Была клиентом банка ОТП. Поступило ,якобы специальное предложение по кредиту . В конечном итоге обманули. Накрутили большие проценты. От такого заманчивого предложения отказалась. Через некоторое время предложили кредитную карту 19,9% годовых. Подчеркиваю не от 19,9. Получила карту. В конечном итоге оказалось 28 % годовых.Больше с этим банком дел иметь не буду. Карточку верну.

Я совершенно с вами согласна,у нас имелась кредитная карта этого банка 25 т.р. кредит, мы платили 2 года по минимальной ставке отдали 40 т.р а на счет из этих денег поступило всего лишь 2500, мы были в ужасе, зашли в онлайн и посмотрели куда уходили наши средства и были просто в шоке, 1)ежемесячный взнос за пользование картой, 2) ежемесячный взнос за пользование кредитом,3) ежемесячная оплата смс оповещения(деньги снимали даже при том условии что мы его отменили), 4) ежемесячная оплата за выписку по карте (она должна в абсолютно любом банке предоставляться бесплатно), 5)ежегодный взнос за пользование картой(учитывая то что вы и так платите ежемесячный, за одно и тоже платите дважды), когда первый раз просрочили оплату по карте на 5 дней, то нас замучили звонками, говорили мы не платим и начали нам угрожать, хамить и оскорблять, и за просрочку нам влепили штраф и вдобавок начисление ежедневных огромных процентов (5% в день от суммы кредита)и пений за просрочку по кредиту.Это были просто огромные цифры. В итоге мы нашли деньги (кредит в другом банке с маленьким процентом и безо всяких лишних процентов и оплат) и погасили сумму задолженности которую видели на мониторе компьютера в личном кабинете, а когда мы звонили оператору и спрашивали сумму задолженности так он нам сообщил на 3 т.р больше той, которая была в личном кабинете. Нам они это объяснили тем, что так показывает у них система, и говорили что перерасчет будет 20 числа и все лишние деньги нам потом якобы вернут. Мы не стали их уже слушать погасили сумму в личном кабинете и на следующий день все было по нулям,а когда хотели аннулировать кредитку чтобы на за нее не платить, нам отказали, а до их офиса ехать очень далеко.

Брал товар в Крепыже в рассрочку. Ежемесячный платёж по договору 7109 р. Оплачиваю наличными через банком ат с малой комиссией. Один раз случилось что попробовал оплатить с личного кабинета другого банка. Деньги с карты ушли , а информации нет что оплата поступила и погасила месячную задолженность. Посоветовали подождать 10 дней. Заплатил по договору рас оплата не прошла и подождал месяц до следующего погашения, думал спишется долг. Так же оплаты нет. Звоню по номеру 88002007005 автоответчик говорит что сумма к оплате на такое то число 7109 далее говорит что если хотите погасить долг полностью то 6000р с копейками. Хоть если бы сумма которая была проведена по № счёта то так бы и было, что последний платёж ну или долг за месяц был был 6000 р. Получается то что программа автоответа не видит погашений по № счёта.

Я кульков андрей александрович.09.02.1981года.рождединия.зарегистрированный и проживающий.город омск.13-я.комсомольская-дом.14.я обращался в прокуратуру центрального административного округа.города омска.19.12.2016года.с заявлением.в отношении работника филиала банка отп.находящегося город.омск.ул.лермонтова-43.кли-ич анастасии ивановны.с неверными данными о фальсификации заключения договоров негосударственного пенсионного фонда россии и рассылки смс оповещений.прошу вас прекракратить проверку и служебное расследование.в отношении данного работника.потому как указанные данные в заявлении не соответствуют действительности.о чем я обратился с заявлением в прокуратуру города омска.центрального административного округа.29.12.2016года.с соответствующим заявлением.о прекращении проверки и расследования.в отношении вашего работника кли-ич анастасии ивановны.с уважением к работникам оао отп банк!!!

Брал рассрочку в данном банке Оренбургская обл., Сорочинск ул. Карла Маркса магазин ДНС 27.12.16 года ,сначало все было хорошо сотрудник банка улыбалась,оформил. Но на следующий день когда я пришел написать заявление чтобы убрали с меня доп.услуги и тут началось! Хамство, заявление не принимают, отправил в москву заказным письмом, ответа нет. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ТАМ ВООБЩЕЕ НИЧЕГО!!!

З-й месяц подряд снимают штрафы и пени безосновательно,платежи вношу исправно и в полном обьеме суммы платежа ,в банке ничего разумительного сказать немогут,оставлял уже 5 обращений ответа неполучил, в самом отделении банка поставили банкоматы с комиссией а который был без комиссии отключили и прилепили надпись что не работает,в таком состоянии он находится уже больше месяца.Неуважительное отношение к клиентам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недавно мне пришла смс о том,что я могу взять 450000 в кредит,показав только паспорт в отделении,что предложение действует до 2февраля 2017г, вчера я зашла в отделение,девушка посмотрела есть ли это предложение и сказала!!!что мне предварительно одобрено до 450 000, я хотела взять 100000,нужен был паспорт и Снилс, заполнили значит,через минут 5,девушка ответила,что рассматривают заявку и перезвонят до 20.30 или на след.день в первой половине дня. Сегодня они позвонили и что...извините,вам отказано!???со стабильным заработком в 50т,с одним кредитом в вашем же банке!!!???это что это вообще!?зачем вы присылаете сообщение,а потом шлете дальше!?может быть мне все-таки ответит банк на этот вопрос???

Доброго времени суток! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этой, мягко выражаясь гнилой конторой! Из личного опыта и впечатлений: в декабре 2015 года приобрел товар в магазине электроники и цифровой техники в кредит... ОТП банк. Проценты дикие, БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ оформлять вообще отказываются. Рекомендовали терминалы оплаты в связном и евросети. Всё бы ничего, да за каждый платёж ещё и доп. процент взимается...ну да ладно. Платил исправно, заранее и больше положенного, т.к. в принципе не люблю быть должным кому-либо. Спустя 4 месяца РЕГУЛЯРНЫХ И СВОЕВРЕМЕННЫХ ОПЛАТ БОЛЬШЕ ПОЛОЖЕННОГО звонят мне бандиты с большой дороги и угрожают зарезать родную мать! Оказывается крайний платёж в евросети задержали на неделю! Такие дела... Далее: сумму платежа назвать затрудняются, при этом сумма растёт как-то вообще геометрически, никаких бумаг, распечаток по кредиту и т.д. не дождётесь! Вас всегда будут направлять на автоответчик, который тоже оказывается озвучивает сумму гораздо меньшую, чем вы в итоге оплатите...Вот такой вот космос и офис у них один- в Москве! ( По словам "добросовестных" и "квалифицированных" сотрудников"). Еще остались записи телефонных разговоров, бумажки этого сартира, извиняюсь и чеки, планирую обращаться в суд. И да, брал на 60 тысяч, оплатил сто с копейками... Люди добрые! Не обращайтесь туда вообще ни при каких условиях!!!

Взяла кредит наличными в ноябре 2016 , сейчас хочу закрыть, позвонила на горячую линию 1)толком не могут назвать сумму2) сказали , что страховку по кредиту можно было вернуть в течении 5 дней после оформления кредита, в банке об этом не предупредили как так??? Это мое последнее обращение в ваш банк!!! Судя по отзывам , все люди которые с вами связывались больше к Вам не вернутся!!

За весь свой опыт в получении кредитов , такое встречаю первый раз. Оформляла заявку на получение потребительского кредита онлайн, через директ кредит. Мне миллион раз звонили и уточняли мои данные. В итоге сообщили что кредит одобрили, и я могу приезжать и забирать товар. Через несколько дней на радостях я поехала в магазин. По приезду уже возникли проблемы с распечаткой договора. Ссылаясь на технические сбои. Пробыла я там больше 2 часов. В итоге продавец мне сообщает, что банк просит переоформить заявку и приехать в другой день. Видимо у нас ни кто не работает,и у всех полно свободного времени, кроме сотрудников ОТП банка. Выводы, работают в этом банке сплошные лентяи и неумёхи. Которым полы мыть, доверить страшно. Если вам не жалко своего времени, нервов и терпения то милости просим. А кто дорожит каждой секундой обходите стороной этот банк. И уж если у них на начальном этапе возникают такие проблемы, страшно представить что дальше. Следующий мой шаг обращение к ЦБ. Я думаю у таких банков нужно отбирать лицензию. Пусть идут на рынок семечками торговать!

Добрый день! Взял в кредит смартфон, сумма небольшая, но случилось так, что нужной суммы в этот момент разово не было... Короче, выплачивал три месяца, на четвёртый решил погасить кредит и закрыть его... Пришёл в банк, говорю, сотруднику банка, так мол и так, хочу закрыть кредит, досрочно... Давайте паспорт... Смотрит в монитор... Далее идёт вопрос от которого я немного опешил : Вы знаете какую сумму вам надо внести для досрочного погашения?... Я спрашиваю: А вы что, не знаете??? Ответ меня убил: Нет, мы такой информацией не распологаем!!! Я спрашиваю: А на кой вы тут вообще сидите??? Мне говорят что, я (сам) должен позвонить по телефону(дозвониться через этих долбаных роботов до живого диспетчера), чтобы мне сказали точную сумму, которую мне надо внести... Я сидел перед сотрудником банка, выполнял все эти действия минут 15... всё выяснил... Говорю сотруднику сумму, сотрудник показывает на терминал для оплаты за моей спиной, говорит, что там ещё и комиссия 70р. Я ещё раз (для контроля, что я в попал в дур.дом, спрашиваю: А вы то тут зачем?, на меня смотрят глаза не понимающие, что я от них хочу... P.S. Когда я узнавал по поводу досрочного погашения на горячей линии, искал отделение где можно это сделать, оператор ни словом не обмолвился, что я мог бы это всё сделать и сидя дома!!! Заплатить через инет, и так же выяснить сумму по телефону!!!

Взяла кредит в ОТП Банке, и так как сумма большая, решила его закрыть досрочно. Позвонила в банк, сказали сумму, которая необходима для погашения, всё сделала, как сказал кредитный специалист, в итоге: незакрытый кредит, дополнительные затраты, испорченное настроение. Как снова обращаться в этот банк, если специалисты на горячей линии информируют некорректно?

Заполнил анкету на сайте банка,полностью указал все свои данные,размер кредита и сроки.Пришло смс о предварительном одобрении,надо только поднести на следующий день паспорт для сверки,и указали адрес в Телемир пл.200 летия 9 января 2017 года.Так этого специалиста не было в указанное время,кроме того прождав около часа,пока она соизволит явиться на работу,сообщает,что у нее ноутбук старый,и не видит тех анкет,которые клиент предварительно заполняет,предложила проехать на другую точку.Потратив какое то еще время на переезд в магазин Поиск,показал смс о предварительном решении и паспорт.Оказалось что это предварительное решение никакой роли не влияет,и начала заполнять все по новой.Потратив до нее 1.5 часа и какое то время в этом месте,махнул рукой на этот банк.Почему я в свое рабочее время должен кататься по точка и заполнять заново анкету?!Это что за сервис такой?!Кому вообще нужны эти заполнения на сайте банка?!Пишите сразу,что для получения кредита надо явиться с документами на точку банка,и все.Клиент уже будет рассчитывать время на заполнение и катание.

Оформила кредит на приобретение телефона. Плачу исправно, без просрочек. Крайний платеж (сроки очередного платежа по договору 27.12.16-6.01.17) произвела 30.12.16. Т.е не раньше и не позже. Идут смс с требованием погашения платежа. Позвонила стали угрожать испорченной кредитной историей, причем выслушав , но не услышав ни единого мною сказанного слова. После выяснения истории платежа через Связной и Рапиду оказалось, что сегодня первый рабочий банковский день . И поступление денег они должны увидеть сегодня-завтра. Понимаю ситуации бывают разные, но такого хамского отношения не встречала ни в одном из банков. Понятно почему при звонке не ведется запись разговора.

Отказали в кредите на сумму 18000 рублей. Причина отказа: в анкете вместо "гор." (рождения). я указала " г." - это представитель банка признал существенной ошибкой. Очень печаально, что в нашей стране - это является "существенной" ошибкой в получении кредита, а неплатежеспособность клиента.

Я не однократно пользовался услугами этого банка. На этот раз просто перепутали номер счета мы.А с банка напоменают вполне четко об оплате.Нормально работают сотрудники и уважительно относится к клиентам.Мы сами иногда не можем оплатить кредит по разным причинам. С Новым годом ребята.Извените за наши неуплаты.разные причины бывают.

Неуважаемый банк!!! Когда вы будете работать нормально? Зачисления происходят когда вам удобно (через сбербанк онлайн деньги неделями гуляют) Проценты совсем не те...Платить вам бессмысленно..Предлагаю если хотите хоть что-то получить-идите в суд...Иначе я вам платить ничего не буду..3 года платил и еще должен!!! Платил больше минималки..Так что копейки не получите..Только в суд...Хотите продавайте каллекторам-тогда ни вы ни они не получите ничего...Вы мошенники...Так что только так с вами..Жду ответ..Напишу все свои данные

Добрый день. Два раза брала кредит в этом банке, исправно платила + досрочно погасила. Проблем с Банком я не увидела, и не считаю, что плохой банк. Сотрудницы Ваши все четко и ясно рассказали о продуктах Банка, не навязывали куча страховок, хорошие процентный ставки. Спасибо Банку, если что снова обращусь к Вам. Вам процветания и успехов в работе. Ваш клиент - Яна

А мне нравиться этот банк, единственное сотрудники ведущие телефонные переговоры... Вы вообще понимаете свою задачу??? я немного просрочил оплату по карте. Мне уже 2,5 месяца зарплату задерживают. Я это объяснил сотруднице, а она говорит мы к вам с коллекторами на работу придем, мы вам штрафы начислим, на10 лет вам кредитную историю испортим. Я спокойно ей говорю девушка приходите с коллекторами, очень вас жду может мне хоть тогда начальник зп выплатит. Она меня спрашивает вы когда выплатите, я ей отвечаю как зарплату дадут так сразу оплачу. А когда это будет? Спросила она. и я ей ответил, что не знаю. И она говорит раз вы отказываетесь платить то... Потом пошли все эти угрозы. Так я же не отказываюсь. Я прошу подождать. Все мы люди и я бы хотел попросить директоров банка не настраивать коллектив на угрозы, а просто выполнять свою работу. Вы бы слышали этот тон!!! Если разговор записывался то прослушайте его. Может вы и сами поймете, что нужно изменить в общении с людьми. Или отдайте специалистам они вам посоветуют. Просто новый год, зп и так задерживают еще и ваши сотрудники так нахально общаються.

никогда ни берите кредит в этом банке ........ брала кредит в этом банке погасила досрочно через 7 месецев звонят говорят что за вами числится задолженность... ни банк а лохотрон наберите кредиты в этом банки останесь без штанов. а начальникам эти деньгаму обманутых людей ...