Получаю зп на карту, 31 января 2019 получил смс, ваша карта будет перевыпущена т.к. срок действия заканчивается, и правда думаю хорошо что позаботились, а то я забыл,смотрю адрес, другой город, соседний, но не мой. Звоню в банк, говорю я на другом адресе, хорошо фио итд итп, в итоге у нас не сошлось место моего рождения, вместо фактического адреса указан город моего проживания, еле еле мы с этим справились, хорошо ждём карту, до свидания. Срок моей карты до марта, а сегодня 3 марта, карта не работает, звоню 0707, девушка объясняет что это у них в пределах нормального т.к. карту они не сами возят а почта РФ, и у них бывают проблемки, то есть что их зарплатный клиент не может пользоваться денежными сресдтвами это не их проблемы, а почты РФ. Хорошо когда говорю придёт, "секундочку,а ваша карта и не идет к вам, она в статусе еще не выпущена", к сожалению справиться с эмоциями я не смог, попрощался и положил трубку, боюсь представить когда она придет с "проблемами почты РФ" и статусом "еще не выпущена". Вашему банку всего хорошего, машу рукой!

Добрый день. Хочу рассказать об очень печальном опыте сотрудничества с банком ОТП. Воспользовавшись кредитом банка, который мы порядочно выплачивали, нам прислали кредитную карту банка, которой мы не собирались пользоваться. Карту прислали по почте, об условиях никто нам, конечно, не рассказывал. И вот беда, крупная покупка (земельный участок) и нам не хватает буквально 30 000 рублей. Мы сняли наличные деньги с этой карты. Наша ошибка, не спорю, что не выяснили все условия. Условия по кредитной карте оказались кабальными, 45% годовых. Уму непостижимо. Но притензия даже не в кабальных условиях, в этом мы сами виноваты, а в том, что С СОТРУДНИКАМИ БАНКА НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗАТЬСЯ !!!!!!!! Ни один сайт, ни один номер, ни одна горячая линия не позволяет связаться с сотрудником банка. Либо автоотвечик, либо сбрасывается. В интернете написано : "Прослушайте до конца и нажмите ноль для связи с оператором". Но связи с оператором как не было так и нет. Что это если не мошеничество ??? обманным путем впарить кредит и перекрыться!!!! Будьте аккуратны, и не попадайте в ловушку к этому банку.

1. Привезли карту с тремя! ошибками и готовы были её отдать, только после моего отказа получать связались с вышестоящим руководством и оформили перевыпуск, который затянулся на несколько месяцев. 2. При оформление закрытие карты сотрудник офиса указал, что нужно снять все деньги со счета подл ноль, что я и сделал написав заявление на закрытие. Спустя месяц с меня начали требовать комиссию за прошедший и предстоящий месяц под предлогом, что банк рассмотрев не принял мое заявление, так как нужно было оплатить обслуживание за последний месяц, при этом никто не уведомил о не принятие заявления, а сразу поставили на счетчик. Одним словом контора с низкой организацией, плохо обученными сотрудниками, отсутствием сервиса и лояльности к клиентам, наживающаяся сомнительными схемами на грани мошенничества.

Брал у банка кредит два раза без отказа. Ни один сотрудник ни навязывал ни чего противоречашего. И хочу сказать об оценки 5+. Буду его предлогать всем друзьям и родственникам. Молодцы. С уважением Ваш клиент Андрей Павлович Л.

Пришла в магазин "Волна" присмотреть телевизор,стоит кредитный специалист Анна,так написано у нее,специалист Отп банк.Ведет себя очень вульгарно,все про выпивку говорит,как ей выпить хочется,люди стоят смотрят,противно слушать.До этого тоже она же работала,я пульт покупала,сидит оформляет клиенту кредит и такими матами гнет.А внешний вид вообще желает лучшего.Как на работу допускают таких специалистов.Начальство хоть изредка бы просматривало камеры,как у них работают специалисты.

Зарплата упала,просьба пересмотреть оплату,уменьшить платеж на более длительный срок,два раза отказали.Банк на уступки не идет,заплатить не модешь вомремя нужную сумму,платишь такие деньги за просрок,просто УЖАС！Больше с вашим банком ни когда не свяжусь！

По смс прислали адрес где можно оформить кредит.но при повторном звонке через несколько дней говорят что нет по этому адресу такого отделения или представителя банка.вопрос нахрена присылать адрес??????хорошо что не поехал

Являюсь их клиентом и ранее,была в судорожном восторге от ОТП!!!Поэтому,когда на сайте М-видео,решила оформить желанный товар в рассрочку,отчаянно надеялась,что банк ОТП -одобрит!И он одобрил!!!Радости не было предела!!!Все быстро,оформила заявку,пришло одобрение и через день,мне пришла смс,что я могу забрать свой товар.Лечу на крыльях счастья в М-видео.Представитель, проверила документы-все в порядке,а когда распечатала мною отправленную на сайте анкету..........говорит: ничего Вам не дам,у Вас в заявке, не хватает 3 букв в названии города (Санкт-Петерб...).Я негодую,как так спрашиваю?Она говорит,иногда, адресной строки не хватает и она обрезает слово, и Вам надо было не целиком писать "Ленинградская область" ,а сокращенно ЛО и тогда,не обрезало бы 3 буквы города.Я закрываю Вашу заявку!Я спросила,а можно ли указать,что не по моей вине в анкете дисcонас, и что я не не ввожу банк в заблуждение,предоставляя ложные данные?нет,сказала она.Тогда я спросила о повторной заявке,она сказала,подавайте в другие банки,ОТП Вам не одобрит повторно.Ну собственно и все.Вот так,осталась я без желанной покупки,с разбитым сердцем и плевком в душу.И ведь не по своей вине,а из-за обрезанных адресной строкой букв,из-за "Ленинградской области",а не "ЛО",хотя,В АНКЕТЕ СТРОГО НАПИСАНО : "ПИШИТЕ ТОЧНО,КАК В ПАСПОРТЕ",а в паспорте: "ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛ»! Ну как так-то?!?Ведь я отправляла эту анкету в банк,отправляла скан паспорта и банк, рассматривая заявку,видел мою анкету и как она заполнена...Пришла домой и вопреки словам представителя,уповая на справедливость,попробовала еще раз отправить заявку в ОТП и пришел ОТКАЗ((((((((Сейчас вот думаю,лучше бы они изначально отказали,было бы не так обидно,как при данном раскладе. Полагаю,представитель могла попытаться помочь,позвонить в банк,объяснить ситуацию и найти положительное решение,ведь документы и данные соответствуют и я уже являюсь их клиентом.Я бы поняла,если бы данные не соответствовали действительности,тогда,да.А тут,она просто решила послать и все на этом.Решила я написать в поддержку ОТП,в надежде,что они точно помогут разобраться и восстановить справедливость,но…в первом ответном письме, поняла,что сотрудник даже не вник в ситуацию, написав мне:"пробуйте через месяц и может быть,решение будет положительным."На что я написала,что решение УЖЕ БЫЛО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ,но представитель,сказав,что ни чем не могу помочь,отклонила заявку.В следующем ответном письме,мне дали другой адрес для обращения,написала туда и тишина…(((26.02.19 решила позвонить в ОТП,так как,от М-Видео,пришла смс,что пора бы забрать свою покупку и в личном кабинете,заявка числится,как подтвержденная.Позвонила в ОТП,там меня связали со страшим специалистом Натальей,ей огромное спасибо!Очень вежливая девушка,выслушала,извинилась за неудобства,сказала,что представитель МОГЛА изменить данные и имеет на это право и возможности!!!!!!В итоге,Наталья, помочь не смогла,так как они работают с действующими кредитами,она дала мне номер отдела,который занимается всеми кредитными,кассовыми операциями на торговых точках.Позвонила туда,там меня ожидал очень интересный персонаж,находящийся на грани,между небом и землей...я так до конца и не поняла,толи он сейчас уснет,то ли не приведи Господь,того хуже..я любезно предложила перезвонить позже,когда он придет в себя,но его снисхождению не было предела и он согласился продолжить разговор.Итог: товарищ этот,так и не помог мне,после 5 минут молчания,он сказал,что моя заявка уже в архиве.Вот и конец моего пути к справедливости.Крайне досадная ситуация.Не ожидала от ОТП

НАВЕСИЛИ КРЕДИТ КАКОЙ НЕ БРАЛИ. Шли мимо, захотели посмотреть диваны. Понравился один, но более запланированного бюджета и не знаем по размерам подойдет ли в комнату. Но менеджер салона "Мебель тут дешевле" Мария г. Воронеж ул Ленинский пр-т 9, предложила дополнительно просто рассмотреть заявку на кредит в ОТП БАНКЕ. Я дала паспортные данные, с паспорта сняли сканы и когда уже нас начали фотографировать, я встала и ушла отказавшись вообще и от покупки и от всего. Ничего не подписывала. Хотя мне предлагали в якобы анкете поставить подпись. В итоге мне приходят смс с банка, что у меня задолженности и уже просроченные и что штрафы по ним в соответствии с договором. Что нужно перечислить деньги на счет, указан номер счета. Звоню в ОТП БАНК, менеджер отвечает что оформлен на меня договор, деньги перечислены в мебельную фирму. Мебельная фирма в свою очередь утверждает, что деньги не поступали, т. к заявка была на рассмотрение, нет моих подписей. Отправляют на ул Свободы 43, в оф 114, со справкой которую мне дадут, где будет указано, что я ничего не приобретала, что это ошибка. Я ДОЛЖНА ЕЩЕ И БЕГАТЬ! И даже договора, что я покупаю диван у них, о сроках доставки и пр. нет. ПРОСТО ДАЛА ПАСПОРТ И ПОВЕСИЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР. ЭТО ЧТО ЗА БАНК? Как он ВЕШАЕТ кредиты? На основании чего списывает деньги и куда? Нет уж дорогие, решайте это между собой и предоставте мне справку. Либо я иду с заявлением в суд. Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА! БЫЛО РАССМОТРЕНИЕ. Ошибок не должно таких быть! Это надо наверно людям обходить все банки раз в год и брать справки, что они банкам не должны, либо могут помимо долга и процентов, начислить штрафы, придут и оттяпают последнее)) хотя ты НИЧЕГО НЕ БРАЛ. Эти банки как грибы! Секта) В общем товарищи, это Ж.

Пошли в конце декабря 2018 года с бабушкой в отделение ОТП Банка в г. Гуково (Ростовская область). Взяв номерок и желая открыть вклад «Новогодний» под 7,6%, мы получили ответ от представителя банка, что подобного вклада нет, а также то, что информация на сайте не отвечает действительности и что это лишь рекламный ход. На наши вопросы, под какой максимальный процент мы можем открыть вклад сегодня, мы получили ответ – 6,1% и он идёт только с картой, которая бабушке не нужна (т.к. уже имелась карта этого банка). А если хотим вклад под 7,6%, то он открывается только с АльфаСтрахованием – это противоречило описанию и размещенному договору по вкладу «Новогодний» на сайте банка. ​ Эту информацию мы получили от сотрудника банка, при том, что у данного банка на их сайте в разделе «Вклады и счета» начиная с 14.12.2018 и по сегодняшний день (т.е. 22.02.2019) включительно, есть вклад «Новогодний» под 7,60% на 366 дней. ​ После такой информации от представителя банка, мы отказались от открытия вклада и тут же, не выходя из банка позвонили в данное отделение по телефону. Нам ответили, что банк может предложить вклады под 5,5% и 6,1%. Задав вопрос про вклад под 7,6%, который указан на сайте, нам сказали, что данный вклад открывается только на 5 лет (а не на 1 год) и с инвестированием (что опять противоречило информации и договору на сайте и противоречило словам представителя банка в «окошке»). ​ В середине января 2019 года, уже другие члены семьи снова сходили в данный филиал ОТП банка, а также, во второй филиал банка в нашем городе, но, всё было точно так, как и ранее, в декабре 2018 года, т.е. нет тех вкладов, которые заявлены на сайте, а есть только те, в каких заинтересован банк. ​ Далее, я написал в онлайн-чат на сайте ОТП Банка (есть скриншоты переписки). Описал онлайн-менеджеру нашу ситуацию и задал вопрос: «Почему на оф. сайте описаны вклады, про которые в отделениях банка говорят, что их нет?», на что получил: «Вы можете обратиться в вашей области только в г. Ростов-на-Дону по адресам…», т.е. за 120 км от нашего города. На вопрос: «По моему вопросу от Вас никакого ответа не будет?», ответили: «Мы, к сожалению, на чате проконсультировать по данному вопросу не можем.». Зачем тогда нужен чат на сайте банка, если в нём не могут проконсультировать по простым вопросам – непонятно. ​ В конце января 2019 года у бабушки заканчивался вклад в данном банке, который она решила больше не пролонгировать, после сложившихся ситуаций. Для интереса, спросили под какой процент мы можем пролонгировать данный вклад, ответ был - 6 с чем-то процентов (точную цифру, к сожалению, не помню), а если мы хотим снять деньги и открыть новый вклад, то максимальный будет - 5,5%. ​ Не желая больше когда-либо сотрудничать с данным банком, бабушка закрыла карту, которая была у неё открыта ранее. При этом, представитель банка сказала, что она оформит её только как утерянную, а не будет официально закрывать, т.к. не может этого сделать. После оформления утери карты, она разрезала «утерянную» карту при нас. ​ Резюме: ​ Обман в информации на сайте по вкладам для привлечения клиентов, навязывание вкладов только с дополнительными услугами, которые нужны банку и «странное» закрытие дебетовой карты, через её «потерю», - дали ясно понять, что лучше с таким банком не иметь никаких дел. ​ По итогам сложившихся ситуаций, потеряв огромное количество своего времени, нервов и настроение, у нашей семьи окончательно пропало доверие к ОТП Банку и желание когда-либо сотрудничать с ним. Более того, близкие и родственники, кто, пока ещё является клиентом ОТП Банка, приняли решение закрыть все счета, вклады и карты в данном банке, при первой же возможности.

С номера +7- 495-730-84-79 звонит представитель ОТП Банка и с маниакальной настойчивостью предлагает привезти кредитную карту по льготным условиям! На моё "НЕТ" начинает разговор заново! Вы знаете, даже если и надо будет, к вам не обращусь! Учитесь работать, и учите работать ваших сотрудников, чтобы не возникало желания послать их на три буквы!

Столько плохих отзывов, даже не вериться, брала кредиты и рассрочки , в общем количестве за всё время вышло 5 обращений в этот банк, каждый раз , выплачивала досрочно, скачала приложение отп кредит и следила за суммой, очень удобно, там информация когда и какую сумму надо внести! Очень нравится этот банк, правда навязали карту свою банковскую 😁 зачем то согласилась, пока лежит , не трогаю! Посмотрим как дела пойдут с ней!

7 февраля перевела на кредитную карту отп банка 1400 руб с карты сбербанка пришла СМС что деньги поступили на карту отп банка а со сбербанка списались, а 11февраля приходят СМС, что деньги не поступили и карта заблокирована я позвонила на горячую линию банка отп оператор отвечал что сейчас соединит со специалистом ждала по 30 минут но некто не отвечал и так 4 раза пробовала с 16ч и до 19ч прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации. Есть все смс от сбербанка: ​ MAES1999 07/02/2019 16:14 списание 1400р с комиссией 30р Баланс: 7345.60р от ОТП о поступлении 07.02 16:14. Карта \*3770 зачисление 1400 р. SBOL. Доступно: 1513.13 р, из них кредит 1513.13 р. Ваша карта \*3770 работает только для внесения денежных средств. Погасите просрочку по договору \*\*\*\*\*\*\*133 для рассмотрения возможности отмены ограничений. АО «ОТП Банк» Уважаемый клиент, заплатите просроченный платеж в размере 1250. RUB по карте \*3770. Договор \*\*\*\*\*\*\*133. ОТП Банк 88007009740

Из трех банков одобрил ОТП, так как официально не работаю, домохозяйка... Насчёт банка плохого не могу сказать, плачу за 3-4 дня до предполагаемого погашения. Не знаю. Пока нормально все..

Худшего банка я не знаю. Для оплаты стоматологических услуг пришлось через клинику оформить кредит.На мое несчатье они сотрудничают с ОТП банком. Теперь за погашение кредита мне приходиться платить проценты, не зависимо от того в отп банке я оплачиваю или через другие платежные системы. Банк просто офигел. С каждых 15 000 руб. берет 100руб. за операцию погашения кредита, а если решите досрочно погасит, то можно посчитать сколько с тебя они еще поимеют.

Порядка 2х лет я являлась клиентом Touch Bank пока не узнала о том, что его купил ОТПбанк. К сожалению у меня был взят кредит в Touch Bank и просто закрыть карту я не могла, поэтому 26 июля 2018 г. подала заяление через специально выделенного для этого менеджера по рабте с клиентами Touch Bank на выпуск карты ОТП банка. Зявление приняли, сказали поступит оповещение на телефон и в течении 15 рабочих дней будет доставлена карта. Спустя месяц я уточняю у операторов о судьбе своей карты, на что мне отвечают, что заявления нет, а значит надо вновь его составлять. Touch Bank предупредил, что будет ещё работать до конца октября 2018 г. после чего мобильное приложение и интернет-банк будут недоступны. Поскольку время позволяло, я составила очередное заявление на выпуск карты. В очередной раз ни оповещения на телефон, ни звонка от оператора не поступало. Я вновь обратилась на горячую линию, где мне сказали, что карта передана в курьерскую службу, ждите звонка курьера. "Ок"- подумала я... Прошло недели 2-3 никаких курьеров нет. Я опять звоню операторам. Они отвечают, что карта передана курьерсой службе, но связаться с ними нет возможности. Я говорю дайте адрес я сама приеду за картой! Ответ - это невозможно, такой информации у них нет. Я оставляю претензию о работе сотрудников ОТП и курьерской службы, мне сочувствуют в трубку, приносят извинения и говорят ждать ответа месяц. Нервы уже на исходе, но я дожидаюсь смс сообщения, где сказано, что карта передана в курьерскую службу.... Что блин?!!!!!! Я опять звоню операторам, требую свзязать с руководством, чтобы решить мою проблему. Результат - очередная претензия. Накануне нового года я им вновь звоню, чтобы узнать о возможности оплаты процентов по кредиту в новогодние праздники и "о чудо!" мне сообщают, что 20.12.18 моя карта была перевыпущена, ждите "подарка" в течении 20 рабочих дней, т.е. до 25.01.19. Карту мне доставили 06.02.19, т.е. спустя полгода! Литературных слов недостаточно, чтобы описать всё моё негодование в адрес руководства ОТП банка!

здравствуйте! бросили в почтовый ящик ( соседей!! ) карту на мое имя. активировалась легко , без пин\_кода при расчете в магазине. я по глупости ей начала пользоваться.... итог : сумма кредита-100000 , платила исправно три года по 5000. пришла гасить полностью кредит - долг 92000!!!!!! я оплатила 95000 , справку о том что я не должна банку не дали! остатки моих средств не вернули! обещали в течении 47 дней! рассмотреть мое заявление на расторжение договора!!! ужас!!! я кормила этот банк 3 года!!! бегите от этого банка!!! офис банка не опрятен, персонал "себе на уме", боюсь , как бы еще не насчитали чего\_нибудь. ужас!!!!

Ужасный банк, 2 раз взяла через них телефон. Оплачиваю без просрочек. 3 раз предлагают кредит наличкой приезжаю и не одобряют. Зачем скидывать предлагать если вы сами не знаете даёте кредит или нет и не предлагают никакую альтернативу. По телефону заявку не оформляют чтоб на гонять туда сюда. Если хотите знать почему не ободрили езжайте говорит в Казань!!!!’ Чтоб услышать очередной отказ. Один лохотрон. Не обращайтесь в этот банк, если вам дорого время !

Оплатила досрочно,звоню на горячую линию через 2 недели,а долг как был так и есть.Обманщики!!!Что делать теперь даже не знаю,

Я взял кредит потребительский на сумму 100000 навязали страховку жизни и здоровья я написал заявление об отказе от страховки так страховка является добровольной мне в отделени банка сказали через 14 дней расмотрят, и в приложении сумма платежа поменяешься прошло больше половины месеца а сумма не поменяласья позвонил в банк мне там сказали что такое заявление рассматривается 30 днейи все равно я должен за страховку оплатить .выводы делайте сами банк машеников