На мою просьбу не совершать эти бессмысленные и ни к чему не приводящие звонки мне ничего не отвечают. Звонки начинаются с 7 утра.и заканчивают в 10 вечера! Ваш банк нарушает все возможные законы! На встречное предложение представиться, назвать отделение, адрес, фио руководителя – бросают трубку. Чем вы занимаетесь на работе? Ладно бы сами время впустую теряли, так ещё и чужое тратите .Лично я никогда не брала кредитов и не была поручителем. Вы думаете когда выдаете людям деньги? Проверяете данные которые вам предоставляют? Вы никогда не задумывались о последствиях? Или может быть мне помимо заявления в прокуратуру прислать счет вашему банку из расчета оплаты моего рабочего времени затраченного на выслушивание оскорблений вашими сотрудниками, а так же счет за оказание медицинских услуг, так как ваши сотрудники доводят до нервного срыва? За 30 дней за которые вы обещаете разобраться боюсь ваши сотрудники доведут меня до смерти. Отрабатывайте свои деньги честным путем и проверяя сколько и кому денег вы выдаете. Может к вам приходят люди с поддельными документами кредиты брать, а ваш банк потом названивает гражданам которые не имеют никакого отношения к человеку кому вы так опрометчиво выдали кредит и ни к самому банку!

Но когда я решила обратится за потребительским кредитом,мне сказали,что ту сумму которую я хочу взять мне не дадут,даже меньше чем я хотела,мне не дали.В чем тогда заключается ВАШ персональный подход к клиентам вашего банка.Постоянно предлагают кредитки.А мне надо потребительский.

мне пришла смс 2730 (как у сотрудника получилось сменить сумму я не знаю ведь изначально было прописано 1590) к первому платежу я полетел в магазин от туда меня отправили в банк из банка в магазин звонил на горячую линию все бес толку решил платить как есть + комиссия банка 70р... сегодня закрыл кредит больше никогда с ним не буду связываться

объясняют процентами и ставками

при первом посещении банка,мне заявили,что у меня не действителен паспорт!...и мне нужно обратиться в УФМС. Я сразу в УФМС–заказала справку о подтверждении действительности паспорта гражданина РФ ,во вторник 12.08.2014г. я её получила,а потом началось самое интересное...
При повторном обращении в банк и предоставлении справки(причём подлинника) с УФМС,что паспорт действителен–МНЕ ОТКАЗАЛИ во второй раз в предоставлении кредита! Так и хочется задать вопрос главному руководству банка:"Куда мне ещё нужно сбегать,чтоб получить у вас в дополнительном офисе нашего города кредит?"
Руководство! Наладьте работу и обслуживание в банке нашего города–(может и клиентов потом станет больше!)

берут комиссию за внесение платежа наличными через их собственный же терминал! позвонил в службу поддержки – объясняют тарифами банка, но при оформлении кредита ни в договоре, ни при оформлении я не был с этим ознакомлен! считаю это НЕЗАКОННЫМ!

Я сотрудникам ОТП банка это объяснял каждый и много, много, много, много раз, но они похоже глухие. Я позвонил на горячию линию ОТП банка пожаловался, оставил претензию, обещали посодействовать, но результата нет. Так же сотрудники банка не представляются, у них выпрашивал имя и должность, о чем каждый раз говорят мне в трубку "мы не хотим тратить на это время", а мое время "тратить можно". Подскажите пожалуйста куда и в какие инстанции обратиться пожаловаться , чтобы не мучали звонками от ОТП банка.

Ни разу не было ни раздражительности, ни грубости. Операторы, с которыми приходилось общаться, всегда были максимально терпеливы, доброжелательны, вежливы, на мои вопросы я всегда получала максимально исчерпывающие ответы. В общем я довольна сотрудничеством с ОТП банком и намерена его продолжать.

нехорошо обманывать клиентов

мне пришлось прекратить разговор и позвонить другому сотруднику. Зачем вы держите на работе неадекватных людей. Они нам должны помогать, а не кошмарить.

унижая моё личное достоинство как человека, женщины, матери, задавая вопросы не касающиеся моего долга, а в отношении моей личной жизни, оправдывая всё это Правами банка. Так даже с заключенными в тюрьмах не обращаются. Если в банке работают такие сотрудники, то какие там начальники? Удачи в работе с клинтами Вам, банк ОТП.

Могли–бы и предупридить,да ладно сами лохи.Поседний платеж (ура) звоню,узная остаток долга, 318,42– говорят.Плачу 320,звонок вы должны 15р,поэтому заплатите 364!На вопрос почему,ответ–ПОТОМУ!

и самое интересное, что пока я находилась на юге, с карты были сняты деньги с использованием пин–кода.У меня такой вопрос:как это возможно? Сотрудники банка отказали в подаче заявления, разбираться никто не хочет, штрафы выставляют в 3 раза больше минимального платежа! В общем концов не найти, не ходите к ним, обман и мошенники! За год моих платежей по 5000т.р в месяц – баланс карты составил 6200...

Пошел в филиал банка узнать сколько мне заплатить, чтобы погасить полностью, но вразумительного ответа мне так и не дали, в одном говорят все оплачено, в другом 7 рублей, в следующем 32, потом якобы 115, в общем правды так и не нашел.

Они требуют пригласить к телефону Сокол А.Г.,но такой человек по этому адресу не проживает и никогда не проживал. Просто нет покоя ни днём ни ночью, убедительная просьба разобраться . Зараннее спасибо.

Далее позвонил менеджер и сказал, что моя заявка отправлена на изготовление карты, но для получения карты нужно оплатить страховку ребенка и застраховать себя от потери работы. Не ясно почему я должна застраховать жизнь ребенка, если кроме меня у него есть отец, с которым я состою в браке и проживаю совместно..Также не понятно для чего я должна застраховаться от потери работы, если в данной компании я работаю достаточное время, и никуда уходить не планирую.

дозвониться до руководства не могут. переводов Юнистрим не осуществляют. аппарат по переводам не работает!

получают соответствующий ответ_НЕТ и так каждый день,достали уже. Не понимаю почему они его по прописке не ищут, в наглую видимо хотят повесить его должок на кого–нибудь другого, очень непорядочный банк

На звонки операторы отвечают, да понизили, и все! Никаких объяснений! Зачем изначально повышать лимит? Если потом его понижать? Были планы на покупку мебели, а тут такой сюрприз! Во общем ужасно расстроена, так как с банком сотрудничаю уже несколько лет и брала несколько кредитов. Теперь нужно искать другой банк(

в результате чего увеличив на несколько тысяч и последующий минимальный взнос . а если уже все заранее рассчитано и деньги то будет взять неоткуда?это произошло с моим кредитным лимитом сегодня. позор такому вероломному ненадежному банку!