В декабре 2014 решила полностью загасить свою задолженность и для уточнения окончательно суммы обратилась к сотрудница банка, где оформляла кредит. Валентина назвала мне сумму в 446 рублей и я ее благополучно оплатила. Спустя 10 месяцев объявляется отп банк, звонит мне, пишет смс и требует 10000 рублей, якобы, те деньги которые я оплатила, ежемесячно списывались с моего счета, а когда они закончились, то вместе с процентами осталась задолженность 10000 рублей. При общении на горячей линии с сотрудницей банка выяснилось, что остаток задолженность на декабрь 2014 года составлял 449, а сотрудница, к которой я обращалась за информацией, назвала мне сумму на 3 рубля меньше, чем я должна была оплатить. Меня возмущает, что за халатность сотрудников отп банка должна платить я из собственного кармана. Спасибо за внимание. Собираю документы для обращения с суд.

Хотя я никогда в жизни не являлась клиентом этого банка, Мне называют мою Ф.И.О. мою дату рождения, но прописка, и номер серия паспорта не мои. Никто не хочет разбираться. Служба взыскания звонят с угрозами и говорят что я скрываюсь, и не хотят слушать что я совсем не тот человек!

кредит был на 4 месяца! платил через сбербанк онлайн! всё выплатил и успокоился! в этом году,в конце лета,хотел взять кредит на машину! пробовал наверное во всех банках области,везде отказ! причину не говорили! буквально вчера,обратился ещё в один банк,мне перезвонили и сказали,что оказывается я в списке должников,что у меня плохая кредитная история,потому что не погашен 1 кредит! назвали на какую сумму он был! вспомнил,что за кредит был! позвонил вам в банк,что бы выяснить! оказывается,мой договор не закрыт!и с учётом штрафа(прошло год и 2 месяца,после последнего платежа)сумма моего долга,составляет 36 копеек! теперь я в списке,злостных не плательщиков!спасибо вашему банку! я конечно понимаю,вы наверное скажете,что надо было звонить,после последнего платежа,узнавать! но я понимаю,что если бы сумма была больше,то звонили бы днём и ночью! а так,банку это сущие копейки,а то что человеку кредитную историю портит,это как бы плевать наверное,мои проблемы!

3!!! раза ей её закрывали и вот опять шлют смс с оплатой услуг. Бегите из этого банка!

19 числа каждого месяца у нас назначен ежемесячный платеж. Кредит оформлен на мою жену. Оплатили мы его 16 числа, а деньги пришли на счет аж 21 числа!!! Хотя заявлено, что платеж может поступить в течение 3 дней (не путать с 3 рабочими днями). Сегодня, 22 октября, мне звонит мальчик (по голосу похожий на девочку) и в весьма грубой форме заявляет, что денег он не видит, что моя жена не берет трубки, гасится и т.д... Я ему отвечаю, что жена занята на работе и вероятнее всего не смогла ответить. А вчера нам даже смс пришло с подтверждением получения платежа. На что он спрашивает, от какой даты смс, и прочитайте мне это смс. Естественно, зачитать я ее не смог, так как смс приходила не мне (как я уже говорил, кредит на жене). И тут полилось, цитирую... "а ты че мечешься, то получал смс, то не получал" и т.д. Тут уже я не выдержал, и спросил, ничего ли юнец не перепутал?... Резюмируя, хотелось бы отметить, кредит закрою в ближайшее время (чтоб вас - работнички, процентами не кормить). Мальчику, с голосом девочки, если так и дальше будете общаться с Клиентами - однажды нарветесь. Все последующие разговоры с вами (если они будут), будут записаны и будут рассматриваться в порядке установленном законодательством РФ. с НЕ уважением, НЕ ваш Клиент. P.S. Всем предлагаю задуматься, прежде чем связываться с данным ... сообществом и не брать там кредитов!

думаю не имеет смысла писать сколько денег я переплатил, так как все мы здесь клиенты этого банка и знаем о огромных поборах, платил строго в срок, кредитная история, как слеза младенца. Так вот сегодня мне понадобилась не большая сумма в 50 т.р., на неотложные нужды, замечу , что работаю в нормальной фирме, да и стаж в ней уже почти 3 года, до моего обращения, практически каждую неделю присылали смс и звонили операторы (считаю, очень навязчиво ) и предлагали самые выгодные условия, просто приди и возьми, практически в долг, но вот я решился. отправил заявку через интернет, мне позвонили буквально через 10 минут, сказали , что все хорошо , приезжайте. Не откладывая поездку в долгий ящик я приехал, и совершил видимо самый страшный грех в своей жизни, просто отказался от страховки, и все я стал самым страшным врагом девочки-оператора, и что Вы думаете, мне отказали, в 50 т, ну что было дальше, я никогда не видел такую смену настроения, честно чувствовал себя каким-то прокаженным, хамство и презрение посыпались на меня как лавина, я даже со старшей там пообщался, странно никогда не думал, что там сидят такие хамы, честно просто стало противно, люди не умеют разговаривать,плюнул я на этот неблагодарный банк, пожелал им всех благ, и решил , что больше туда не ногой, с такими бешеными процентами, скрытыми комиссиями и не понятными страховками, никому, никогда этот банк не посоветую, а почитав все Ваши отзывы, убедился, что принял правильное решение. Кстати, если они хоть еще раз позвонят мне или моей супруге, я без лишних разговоров пошлю их на ТРИ веселых!!!

Кредитной картой пользовалась и возвращала суммы своевременно: когда больше минимума, когда по минимальной сумме. Мобильный банк сообщал оставшуюся сумму задолженности. Каково же было мое удивление, когда я пришла в банк закрыть полностью задолженность и получить справку, а мне сообщают, что я должна еще крупненькую сумму денег - около 20000 р. На вопрос откуда она взялась, мне ответили, что это проценты! То есть все это время по СМС мне поступали отчеты только о сумме задолженности без процентов! Ругались долго и безрезультатно. Мне предложили подключить интернет-банк ОТП-директ и погасить задолженность, внося ежемесячно как минимум 1000 р. Только вот дома я разобралась, что ежемесячно начисляют около 1000 р. процентов за всякие комиссии и прочее. В итоге 20000 р. я погашу за 20 месяцев и останусь еще должна опять 20 000 р. Моя наивность меня покарала. Уважаемые потребители, если Вы идете брать кредит - берите с собой калькулятор и СЧИТАЙТЕ! берите лупу и читайте все до мелких строчек! А с кредитными картами требуйте и копию договора, в котором прописаны проценты и прочие условия выдачи кредита. УДАЧИ!

И до сих пор нет выплат,В чем дело ?

Мне пришлось рассчитаться наличкой в итоге мне приходит смс что сумма 2890 списана как так,теперь мне приходится вносить ту сумму которую я оплатила наличкой на карту, с которой просто сняли деньги.

При оформлении девушка ошиблась и нам оформили 80000руб. получили 71000руб. придя домой прочитал что процентная ставка 33%.20.10.2015 жена пошла закрывать кредит.С неё взяли 80700руб. За неделю банк заработал 9000руб. неплохо.

Нужно было СРОЧНО снять крупную сумму денег (больше 100к) с дебетовой и зп карт. Позвонили на горячую линию и спросили есть ли лимит для снятия, на что нам ответили, что никакого лимита нет. Доехав в банк, попросили снять все деньги с 2ух карт, на что нам сказали, что на зп карте лимит сняти 50к, а на дебетовой 100к. НО! Если мы тут оформим СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, то БАНК ПОЙДЕМ НАМ НАВСТРЕЧУ! Но и это еще не все. Нам предложили заполнить заявление о поднятии лимита снятия, НО! "Вы что думаете, его так сразу рассмотрят?". Вот это я понимаю сервис. После того, как позвонили снова на горячуу линию, пришлось Услышать "Спасибо за ожидание" 3 раза и получить "Извенения, за неправильно предоставленную информацию". Кстати, было это в филиале на Маяковского. В обще пойду к черту закрою карты там и напишу еще пару отзывов об этой замечательной конторе.

так как 5 октября продала свою и должна освободить 1 ноября. Обратилась с заявкой в 5 банков\ трудовая, 2 ндфл, 10 лет на одном и том же месте работаю, 10 лет один и тот же рабочий, сотовый и домашний телефон, одна и та же прописка, в собственности коммерческая недвижимость с земельным участок, автомобиль\ , но мне все отказали, я была в шоке, мне идти не куда с ребёнком. Спасибо Россельхозбанку, они мне показали красненькое окошко с негативным кредитом от 18.12.2006 года на сумму 9 тысяч рублей , просрочка 337 рублей. Я обзвонила все банки где кредитовалась с 2005 по 2015 год, и все банки ответили, что все кредиты закрыты и в том числе ОТПбанк. Тогда я запросила свою кредитную историю через отпбанк, и оказалось, что это и есть отпбанк. Был оформлен товарный кредит на полгода, то ли сумму погасили не вовремя, то ли 1 рубль не доплатили, но за 9 лет мне никто не сообщил о моей задолженности, Тем не менее в 2009 году мне выдавали кредит наличными в этом же банке, и ник то ничего не сказал. Бессовестные, 8 лет молчали, а на девятый год втихушку, выставили меня негативным плательщиком. Я желаю чтобы ЦБ отобрал у вас лицензию, почему такое бессовестное отношение? Кто то может у Вас брать кредиты на 62 млн. рублей и не возвращать, а мы простые честные люди, которые платим Вам своевременно кредит и приносим вам доход так с нами поступать. Мне что с ребёнком на улицу идти? Неужели нельзя сообщить клиенту? 337 рублей за 9 лет? С Уважением Альт Наталья

Ужас, я первый раз с таким сталкиваюсь!!! Хамство чистой воды. Позвонили с кол-центра передать информацию для заемщика, так как я являюсь доверительным лицом, и оставили мне информацию. Я все честно передала, дак время спустя мне давай они опять названивать. Я говорю,что все передала и незачем мне звонить на что мне отвечают:"Выговорились?" ...это вообще как понимать?!дальше больше молодой человек в открытую начал смеяться. Имя этого нахала Антонов Сергей Юрьевич. Все давно известно, что компаниям которым важны отзывы записывают разговоры, не знаю уж был этот разговор записан или нет, но во всяком случае страха перед наказанием за такой разговор он не чувствовал, о чем и следует судить о этом банке. Сама клиентом данного банка не являюсь и по-видимому никогда не стану.

Ужасный банк!!!На последнем месяце оплаты позвонил в информационный центр,отказались рассчитать сумму последней оплаты, предоставил все данные, сказали "вы у кого то свои данные переспрашиваете"

После этого банк объявляет меня задолжником. 9 октября повторно оплачиваю. Платеж не поступил, наверное опять будут возвращать, да ещё и названивают с идиотскими вопросами " по какой причине платеж не внесли?". Наверное на них нужно подавать жалобу в защиту прав потребителей или в суд. Выписку по перечислению платежа в сбербанке мне дадут. Действительно какой то жульнический банк. Оценка отрицательная.

ужас звонят по десять раз за просрочку платежа хотя звонила просила отсрочку так ее и не получила брала кредит когда работа была с стабильной выплатой сейчас не получаю зп и банк ни как не торопиться помогать в решении этого вопроса . только и слышу продавайте с себя последнее и расплачивайтесь а уступок в нем нет вообще ни каких УЖАСНЫЙ БАНК

Оказалось, что льготный период 55 дней начинается с момента активации, а не когда рассчитываешься картой. Проценты наваливают неизвестно откуда. Внес весь кредитный долг закрыть карту, но обязан ждать пять дней чтобы ещё накрутили какие-то проценты. Как это ВСЁ НАЗВАТЬ? Господа, которые выдавали этим банкирам лицензию обратите внимание на их деятельность! На вопрос почему не могу закрыть карту, оператор в отделение банка ответила, что может ошибиться при расчете, Такой же вопрос по телефону, ответили, что такой регламент банка. Опять вопрос, задержать чтобы содрать ещё проценты?

Досрочно погасил кредит переплатил меньше ста рублей пришел в банк чтобы вернуть переплату мне отказали обьяснив что наличные банк не выдает, а перевод на другой счет стоит 100 руб. Получается с каждого по 100 и наберется приличная сумма.

в последние два месяца с карты стали исчезать средства. я позвонила на горячую линию и что в ответ: деньги идут на погашение процентов согласно моему тарифу. оказывается , что вместо 17% годовых, волшебным образом оказалось 46,6%. в период с июня по декабрь 2015 , если я пользовалась картой , то автоматически(дословно из слов сотрудника банка) я подтверждаю свое согласие на повышение процентной ставки по карте( я спросила, почему сотрудники банка не уведомляют повышение лично по телефону? Ведь страхование они предлагали ежедневно, звоня на телефон, и когда мне будет удобно и т.д. На этот вопрос ответа не последовало... Беспридел!!! Я добросовестный плательщик , никогда не имела проссрочек. Хочу распрощаться с этим банком. Не ценят добросовестных клиентов!

Впечатление после посещение банка очень негативное. Вы купите у нас страховку какую нибудь, а мы подумаем: давать Вам кредит или нет. Зачем тогда приглашали в банк? А зачем мне страховка, если кредит не дадут? Оригинально работают. Спасибо им.