Одобрили кредит, но не то, что обещали, а когда отказались потребовали заплатить 46000 за отказ от кредита,хотя деньги даже в руках не держали. Это что вообще за развод,ни в одном банке этого нет.

В банкомате купюры по сто рублей! И менять в кассе не хотят! меняйте "специалистов" Крик, нервы, один час времени потерял!

Сотрудник банка об'яснил , что только через месяц вы можете отказаться от неё написав заявление в офисах банка т.е. после первого платежа. После этого написав заявление, сотрудник банка приняла его, даже не об'яснив варианты написания этого заявления поясню: возврат страховки определяется датой написания заявления, а не ещё полной суммой т.е. мне пересчитали сумму кредита не учитывая страховку с той даты , с которой было написано заявление. За первый месяц оплатившего кредита мне страховку не вернули, основываясь на такие правила, которые существуют в их банке, а про то что мне некорректно и непонятно рассказали об этой процедуре, ответили, мол сама виновата, нужно было спрашивать. В первый раз обратилась в этот банк и сразу какой то обман, вернее сотрудники, которые видимо не умеют работать с клиентами и не затрагивают их интересы и не привлекают их. Конкуренция - пожалуйста, хоть отбавляй, обращусь в другой банк, только не к ним!!

Так что банк и не банк а бог знает что! Хамят по страшному и еще работают с народом с деньгами!

Сразу же позвонили оператору банка, она сказала Вам необходимо оплатить 60руб. и договор будет закрыт.Оплатили. Через два месяца жена посмотрела в интернете статус договора он был открыт, штрафы возросли до 300руб. и об этом нас никто из сотрудников не известил.Звоним сотруднику банка,обьясняем ситуацию,сотрудник говорит перезвоните через неделю,мол разберемся. Штрафы растут)) Звоним, говорим назовите полную сумму оплаты,соответственно нам ее никто не может озвучить. А договор по прежнему открыт.

И абсолютно не понимают, когда им говоришь: что мне не нужен кредит, не надо мне звонить, добавьте меня в исключение. Все равно звонят. Я уже в другой город переехал, а мне звонят чуть ли не ночью. А по самому то предложению кредита - самые высокие проценты, никакой выгоды. Только названивать и могут, как будто других банков нет и не с чем сравнивать. Так вот: Не берите в этом банке кредит никогда, а если уж решились, то хоть симку левую возьмите для контактов, чтоб потом выкинуть, иначе достанут, как уже достали меня.

А деньги так и не списались. Обратились к адвокату, нам объяснили, что Договор составлен с существенным ведением в заблуждение, т.е. ОБМАН. Это просто кошмар!! № Договора 2650926576 от 06.06.2014 г. Фахуртдинов Ф. А. Кстати, оплата адвоката обойдется Вам в 30 тыс. Будем судиться? Далее , меня никто не уведомил, что есть еще и страховка. Ладно, черт с ней, оплачу за 6 мес. Заявление уже написал, но почему с меня просят оплату страховки за 24 мес.? Обещают деньги вернуть, а попроще нельзя - подсчитать сразу. Кстати, где в Договоре сумма страховки за каждый мес.?? Нет ее. И знать о ней я ничего не знал. Уважайте себя и нас.

Свяжитесь со мной по электронной почте. Я думаю мы разберемся в данной ситуации.Номер в смс был 8-800-100-55-55

адекватный Банк, хороший обслуживающий персонал, все операции моментально видны в личном кабинете. Единственное, что хотелось бы отметить - неудобная система расчетов при закрытии потребительских кредитов - закрыли кредит, на счету остался излишек денег. Кредит брали в Ростовской области. При закрытии кредита нет возможности забрать деньги наличными и закрыть счет, так как все расчеты проводятся через Москву. Т.е. надо писать заявление и только в течение 20 рабочих дней (по словам специалиста call-центра) возможен перевод денежных средств. Через личный кабинет перевести излишек денег со счета потребительского на кредитную карту того же Банка возможности тоже нет - такая услуга не предусмотрена.

Там сказали оплати еще штраф,я оплатил. Теперь не закрывают кредитный счет и хамят по телефону. Такое впечатление, что с пивной народа понабрали. Ни за что в жизни с этим банком не свяжусь!!! Я все понимаю задолжал и все такое,только зачем такое обращение

Оператор прочитала мне выписку по счету, сказала, что процеты начисляются,т.к. нехватает именно этой суммы , которая заблокирована... Причину блокирования сказать не может. Прошу телефон соответствующей службы, а в ответ - хамство, типа чего вам не хватает? Короче, банк настолько "зашифрован" , что нет никакой обратной связи... Плохой признак.. как не банк..

Хотя был платеж между этими датами, его они зачислили. Ну вот.Смотрю в интернете состояние моего карточного счета. Оказывается, что мои деньги в числе заблокированных. Почему заблокировали мой платеж, никто не знает. Операторы хамят. Это одно. Другое; в Калининградеском отделении ОТП не работает на прием денег ни терминал, ни банкомат, якобы по причине поломки..

Звоню второй раз в отдел по проблемной задолженности, во первых ничего не объясняют, что за 600 руб. откуда они взялись. На третий мой звонок, я выясняю, что 600 руб. это сумма которую я якобы не доплатила, хотя по смс уведомлениям приходит другая меньшая сумма. На мой вопрос почему не соответствуют смс реальности, хамят. В этом же разговоре выяснилось что теперь мне еще нужно заплатить сумму штрафа в размере 2800 руб. Откуда такая сумма штрафа, объяснить толком не могут..... я в шоке в ближайшее время расторгаю договор.

Заплатив первый ежемесячный платеж (3060) 7 числа, узнала сумму для досрочного погашения (48579,73), оплатила в этот же день, оператор сказала позвонить после даты списания (17 число) и уточнить закрылся ли кредит или нет. 19 числа мне сообщили что кредит не закрылся из- за того что не достаточно средств!Позже выяснилось, что была подключена sms услуга (49 р.)И для того чтобы кредит закрыть надо заплатить еще 1 200, т.к начался новый период пользования кредитом! Так же в банке мне распечатали новый график платежей, где были абсолютно другие суммы (график который я не подписывала!) и сказали что sms подключилась автоматически из-за технического сбоя. Я составила претензию 23 числа, через месяц мне никто не позвонил, приехала в банк мне сказали звоните по горячей линии, мы ни чего не знаем.С момента первой претензии прошло почти 3 месяца! Я оставила претензию по телефону горячей линии, ей скоро тоже будет 3 месяца, в банке говорят ждите!хотя все сроки рассмотрения давно вышли!

Обратилась в отделение банка для оформления кредита на ремонт и мебель. Заявку одобрили. Зная что положительное решение действует 30 дней, решила еще раз все хорошо обдумать, взвесить свои силы. Через неделю пришла в банк для получения одобренной суммы, но специалист сказал, что аннулировал мою заявку, так как я сразу кредит не получила. Ни какого звонка, предупреждения об аннулировании положительного решения я не получала.Завели повторную заявку. но уже пришел отказ

При оформлении кредита сотрудник не уведомил что дополнительно офрмила страхование, на вопрос почему не уведомили надолго задумалась потом выдала: "вам бы не одобрили кредит без заявки", причем в заявлении ясно написано что решение на оформлеие страховки не влияет на решение о выдаче кредита. Ладно. Через некоторое время решила погасить кредито досрочно. Сотрудник сказал одну сумму, как выяснилось сумма совершенно не та, в итоге кредит досрочно не погасился пришлось по новой писать заявление и таким образом по вине банковского работника. не умеющего работать с программой, пришлось дополнительно переплачивать проценты за некое количество дней. Далее, написала два заявление на возврат страховой суммы, в итоге по одному заявлению деньги поступили, второе заявление благополучно потеряли. На вопрос почему не отправили завляение получаю ответ (кстати один и тот же на все вопросы): "Я не могу ответить вам на этот вопрос". Ни в одном банке не сталкивалась с таким обслуживанием. То ли не доучивают своих сотрудников, то ли что... никогда больше не обращусь в этот банк.

в мае- июле пришли на помощь родственники и я внесла всю сумму задолженности,указанную в смс. после чего уведомления перестали приходить, платежи прошли и я успокоилась с чистой совестью. но проходит 3 месяца и начинают приходить уже письма из МБА о задолженности с угрозами в следствии этого.интересно,если у меня осталась некая сумма недоплаты, то почему меня 3 месяца об этом не уведомляли? в результате неоднократных переговоров с ОТП ничего выяснить не удалось. одни видят,что счет закрыт. другие видят,что есть долг. на мою просьбу выслать мне выписку из моего счета ,молчание. написала претензию, тоже никаких результатов и объяснений. а МБА все шлют и шлют письма.

В 50 дней рассрочки уложился , правда позже заметил ,что не внес 6 руб. через месяц приходит целых 5! смс ,что я уже должен 360 руб. Ладно, еду заплатить, а там сумма по счету 1200 (откуда? наверно одни боги банка знают!), беру распечатку и не кто не смог толком объяснить. В результате ,чтобы закрыть карту мне уже насчитали 1850 руб!! Офигев от такой наглости, я положил 2000 тыс. лишь бы закрыть карту! Жду результата. И ещё узнал интересные вещи!! Обслуживание карты 99 руб. в МЕСЯЦ!!! (Хорошо операторы сотовых сетей не знают, а то платили бы по 1200руб. в год за непонятное обслуживание симки!) ( наверно банк золотое напыление на карты виртуально направляет), далее За каждую сделку (покупка, пополнение счета, напоминание о пополнении, номер вашего счета) приходит смс причем не одно. Стоимость каждого смс 59 руб., причем оплачиваете его вы. Само интересное ,что об этом никто не предупреждает , мне оператор вообще сказал только 50 дней рассрочки и погашение долга и проценты и ВСЁ! И последнее если вы платите через терминал банка с вас снимут 70 руб. Хотя терминал банка (ФИРМЕННЫЙ!), Причем терминал за операцию принимает не более 15 тыс. и опять же вам приходит сообщение за ваш счет

А стоимость товара раскидывается на 24 месяца Без Переплат. Я как покупатель, имею права отказаться от дополнительных предложений банка по кредиту, а именно от страховки и от смс уведомлений. НО представитель банка ОТП мне сказала - вы не получите кредит т е не сможете воспользоваться условиями акции 0-0-24 если не оплатите страховку или смс. ЭТО ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!! После того как я попросила администратора магазина уладить этот вопрос, представитель банка скакзала: Хорошо, попробуем. Промурыжили меня 10 минут с вопросами, И ИТОГ: не прошло даже двух секунд после последнего адресорванного мне вопроса, как я услышала фразу ВАМ ОТКАЗАНА!

Каково было моё удивление, когда мне дали на руки квитанцию об оплате и вернули пластиковую карту, сказав,что-бы я перезвонил через пять дней.при этом не спросив куда перевести переплаченную часть денег. Интересное расторжение договора получается. Я не имею на руках документов о расторжении договора. Вопрос к руководителям банка: Господа это что означает? И что делать дальше?