Я не платила по кредиту последние 4 месяца! Мне пришло письмо от отп банка, что я должна выплатить всю сумму сразу (33000), или же на меня заведут уголовное дело. Но потом со мной связался начальник УМВД от представителя ОАО "ОТП Банк" и сказал, что я могу заплатить 13000, а потом платить как и платила по графику платежей! Такой суммы у меня не оказалось, и я заплатила 4000. В этот же день пришла смс от этого начальника УМВД, было написано, что ко мне назначен выезд, для взыскания долга. У меня такой вопрос: почему все это происходит по смс? В письме, которое пришло от банка все печати и росписи нарисованные, ну или откопированные! Это считается действительным? законным? Где повестка в суд? Ведь только по решению суда, ко мне могут прийти и взыскать долг! Или я ошибаюсь?

и Я их разговоры записываю, думаю обратится в прокуратуру и доказывать, что такого общения между сотрудником и клиентом не должно быть, тем более они мне названивают из–за мамы!

Девушка менеджер, Султанова Э., никак не хотела принимать от меня заявление, объясняя это тем, что у них новая программа и для того чтобы закрыть карту и счет, нужно просто в ней что–то заполнить, а она опять у них не работает. Профессионализм налицо! Это когда же банки начали работать по такой системе, что никаких письменных заявлений от клиента не нужно, а нужно просто устное заявление. Когда я ей сказала, что Уфа принимала от меня заявления, она меня просто ошарашила–Уфа работает так, а мы, Магнитогорск, по другому! Боялась спросить, как же закрывают счета другие города. И вообще говорит, не хотели бы открывать карту не открывали! Здорово! И тем более, говорит менеджер, то что я сейчас приму от Вас заявление, мне влетит от руководства!
Все эти фокусы начали меня уже подбешивать, тон мой изменился и я просто заставила принять мое заявление эту девушку, вдобавок, взяла себе ксерокопию. С Этим банком можно работать только так! И бегать к Вам на точку и рожать около Вашей стойки я не собираюсь! Надоело это издевательство и то, что мне вешают лапшу на уши! Хочу еще отметить тон разговора, манера поведения и слова, которые банковский работник ну никак не должен произносить ! Я еще раз пишу Вам представители ОТП банка –Вы закроете мою карту, мой счет, и я никогда в жизни не буду клиентом Вашего банка! Хватит! Надоело!
Абсолютно некомпетентные сотрудники, деньги так и продолжают утекать, это уже просто смешно! Закройте карту! Дайте мне спокойно уехать в роддом и родить!

причем откуда она взялась, объяснить не могут.. или не хотят. СМС–уведомления не приходили несколько месяцев. Причем в последний мой визит в этот банк мою кредитную карту работник банка разрезала на несколько частей и уверила, что теперь то у меня нет никакой задолженности, но почему то не уведомила меня что закрывается у них кредит в каких то два этапа.. каких – до сих пор не могу добиться внятного ответа... Брала кредиты во многих банках, но такого бардака, как в ОТП, еще не видела. С клиентами разговаривают как с мусором, кассиры позволяют себе хамские замечания в ответ на претензии клиентов, причем претензии то обоснованные!

С тех пор днями и ночами звонят коллекторы и требуют денег, объяснить причину возникновения задолженности никто не может.На написанные претензии так же никто не отвечает.

Но зато никаких штрафных санкций не применяли при просрочке очередного платежа (1 раз задержал на неделю и еще один раз на 3 дня).

сказали только тогда когда пришел за последний месяц платить мало того что не сообщили да еще штраф содрали так до сегодняшнего дня не могу кредит взять занесли в черный список приходиться на знакомых оформлять

за время когда основной долг погашен

Если вы не перестанете это делать, я напишу в прокуратуру и предъявлю весомые доказательства, в виде смс сообщенй и записанных на телефон разговоров!

Когда же я хотела воспользоваться этой картой, в активации карты мне банк отказал! ВОПРОС: ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО ПРИСЫЛАТЬ ВООБЩЕ ЭТУ КАРТУ! В трудный момент она мне не помогла, а наоборот сильно огорчила! Своих действий они даже объяснить не могут! Я ОЧЕНЬ ЗЛА НА НИХ!

(он не сказал,что она на 25 тыс),я бросила на карту деньги.а смс,все приходят,погасите кредит...22 курьер принес карту,но банк отказался ее активировать...звонит отдел по работе с должниками,обьясняем ситуацию,просят обратиться в службу поддержки,звоним туда,ни чего толком обьяснить не могут,замкнутый круг.пошли сняли деньги,позвонили в службу поддержки,нам дали номер счета,мы бросили деньги туда,откуда сняли!как найти выход с этого замкнутого круга и кто во всем этом виноват7что делать в этой ситуации?

Сначала девушка не взяв у меня никаких данных кроме паспорта сказала,что мне отказано. Ну да ладно,не понравился скорее всего,это не моё дело.Потом девушка посоветовала взять кредит на жену,Стали оформлять,сразу же все вопросы по заработку, собственности и т.д. Стало понятно,на жену дадут.
После этого работница банка предложила страховку,сказав,что без её оформления КРЕДИТ НЕ ОДОБРЯТ.Прямо в лицо говорит: банк одобрил кредит только со страховкой.Читаем договор,оказывается страховка не нужна,для получения кредита.Расскажите мне,КАК НАМ ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВЫЕ ДЕНЬГИ ОБРАТНО! И ещё. Работница банка сказала,что можно вносить по 3–4 платежа в месяц и они будут проходить,а вы здесь пишете,что надо писать заявление и за 30 дней до платежа. Нам про такую процедуру она не рассказала. Вот и что это за обслуживание?

но вот два дня назад банк отказал мне в кредите на товар,почему?

Я ЕГО НЕ ЗНАЮ. НАДОЕЛО УЖЕ ВСЕ ИХ УГРОЗЫ И ЗВОНКИ. КУДА ОБРАТИТСЯ ЧТО Б БОЛЬШЕ НЕ БЕСПОКОИЛИ

Как я подозреваю–это сделал сотрудник банка(который оформляет кредиты в магазинах),ведь документы я не терял,а у работников есть доступ к базе данных со всей ИНФОРМАЦИЕЙ О КЛИЕНТАХ БАНКА!Обратился в банк–говорят проведем свою проверку,но Вы тоже обратитесь в полицию!Естественно полиция наша ничего не хочет делать–пишут:"нет оснований в возбуждении уголовного дела".Но банк тоже не особо проводит проверку у себя,хотя очень просто это сделать–фото моего в день оформления НЕТ,подпись не похожа на мою в паспорте,договор оформлен не правильно–не заполнены обязательные поля! Обратился в Прокуратуру–жду ответ! Так что принимайте к сведению–ОТП–Банк не надежный банк,раз у него работают ТАКИЕ НЕНАДЕЖНЫЕ СОТРУДНИКИ!

Прошу не беспокоить меня больше!

Надоело уже каждый день отвечать, что я не являюсь вашим клиентом и должника вашего не знаю... Такого рода претензии нужно рассматривать в первую очередь, чтоб не надоедать людям, которые никакого отношения к вам не имеют! Всякому терпению приходит конец!

и когда зашла в отп директ там указвна стомость товара 10480р как так?

По телефону говорят обратиться в филиал, где писал заявление, а там говорят, чтобы звонил в Москву. Присылают письма о том,что мне доступно для снятия 55000, хотя брать кредит я больше не хочу. Получается если я не закрою счет, эти деньги банк может повесить на меня. Куда стоит обращаться в первую очередь в Роспотребнадзор или в Центробанк, помогите пожалуйста советом...

У нас маленький ребенок а Вы звоните и днем и вечером и достаете своими звонками. Мы обратились в правоохранительные органы, если не успокоитесь, то дело передадут по Вашему месту юр. лица в полицию