Почему альфабанк предоставляют выписку за 1 день, Ситибанк за 3 дня, у ОТПбанка же регламент предоставления выписки 20 дней, звонил в тех поддержку"Нет мы неможем предоставить выписку раньше нам похер на ваши проблемы у нас регламент", из за них придется выплачивать алименты отцу который даже в жизни моей не появлялся.

И скажу вам так мне не было ни каких звонков и смс. И по последнему взносу пришло смс о том что кредит полностью погашен и счет закрыт.

(так она во всяком случае сказала),конечно тут есть и моя вина,по семейным обстоятельствам я не смогла взять справку о закрытии договора и теперь банк из меня тянет деньги! спустя полгода мне начали звонить с банка и требовать погашение задолженности,сразу не получилось и стали звонить коллекторы,в итоге я заплатила названную сумму в размере 1350 руб,позвонила в банк оказалось что я еще должна 950 руб!закрыть договор нереально коллекторы отправляют в банк,банк ссылаясь на то,что дело у коллекторов отправляет к ним! до каких пор это будет продолжаться?! подскажите,куда можно обратиться?я не хочу платить постоянно ни за что! по сути из-за того что девушка не поставила мой договор на досрочное погашение!

До мая погасил 45000 на сегодняшний день долг 52000. Товарищи -это долговая яма.

Заявление было написано в отделении банка, ей сказали, что после дня платежа необходимо получить в отделении банка новый график платежей с перерасчетом ежемесячного платежа. Заявление было достаточно простой формы, примерно таким: "В рамках частично - досрочного погашения кредита, прошу списать со счета 15000 руб". Сегодня выясняется, что нам нужно внести еще 5000 руб., т.е. всего не 15000 руб., а 20000 руб. В связи с чем? Из-за некомпетентности сотрудника, принимавшего заявление, мы должны терпеть определенные неудобства? Какие есть инструменты, чтобы избежать подобные ситуации?

позвонили из банка и сказали что регулярно задерживаю платежи, хотя каждый месяц с моей карты проходит автоплатеж со снятием нужной суммы.

Пару раз из-за нехватки времени пропускала на день-два срок минимального платежа, так за один день начислялся штраф в двойном размере! Оплачивать ужасно не удобно, мало того что нет своего банкомата для погашения, а через терминал (который, кстати стоит в отделении банка) берут проценты и еще каждый раз надо вводить свои данные (очень не удобно и занимает кучу времени). И вот настал тот день, когда я пришла закрывать карту, сотрудница банка назвала сумму, которую я должна внести и сказала прийти через неделю для проверки процентов и закрытия карты. я так и сделала, пришла, она мне выдала бумагу о том что я погасила основной долг и проценты, забрала у меня карту и утилизировала ее. Сказав, что там осталась мелочь и ее переведут мне на счет, который тут же открыла на мое имя. А через месяц мне стали звонить из банка и требовать погасить проценты.. мучаюсь с закрытием счета с февраля 2015 по сегодняшний день ( 12.05.2015) и еще вопрос не закрыт..

Заплатила по сроку указанную сумму понимая, что сначала нужно заплатить а потом все выяснять. Поступает звонок, что я еще должна заплатить одну треть от удвоенного платежа. Звоню по номеру указанному на карте... только автоответчик, который мне вежливо объясняет, что деньги мои поступили, они доступны, но я должна еще заплатить еще 1/3 от суммы которую уже оплатила и при этом сумма основного долга больше уже на третью сумму которая больше той которую я должна заплатить. Вопрос господа, вы вообще БАНК, как работают ваши транзакции, и как получить полную информацию у живого оператора. Заранее благодарна.

при чем, когда звонишь и уточняешь по номеру 8–800–200–70–01 девушки отвечают, что отделение в настоящий момент работает, и стоишь перед закрытой дверью "типа сам дурак", но перезвонить в данное отделение банка отказываются. Еще советуют провести платеж через другой банк. Идиотизм.

на момент когда она брала кредит у вас оставляла рабочий номер телефона сотовый и номер стационарного телефона, сейчас звонят каждый день по поводу ее долга. Она у нас не работает уже 1,5 года, будте добры удалить из базы данных эти номера и чтобы прекратились звонки. Если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратися в полицию, пусть разбираются с вами, вашими звонками и с вашем клиентом.

Но каждый месяц приходят смс каждый день с напоминаниями, что я не заплатила или обещала, но не внесла и т.д.Номер договора не мой,а смс приходят на мой телефон.Оператору сообщила об этом.Девушка ответила, чтобы я не обращала внимания, что это ошибка.Но, извините, мне это действует на нервы.Да ещё смс приходят в любое время суток!

Платить мне 6-го числа, начиная со второго мне начинает звонить робот и смс за день 10 звонков уже тошнит. А сегодня 3-го числа позвонила девушка почему не платите я говорю платеж 6-го а деньги я отправил 2-го со сбербанка онлайн и придут они 4-го. Я говорю вы зачем мне звоните причина вашего звонка.

Не плачу почтой и другими посредниками потперечислению и помощниками по оплате. Принципиально вношу через банкомат и в течении 5 дней до даты списания! Владею картой голд! И где спрашиваются привилегии? Может придумаете больше способов оплаты без комиссий? Может станите более клиентоориентированы?

В компании по установке пластиковых окон мне оформили, дали бумаги все, и процент был небольшой, на 10 месяцев. Только по паспорту. Я ни разу не задержал выплаты, за своим счетом мог наблюдать из личного кабинета в ОТПДирект, платил просто со своей зарплатной карты также через интернет, но после последнего платежа доступ в этот кабинет закрылся. Пришло смс, что мой кредит закрыт. Надеюсь, что в будущем меня не будут беспокоить с какими-нибудь выдуманными пенни. А вообще хорошо, что мне там дали кредит, потому что во всех других банках нашего города мне не хотят давать, несмотря на наличие стабильной работы (наверное за просрочки 8-летней давности).

спустя год взял фотик через пару месяцев всё погосил но придя домой обноружил письмо от отп банка что я должен за телефон пении 918руб и основной долг 4500 позвонил по горячей линии мне сказали что сумма поступала но изымалась частями так как я не написал письменного увидомления но договора на руках у меня не осталось,остался только чек опереводи денег вот что теперь делать не знаю может кто подскажит?

Но, товариши , я не знаю кто он такой даже. сама никогда не была клиентом этого банка.Никакие мои объяснения, что я, это не он, на сотрудниц этого банка не доходят. Звонят каждый день и как ни в чем не бывало спрашивают с меня шишникова. (Специально пишу с маленькой буквы, ибо не уважаю совершенно).Обратилась в их Колл центр с претензией, но результат нулевой. Получается, какой то "кидалова" наобум дал мой сотовый номер и вуаля - мне нет покою от них. Отвратительно, раздают кредиты и не проверяют контактную информацию.

причем при оплате у кассира 2% ,но не менее 100 рублей,а при оплате в терминале комиссия составляет 70 рублей. При этом терминал принимает только купюры. Делать было нечего,оплатил с комиссией в 70 рублей,объявленной банком. Однако, на мою просьбу распечатать мне адреса офисов и отделений банка по Москве и Московской области мне было отвечено категорическим отказом,мотивируя тем,то у них нет этих данных. Я считаю,что если банк и занимается откровенным выкачиванием денег с клиентов в виде пресловутой комиссии,то уж хотя бы могли бы сделать на порядок лучше свой сервис! Терминалы также можно было поставить и более совершенные,чтобы могли принимать и монеты,наподобие терминалов по продаже билетов на московских вокзалах.

все платил вовремя . Хочу сказать о непонятной кредитной политике( интересно чем руководствуются.

Я попала на 2месяца в больницу в др город платить соответственно 2 месяца не могла, по приезду домой включаю телефон и мне начинает звонить банк и говорить что у меня задолженность за 2месяца 3000р плюс штраф 200р и оплатить мне нужно в 3х дневный срок, я объясняю что на данный момент я не могу оплатить т.к я не работала и была в неоплачиваемом отпуске по состоянию здоровья на что мне было сказано сотрудником банка что ищите деньги где хотите заложите телевизор в ламбард или занимайте у знакомых или попросите у своего отца Владимира там как его батьковича(а отец у меня умер 8лет назад). Я говорю вы границы не переходите я заплачу этот долг в следующем месяце выйду на работу и заплачу дайте мне отсрочку на месяц.Мне сказали нет, банк не может вам это предоставить и мы передаем дело коллекторам, на следующий день звонят коллекторы и говорят, что я должна заплатить всю сумму в 3х дневный срок, вся сумма составляет 9000р с копейками.Или же они будут подавать в суд.Объясняю, что сейчас не могу заплатить по той же причине, на что мне был ответ что в таком случае у вас за каждый просроченный день будут идти штрафы по максимальному тарифу.А сегодня звонил опять сотрудник банка и спросил оплатила ли я просроченную задолженность, на что я ответила нет и оплачу все в следующем месяце т.е в мае, на что он мне сказал, что тогда мы передаем дело в суд.Ну вот что за отношение… Неужели банку так сложно дать месяц отсрочки?! У меня ребенок который болеет нужны деньги на лекарства и еще кормить его надо, с мужем мы в разводе не живем он нам не помогает.И как быть! Вообщем не связывайтесь с Банком ОТП, ему все равно на клиентов не идут на встречу какие бы ситуации не были плати и все как хочешь а их ни чего не волнует!

потом хотели со мной заключить договор который оказался кредитным я не одной бумаги не подписывала и вызвала полицию которые зафиксировали это позвонив на горячую линию мне сказали что кредит оформлен такое чувство что банк все знает что кредиты оформляются без людей полиция сказала что я уже 5000 тысячная примите меры