Срочно понадобились деньги. Обратился в ОТП Банк. Договор № ПОТС/810/70294 от 19 марта 2019 года. Но уже 30 апреля надобность в деньгах отпала и я обратился в офис Банка с заявлением о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка Е. Евгения  оформила все необходимые документы, при этом было заявлено полное погашения данного кредита. Однако Е. Евгения А. неправильно посчитала остаток долга (13 копеек с её слов) и в результате кредит не был закрыт. А там майские праздники. 06 мая я дозвонился до Евгении и её руководителя и поинтересовался о том как я могу закрыть данный кредит. В закрытии данного кредита мне было отказано, до погашения -ВНИМАНИЕ! - с 13 копеек за 5 выходных дней суммы в 1500 с копейками рублей. Извините, говорят, девочка ошиблась, а вы как хотите, кредит мы вам закрыть не можем. Платите. Руководитель банка в городе Ростове на Дону по ул.Пушкинская ул., 168/78 посоветывала мне приехать в офис и оплатить. Я живу в городе Азове. 07 мая я зашел в местный банк ОТП г. Азов на ул. Московской, повторил свои требования, написал повторное заявление на досрочное погашение, оплатил 1550 рублей. Написал заявление на получение справки о закрытие кредита. Затем культурно и вежливо попросил по телефону ошибшихся на 13 копеек сотрудников банка в Ростове на Дону вернуть мне деньги. А ещё лучше бы никто не совершал ошибок и Е. Евгения добровольно бы покинула банк. Поскольку могут пострадать другие люди и на большие суммы. До сих пор нет уверенности, что данный кредит закрыт. Поскольку справки и извинений от банка ОТП в городе Ростове на Дону на ул. Пушкинской я так и не получил. Не советую обращатся в данный банк поскольку там работают неграмотные девушки и управляющая которая не может ответить за их ошибки.

Впервые решил обратиться за кредитом в банк (решил попробовать). Номер кредитного договора 2888066081, покупал товар в "днс". Когда мне распечатали график платежей, то я не обратил внимание на сумму основного долга. Мне нужна была сумма кредита 18 000 рублей, а в этой графе стояла сумма 20 560 рублей. Сотрудник банка ничего не сказала о страховке (2560р). ​ Голова была забита другим, поэтому подписал наивно все документы и ушёл. На следующий день решил внимательно просмотреть кредитный договор. И оказалось, что я ещё и страховку приобрёл в кредит в этом банке. Меня это очень возмутило!!! Знал, что банки разводят, но верил в лучшее! Не было возможности обратиться сразу. ​ В итоге, через 12 дней погасил полностью кредит и написал заявление об отказе от страховки. Я бы пользовался кредитом, но тихое втюхивание страховки - возмутило и решил для себя, что с этим банком не хочу иметь ни каких дел! ​ Банк, в котором вам рады??? Да уж! Рады надурить? С таким отношением потеряете всех клиентов. В БАН!

Ну начнём с того, что до их горячей линии никогда не дозвонится , информация которую даёт бот на горячей линии просто не хватает, с помощью какого колдовства мне же соединиться с вашеми сотрудниками. Ну ок , потребовалась мне ваша кредитная карта, приходит мне смс до внесите мин. платеж, без проблем думаю я, перекидываю с карты на карту иииии ничего не происходят, мне так и твердят внесите мин платёж, а сума не менятся хотя деньги на карте есть.Обьясните я может что то не понимаю?

Очень долго уговаривали взять кредитную карту и заманивали тем, что обслуживание карты 0 рублей и лимит безпроцентный 55 дней. В итоге взяли карту в январе "на всякий пожарный". В марте воспользовались на непредвиденный ремонт автомобиля в трассе. Знали, что в мае закроем ее легко и уложимся не в 55, а 49 дней. Что в итоге получаем - приходим закидывать деньги и узнаем, что у нас просрочка идет уже месяц. Вежливые сотрудники с добрым лицом говорят, что мы сами виноваты и не правильно их поняли. Закрыли кредит, карту разрезали. Не берите здесь не карты - не кредиты

Не новость. Но все же кому пригодится может. Ситуация. Купили в кредит товар. Продавец отвела к конкретной кредитной девочке с отп. Ну ок, товар нужен. С отп не работали и больше не будем. Так вот. Все оформили и дальше начались сюрпризы из серии - это не банк, это херня полная. В договоре, который подписали ставка одна и четко прописана 25%, допустим. Четко писать подробности смысла не вижу. Кому интересно - напишите в ЛС, покажу факты. Короче, в приложении 70%. Да да, такие ставки бывают. Горячка говорит, что это типа у вас мультиставка. Я говорю. Стоп, где это в договоре? В ответ мычание. Ну прикол то даже не в этом. Банальное частичное досрочное погашение чтобы произвести, я должна приехать в магазин , где покупали товар и написать заявление, но это ещё пол беды. Внести нужно сумму(кстати с комиссией даже через кассу банка, к слову которая в Самаре) на досрочное погашение и указать дату до ежемесячного списания. А ежемесячное списание отдельной суммой в дату спишется... Голова не заболела от такой арифметики?во всех нормальных банках нет такого дурдома. Вот и у меня заболела голова. Справку чтобы получить - это вообще целая эпопея. Вообшем вердикт один. Обходить этот банк ОТП стороной. Представители ОТП, думаю вы это прочтете, по факту вашей деятельности будет составлено обращение в органы. Особенно по факту мухлежа со ставками. Я повторюсь для тех кто решит, что договор читать надо и нафиг кредит в отп взяла, - нужен конкретный был товар, продавец,видимо, на % от кредитного договора или девочка-представитель ей как-то компенсирует, или просто знакомые.

Никому, никогда не порекомендую ОТП банк. Столкнулась с такой проблемой. В марте месяце 2018 года взяла в кредит два сот телефона, на год, закрыла досрочно в феврале месяце 2019,приехала в отделение, обратилась к оператору банка попросив итоговую сумму для гашения кредита, девушка была вежливая, и все мне распечатала. С документами я обратилась в кассу отделения (этого же дня) заплатив всю оставшуюся сумму, и с вержу комиссию в 100 р. Оплата была в срок гашения дня кредита. После обговорим с оператором, и заказав справку о закрытие кредита, мне сказали приехать через три дня за документом. Я приехала, справку о закрытии я забрала. Вот теперь самое интересное, мне начали звонить, и присылать смс спустя пару недель после закрытия кредита, говори о том, что у меня образовалась просроченная задолженность в размере 100р 46 к. От куда, и на основании чего образовалась эта сумма. Позвонив на горячую линию банка, мне сказали что я им должна ещё 100,46 т к я внесла деньги позже той даты которой нужно было. Ситуация вообще не понятная, от куда эта сумма образовалась, все чеки, и документ о закрытие у меня есть на руках. Буду разбираться. Не советую банк никому, обманывают людей. Очень не довольна работой банка.

Брал кредит на 5 лет , погасил досрочно , только дома обнаружил что меня обули на две страховки коорые не возвращаются, служащие там говорили обратное. Этим только пенсионеров и обирать. Собрался писать заявление в прокуратуру и на сайт президенту

В феврале 2019 навязали кредит по медицинским услугам, процент бешеный - 25%. В сбербанка дают под 12% для сравнения. Но не это главное. В договоре счёт указан по которому деньги не принимаются!!!!! деньги возвращаются. Претензия 2 месяца не рассматривается . Банк в Москве, обратной связи нет, звонят только с отдела по задолженности. Грубят. С другими отделами не соединяют. Отделение в городе есть но сотрудники только принимают письменные на претензии, ничего не решают. Платить по кредиту нет возможности. Остаётся обратиться в суд на возмещение морального вреда. Поэтому никогда не берите кредит в этой микрофинансовой организации!!!!!!!!!

Вчера ( 20.04.2019 г.) взял потребительский кредит в ОТП Банке и оооочень пожалел! Сумма всего 11.440, на 12 месяцев, а отдам 16.590!!!! Взял с расчетом, что через месяц погашу полностью заём! Но не тут-то было! Через месяц я все равно должен буду : внимание! 15.148 !!!! Про дополнительные услуги небыло Речи! А придя домой, выяснилось, что мне подключен платеж за доп.услуги-99 рублей! И плюс страховка!!! Я инвалид 3 группы, по зрению, но не глупый, я помню, что я подписывал! Звоню на номер девушке, которая оформляла: впервый раз взяла, на претензию ответила, что услугу можно отключить по горячей линии и бросила трубку. На остальные звоники просто перестала отвечать!!!

Кредиткой пользовалась 2 мес. и при льготном периоде мне выставлялись ежемесячные платежи. Я два месяца поплатила и решила весь долг закрыть- у меня в личном кабинете была сумма долга 45 тыс.- я 45 тыс перевела, но оказалось недостаточно 3 тыс. Пришлось оплатить сверх долга 3 тыс, чтоб закрыть карту. Сравниваю со Сбером, то банк ОТП грабитель!!! Не связывайтесь!

16 апреля 2019 года обратилась в отделение ОТП банка расположенного по адресу, г. Иркутск, ул. Ленина 19 для полного досрочного погашения кредита оформленного ранее в этом банке. Сотрудник банка выписала мне приходной кассовый ордер 397477 на сумму 54929,34 (пятьдесят четыре тысячи девятьсот двадцать девять рублей тридцать четыре копейки), ранее двенадцатого апреля 2019 года, мной в этом банке была взята справка для досрочного погашения кредита в котором была указана сумма 54782,36 (пятьдесят четыре тысячи семьсот восемьдесят два рубля тридцать шесть копеек) из которых 929,52 рубля составляли текущие проценты, 53852, 84 копейки основной долг. Выполненив оплату по выставленному счету, я подошла к сотруднику банку для разъяснений разницы суммы указанной в справке и в ордере, мне их представили. Управляющего также не было на своём рабочем месте. При оплате платежа ни о какой комиссии меня не предупреждали. Также мне было отказано в бесплатном предоставлении справке о состоянии счета после внесения денежных средств. Сотрудник потребовала с меня 120 рублей, в предоставлении письменного требования и в письменном отказе в представлении бесплатный справке с указанием тарифов мне было отказано. Сотрудник сказал, что вся информация выложена на сайте, но когда мне её не удалось найти, мне отказались объяснить где я могу найти данную информацию.

плохое поведение и отнашение клиентам банка отп просто отвратительное и хамское некогда больше ветоть банк обращатся не буду никогда вжизни

Взял в кредит телефон у этого банка. Основная зп мне приходит на карту сбербанка. И невозможно перекинуть на счёт кредита с нее сумму погашения. Звоню в отп(очень тяжело дозвониться) и говорят что это у сбербанка проблема. Звоню в Сбербанк, говорят у отп проблемы. В приложении отп для погашения кредита с другого банка,отп требует ввести ИНН которые указаны в договоре. И выдает ошибку что такого ИНН нет. Короче геморрой настоящий. Это мой первый контакт вообще с банками,и об этом банке очень плохое впечатление, какой то мутный и очень не удобный. Не советую с ним связываться.

Я брала в кредит (№ кредитного договора 2849807158) на покупку телефона 04.08.2018 г. Я его выплатила полностью 21.02.2019 г. А 01.04. 2019 г. мне на телефон поступила СМС , что мне по почте выслана кредитная карта. У меня вопрос к банку OTP:"Почему без всякого согласия с моей стороны мне навязывают какие-то карты (тем более в договоре о них не указано), когда кредит уже закрыт. Да и вообще мне никакие карты не нужны. Я и получать их не собираюсь. Дважды я писала письмо банку на официальном сайте, но мне не ответили. Меня это просто возмутило и оттолкнуло от такого банка, хотя раньше была другого мнения о нем. 03.04.2019 г.

Добрый день, всем кто прочитает данный комментарий, не советую связываться с этим баком. Брал я как то кредит на покупку, в апреле 2017 должен был быть последний платеж, но так как деньги появились раньше, решил закрыть сразу, что бы потом не бегать. Позвоил оператору в колл цетр, она назвала сумму на которую надо сейчас пополнить, так же сказала что надо после платежа еще раз позвонить, для досрочного закрытия. Все эти действия были мной выполнены, и сумму я внес правильную (до копеек). Я со спокойной душой забыл про этот кредит, т.к. никто со мой не связывался не по эл. почте, не физ. почтой (телефон был сменен). Прошло 2 года, и я случайно узнаю, что у меня была задолженность с апреля 2017 по октябрь 2017, что крайне меня удивило, ибо не 1 и не 2 кредиты брал, и всегда все вовремя и без просрочек, а тут такое... В итоге составил устную претензию через колл-центр, обещали прослушать аудио-записи в течении 10 дней и вынести решение. Прошло менее суток и они уже отказали (см. скрин.) В общем после такого отношения, выплачивать я ничего не буду. Увидимся в суде. И на адвокатов мне не будет жалко денег, ибо это уже дело принципа. ​ Скриншоты ответов: https://pp.userapi.com/c853528/v853528567/1482e/zRLTvHvKcRc.jpg https://pp.userapi.com/c853628/v853628567/167a1/P0g2Sv\_uYZI.jpg

Хочу поделиться опытом владения кредитной карты ОТП банка (по их версии это дебетовая карта с овердрафтом, так написано в ОТП-Директ) В апреле 2015 года, банк проводил розыгрыш, условием которого было совершение 15 покупок по карте. При выполнении этого условия плата за пользование картой прекращалась начисляться, как было написано в смс от банка "навсегда". Я пошел и тупо в 16 (что бы наверняка) магазинах купил по пачке сигарет))). Идействительно, абонентскую плату перестали снимать. И все бы замечательно, но... в феврале 2019 года приходит вычет 99 руб за пользование картой. Звоню в банк, спрашиваю за что? Отвечают наверное срок акции истек.... Убедил их что акция бессрочная и составил претензию. Через две недели приходит ответ, что произошла ошибка, было совершено 13 покупок вместо нужных 15ти.. Представляете, три года все было хорошо, а тут вдруг обсчитались)))))) при чем пишут не переживайте, за то время, что плата не бралась банк на вас не в претензии и счет предъявлять не будет)) составляю вторую претензию, где прошу на электронную почту отправить мне детализацию расходов и разъяснить, как так три года банк мог ошибаться. срок рассмотрения банк определил на 8е марта. 11го приходит смс (это при том что ответ просил дать на электронку) пишут что по моему обращению проводится дополнительная проверка, мол извините за задержку и все такое. О результатах будет сообщено дополнительно. Через 2 минуты приходит другое смс с текстом "ваша обращение обработано, ответ дан по смс" видимо они там не только считать, а и читать не очень умеют. И с тех пор тишина.. а плата за обслуживание карты за март опять была вычтена(((( вот такой вот с позволения сказать "банк"

Люди, никогда не связывайтесь с этим банком!!! Расскажу с чем столкнулась!!! У меня есть кредитная карта. Я ей не пользовалась! Не внушает этот банк доверия, как оказалось-на самом деле так!! Но вот срочно понадобились деньги. Прежде ,чем снять,я несколько раз уточняла по горячей линии и в самом офисе, какой процент и комиссия за снятие налиных. СказалиЮ что комиссии при снятии в офисе НИКАКОЙ!!! А процент выплат меня устроил!!! Получалось около 1000 за ДВЕ недели!!! При снятии мне это подвердили в офисе!!! Выдали чек...где написано СНЯТИЕ БЕЗ КОМИССИИ!!!!!! Деньги сняла 27 .03.19г....И...КАКОВО ЖЕ БЫЛО У МЕНЯ УДИВЛЕНИЕ,,,КОГДА УТРОМ 29.03.19г....в личном кабинете мне накрутили 2000!!!! Еле дозвонилась на линию!!!! Там меня,,мягко говоря послали Пошла в офис....подошла к сотруднице...задаю вопрос :"Если я снимаю с этой карты наличные, комиссия есть?????"" Нет...нет...комиссии нет...Вот тогда я ее и спрашиваю!!! А зачем врете...что нет??? На что сотрудница опять мне втолковывает...что КОМИССИИ НЕТ!!! Ничего мне толком не объяснила...откуда такая сумма за полтора суток накрутилась!!! Сказала...что комиссия!!! Какая комиссия, вы только что говорили...что ее нет!!! Вот чек---подтверждение!!!! ВООБЩЕМ !!! НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ БАНКУ!!! СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,,ЧТО ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ВВОДЯТ НАРОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О СВОИХ УСЛУГАХ!!! И ЕЩЕ!! ХАМЫ У ВАС НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!! МАЛО ТОГО,,ЧТО ЕЛЕ ДОЗВАНИВАЕШЬСЯ....ТАК ЕЩЕ И ХАМЯТ!!! КУДА --ТО ВЕЧНО ПЕРЕКЛЮЧАЮТ....ПО ПОЛ ГОДА НЕ ДОЖДЕШЬСЯ ОТВЕТА!!!!

Оформила в ОТП кредит на товар. Решила внести частично-досрочну оплату в размере 70 942 руб, внесла, поехала в банк, написала заявление о погашении 22 февраля, они сказали, что эта сумма с учетом очередного платежа, заявление с подписью сотрудника банка у меня на руках, деньги должны были списать 22 марта. 19 марта внесла очередной платеж в размере 17 560 руб, чтобы были на счету на последующие платежи. Сегодня 27 марта мне приходит сообщение, что я должна 331 рубль. Звоню в банк, озвучиваю проблему, за каким-то Макаром у меня списали 83 079 руб и я еще должна - на вопрос - как так? - отвечают - идите в отделение банка и разбирайтесь. В отделение банка я поехать не могу, так как уехала из города. На это сказали, что все проблемы решаются в том отделении, где писали заявлние. Полчаса назад звонит автоинформатор с номера +7 925 764 79 55 и озвучивает, что у меня имеется задолженность в размере 1 339 рублей. Звоню обртано в банк на горячую линию, эти сотрудники ни хера не знают. Звоню в отделение, где я оформляла заявление - "вкжливая тетенька" на озвученную мою проблему сказала, что все проблемы решаются при личном посещении и швырнула трубку.....Я в шоке....Это что за беспредел такой???? Это что вообще за отношение??? Они что нюх потеряли????

Пополняешь баланс карты, списывают сразу проценты, и загоняют в минус, при это говорят превышен кредитного лимита, проценты по кредиту совершенно другие.

Не могу сказать про работу банка,но сервис ужасен.Тупые сотрудники и тупая система банка уже достали меня смс и звонками по поводу долга.Куптли симкарту в начале года ,предыдущая владелица должна им денег,не раз объясняла и ругалась,чтобы они сделали запрос в Теле2,что номер уже не того человека.Судя по сервису и заботе о людях,могу только предположить об их работе.Не обращайтесь в этот банк никогда ,раздают деньги всем подрят ,а потом трепят людям нервы,к тому же к тем,кто у них никогда не был и не обращался к ним.