и отказала в оформлении кредита.

и тут вчера звонит коллектор и говорит, что у меня задолжность 29500 и угрожает судом. что за бред , кому и за что я должен платить ? и что дальше делать ? до этого никаких звонков и смс от банка не было.

Самое противное что вины за собой не считают и чтобы не было просрочки по их вине пришлось платить еще раз.Вот из–за таких работничков людям портят кредитные истории. И еще минус этого банка сотрудники не разобравшись с одним клиентом хватаются за другого.очень не приятно .

Открытым текстом Повышают голос, не слушают клиента звонят 7.30 хотя рабочий день 8.00. просьба примите меры ...Никогда больше не обращусь

ну ладно по приезду домой выплачу всю сумму. 2 месяца платил обычный платеж по кредиту, на третий, заплатил 14000. Думал, что осталось мелочь. И что я услышал во время звонка в банк? Вы должны 5000 р... и не волнует... и я, выплатив, всю сумму, плюс платежи за два месяца, остался должен еще 5000. Я такое давно не видел. Все время имею дело со сбербанком, но вот так попал.

Сумма кредита 16990. П погашено : 1000, 2600, 3000.

Буквально недавно, наконец выплатил кредит. Причем из шести платежей пять раз допускал просрочку (в последние 2 раза больше недели). В последний раз пришла СМСка с сообщением о том, что мне будет начислен штраф. После чего я сделал очередной платеж. Через день позвонили из банка и спросили о том, когда я отправлю деньги. Сообщил, что деньги отправил буквально вчера. Поинтересовался о том какой будет штраф, на что ответили что никаких штрафов платить не надо. Через несколько дней пришло СМС сообщение о том, что обязательства по кредиту я выполнил ). Операторы кстати очень вежливые, за что отдельный респект.

Спрашивают какого–то товарища, о котором мне ничего не известно. Служба кредитной безопасности, видимо, связывается с банком через Марс,или по меньшей мере, через Луну.Ежедневно одни и те же вопросы.Неужели так сложно проверить сначала владельца номера телефона,связаться с ним, а уж потом снимать деньги со счёта, которые теперь мне никто, похоже не вернёт!

Пыталась оставить комментарий или задать вопрос на сайте банка, Ответ: "Зарегистрируйтесь", да пошли куда подальше! Проверяйте документы, когда даете кредиты, или хотя–бы наберите 09 справочное и уточните номер телефона по адресу. ТРЕБУЮ ОТВЕТА!

Однако, да настоящего времени , т.е. июль 2014 года кредит числится действующим и выставлен в мою кредитную историю. Не мерзость ли это? Таким образом банк завлекает клиентов, чтобы не смогли обратиться в другой банк.

Два года всё шло ровно, после этого человек год не мог выплачивать по различным причинам (здоровье, потеря работы). Я поздно узнал об этом, в итоге банк поставил меня перед фактом: порядка 51 000 пени, общая сумма долга 179 000 (брал 150 000).
Пришёл с желанием вернуть им деньги и с требованием официальной справки с детализацией всего долга. Три недели не могу добиться официально суммы долга, а она тем временем растёт...

в итоге телефон обошелся в 24 000 тыс. рублей, такой банк следует не то что лицензию лишить, это называется грабеж населения законным путем!

и указанным ниже номером телефона я пользуюсь несколько месяцев и этот номер остался в купленной мною квартире. С уважением: Шаволина Н.М.

пришли смс, дозвонилась в банк заблокировала карту. Мало того, что в службе поддержке мне не смогли достоверно объяснить последовательность действий (отправили сразу писать заявление в полицию, только полиция принимает такие заявления только после того, как им принесешь выписку из банка, об этом мне кажется они могли бы информировать). В первый рабочий день банка обратилась с заявлением в службу безопасности в отделение в котором оформляла карту и попросила позвать кого–нибудь из этой службы, на что мне ответили, что представителей службы безопасности в этом отделении нет (на Большом пр. П.С.), и сказали что могут взять только письменное заявление, хотя когда я пришла писать второй заявление в это же отделение в субботу, мне предложили подойти в будний день, когда будет специалист из службы безопасности!, очень интересная ситуация получается. Получила я письмо на свое заявление с ответом мы ни в чем не виноваты, читайте договор, сами снимали, и банкомат сторонний. Естественно, что запись с видеокамеры на тот момент времени мне никто не предоставил указав, что деньги снимались не в их банкоматы... то есть специалист службы безопасности не знает где их банкоматы стоят... написала второе заявление, где указала, что точно установленно, что банкомат был в их отделении банка. Интересно что уже прошло 60 дней мне так и не ответили, при этом от следователя я уже три письма получила за это время. На первые два его запроса банк даже не удосужился отвечать, а на третий запрос ответил, что запись с видеокамеры уже не хранится срок хранения прошел. То есть банк покрывает тех, кто неправомерно использует чужие банковские карты. Я лично по этому поводу попробую в прокуратуру обратиться... а то получается 4 запроса и ни одного ответа.

Но потом случился ещё один случай, когда мы заполнили все бланки и перевели деньги , даже чек остался.А через несколько дней начались звонки о просрочке платежа. Вобщем они сняли 6 тысяч с тех денег которые зарабатываю.Я то думал что всё,но они опять начали звонить и сообщили что я должен ещё 10 тыс.Кроме звонков приходили письма,в которых было написано не о 10 тысячах , а о 2 тыс.Как такое может быть говорят одно , а пишут другое.Хотел с ними договориться но на встречу мне пойти они не захотели.Кроме того по телефону всё время раздаются хамства в мой адрес.С НИМИ НЕ ВОЗМОЖНО ГОВОРИТЬ.

Никогда я больше не свяжусь с этим банком, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!

и счет всегда после полного погашения закрывали сразу.про кредитку ничего не могу сказать,не пользовалась.

через месяц мне стали посткпать звонки с различных коллекторских служб из Красноярска, Новосибирска, Москвы. раньше звонки поступпали раз в иесяц, сейчс звонят каждый Божий день и со всех городов! Спрашивают каждый раз список людей, которых я НЕ ЗНАЮ И ЗНАТЬ НЕ ХОЧУ!каждый раз говорят одно и то же, задают одни и те же вопросы: сколько пользуюсь номер? ОТВЕЧАЮ всегда: номер у меня уже как полгода! ВАШИ СОТРУДНИКИ отвечают всегда одно и то же: Будем этот момент уточнять. Номер с базы удалили! Так в течение какого времени вы еще будете мне нервы мотать! У меня уже истерика от ваших звонков! оставила три заявки–притензии, как ваши сотрудники их принимают я не знаю! переспрашивают все по 100 раз, при чем русским языком все нормально отвечаешь с первого раза! Это полбеды, что спрашивают по 10000000 раз, так они называют номер заявки и свой номер оператора 257 АННА. после составления данной заявки на след день поступили звонки опять с пристовов! звоню узнать как движится дело по моей заявке, оказывается, оператор 257 АННА, ни черта не приняла заявку!ЭТО НОРМАЛЬНО?говорю составляйте новую заявку, они переспрашиваю: у вас есть вопросы? если вопросов нет всего вам доброго! На этот раз разговаривала оператор НИНА оператор 219. В ответ я говорю НИНА:составьте новую заявку. ОНА:вопросов нет, досвидани! Меня трясет от таких глухих или тупых операторов, когда я ей сазал 101 раз составьте новую заявку туту видимо до нее дошло! Это что call–центр у вас! после того как она составила мою заявку, меня внесли в ЧЕРНЫЙ СПИСОК! ВАШ банк звонит мне, жить не дает, а я не могу позвонить!тут же звоню с другого номера, и дозваниваюсь! ! И составляю еще одну претензию! Вы вообще собираетесь рссматривать притензии!

Текст договора вклада на сайте банка отсутствует, что насторожило. Думаю – надо почитать отзывы. Правильно сделал. Прочитал отзыв Совка из Читы от 02.06.14 по поводу п. 5.2 договора. Глазам своим не поверил – думаю путает что–то парень. Звоню в банк. Мне зачитали данный пункт из текста договора. Он достаточно длинный, содержит несколько положений, но там есть условие: банк не несет никакой ответственности за подлинность подписей на расходных документах по вкладу. Переводя с юридического языка на русский это значит, что вклад может снять кто угодно! Т.е. банк не несет ответственности за самое основное – сохранность денег во вкладе. Анализирую ситуацию. Карточка с образцами подписей находится в документах по вкладу. Там же – ксерокопия паспорта вкладчика и доверенных лиц. Любой человек, имеющий доступ к данным документам, может воспроизвести подпись и получить деньги. Это может сделать и любой посторонний человек по "просьбе" сотрудников банка, имеющих доступ к этим документам. Потом операционист спокойно скажет – вы пришли к нам, предъявили паспорт и сняли все свои деньги. Доказать, что я там не был и паспорта им не предъявлял – не возможно. А то что подпись не ваша – так вы сами подписали пункт, что банк за это ответственности не несет. Какие претензии?
У меня это до сих пор это в голове не укладывается. Дамы и господа, обходите этот банк стороной! Первый раз вижу, чтобы подобные схемы офицально закладывались в юридические документы.

после такого разговора чувствовал себя паршиво , нельзя так разговаривать с клиентами ! быстрее хочу закрыть кредит и не приходить в этот банк никогда