но на квитанции написано недоступно средств.тогда я отменила операцию.но 1000 у меня все равно сняли хотя я её не получила.затем тогда писать что сумма доступна.я была хорошего мнения о Вашем банке

Меня избили и отобрали сумку, в которой находились ценные вещи, в том числе паспорт на мое имя. В ту же ночь, я обратилась в полицию и в травма. пункт. В полиции возбуждено уголовное дело от 4.02.14 года, по факту открытого хищения личного имущества. В марте 2015 года мне стали поступать звонки на мобильный телефон от коллекторского агентства "Морган", данное агенство оповестила меня об открытом кредите в банке "ОТП". Я незамедлительно обратилась в банк, написала претензию, к претензии предоставила документы из полиции: 1) Справка о том, что я обратилась в полицию 29.01.14 и данные о возбужденном деле. 2) Протокол постановление об возбужденном деле. Также я предоставила документ из РОВД (паспортный стол), копию нового паспорта. Номер претензии в банке №15030384 от 28.03.15 года. Я прошу разобраться с данным мошенническим кредитом, принять необходимые меры, в противном случае заявление подам в выше стоящие инстанции.

Названая сумма меня шокировала и на вопрос почему так много объяснили, что перерасчет делается только в течении первого месяца,а далее все по как в договоре. В договоре об этом настолько мудрено написано что юристы ,компании в которой я работаю, устроили дискуссию чуть ли не на весь рабочий день и так и не дали точного ответа. стоит ли подавать в суд и была ли у кого практика в суде с этим банком?

Но так как я инвалид 1-ой группы, нуждающаяся в постоянном постороннем уходе, потеряла побочный надомный заработок и живу на пенсию из суммы которой оплачиваю коммунальные услуги и аренду квартиры, то попросила банк предоставить мне реструктуризацию основного долга без комиссий и процентов банка, согласно закону РФ "О реструктуризации". В ответ получила отказ, работники банка, звонящие мне по телефону хамят, посылают меня искать работу, бегать по соседям занимать деньги, говоря, что соседи не банк, могут и подождать пока верну им долг. На мой вопрос - почему они нарушают законодательство России, я до настоящего времени ответа не получила. Попросила заблокировать мою кредитную карту и подать на меня иск в суд с требованием возврата долга - тоже отказ. Мне ответили, что будут продолжать начислять комиссию и проценты. Я поняла, что мои заявления игнорируются и на рассмотрение руководству банка не докладываются. Такого банка я не встречала, Тинькофф - банк по сравнению с ОТП-банком ангел. Там предоставляют и рассрочку и реструктуризацию и по телефону говорят только работники кредитного отдела, ведущие кредитную историю. Дают вразумительные ответы, не хамят, не доводят клиента до вызова срочной медицинской помощи. И самое главное понимают, что если человек обращается с просьбой, значит у него проблема с деньгами и помогают выплатить основной долг.

Пришёл в офис банка, специалист по кредитованию сказала что счёт закрывать нет необходимости, т.к. не пользуюсь картой значит платить ничего не нужно. Прошло 2 года, сегодня пришло письмо с банка о том что я должен оплатить 3500 руб за использование счёта и штрафы за просрочку платежей! Никаких звонков, оповещений не было, то есть банк сознательно копил штрафы и просрочки и опвестил только спустя 1,5 года после как по их данным я не оплатил первые 600 руб. за обслуживание счёта(которым я не пользовался). В ОТП больше никогда. Причём кредитные карты не только в этом банке, с такими условиями больше ни у кого не сталкивался.

самое интересное чтобы оплатить кредит практически везде (кроме Почты России) процент, самое интересное даже в филиалах банка, я считаю это не нормально. Вообщем получается что за год заплачу 840 рублей плюсом к процентам, не хило...

В отделении банка меня направили в центральный офис банка, в центральном офисе сказали, что карту "закрыть" не представляется возможным, так как карта высылалась из Москвы. Обстоятельства вынудили опять снять деньги с этой карты. В этом месяце на карту положила деньги на 3 дня позже положенного срока и на 30 рублей меньше, так как в банкомате снимают процент(я думаю это не преступление, со всяким может случиться). Позвонил сотрудник банка, и объяснил мне в хамской форме,что мне необходимо сею же минуту бежать и платить сумму в двойном размере, вставляя в разговор фразы "что у вас плохо со слухом?",интересовался есть ли у меня деньги и сколько, а также пытался"застращать" меня тем, что банк может потребовать оплатить всю сумму немедленно и в полном объеме. Антинародный банк! Впечатления самые отвратительные

Так же, благодарю за профессиональное качественное обслуживание и разъяснение всех мельчайших нюансов. Было интересно слушать заинтересованного в моей проблеме представителя банка. Грамотная речь, приятный голос и компетентность Натальи, сгладили первое впечатление о сервисе банка. Побольше вам таких сотрудников!

Во время ответа, паузы сопровождались неуважительным хмыканьем оператора. Не убедившись правильно ли она меня поняла и не давая вставить мне слова, попрощалась, сразу же положив трубку, не поинтересовавшись остались ли у меня вопросы. После информации полученной от данного оператора, вопросов стало еще больше, а впечатление о вашем банке хуже. Так же не было предложено оценить работу оператора, поэтому моя оценка сервиса данного работника-ноль. Хотелось бы знать почему ваш сотрудник так неуважительно отнесся к клиенту банка. Прошу вас проинформировать меня о мерах, принятых по отношению к данному работнику. Спасибо за внимание. Искренне надеюсь, что это единичный случай.

На горячей линии ни разу трубки не кидали,внятную информацию давали. По поводу подключенных страховок доп.услуг-будьте внимательнее когда подписываете договор. Без вашей личной подписи НИЧЕГО вам подключено не будет,ведь комплект документов подписывается в двух экземплярах-ваш и банковский. Если подключена страховка-то у и у вас и у банка должен быть подписанный вами экземпляр о согласии на страхование. Если у вас нет- то уж в банковском комплекте должен быть обязательно-иначе ему (банку)не доказать в суде что вы самолично соглашались на страхование(ведь должен быть документ,на основании которого страховку вы всеже должны оплатить)Требуйте у банка оригинал с вашей подписью. Уверена что он-есть. А значит вы просто не читали то,что подписывали.А это уже ваши проблемы,как ни грустно это признавать. Брала кредиты и в других банках. Внимательно читала условия договора. Ни разу обманута не была. Еще раз повторюсь-ничего без вашей подписи -как знака вашего согласия-вам подключено не будет.

по окончанию выплат получил кредитную карту, которая меня выручала неоднократно. Платежи по карте совершал через банкоматы (да, это проблемная тема банка поскольку их реально мало). В прошлом году опять взял товарный на полгода, выплатил досрочно и без проблем. Отделение (и не одно) у нас в краевом центре. Да, при внесении и снятии взимаются проценты, это практика многих банков ( "Русский Стандарт") необходимо быть внимательным и учитывать все нюансы при снятии и погашении (деньги расхлябанности не прощают) берите калькулятор и считайте, в договорах реально прописаны и суммы и схемы при пользовании кредита. И всегда помните о том, что Кредиты - это серьезно. К слову, с прошлого месяца Сбербанк увеличил процент по снятию наличности с кредитных карт до 490 рублей, минимум, независимо от суммы.. Желаю всем удачи, а банку развития и процветания.

я не мария олеговна. звоните ей на номер. ко мне то какие притензии.?

1. Всем известный сайт YouTube - найдите в поисковике на этом сайте АнтиКоллектор. Это записи телефонных разговоров с представителями банков и коллекторских агенств. Думаю, вы много чего узнаете для себя. Не с целью запугать, а для того, чтобы вы не боялись и знали примерные стратегии разговоров. 2. На сайте Антиростовщик несколько статей, как можно бороться с этим беспределом. 3. Не тратьте Ваше драгоценное здоровье и нервы на этих необразованных людей из ОТП банка. Вам это здоровье никто не вернет. Не приятоно, конечно, когда хамят и грубят посторонние люди, но выход всегда есть. Всем желаю благополучия, добра и мира вашим семьям. Удачи!

Ворует нервы и время. Могу представить если бы по настоящему обратился к ним за кредитом. Сколько было бы проблем.

Сдачи не дают, за размен денег берут проценты! Ни ногой к ним больше!

Жалоб НЕТ. 5 лет в месте с ОТП !

При этом годовой процент по карте при съеме наличных средств 43. *Оплата всегда 5000 руб. до 21 числа. Что напрягает, так момент с автоинформатором, который начинает названивать и напоминать об оплате за несколько дней до срока. Дикость! У меня с памятью все в порядке, да и просрочек не имею! К чему напоминания? *При оформлении, навязывание страховки. И смех и грех но сама страховка 25 рублей + предоставление такой возможности со стороны банка 700 с лишним. Вывод каждый месяц платить лишние 800 рублей + проценты банка. А они кстати, ух какие не маленькие! *Про ежемесячные проценты, я назову их проще грабеж! 5000 руб. минимальный платеж = 3500 руб. проценты банка + 800 руб. страховка = менее 1000 руб. остаток на счету. *Про страховку, с 5 попытки в этом месяце удалось написать заявление на отказ! Посмотрим как будет! До были постоянные отказы со стороны банка, хотя страховка добровольная и в документе, черным по белому написано о возможности отказа от продукта. *Отделение на м. Братиславская, Москва. Специалисты, медленные, чувствуется что не осведомлены по всем вопросам банка, атмосфера вечно наколенная, в выходные вообще не работают. Один банкомат! Дополнительно, хочется сказать что у них вообще банкоматов по минимуму, мне например от этого не удобно! *Отслеживание кредита и платежа. Рекомендую только через онлайн банк, дабы операторы горячей линии не предоставляют корректную информацию, в том числе и напоминание по средством смс. То есть риск переплатить или недоплатить повышается! *Кредитная карта - не всегда и не везде работает! При этом в магазинах не требуется ввод пин кода, в этом случае безопасность в разы хуже. *Списание по кредиту происходит в дату установленную банком. Это самый не удобный момент. Например заплатил я 11 числа, а спишут только 21 числа. А страховку 22-23. В связи с этим деньги, если они мне нужны снять теоритически я могу, но, нежелательно! *Онлайн банк - очень часто бывают технические работы и попасть не возможно! При этом сам онлайн банк в целом не плох, пользоваться им в целом удобно. Вывод! Я не рекомендовал бы пользоваться услугами данного банка, а если пользоваться, то внимательно почитайте мой комментарий и попытайтесь взвесить все "от" и "до"! Спасибо за внимание.

А удобных способов оплаты для меня Нет. Оплатила. Однако, сегодня, в воскресенье, мне звонит пол восьмого хамоватая девушка, с претензиями по поводу оплаты, задержки на 3 ДНЯ! перед которой я почему то должна отчитываться в причине задержки! Манера и тон разговора дали мне почувствовать себя беспробудной пьяницей, задолжавшей соседке по коммуналке, и все это в единственный за пол месяца выходной! Отвратительный банк, пойду туда снова, оплачу все досрочно, и больше туда - ни ногой

При том, что это они мне сами так сказали, когда я приехала в СПБ в их отделение на Обуховской обороны 120. Когда на мое имя мошенники брали кредит на ул.Елизаровская 12 Связной -Логистик( всю эту инфорацию мне предоставила служба безопасности другого банка!!!) их служба СПАЛА на рабочем месте, когда в базу пришла фотография девушки очень на меня НЕ похожей, при том что мое настоящее фото у них есть. И как выяснилось в том магазине раздавали кредиты всем желающим мошенникам! 11.04.2014 написала заявление в полицию, привезла им в банк пакет документов. Звонки от них прекратились, но теперь год спустя они на каком то непонятном основании передали этот кредитный договор долговому агенству Морган, которые теперь не дают нормально жить мне и моей семье.

Это они делают для того, чтобы прежде чем вместе со "специалистом" подать заявку на кредит, ты почему-то "должен" сначала заключить договор на перевод накопительной части пенсии в какой-то сомнительный фонд- "Стальфонд", с которым они сотрудничают. На мой вопрос: "Как оформить кредит без этой процедуры??", специалист ответила, что только с заключением этого договора, в противном случае-никак! С её слов, даже заявку рассматривать не будут! Соответственно, людям планирующим взять кредит приходится заключать договор на перевод накопительной части пенсии в "их" фонд. При мне другой специалист обзвонила очень много человек и всем отказала и это естественно. ведь договор с ними уже заключен. Они устроили там "сетевой маркетинг"!! собирают паспортные и другие данные человека, 2заставляют" подписать договор, хотя все эти процедуры полностью добровольные!!! получают за это свои проценты на этом обмане, вообщем они в "шоколаде", а клиенты этого злополучного банка в "дураках". Полный обман, я лично туда больше ни ногой! Сейчас еще нужно расторгать с ними договор и делать запрет на обработку моих персональных данных третьими лицами! моему возмущению нет предела. Контролирующие органы, пожалуйста, проведите проверку в отделении этого банка в нашем городе( оно одно), возмущенных людей очень много, я уверена, что нарушения найдутся, а это чревато самым страшным для банка- лишение лицензии.