взял кредитную карту с льготным периодом.активировал через банкомат стороннего банка,как и было мне сказано.пришла смс что списано 61 руб.за проверку баланса.следом сделал две покупки в разных магазинах,все отлично.когда посмотрел баланс в отп директ,удивился.сумма списания была только за покупки,когда я это сложил то получилась ровно сумма которая была мне выдано кредитом,а где 61руболь,куда он спрятолся.я тутже пополнил карту и бросил лишнего, спицально вдруг 61 рубль всплывет. Через два дня появилась выписка.в ней было указана только одна покупка,и пополнение карта.вторая покупка ,а именно ее сумма заблокирована и написано что это мои личные деньги.горячая линия неотвечаит,стоит автоответчик.картой пока пользоваться не буду пока неразбирусь в этой ситуации.мало ли что еще они придумают чтобы вогнать в минус.

В марте 2018 года взяла ноутбук в рассрочку на 6 месяцев. В сентябре внесла последний платеж, в октябре на телефон пришло сообщение, что все обязательства перед банком мною выполнены. Однако сегодня (19 июня 2019!!!! года) мне опять пришло сообщение, что у меня не хватает денег для очередного платежа и сумму 2300 необходимо довнести на счет. Я позвонила на горячую линию и мне заявили, что я не выполнила условия рассрочки и теперь у меня кредит на 24 месяца со ставкой 99%! Оставила претензию, жду! ​

Мой муж брал кредит якобы в этом банке, я не сном ни духом незнала, потом он умер, начались звонки с банка. Уважаемые платит долги тот кто вступил в наследство, по закону, я никуда не вступала, почему я должна платить его долги???? Я даже не поручитель, я и так осталась ни с чем! Требуйте у тех кто в наследство вступил

Пришла в отделение вашего банка,одобрили,подписали договор,ждали перевода денежных средств на карту,агент вашего банка прислал консультанту сообщение о не соответствии данных и физического лица,как оказалось девушка не исправила в личной карте клиента старую фамилию на новую,после исправления всех недочетов отправили снова заявку на кредит,сразу пришел отказ, как работают агенты вашего банка,что после одобрения сразу присылают отказ

Брали в рассрочку холодильник и нам навязали страховку убедив нас что через 2 месяца можем отказаться от неё,придя домой покоя мне не было,залезла в коменты и увидела что многие пишут что при выдаче документов страховку не выдают на руки в связи с чем потом трудно добиться её выдачи и соответственно отказа,мы с мужем не стали ждать 2 месяца а чере двое суток после оформлени ярассрочки пошли на торговую точку и у оператьра стали требовать выдачи страховки на руки,она сперва пыталась отказать под предлогом что завтра будет работать девочка которая заключала договор и идите к ней,но что я парировала что договор заключали с банком и она представитель банка уполномоченый к выдаче страховки,ну и что якобы как мы через 2 месяца отказ писать будем не имея на руках документа,в итоге мы получили страховку и тут сразу стпли требовать бланк от отказа о страховке,она сперва брыкалась,в итоге выдала,вчера мы пришли на торговую точку и нам дали новую распечатку уже без страховки,прада там были вставлены смс услуги 99р.,на них тоже будем писать отказ,ребята -не сидите и не ждите ни какие сроки,взяли кредит с навязанными услугами,сразу после получения документов пишите отказ.

Этот банк, по моему мнению самый худший так как я хотел погосить кредит досрочно позвонил оператору тот мне сказал сумму для досрочного погошения я удивился почему сумма больше чем если бы я выплотил за весь срок кредита ?? Короче вывод, это ужасный банк с огроменными процентами, не советую выбирать этот банк в качестве кредитования, пожалеете !

С женой взяли потребительский кредит и спустя пять месяцев (которые исправно платили) на шестой месяц получаем извещение о просрочке кредита, хотя заплатили больше указанной суммы, округлив её в пользу банка и ещё и раньше на неделю. В ходе беседы с сотрудниками по телефону результата ноль - они долбят как попугаи - "оплатите, или испортим кредитную историю". Мне на историю начхать и я сказал что встретимся в суде, подавайте хоть сейчас, ибо - все платёжные документы и чеки в порядке и на руках, пытались надавить на жену, т.к это она их клиент, но я не дал продолжить этот тупой развод. Не беритне деньги и не имейте дело с этим банком никогда, нервы и время дороже. Это нечистые на руку видимо, так как одни негативные отзывы, почитайте, не ленитесь.

При оформлении кредитного договора сотрудник банка подсунула мне договор кредитной карты, сама карту мне не выдала, а забрала её себе в личное пользование. Оформлению карту на меня заметил только когда с неё начали списывать деньги. Позвонил в банк и пытался карту заблокировать, на что меня послали в направлении далеко так как данных о карте не знал. Пошёл в банк в службу безопасности разбираться по этому поводу. Начальник службы безопасности так же отправил меня в направлении на х..... И сказал что это я занимаюсь мошенничеством не хочу платить по карте. После этого обратился в полицию. Сам нашёл сотрудника банка, что украла мою карту и обналичила. Сдал её в полицию. Только после этого банк заблокировал карту и даже не извинился передо мной. Самый отвратительный банк, работают одни хамы и мошенники, которые хотят украсть каждую копейку.

Приобрели ноутбук и пылесос в магазине М-Видео в рассрочку, оказалось оформили кредитный договор в ОТП Банке. Более того, без моего согласия подключили услугу смс-информирования + услугу страхования жизни и здоровья + услугу страхования на случай потери работы. И за все услуги оказалось более 2 000 рублей переплата в месяц. Так как был конец рабочего дня магазина, представители банка ОТП "подсунули" документы и поторопили по-быстрее подписать. На звонок сотрудникам ОТП Банка (на горячую линию) мне порекомендовали обратиться по четырем адресам в г. Чайковский, где я могу передать заявление на исключение услуг по страхованию. Обратившись по адресам, все представители данного банка отказались принимать данное заявление. ВОПРОС, как отправить заявление??? Ехать в головной офис??? Почему навязывают услуги без согласия Заемщика? Надеюсь обратите внимания на мой отзыв, а также ответите на интересующие меня вопросы.

Зашёл в банк для отключения навязанной услуги, отключили со слов менеджера без каких либо подтверждений (смс уведомлений и тд). Сказали через пару дней придите забрать откорректированный график платежей. В итоге пришёл за 20 минут до конца рабочего дня, все уже на сумках сидят, ждут время идти домой. Сказали приходите в следующий раз или идите к представителям сидящим в магазинах продаж (кредитования), они выдадут... вот такой банк...

Решила я закрыть кредит. Позвонила по номеру 0707, робот продиктовал мне сумму для досрочного погашения, решила ещё и у консультанта узнать, консультант продиктовала ту же сумму. За 3 недели до списания суммы закинула все копейка в копекй на счёт. После даты списания нужно было им позвонить, зашла я в мобильный банк и офигела, списали с меня только ежемесячный платёж. Звоню в банк, консультант заверяет меня что мне не хватало 160 рублей для закрытия, на вопрос "как так? Мне сумму продиктовали, было закинуть все полностью", консультант говорит, что на этот вопрос она ответить не может и просто диктует сколько нужно закинуть чтобы в следующий месяц закрылся кредит. Жду чем закончится всё это теперь, все разговоры записываю.

Подала заявку онлайн в ОТП банк написано , что решение онлайн 15 минут . Подала заявку мне написали,что с вами свяжется специалист . Через время позвонил специалист спросил в каком регионе проживаю я сказала,что Красноярский край Минусинский р-он . Я ей сказала ,что хотела бы взять кредит в Абакане она мне сказала,что в Абакане нельзя взять. Сказала,что может вы приедите в Красноярск я ей говорю,что нет это далеко тогда она мне сказала,что можно в Минусинск в ДНС я согласилась. Она мне сказала, что кредит одобрен только не на 5лет как я хотела,а 36 месяцев. Потом мне прислали СМС что 8.06.2019 Вас ждут для оформления кредита. Седьмого прислали напоминание ,что 8 числа меня ожидают. В итоге я потратила деньги на дорогу ещё порождала специалиста которая явилась только через час когда рабочий день начинается с10 часов потом пока она наговорилась с другим специалистом о своих личных делах только когда я ей сказала, что девушка может вы меня примите та с таким не довольным тоном,что вам? я ей показала СМС она начала смотреть ни чего не ношла посмотрела ещё раз СМС начала оформлять заново заявку толком не чего не спрашивала заявку отправила и прям сразу сказала, что вам отказ. Спрашивается для чего вообще надо было звонить приглашать если вы не одобрили ну и сказали сразу по телефону как это делается в Сбербанке что одобрен значит точно,а не так что по телефону одно говорят,а приходишь к специалисту он на тебя смотрит как на дурочку ,а самое главное,что за это время могло изменится??? Онлайн заявку подоешь пишешь все что и потом в банке, в итоге онлайн одобрена , а специалист подал все тоже самое не одобрено. Короче всё это лажа не ведитесь на онлайн заявки пока вы в банке не побываете решение не узнаете. Обслуживания отвратительное.

10 мая 2019 я подал заявку на кредитную карту 21 мая (через 11!! дней) банк карту изготовил, и я ее получил. Сотрудники не знали тарифов и условий, на мои вопросы ответить не могли. С горем пополам был создан пин-код через оператора по телефону. В этот же день при попытке оплаты картой в магазине карта оказалась нерабочей, покупку пришлось оплатить картой другого банка. После звонка в поддержку оказалось, что пин-код надо устанавливать через банкомат банка или платно в любом другом банкомате. Естественно, при получении карты мне об этом не сообщили. Поскольку банкоматов банка крайне мало и они неудобно расположены, я спросил вернет ли банк мне деньги за запрос баланса в стороннем банкомате – ответ был НЕТ. В итоге через 2 часа после получения карты, я принял решение не использовать эту карту и навсегда распрощаться с этим банком. Сообщил оператору о необходимости блокировки карты по причине ее неработоспособности. После этого разрезал карту. Оператор мне сообщила, что за блокировку плата взыматься не будет. 5 июня я обратился в отделение для закрытия счет карты и тут…. с меня стали вымогать 500 рублей за блокировку карты в связи с кражей или утратой. Ни кражи, ни утраты не было. Я однозначно и понятно сообщал оператору, что блокирую карту по причине ее неработоспособности. Сотрудник отделения стал мне угрожать, что без оплаты 500 руб за 2 часа нахождения у меня нерабочей карты, банк не закроет мне счет и испортит мне кредитную историю. Естественно, платить этим мошенникам я ничего не буду. Банк за 25 лет не смог организовать качественную работу, нанять толковых сотрудников, поэтому действует методами шантажа в попытке урвать хоть что-то с клиента, который вовремя осознал, что с мошенниками не стоит иметь дела. Также мне отказали в обнулении кредитного лимита и эта карта будет значиться в БКИ. Сделано это явно для создания мне сложностей при получении карт в нормальных банках.

сотрудника зовут д-а наталья всем здоавствуйте кто поможет кто подскажет . вопрос таков взял кредит в банке плотил ежемесячный плотеж определенное время .решил закрыть онлай заблокировали ну да ладно думаю призожу в отдел в жату плотежа мне говорят сумму я плочу проходит дня 3, мне приходит смс о том что надо плотить очередной плотеж,я в банк там говорят что плотеж прошол не вовремя и.т.д ну да ладно спрашиваю сколько нужно еше внести чтоб закрыть полностью мне говорят одну сумму, а следом приходит смс с другой я спашиваю а это что такое на что сотрудник разводит руками и говорит я не знаю вот это поворот я прошу жалобную книгу а она не зарегистрированна распечатана на принторе и степлером по середине скреплена .в интернете ишу информацыю и не могу найти информации к кому обротиться чтобы этот бордак разагнали расположен по адресу г псков ул пароминская 8а

Навязали потребительский кредит по 23 с чем-то там % и оплачивать его хоть через банкомат, хоть через сам банк только с %, что за бред? Сотрудница банка порекомендовала оформить кредитную карту, чтобы закидывать на нее деньги и совершать перевод собственных средств со счета на счет. Так я и сделала, как они эту свою карту выдавали на 10 000 под безумный % отдельная история. В итоге, оказывается, деньги на счет карты зачисляются не сразу, а чрезе сколь-то дней, нигде об этом не написано, смс о зачислении средств приходит сразу, в их программе отп-директ тоже все красиво, а как оказалось я пользуюсь этим кредитом и перевожу их кредитные средства. В итоге плачу еще больше %. Программа дурацкая, с багами, никаких проведенных операций не показывает. Вчера для полного погашения была сумма 49 000, а сегодня на 5000 больше. КАК??? А ответ на свое обращение я буду ждать 30 дней. Не связывайтесь по возможности. Вам тут конечно рады, еще бы, оберут как следует.

Купил себе лодку за 30000 оформил кредит в магазине в кредит сразу навязали страховку 3000 р решил избавится от этого банка погасить его сразу, прошло 2 недели, в итоге я осталсяя должен 35 990 руб всего 2 недели, в итоге платеж составил у меня в месяц 3500 р 42000 в год итого переплата 12000 отвратительный банк. внес 36 000, в сбер банке взял кредит чтобы погасить этот геморой. не кому не рекомендую этот лохотрон.

В банке 2 товара в кредит.Я ошибачно перевела деньги не на тот договор который нужно было.Позвонила в банк,но перевести деньги с одного счета на другой нельзя.Это обсурд.В своем же банке ничего не могут сделать.Помоч тоже ничем не могут.Забыла логин и пароль от личного кабинета,тоже не могут ничем помоч.Кодовое слово я не помню,товар брала давно.Когда вспомните,тогда и звоните.Вот и все обслуживание.Ужасный банк.Нет никакого желания и дальше обращатся в него и сотрудничать с ним.Если нет никакой помощи,зачем нужен такой банк.

Я обратился в банк, но мою проблему никто не решает. Меня перепутали с другим человеком. Наложили по ошибки орест на мой лицевой счет, списали денежные средства. Написал жалобу в банке, но никто не решает проблему. У меня растут пенсии.

Имела неосторожность взять кредит в ОТПБанке в сентябре 2017 года. До нового года я досрочно погасила его. Но до сих пор мне названивают сотрудники банка, приходят смс-сообщения, предлагая выгодные условия кредитования. Просила занести мой номер в чёрный список, но реакции никакой. Как ещё можно объяснять, что я больше не при каких обстоятельствах не обращусь к ним за кредитом, я не знаю.

Получив, кредитную карту начал пользоваться их приложением отпдирект в разных версиях, и не получив нужной мне информации (приложении просто ужасно трудное, как будто не счесть сравнить: Сбербанка,Втб, АльфаБанк, Райффайзенбанк) начал звонить операторам ( с первого раза не попадешь-нпдо проити дебри ссылок), навязали услугу юрист 24 ( услуга может быть и нормальная) за 1 рубль в первый месяц работы, и затем сегодня сняли с карты кредитной соответственно 440 хотя я и не собираюсь пользоваться ей. Позвонил узнать можно на горячую линию в ОтпБанк как заблокировать перевод и вернуть деньги так сотрудники банка не только меня запутали дезинформацией так и заблокировали полностью карту и перевод не могут заблокировать. Теперь ещё и карту перевыпускать из за из некомпетентности так и деньги не вернуть. Например в Сбербанке мне предложили написать заявление и денежные средства вернули в полном объеме и на следующий день. Неужели у ОтпБанка нет услуги возврата ошибочно/неправомерно списанных денежных средств??