Сказали, что если я возвращаю страховку в 14 дневный срок, то % кредита ПОВЫСЯТ! Побоялась возвращать... Успокоили, что при досрочном погашении выплатят часть неиспользованной страховки, НО погасив досрочно (через три месяца) кредит, я еще раз уточняю у сотрудника банка, можно ли вернуть страховку, на что мне выдают справку о досрочном погашении и говорят с ней и договором идти в страховую и все возместят. НО страховая мне отказывает, так как в договоре нет такой строки , что при досрочном погашении частичный возврат страховки предусмотрен. ДА, я согласна, что сама не прочла внимательно все условия. Претензия больше к сотрудникам банка ОТП , что некомпетентно и неграммотно консультируют, лишь бы больше кредитов "втюхать". Работают не на качество, а на количество...Из за введения в заблуждения три дня потеряно, чтобы забрать справку о дострочном погашении(за нее просили еще 300 рублей!!! я отказалась платить, она должна быть бесплатной), в итоге выдали ее. ФИО сотрудника З-рь Л.В., потом в страховой очередь выстояла и в итоге мне ни рубля не возвратят! Уже консультируюсь с юристом и будем подавать в суд.

Я на сегодняшний день являюсь клиентом ОТП Банка. Хочу полностью оплатить кредит, но к сожалению нет свободного времени ездить в отделение банка, чтобы написать заявление о досрочном погашении кредита. При том что в городе всего 2 офиса в центре. Если сравнить с Хоум кредит, то в этом банке продумали каждую мелочь для погашения задолженности. Не выходя из дома, можно электронно через приложение направить заявление, внести платёж без процентов, частичную оплату в счет погашения основного долга и многое другое. В ОТП Банке приложение на уровне - вкл., выкл.