Пришла по почте карта отп банка, называется "простая", денег на ней нет и что с ней делать не знаю. Лимит на ней 1 руб. Зачем она пришла, непонятно.

Банк отправил мне кредитную карту в конверте.Я,чтобы активировать кредитную карту,позвонила в банк.Оператор сообщил,что для активации нужно кодовое слово,чтобы создать кодовое слово,надо идти в банк или найти сотрудника ОТП,который сидит в торговой точке.Я решила попробовать активировать по смс на номер 5927 и карта активировалась.То есть,никакого кодового слова не потребовалось.После,я снова позвонила в банк ОТП,чтобы создать пин-код.Мне оператор снова сообщил,что для создания пин-кода нужно кодовое слово!ИНАЧЕ НИКАК!Я сказала,ну хорошо.Значит если не получится найти сотрудника или сходить в банк,то я не воспользуюсь кредитной картойОТП!Через несколько дней звонит сотрудник ОТП и предлагает создать пин-код!Для идентификации было достаточно паспортных данных и номер кредитной карты!В конце августа,я решила воспользоваться картой,чтобы одеть ребенка в школу.Собиралась я пользоваться только льготным периодом, чтобы не платить проценты!Оказалось,что в приложении по кредиту на технику,нет информации о других счетах,тем более о кредитной карте.Для этого надо скачать другое приложение для кредитной карты!После использования кредитной карты,позвонила в банк ОТП,чтобы мне дали данные для доступа в личный кабинет,так как я хочу контролировать расходы,чтобы вовремя гасить задолженность.Мне опять оператор сообщает,чтобы получить данные для входа в личный кабинет нужно кодовое слово!Я возмутилась и оставила претензию.Это было 17.09.2019г.Оператор ответил, что ответят в течении 30дней.А пока я могу узнавать о своей задолженности,позвонив на горячую линию,через оператора или через автоинформатора!Дело в том,что автоинформатор говорит некорректные данные.То есть,на карту поступили средства,а на счет еще не поступили.И получается,что раз на счет не поступили те деньги,что поступили на карту,погашение не считается!Я оставила претензию на автоинформатора,что он вводит в заблуждение и дезинформируют.Мне по этой претензии дали ответ через несколько дней.Но вопрос так и не решили.Сказали,что так и должен говорить,так как если на карту деньги поступили,то это не значит, что на счет поступили.Так же автоинформатора не волнует,переведены деньги или нет,он все равно будет говорить,какая минимальная сумма и до какого числа надо внести.Таким образом,я позвонила оператору ОТП,чтобы получить хоть так корректную и точную информацию!Оператор не смог мне дать такую информацию,ибо все в личном кабинете и они не могут мне ничем помочь,даже не могут сообщить дату льготного периода!Так как на днях я полностью внесла задолженность по кредитной карте,автоинформатор говорил,что нужно внести до 09.10 полную сумму.Но сумма не дошла на счет.На карту дошла полностью, а на счет нет!И не волнует ОТП банк,что на карте у меня полная сумма,они все равно начисляют почему-то проценты.Хотя меня оператор вчера успокоила,что долгов у меня нет и проценты не начисляются.А сегодня я узнаю,что льготный период у меня до 03.10.19г.,а не до 9.10.19г.Надо-то было все внести до 03.10.19г!ОТП банк тянет с переводом на счет,его не волнует,что на карту внесли вовремя всю сумму!Этот банк сделает все,чтобы клиента оставить в долгах!Мне никакая информация не поступала, что нужно внести всю сумму до 03.10.19!Банк не только не предоставил мне личный кабинет по кредитной карте, даже не отправил смс,чтобы я погасила вовремя.ОТП банк сделает все,чтобы загнать клиента в бОльшую задолженность и не предоставит корректную информацию!ИМ ЭТО НЕ ВЫГОДНО!

Навязали страховку,списывали доп.услуги,чего не спроси,ничего не знают,ссылаются на Москву,банк для дибилов!!!!

Оформляют с кредитом на покупку чего-либо страховку, якобы от альфа страхование, по факту приходишь в альфа страхование а такого полиса нет. 2. Написал от страховки отказ в отделении банка в течении 14 календарных дней как положено, через месяц ничего не изменилось, платить за страховку пришлось. Позвонил в банк, говорят звоните на другой номер выясняйте почему не рассмотрели отказ, дали номер, на котором не берут трубку вот уже 2 недели, в разное время звонил.

Мною был взят кредит в ОТП банке на срок 2 года на сумму 1 млн р.​ 18 сентября я обратилась в банк с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Общий срок составил 9 месяцев, договором предусмотрена возможность досрочного погашения. Сумма полного погашения была рассчитана сотрудником банка, отображена в заявлении и полностью в этот же день внесена в кассу. Закрыть кредит должны были 19 числа.​ 20 числа я обратилась на горячую линию и выяснила- деньги на счёт зачислены, но погашения кредита не произошло. Более того, еачисленнв дополнительные суммы для полного погашения... Порекомендовали написать претензию в отделении банка. 21 числа заявление было написано, зарегистрировано в банке и предоставлена информация, что произошла техническая ошибка и в теч. 3 дней вопрос закроют. Вопрос не закрыли... Далее были написаны заявления через сайт банка, через службу работы с претензиями... Пришел ответ- рассмотрим вашу претензию в течение 30 !!! Дней. Сегодня, 30 сентября, со счета был списан очередной регулярный платеж и меня вежливо проинформировали о дате Уже Следующего очередного платежа!!!! Итого- сумма для полного погашения кредита на счёте банка, заявление о досрочном погашении банком зарегистрировано, но! Кредит не закрывают и продолжают начислять проценты!!! Все мои обращения игнорируют!

Бешеные проценты на диалог идти не хотят,хамят.В ближайшее время буду подавать в суд на этот банк.Плачу кредит уже 8 месяцев по 12650 р. Все уходит на проценты,а платить мне еще 5 лет.Если банк мне не предоставит меньшие проценты то тогда давайте будем разбираться с вами в суде, т.к.я больше не могу по такой сумме оплачивать.

Ужасный банк, сначала дают не достоверную информацию, а затем когда хочешь аннулировать кредит не могут решить этот вопрос. На горячую линию не дозвониться, ждёшь по 30 минут, когда свяжут с нужным специалистом, а потом проходит 30 минут, тебя отключают и тебе приходится звонить заново и тратить своё время. 2 месяца не могли решить кто виноват, что на мне висит кредит, 5 августа оставила обращение в банк, сказали что в течении месяца разберутся, прошло больше, решения никого нет, начала опять звонить, сказали, что разберутся в течение 3-5дней,через неделю опять позвонила, решения снова никокого нет, опять в течении 3-5дней, сказали, что разберутся в данной ситуации, и так 3 раза... Незнаю, что делать, ответ никакой дать не могут, кредит висит, проценты начисляются, ещё и кредитную историю мне испортили

Являюсь клиентом банка,брал кредит "рассрочку" на технику. Эксперт сообщил,через месяц,с момента взятия кредита, вы можете отказаться от страховки, платеж уменьшится, и тогда можно будет погасить досрочно,без переплат. Через месяц написал, месяц прошёл, страховку не убрали,и очередной платёж будет полным. Писал в банк, а там ответ,обращайтесь в отделение,где брали кредит. А я не могу обратится, я в командировке. Этот банк,подводит уже не первый раз.

банк лохотрон!!курьеры приезжают даже паспорт не смотрят,кому карту кредитную отдают!!!

Кредит оформлен не банком, а МФО банка, под бешеный процент. Отказ от покупки и возвраи магазином тела крредита банку проигнорирован, обращения по телефону и письменно не рассматриваются. Расторжение кредитного договора в связи с погашением кредита только через суд. Не связываться ни в коем случае! Мошенники и бестолочи.

Позвонила сотрудница отп банка и заявила ,что мне одобрена кр.карта с уже установленым лимитом.сказала что в течении недели ее доставит курьер.вчера пришло смс что сегодня приедит курьер и доставит карту.я отпрасился с работы на пол дня.встретились с курьером,получил карту.далее звоню в банк для активации,и мне говорят вам отказано!!)))честно сказать,смеялся долго!для успокоения своей души запросил свою кредитную историю!все отлично)не пойму одного?зачем выпускать именную карту,оплачивать услуги курьера?если в ответ идет отказ?полный бред!!!!

Первый раз связался с этим банком, в других банках всегда можно дозвониться до живого оператора. пусть не с первого раза, но что б вообще нельзя было дозвониться это просто ужас. Нашел тел. банка которого нет на сайте88002007003. обрадовался , что дозвонился но не тут то было девушка услышала меня , что я прошу ее проконсультировать меня. ответ сразу звоните 0707 , и слышать не захотела что там не отвечает живой оператор, бросила трубку. Ну что это за банк у которого нет связи с клиентами банка? Я понимаю еще у банка было бы огромная сеть отделений куда можно обратиться а то и отделений то кот наплакал.Зачем с этим банком связываться когда есть куча предложений от других нормальных банков.

Банк безобразного относится к обращениями,не реагируя на них.Почему после обращения в банк,сотрудники не проверили их клиента по настоящей прописке???

Оформили с гражданским мужем ( на него) рассрочку через этот банк на 6 месяцев, не внося ни одного платежа, через 8 дней пришли на полное погашение , нам пришлось оплатить сумму всех процентов за 6 месяцев и ещё плюс оказывается банк берет комиссию при полном погашении от суммы, при этом никто ни о чем не предупреждал при оформлении , и за 8 дней рассрочки мы переплатили 3000 рублей

После внесения денег на карту в отделении банка баланс оказался меньше на 3000руб,дополнительнвх услуг не подключала

Обнаружела кредитную карту в почтовом ящике ,которую не заказывала и о которой даже ни чего не знаю от сотрудников банка,не было ни какого телефонного звонка или де даже хотя бы смс оповещения и вообще такие вещи если уж на то пошло привозит всегда курьер а не просто бросить карту с моими данными в почтовый ящик который в принципе не закрыт,открывай бери и пользуся........

В сентябре 2019г. решила оформить вклад в отп- банке на ул.Луночарского. Была неприятно поражена некомпетентностью оператора отп банка: я "убила" два вечера на открытие вклада, просидев более часа каждый раз, для того чтобы оператор смогла оформить карточку (1-й вечер), а затем - договор (2-й вечер). Причем ей пытались помочь и другие операционистки! Условия вкладов не знают, программой пользуются плохо, комп - висит. Они что - все такие не подготовленный? В результате вклад не оформлен, время зря потрачено, настроение испорчено, как и впечатление о банке. Даже не извинились в последствии! Не советую туда обращаться. Низкий уровень подготовки.

Обманули по досрочному погашению! Из-за этого нерадивого оператора я переплатил 2500 рублей! Мне пришлось потерять день чтобы вернуть свои кровные! Из за них я перенервничал и вернул 2400 за место 2500. 100 рублей якобы за перевод комиссию взяли. Я так и догнал свои кровные 100 рублей! Ни в коем случаи не советую этот гадкий банк!

Был оформлен в салоне телефон, при оформлении была допущена ошибка, после сотрудники салона корректировали информацию, однако в банке решили не обращать на это внимание, и два раза с интервалом в год отправляли кредитную карту на несуществующего человека. При звонках о дополнительных услугах обращались к несуществующему человеку. Согласно графика платежа и суммам выплат, кредит выплачивался. В конце срока погашения кредита, осталось несколько рублей, банк решил уведомить только через пол года, когда набежал хороший процент. Также, при погашении второго кредита ( брали сразу два, но на разных лиц) деньги ушли на закрытый счет ( платил один и тот же человек), придя к официальному представителю было написано заявление о переводе средств на другой счет другого банка, сказали срок, в итоге деньги пропали. САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК

Оплотил 29 числа досрочно оплата прошла тридцатого и они подождал пол года и сообщили что я им должен вернуть им процент за кредит при этом работники банка звонили и сказали что кредит погашен и не хочу ли я взять ещё кредит. Люди не связывайтесь с мошенникам. Притом звонили не мне а откудо то взяли номер моей мамы и названивали постоянно. Мошенники да и только