Девушки курят у входа в банк, после этого садятся за свое рабочее место и дышат на посетителей. За любыми ответами на вопрос бегут к управляющей либо говорят клиенту вы позвоните на горячую линию и вам объяснят, а для чего здесь вы. Брала не один раз кредит в этом банке, но после такого обращения в нужный момент это будет последний банк в который я обращусь.

Внешний вид некоторых сотрудниц вызывает недоумение, может, разумнее было бы ввести некий нестрогий дресс–код, чтобы избежать блестящих лосин с короткими майками и подобных вещей. Супруг был неприятно удивлён, ожидая минут десять, пока сотрудница банка объясняла другому сотруднику что–то по работе. Можно было сделать это, обслужив предварительно клиента. Ну и совсем уж недопустимо жевать и сидеть с тарелками с едой перед клиентом. Одна из сотрудниц отдела по работе с физлицами словно сошла с экранов американского сериала, так как жевала нечто вроде жвачки очень старательно и с большой амплитудой движений, прерываясь лишь на то, чтобы сказать пару слов стоящему перед ней удивлённому клиенту. Руководству отделения следовало бы обратить на эти недочёты внимание. Сейчас другие времена и другие требования. В качестве образца корпоративной культуры предлагаю рассмотреть новые филиалы Сбербанка, например, на площади Горького. В Вашем банке пока привлекательны только ставки по депозитам.

Спустя 8 лет по моему, утерянному паспорту с переклеенной фотографией, в восьми банках были оформлены различные кредиты с предоставлением поддельными документами: трудовой книжки, справки с места работы и правами. В числе восьми банков был и ОТП Банк. Как мне сказали по телефону, был куплен айфон в магазине "Связной" на сумму 30000 рублей. Мне позвонили специалисты из банка и уточнили оформляла ли я данный кредит. После того как я сказала что в банк за кредитом я не обращалась, мне порекомендовали подъехать в отделение банка и написать об этом заявление. После того как я написала заявление, я обратилась в полицию с заявлением. На что был получен ответ. что поскольку я не являюсь пострадавшей стороной, то мне отказано в возбуждении уголовного дела в отношении мошенников. Прошло уже два года, банк до сих пор не ответил на мое заявление, но и ко мне больше не обращался. Спустя год, мною было получено уведомление из коллекторского агентства о задолженности перед банком. Я предоставила в агентство документы. подтверждающие утерю паспорта. Агенство больше претензий мне не предъявляло. После этого меня приглашали в участковый участок по месту жительства, оказывается банк тоже подал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела в отношении мошенников и я по этому делу прохожу как свидетель, поэтому меня приглашали для написания объяснения. Что я и сделала. Спустя месяц – два на меня вышло другое коллекторское агенство ООО Морган Энд Стаут, находящееся по адресу: Москва, Походный проезд, д. 14. Они звонят каждый день, а то и два раза в день и требуют погасить задолженность перед банком. Предлагаю подъехать и привезти документы, подтверждающие, что я не оформляла кредит, отказываются. Предлагаю подать в суд, тоже отказываются и продолжают нагло звонить. Я еще раз написала в банк заявление, с просьбой дать объяснения, почему не смотря на то, что я предоставила в банк все документы, подтверждающие что я не оформляла данный кредит, на то что по заявлению банка было возбуждено уголовное дело в отношении мошенников, банк продолжает передавать данные по этому кредиту из одного коллекторского агентство в другое. Сейчас я собираю документы для подачи заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор. После проведения проверки буду подавать документы в суд на возмещение морального ущерба. Заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор дополнительно тоже размещу на сайте, а после этого и исковое заявление в суд. На второе мое заявление банк тоже ничего не отвечает. Я звонила в банк, оператор не нашел ни одного упоминания о том, что мною было написано уже два письма. Банк скрывает и эту информацию. Кроме всего прочего банк передал информацию в мою кредитную историю, по этой причине мне было отказано в ипотеке. так что оснований для возмещения морального ущерба вполне достаточно.

Хотя бы соответствие адреса и дом. телефона. Ежедневно я должна отчитываться , что не знаю Курицину. Они наверное не найдут Курицину никогда и будут мне звонить пожизненно. Господа, делайте выводы.

Здорово получается– за то что ты хочешь погасить кредит и мало того ,что %% платишь,так тебя ещё и за то,что ты платишь обдирают. Почему–то я впервые встретилась с такой услугой только в этом банке. И все–таки где в Иркутске можно вснести деньги за кредит в ОТП банке без дополнительных денежных поборов?

могу заплатить только 12 августа хотела бы узнать № телефона по которому можно уточнить ,либо сумму просрока в один день на сколько больше мне нужно будет заплатить и не испортится ли кредитная история,с Уважением Елена

Почему мне звонят ваши сотрудники и угрожают. Каким то Вайнахом угрожают,я не пойму причём тут мой долг перед ОТП банком. Хочу заметить,что я являюсь постоянным клиентом и всегда вовремя выплачивала кредиты. Этот банк я всегда рекомендовала своим друзьям и знакомым. Но после таких звонков думаю,не стоит связываться с таким банком. Я понимаю,что надо выплачивать все кредиты вовремя, и звонков таких не будет, но в жизни всякое случается.

если хотите отказаться нужно им позвонить мы две недели звонили им но без успешно то была линия занята или не работал номер! банка в нашем городе нет. сумма выросла но в место обещанных 13000 у нас прибавилось всего 8 000 и сейчас требуют возврата что в такой ситуации делать?

С меня взяли комиссию 50 руб. Когда я задала вопрос почему, мне ответили что у них не высвечивается мои штрафы по удостоверению. Прежде чем пойти в ваш банк я открыла портал и оба штрафа высветились. Я еще раз задала вопрос почему не высвечиваются? Вместо того чтобы спокойно объяснить оба сотрудника стали отвечать повышенным тоном, почти крича в два голоса: "Задавайте вопросы ГИБДД, а не нам, мы здесь не причем". Ваши сотрудницы не умеют разговаривать с клиентами нормально, не могут объяснить на каком портале они смотрят штрафы по удостоверению.Они испортили мне настроение, так нельзя работать с клиентами, параллельно между собой они читают СМС сообщения и очень мило общаются.

хотя говорили что не будут портить мне кредитную историю,просто обманули!

В связи с чем это может быть?Испробовала все банкоматы города,в нашем городе нет вашего отделения банка.

Однако в офисе в кузьминках мне показали бумагу и мило объяснили, что акция закончилась – вчера был последний день! Предложили другой вклад – менее выгодный. Смотрю на сайте он всё висит как новинка! Звоню в справочную – говорят всё действует, никаких отмен не было. Вопрос – что же это было?

При погашении кредита банк навязывает комиссии за то, что потребитель пополняет собственный же счет. В итоге реально потребитель платит за пользование кредитом намного больше, чем декларирует банк.

Ага! Два раза в обед охранник возмущенно меня посылал со словами "Обед же!", несмотря на то, что на дверях четко указаны часы работы 9:00 – 18–:00. Ладно, пришла после работы, в 17–00. Пятница, 18 июля. В предбаннике опять тот же охранник и несколько человек по лавкам сидят, из этого же предбанника вход в ломбард, банкомат стоит, поэтому определить кто–куда – невозможно. Направляюсь в сторону операционного зала. С лавки срывается взъерошенная тетка с криком: "Вы куда! Там никого нет!" Оказалось, что это кассир. "А вы зачем пришли?". В банк. "А что вам надо?" Да не собираюсь я при толпе непонятных людей по лавкам и вообще... человеку без опознавательных знаков объяснять, что мне надо... Это вообще что за колхозный уровень! Офис в центре не мелкого города! Да, в итоге через полчаса меня обслужили, но уже начинают закрадываться сомнения – а стоит ли оставлять здесь деньги...

хотел досрочно погасить кредит,на что получил ответ.что у них нельзя погосить досрочно,нет такой формы

и отказала в оформлении кредита.

и тут вчера звонит коллектор и говорит, что у меня задолжность 29500 и угрожает судом. что за бред , кому и за что я должен платить ? и что дальше делать ? до этого никаких звонков и смс от банка не было.

Самое противное что вины за собой не считают и чтобы не было просрочки по их вине пришлось платить еще раз.Вот из–за таких работничков людям портят кредитные истории. И еще минус этого банка сотрудники не разобравшись с одним клиентом хватаются за другого.очень не приятно .

Открытым текстом Повышают голос, не слушают клиента звонят 7.30 хотя рабочий день 8.00. просьба примите меры ...Никогда больше не обращусь

ну ладно по приезду домой выплачу всю сумму. 2 месяца платил обычный платеж по кредиту, на третий, заплатил 14000. Думал, что осталось мелочь. И что я услышал во время звонка в банк? Вы должны 5000 р... и не волнует... и я, выплатив, всю сумму, плюс платежи за два месяца, остался должен еще 5000. Я такое давно не видел. Все время имею дело со сбербанком, но вот так попал.