Вчера,22.11.16 года я прибыла в отделение ОТП банка по адресу г.Москва, Бульвар Маячковский 1 для написания заявки на кредит, так как мне пришла смс от Банка на данное число для рассмотрения заявки. Сняли копию паспорта, снилс. , проверили смс -ми мой номер сотового телефона.Дали подписать 2-лист договора на передачу моей накопительной части в АО НПФ Будущее, объяснив , что я подписываю договор на обработку моих данных в ПФР. Я поверила , тем более мелко написано. Мою накопительную часть я им перевела.а кредит мне соответственно не дали. Теперь прийдется идти в ПФР (главное успеть до 31 декабря ) писать заявление на возврат средств в Пенсионный фонд. Каких только я ошарашкиных контор не видела - но такую грязь в офисе, неопрятных сотрудников, отсутствие охраны и прямой аферизм - вижу впервые !!! Потрясена.Кстати, договор , который мне выдали называется "Об обязательном пенсионном страховании между АО НПФ Будущее и застрахованным лицом " Причем первый лист, где так написано они подложили, только после подписания второго листа. И печать в договоре сделана на ксероксе.Люди- будьте внимательны ! не учудите- как я !!!

Брал кредит в этом отвратительном банке наличными со страховкой естественно постоянно какие то не доплаты звонят их сотруд ники у всех разные цыфры за должности ссылаясь на некорректную информацию указанную в ихнем же терминале разбег от 400-1600 все говорят по разному оказывается что я три месяца назад не воплотил 110р и они решили мне сказать об этом спустя три месяца приходишь в банк говорят оплатить столько в терменале другая сумма на горячую линию звонишь третяя сумма решил вернуть страховку сказали оформи страховку через месяц откажежся вернут вернули через 7 месяцев в три раза меньше понятно содрали подоходный налог с той суммы которую вернули персонал вообще хамский берёж кредит вылежут а возникают проблемы наоборот

Ваш Банк уже на протяжении двух лет сосёт только обязательные платежи,а карту которую ВЫ всучили обманным путём и с которой тоже имеете свой процент за пользование ВЫ ПОД РАЗНЫМИ ПРЕЛОГАМИ ПОРОЙ АБСУРДНЫМИ не разблокировали уже на протяжении ДВУХ ЛЕТ,хотя я постоянно вношу ежимесячный платёж который у меня кстати для сведения ваших гайстробайтеров до 23 числа,и не надо мне звонить с 15 числа и напоминать о платежах!

В июле 2016 взял кредит в этом "чудо"-банке. Нужно было срочно купить компьютерную технику. Вобщем денег не хватало, поэтому оформил кредит... Дали под 52% годовых (это для тех кто думает-связываться с этим банком или нет). То есть когда повсюду дают в рассрочку,-тут под 52%. Но это не всё. Мне КАЖДЫЙ день приходят СМСки взять ещё кредит наличными))) Звоню-прошу не присылать мне ненужную инфу, а в ответ: "Пока вы в базе, вам будут приходить СМСки не только по кредиту, но и реклама банка"... У меня уже забита телефонная книга одними этими сообщениями! Прикиньте: у меня крдит на 6 месяцев. А вот если кто решит взять на 2-3 года... КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! И по нескольку раз в день!!

Взял потребительский кредит, платил вовремя без просрочек, решил досрочно закрыть кредит и тут началось. В личном кабинете указана сумма 3800 руб. необходимая для досрочного погашения на сегодняшний день, обеспечиваю наличие этой суммы на счету и звоню в банк, чтобы узнать как могу закрыть кредит. Оператор мне отвечает что я не могу закрыть кредит, так как внес сумму меньше, чем указано для досрочного погашения, а именно 3500руб, я ему объясняю что на счету уже было ранее внесено 300руб, а сейчас я только до внес необходимую сумму, мне отвечают что так нельзя, переводят на другого оператора, который говорит что у вас в графике платежей есть сумма досрочного погашения на каждый день, я отвечаю что график это бумажный носитель, а в личном кабинете актуальная информация на каждый день, а мне в ответ, вот если бы в графике была написана сумма досрочного погашения, то тогда можно, а так нет. Переводят на следующего оператора, который предлагает до внести еще денег, я спрашиваю для чего, а мне в ответ, это будет комиссия за то что вы положили денег на счет, я ему отвечаю, что я оплачивал комиссию отдельно, когда переводил деньги на счет в вашем банке, а сейчас сумма на счету равна сумме досрочного погашения на сегодняшний день и мне нужно закрыть кредит, а мне в ответ что все равно нужно до внести сумму, потому что так надо! Я спрашиваю, где я могу увидеть эту сумму, которую я должен до внести, мне в ответ, вы её не уведите, её видим только мы, и если вы её до внесете, то МОЖЕТ быть ваш кредит досрочно и закроется через пять дней, но об этом нужно уточнить через пять дней! После часового общения с такими компетентными операторами понимаешь что читать и считать умеют только они, а мы так малограмотные людишки, обязанные оплачивать все что скажут без каких либо разъяснений. Очень не приятные впечатления от банка и сотрудников!

При оформлении кредита в этом банке,после одобрения,вам сообщат,что с запрошенной суммы с Вас снимут страховку.Например с 200.000 р. на руки вы получите 178.000. Годовая ставка при этом не будет минимальной(14.9) дали все 20%.Общая переплата с 178.000 фактических выйдет в районе 100.000.И эти добрые люди еще предложат,Вам перевести пенсию в их фонд.

Здравствуйте.У меня кредитная карта ОТП Банка "Молния". Лимит:50000 р. Лимит исчерпан полностью.Сейчас пополняю.Процентная ставка (не учитывая льготный период)- 34,9 % годовых. Исходя из задолженности в 50000, ежемесячные платежи по процентам не должны превышать 1500. У меня в ОТП директ отображается <2700 р.Почему начисляется такие проценты?Это обман.Наличные никогда не снимала.Решите проблему, пожалуйста.

Недавно стала клиентом этого банка, о чем уже пожалела. Взяла кредит на небольшую сумму в торговой точке, т.к ежемесячные платежи небольшие (чуть меньше 3 тыс. рублей) решила внести дополнительную сумму на счет для частично-досрочного погашения. Офис в нашем городе один, по телефону мне сообщили, что необходимо приехать к ним и написать соответствующее заявление, и сразу обратили внимание, чтобы я не рассчитывала на то, что деньги будут сразу переведены и сумма кредита уменьшится, спишутся со счета деньги только ровно через месяц с даты заявления. Я приехала, заявление написала. Мне еще раз напомнили, чтобы я не ждала погашения сейчас, перевод - ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ОТ ДАТЫ ЗАЯВЛЕНИЯ. Я уточнила, могу ли я в этом случае написать заявление на бОльшую сумму, если через месяц (к дате списания) обеспечу ее наличие на счете. Сотрудница банка (не знаю имени, к сожалению) мне ответила, что КОНЕЧНО МОЖНО. Рассчитывая на это в заявлении была указана бОльшая сумма, чем имелась на тот момент на счете, в течение месяца остаток, естественно, я планировала внести. Дату этого списания мне тоже озвучили, сотрудница банка сказала: "отсчитайте ровно месяц с даты заявления". Дата заявления - 01.11.2016 г., соответственно, сумма, указанная в заявлении, должна списаться 01.12.2016 г., независимо от очередных ежемесячных платежей. Через несколько дней я получаю СМС с требованием погасить просроченную задолженность. При звонке в банк выяснилось, что все деньги со счета были списаны буквально сразу же и ни о каком МЕСЯЦЕ речи не идет. А при наступлении даты очередного ежемесячного платежа по кредиту денег на счете, естественно, не оказалось. В итоге сейчас у меня просроченная задолженность, наверняка будет штраф от банка и испорченная кредитная история, и все это - по вине некомпетентного сотрудника банка. В отделе по работе с задолженностью, телефон которого был указан в СМС, после объяснения этой ситуации и моих вопросов о списании только через МЕСЯЦ, о котором мне настойчиво говорили в офисе банка, ответили: "читайте договор". В договоре о сроках списания НЕТ НИ СЛОВА. Получается, верить сотрудникам банка нельзя? А как тогда получать информацию? Пытаться перепроверять ее в разных источниках? Ведь это был не мой вопрос о сроках, сотрудница банка САМА меня предупредила, причем, несколько раз это подчеркнула, значит, была полностью уверена в информации. Понимаю, что сейчас уже ничего не доказать и теперь эти проблемы (возникшие не по моей вине!!!) с плохой кредитной историей осложнят мне жизнь. Желание еще хоть раз связываться с этим банком отсутствует. Верить сотрудникам нельзя. Никому не рекомендую.

Брали с женой 3 раза кредиты в этом банке. Это самый ушлый банк, который я знаю. Операторы все хамят. Информацию полную не дают. Проценты грабителькие. Люди, будьте внимательны, когда вы просите 300к потребительский и вам одабривают, на руки вы получите за минусом стоимости страховки (15000 в нашем случае). А когда пытаешься закрыть досрочно, отдаешь больше первоначальной суммы кредита. Вот реальный пример: Пришли в банк и отправили заявку на 300000 рублей. Нам одобрили со страховкой. Сразу же из этой суммы вычли 15000 за страховку, в итоге на руки мы получили 285000. 3 месяца платили по 10200, пришли закрыть кредит досрочно, в итоге сумма досрочного погашения была 301500. Вот такой вот банк 300000 просишь, дают на руки 285000, 32000 заносишь за 3 месяца и досрочно платишь 301500. Итого по факту взял 285000 а отдал 332000 за 3 месяца пользования кредитом. Просто супер !! Думайте дальше сами.

Дважды брала кредит ( ноутбук и телефон). В первый раз в кредите отказали (сама виновата была), оформили с подругой на неё, всё выплатила - никаких проблем не было. Во второй раз кредит одобрили, тоже вовремя выплатила. Кредитную карту присылали, я её не стала активировать. Вроде больше никаких проблем, никаких задолженностей.

Добрый вечер. Хочу начать с того, что мне позвонил сотрудник банка, и задал вопрос, получила ли я карту которую мне выслали, у меня конечно возник встречный вопрос, когда? на что она мне ответила, август или сентябрь, я ответила, что мне ничего не приходило. Вообще считаю, что кредитная карта должна находится в почтовом отделении, я ее должна получить на почте, а не в почтовом ящике,.Вопрос в том, что я сменила адрес, т.е. съехала с адреса который указан в базе Банка, и почему перед тем как изготовить карту для клиента, нужно наверное связаться с ним и уточнить, а нужна ли она ему и конечно данные клиента, в том числе и адрес проживания, или хотя-бы проследить, а пользовался ли клиент предыдущей картой, потому-что я ею не пользовалась последние 2 года. Теперь я переживаю, вдруг кто-то воспользуется картой, сейчас очень много мошенников, и такое отношение к клиентом, причем таких как я наверное очень много, некрасиво, и навязывание кредитных карт специалистами по телефону тоже не очень приятно, когда им говоришь, что я не нуждаюсь в услугах банка, она меня опять переспрашивает несколько раз и навязывает воспользоваться картой.

Являясь постоянными клиентами банка,впервые встретились с некорректные действиями,на обращение не связывали с выше стоящим руководством.Не понятно от куда образовалась задолженность,по кредиту который находился досрочно,о которой сообщили спустя пол года после последнего платежа.sravni.ru

Пришло смс Сергей Владимирович! Ждем Вас завтра 29.10.2016 для оформления кредита. ОТП Банк. Проехал 500 км с надеждой получения нужного кредита. Через 2 минуты услышал что мне отказано. Неужели нельзя сказать что приглашаем для рассмотрения вашей заявки а не для оформления кредита. Всем скажу чтоб не связывались с вашим банком. Оценка неудовлетворительная!!!

Многоуважаемые господа, подскажите сколько же Вам нужно времени что бы расторгнуть договора по этим злополучным банковским картам, которые Вы так навязчиво шлёте. У Вас же все документы (заявления на расторжения договоров) уже на руках уже больше месяца.

Мне банк нравится! Брала в кредит через этот банк мебель, менеджер все доступно, ясно и без хамства! объяснила, вместе с договором выдала график платежей. За несколько дней до даты погашения присылают смс-напоминания. Никакими звонками и прочим не достают. Прежде чем подписывать договор нужно внимательно читать, что подписываете, и много негативных отзывов про то что просрочили платеж, ну уж здесь вы сами виноваты, если знаете, что не сможете вовремя оплатить, стоит заранее позаботиться. Вообщем мне банк нравиться, буду обращаться к ним еще.

Номер заявки 16140422. В 2011 у меня был украден паспорт. По этому факту было возбуждено уголовное дело и велось расследование. По украденному паспорту мошенниками был взят кредит на сумму около шести тысяч. Кредит этот даже выплачивался, однако в 2013 году возник какой-то долг в районе 30 рублей. Всё это время банк никак не сообщал о том, что существует какая-то задолженность. И обо всем этом я узнал только в 2016 году, после того как запросил из бюро отчет по кредитной истории. Кредитная история испорчена полностью из-за суммы меньше 30 рублей и банка, с которым я дела собственно то и не имел. То есть банк совершенно не думает о клиентах, мало того что оформляют кредиты без достаточной проверки паспорта, так еще и не сообщают о наличии какой-то задолженности. При этом задолженность эта какая то плавающая; она то есть, то её нет - если смотреть в отчете по кредитной истории. Так как первый раз она там всплывает только в 2013 году, хотя кредит был в июне 2011 года на 4 месяца. По этому поводу 21 октября 2016 г, я обратился с заявлением в банк по адресу Хабаровск, ул. Фрунзе 22, с требованием снять с меня этот мошеннический кредит и списать все долги. Однако обращение 16140422 было зарегистрировано только 25 октября и то после 2х дней звонков в офис. И я даже уже представляю как Москва будет тянуть время с рассмотрением заявки, при этом сам офис в Хабаровске такие вопросы как я понял не решает. До этого у меня был один опыт работы с этим банком, брался кредит и был успешно и досрочно погашен. Но теперь я не уверен, что в один день он вдруг не окажется открытым.

Банк меня полностью устраивает и никаких нареканий к этому банку у меня не возникает!Я уже пятый кредит в этом банке брала и все хорошо,там работают вежливый и понимающий персонал!Все что мне нужно узнавать по кредиту,я просто звоню и мне все подробно объясняют!Лично меня этот банк очень даже устраивает,несмотря на повышенную процентную ставку.Вы-молодцы!!!так держать.

Как и у подавляющего большинства мнение крайне негативное о банке - пришел закрывать кредитную карту, а оказывается не могу, надо положить деньги на счет, подождать пока зачислят, потом звонить узнавать нет ли задолженности, потом дождаться периода списания и позвонить еще раз, может задолженность все таки появилась... после ехать в банк писать заявление на расторжение договора и перевод оставшейся суммы на счет... Через кассу ничего не делают, из СПБ деньги на счет идут 3-5 дней!!! Написал претензию)) ответа нет... Про компетентность сотрудников я молчу... Банк - ужасный, уже не раз пожалел, что обратился...

Брала небольшой кредит в банке и выплатила всю сумму согласно смс-оповещениям и уже забыла о нем. Спустя некоторое продолжительное время начинаются звонки с 8 утра до 8 вечера, беру трубку - никто не отвечает и связь обрывается, смс оповещений нет. Пришло напечатанное на дешевой желтой бумажке письмо, копия заявления о выдаче судебного приказа, с угрозами ареста имущества, якобы я должна выплатить какую-то новую неустойку, а также возместить банку обращение на меня в суд и звонки по взысканию (!). Сумма небольшая, естественно, чтобы люди не заморачивались на настоящий суд. Подпись директора на принтере напечатана, судебный участок - мифический "Мировой участок", это видимо в Нарнии, про печати вообще молчу, не понимаю на что вы рассчитывали, подделка документов - уголовное преступление. Оставьте телефон сотрудника, которому сможет позвонить мой юрист.

Два раза брал кредит в данном банке, проценты конечно не маленькие, но я сознательно знал на что шел. Просрочек не было, оба раза кредит гасил досрочно. В первый раз проблем с досрочным погашением не возникло, пришел, написал заявление, посчитали сумму для досрочного погашения, я ее оплатил и через пару дней кредит благополучно закрылся! второй раз ситуация у меня была аналогичная, пришел в феврале 2016, написал заявления, оплатил и ушел, а вчера, т.е 18.10.2016 мне звонят сотрудники по работе с проблемной задолженностью и мягко так скажем *требуют* что бы я оплатил задолженность по данному кредиту. Я естественно со всеми подтверждающими оплату документами обратился в банк, на что мне сказали, что ваш кредит не был досрочно закрыт, по не известным им пречинам, деньги ежемесячно списывались со счета, а на последний платеж по кредиту их естесственно не хватило, и пошла просрочка платежа. Написал заявления, сказали уладят эту ситуацию в течении 3 дней!!! А звонки с угрозами и требованиями немедленно оплатить задолженность не прекрощаются, звонят постоянно, разговаривают по хамски, и совершенно не слушают что им говорят! Когда наконец-то банк уладит данную ситуацию, я это так оставлю. Я конечно все понимаю, что ошибки случаются со всеми, но данное обращение с клиентами НЕ ДОПУСТИМО!