Перезвонила женщина которая одобряет кредит, и стала выпытывать такую чушь ! – служил ли я в армии, какое время года на дворе, ношу ли теплое белье, но главное, попросила телефоны моих коллег по работе. Короче, я отвечать не стал, есть же пределы безумия. я понимаю что у вашего банка наверное много невозвращенных кредитов, и надо проверять, но до идиотизма доходить не стоит.

все данные совпадают с моими данными но вот в чём дело что я этой карты в глаза не видела!говорю об этом уже не первому оператору аони меня отсылают то по одному номеру позвонить то по другому!в итоге банк требует с меня долг о котором я даже представления не имею!хочется задать вопрос каким образом вы выдаёте эти карты или может быть сами ими пользуетесь!огромная просьба не звоните мне на работу потому что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и на работе появляюсь редко!работаю я в реанимации и звонив туда вы просто отвлекаете людей!в вашем банке у меня был взят товар в кредит но его я уже давно выплатила причём досрочно!я вам ничего не должна и пожалуйста не звоните больше и удалите мои данные со своей базы!иначе я буду вынуждена подать на вас в суд

откуда не понятно и не кто не может объяснить не в банке не оператор, не по горячей линии, все ссылаются что он не компетентны в этом вопросе! В итого оплатила не 430, а 450 на всякий случай и позвонив узнать на этот раз должна ли я что нибудь мне сказали что последний платёж был 2 недели назад!))) Смотрю чек дата вчерашняя, а они мне говорят что эта сумма была оплачена намного раньше и её не хватает, вы понимаете про что я говорю что это полный перебор в обмане и их аферах должна якобы 430, заплатила 450, говорят нет платежа, а если есть то неделю назад и опять долг. Я куда только не обращалась мне уже везде хамят и до сих пор этот вопрос не закрыт, подожду неделю и пойду к юристу.

Позвонила оператору , она сказала что была названна неправильно сумма и что мне надо заплатить эти 700 рублей. Я обещала заплатить 1 мая. Примерно через час мне звонит другая оператор орет на меня угрожает коллекторами ,тремя тысячами штрафа и т.д. что делать?

я вам уже звонил на горячею линию просил удалить мой телефон видимо вы ждете когда я подам на ваш банк с суд

но нигде не указано ск–ко % при снятии наличных! Т.ж. при активации мне сказали,что получу код для карты в течении 7 дней(чего так и не произошло),сняла через сбербанк.Там за снятия без кода взяли %,в итоги сняла вместе с % 14560 закрыла до конца потреб.кредит.Сняла в 10 году и начала платить каждый месяц по тыс.(мин.платеж.)и все бы ничего,если бы не учитывать того,что платила 2 года(за 2 года выплатила 15585.84 т.р.),после чего мне позвонили с ОТП банка и заявили,что у меня задолжность еще больше чем было взято.На вопрос от куда?Мне ответили за смс,за пользование картой и т.д.Начала задавать вопросы(смс не было ни разу,код не пришол и какие у них вообще %,и почему не извещают.)На что получила ответ: давайте мы вам сейчас подключим смс уведомления!)))Я тут же сломала кату и сказала им,что выплачу еще 15000 и пользоваться я ей больше не буду и они могут ее закрывать.(сказали хорошо закроем).После чего внесла 15000 тыс.,после этого мне пришло письмо от коллекторов.Позвонила им (коллекторам)объясняю,а там девушка мне говорит:ничего низнаю вы должны.(объясняю,что выплатила и в данный момент не работаю(ребенок на руках)),а она мне начала чуть ли не орать,что меня лишат материнских прав(услышав это,послала ее и бросила трубку).Звоню в ОТП там,такое ощущение бараны сидят от которых ничего не добьешся!В 14 году пришло письмо от коллекторов,задолжность 8 т.р. и начал звонить банк и говорить,что вот у вас да задолжность.

Особенно хочется отметить Елену Крылову, работающую в операционном зале и являющуюся визитной карточкой Люсиновского отделения. За 10 лет сотрудничества с коллективом банка только позитивные моменты.

прошёл все банке в городе везде отказали и мне сказали что у меня плохая кредитная история,что я должен 31 руб в какой то банк.я узнал что этот банк ОТП банк,я стал звонить на горячую линию мня один оператор ответил,сказал что не по этим вопросам дал другой номер звоню на другой тоже самое и в итоге перезвонил на 16 номеров и мне не кто не сказал , что меня интересовало.дело в том что этот банк не известил за эти 5 лет что у меня имеется задолжность. ждали пока набегут большие проценты наверное.ну в итоге я всё узнал у представителя этого банка в нашем городе и я заплатил 300 руб за эти 5 лет.вот если бы не обратился в банке за кредитам то и не знал что у меня долг весит в ОТП банке!

Я позвоню в банк там сделают перерасчет и я вам скажу конечную сумму. Я добросовестно оплачивал кредит без просрочек. После двух платежей я пошел в тот же банк для досрочного погашения кредита, девушка позвонила в банк, там сделали перерасчет и она на листке выплат , памятка для плательщика , там Она написала конечную цифру. Я пошел в банк написал заявление на досрочное погашение и заплатил все до копеечки и даже больше. Из банка я вышел в полной надежде о закрытии кредита. НО через год мне начали звонить сотрудники банка и уведомлять меня о какой то задолжности в тысячу рублей. На мой ответ что я закрыл кредит досрочно ответили , что возможно какие то остались рубли не доплаченные и на них якобы за год накапали проценты. Хотя я заплатил даже чуть больше чем мне указали после перерасчета. На тот момент я отказался платить принципиально , потому что это уже больше похоже на обман клиентов. Больше в этой всей истории мне непонятно почему через год решили уведомить меня о не доплаченных нескольких рублях, наверное чтобы на них накапало побольше процентов...И эта канитель продолжается уже два года, сейчас мне названивают и уграржают коллекторское агенство. Звоню в банк пытаюсь, разобраться они меня перенаправляют на коллекторское агенство , там в тысячный раз рассказываю данную историю , они говорят разбирайтесь звоните там, естественно звоню в банк, что говорят мне там в очередной раз догадаться не трудно. Больше всего поражает безразличие банка к своим клиентам и ладно бы я был злостный неплательщик . В общем просто рубят деньги с народа, помимо высоких процентных ставок, просто говоря обман причем в наглой форме. Народ я вообще не занимаюсь писаниной на порталах не пищу отзывы, но вот пришлось написать , терпение лопнуло, банк никак не хочет идти на разрешение данной ситуации!

Просила,пожалуйста,объясните начальству,отметьте в своих списках,что по этому телефону нет разыскиваемого.Продолжают звонить! даже около 11 час.вечера!говорю:почему беспокоите так поздно? "А я –говорит оператор,имею право до 11 час.! Сегодня вот опять позвонила девушка,я переспросила– Как вас звать?она в ответ нахамила: если вы не расслышали,–говорит,–то это ваши проблемы!" Ну если так,тогда проблемы будут у вас,уважаемые. Я обязательно обращусь в прокуратуру с жалобой на Ваш ОТПбанк, с иском на возмещение морального и материального ущерба (мне,между прочим уже за 70 лет,круглосуточные ваши звонки провоцируют приступы гипертонии, нарушения сна и т.д.) Так,что разберитесь, пожалуйста,и не звоните мне больше!

Для заметки – кредит оформила на 300 000 тыс. рублей. Страховка вышла 49 000! Я намерена отказаться от страхования. Вопрос 1. Мне обязательно заявление на отказ писать в том офисе, где оформляла кредит? Или можно обратиться, например, в любой другой офис или офис в магазине крупном каком–нибудь? Вопрос 2. Как пересчитывается страховка, если она списалась единовременным платежом? Страховая компания ВСК?

Но Ваши операторы продолжают звонить каждый день. Операторы говорят, что у Вас в программе уже есть мои комментарии (что я не знаю этого человека) и все равно звонки продолжаются каждый день. Что должно случиться, чтобы мне перестали звонить с вашего банка с данным вопросом?

Но когда все таки узнала остаток суммы, была в огромном шоке, от которого и сейчас не могу отойти. Читала много отзывов о банке, и ваши объяснения как списываются проценты, только проценты не пойми за что, а сумма основного долга по непонятным причинам увеличивается.
Я намерена срочно погасить остаток. Убедительная просьба сделать перерасчет всего уплаченного мною кредита и вывести сумму остатка а также выслать по адресу моей регистрации на бумажном носителе договор. В противном случае буду вынуждена обратиться в Ассоциацию Российских банков и Центробанк.

Только в ежемесячной справке появлялись суммы за обслуживание, за смс–информирование, о котором я не просила, и т.п. Последний платёж у меня был больше нужного. Добиться возврата денег не могу: ни путём письменного обращения, ни по телефону. Радостный голос сообщает, что задолженность моя 0 р 0 к. и всё на этом заканчивается. Письменное заявление без ответа. Как закрыть счёт тоже неизвестно.

но впоследствии оказалось, что еще + 19 % за получение денег наличными (итого уже 36 % годовых). Оплачивая ежемесячно 3700 рублей получилось что я несколько месяцев зачислял сумму оплаты за кредит на другой счет (который был мне открыт в 2005 году в Инвестсбербанке – зарплатная карта о которой я уже забыл). В итоге с меня взыскали несколько раз штрафные санкции от 1000 до 2000 рублей, а перечислить деньги с одного счета (ранее зарплатного) на другой счет (кредитный) смогли только в 45 дневный срок. Чудо банк...

Приехала в офис на Беговую и что выясняется, процентная ставка от 31 % + на пять лет предоставить кредит не могут, так как обращаюсь в первые. Задала вопрос, почему она не озвучила эти условия по телефону, но в силу ее профессионализма ответа так и не получила!

Заявление было написано в Отделение СПБ на ст. метро Технологический институт. Сейчас я обратилась в колл центр для уточнения судьбы моего заявления, меня отправили за информацией в Отделение, далее я позвонила в Отделение, на что мне сотрудник Туманова Екатерина ответила о том, что свою работу она сделала, заявление напрвила на рассмотрение и более мне ей сказать нечего, работу она со мной продолжать не собирается. До Управляющего отделения дозвониться возможности нет, сотрудники говорят, что ее нет на рабочем месте, также сотрудники сказали, что управляющий Отделения с моей проблемой разбираться не будет. Вобщем получился замкнутый круг. Подскажите, на каком этапе рассмотрения находится мое заявление, или другого пути, как обращаться с жалобой в ЦБ на Ваш Банк у меня нет?

А мне регулярно звонят сотрудники вашего банка с требованием позвать ее или передать ей информацию. Сначала я входила в положение ваших работников и передавала моей сотруднице все сведения. Тогда звонки стали происходить все чаще и чаще. При этом ваши работники повышают на меня голос. Мои объяснения, что всю информацию я уже передала и больше ничем Вам помочь не могу не имеют никакого влияния. Звонки продолжаются. Я никогда не являлась клиентом вашего банка, у меня нет задолженности, я никаким образом не влияла на решение вашего банка о выдаче кредита моей сотруднице. У меня маленький ребенок и ваши звонки уже неоднократно будили его. Я прошу Вас удалить мой номер и прекратить звонки. В противном случае, я буду вынужденна обратиться в правоохранительные органы и в суд с требованием возместить мне моральный ущерб.
С наилучшими пожеланиями, Елена Геннадьевна.

даже если закидываешь на карту больше, чем обозначенный ежемесячный платеж?

Обслуживание все хуже и хуже, все медленней и медленней, бюрократия огромная, сотрудники наглеют на глазах. В колл–центре работают до такой степени некомпетентные люди что даже страшно.
Вот сейчас уже второй день с вечера пятницы не работает интернет–банк для юрлиц, по звонку в коллцентр отправляют в техподдержку зная что она по выходным не работает вообще. Сотрудник по телефону мне сообщает что у них все хорошо, про проблемы им ничего не известно, куда обращаться он не знает, помочь ни чем не может.