И вдруг звонит банк и сообщает, что от куда ни возьмись образовалась зодолженность 800 рублей, и это при том, что ежемесячные платеж всегда делался немного больше нужного. Вопрос? от куда же взялась задолженность? Папа едет в банк, и закрывает задолженность, опять же большей суммой. Но сл. день звонит мужчина и сообщает что он из коллекторской службы, и яко бы им должны 40 000 рублей в уплату кредита от ОТП банка. Далее звонит сотрудник банка и говорит, что в этом месяце ежемесячный платеж необходимо сделать раньше времени. Спрашивается на каком основании? и почему личные данные попали в руки третьих лиц, между прочим в нашей стране это подсудное дело! И вот в очередной раз моему папе приходиться ехать в банк, что бы решить не понятно сложившуюся ситуацию, а ехать между прочим с пригорода, и кто будет оплачивать расходы на поездку до банка. Хочется просто понять, что за бардак вообще происходит!

И тут... ОТП банк. Первое с чем столкнулась: просила оформить кредит без первого взноса. Нет же, пришлось выложить около 3000 (хорошо, с собой были). Тут же спросила – где и как платить. Согласно договору, 3 000 ежемесячно. Спрашиваю – не проблематично ли вносить бОльшую сумму ежемесячно, дабы побыстрее расплатиться с кредитом? "Да, конечно!"– ответили мне, "Только вы позвоните после оплаты и скажите чтобы вам сделали перерасчет" (это цитата специалиста, между прочим).
В итоге, мой первый платеж составил 6 000 (вместо 3 000). Звоню в банк за перерасчетом, как и предупредили. И не тут–то было. Оказывается, если я хочу внести бОльшую сумму, я должна приехать в офис банка и написать заявление! И так каждый раз. И это еще не всё. Я должна написать такое заявление за 30 дней до внесения очередного платежа. А мой первый платеж осуществлялся через 24 дня после получения этого самого кредита. Соответственно, это в принципе невозможно. Ну да ладно, условия условиями, можно было предупредить хотя бы об этом.
Далее звоню в банк для выяснения причины данного беспорядка. Прошу рассчитать сумму кредита при 3хмесячном погашении. И мне ОТКАЗЫВАЮТСЯ называть эту сумму. Ни в какую! В итоге плюнула, взяла остаток по кредиту в рублях (порядка 12 000 руб. получилось) и собралась платить.
Звоню, прошу называть мне точную сумму задолженности для досрочного погашения и в ответ слышу – "Извините, технические неполадки, когда починится система не знаю и т.д., назвать точную сумму не могу...". Хотя автоответчик называет конкретную сумму. Может быть мне не повезло. НО! Слишком уж много "но" для одного конкретного банка.
Вывод, Прежде чем закапывать себя в долговую яму, ознакомьтесь с условиями предоставления кредита и не торопитесь (как я:)

начиная с 17.03 начали приходить смс извещающие меня о том что платеж не внесен. Так же в смс указан номер 88007009740 для уточнения информации. Звоню. Автоинформатор говорит что это контакт центр ОТП банка и предлагает нажимать кнопки... Оператор, представилась Еленой, спросила информацию: №Договора, ФИО, Д⁄Р. Сообщил. Спросил про смс. И тут началось. "Вы просрочили платеж, он поступил только 17.03. Срочно нужно внести очередной платеж в срок до 20.03"
Спрашиваю – "как так просрочен? вот и чек у меня на руках что оплатил я 14.03 " Оператор отвечает в грубой форме – "Если не хотите чтоб был штраф и испортилась кредитная история, вносите платеж!" Я– "У меня нет возможности внести платеж до 20.03" Оператор(тон разговора всё грубее) – "Меня не волнует где вы деньги брать будете! Занимайте у кого хотите, но чтоб до 20.03 оплата была!" бросает трубку.

я сообщил ей что чек о оплате у меня на руках. Девушка мне сказала что оплатили вы 14.03 числа, а деньги поступили 17.03 (всегда платил ровно 14ого, ни одного звонка по этому же поводу не было), и теперь мол я должен оплатить сумму за следующий месяц до 20ого марта (!). Сообщил девушке что у меня нет возможности оплатить сейчас, на что она ответила тогда вам будет начислен штраф 300 рублей + процент за день просрочки, какой просрочки! в договоре написано черным по белому, следующий платеж 14.04.2014! а не 20.03.2014, тем более что я оплатил.
Причем, звонил в прошлом месяце, оператор сказал что у меня все хорошо по договору и платежам. Раньше все было нормально, а теперь одним звонком они испортили все впечатление о банке (раньше было хорошее)!

Пользовался услугами перечисления Евросети. 14.03.2014 произвел оплату по кредиту,как согласованно в графике платежей.17.03.2014 поступило смс сообщение что я якобы задолжник. Решил разобраться с этим позвонив на горячую линию. Дозвониться не мог минут 15. В итоге мне отвечает девушка. Представилась оператором 6244 Татьяна. Я ей рассказал о своей проблеме, в ответ на что она начала мне рассказывать про то что я внес платеж в пятницу, о том что мой платеж был переведен только в понедельник, и о том что мне нужно было производить его 9.03.2014. Рассказать почему, она отказалась. Начала поднимать на меня голос. Пояснить она мне ничего не смогла, сказала чтобы я читал договор. В договоре ничего не сказано про 9 число. Зачем тогда вообще нужна эта тех. поддержка? Как бороться с хамством этих операторов? Из–за их некорректной работы моя кредитная история испорчена, хотя я всегда оплачивал сумму большую, чем в платеже...

хотя общая сумма платежей чуть больше стоимости товара, почему–сотрудник ответить не смог. Сюрпиз был дома, когда жена просмотрела договор и говорит, что тебе также к договору оформили кредитную карту с ежемесячным обслуживанием 99р,также платные смс, и более того под 66,5% годовых!отказаться – нужно писать заявление!т.е. еще тратить время .а Сотрудник банка ОТП при оформлении сказала просто – вам позвонят с предложением и спросят хотите ли вы карту ,скажите ,что нет, НО В договоре о таких предложениях нет, четко прописано, что уже оформлена кредитная карта и с чудесной процентной ставкой годовых–66,5%.Как можно таким обманом затягивать клиентов на свои продукты! подошли к сотрудникам менеджерам по данному направлению в ОТП Банк пос–кредитования, оказалось, у сотрудников планы на оформление данных карт – а продают они их молча прикрепляя к обычной рассрочке! Будьте внимательны, беря рассрочку в ОТП– получаете молча кредитные карты под 66% с обслуживанием. Сотрудники делают планы , а клиенты страдают, разбираясь потом с кредитками о которых и не думали.

Предложения в 5 строчек. К концу предложения что было вначале уже не помнишь. Кредит на 20т. на год. А выплатить надо почти 29т.

Написали три заявления,которые сотрудник банка сразу забирают,и копию не выдают.Т.е документов подтверждающих то,что заявление подано нет.Проблема неразрешима!

Почему меня не поставили в известность об этой операции,так как на данный момент у меня из–за этой услуги задолженность по оплате кредита? В графике указанна одна сумма,а я должна ещё и оплачивать эту услугу?

а раньше нравился этот банк теперь увы.

письменное заявление о закрытии карты мной было написано 14.02.14 года и передано сотруднику банка,на данный момент я ни у кого не могу узнать статус моего договора,звоню по нескольким телефонам ОТП банка,но меня отфутболивают по кругу.Сколько можно издеваться?

сотрудники банка не проверив и не получив моего согласия забили его в качестве контактного.теперь ежедневно звонят по несколько раз в день и требуют что бы я его нашел и он связался с банком.все мои ответы по поводу отсутствия связи с ним игнорируются.мне заявили что это не их проблема ,а МОЯ и они будут мне звонить и тероризировать хоть до бесконечности пока я его не найду(есть запись на диктофон).получается что банк переложил свои обязанности по розыску должников на меня,Звонки поступают с московских номеров 2704017 и 6813817(отдел кредитной задолженности).мои просьбы соединить с начальником отдела игнорируются,сразу отключаются,а спустя несколько часов звонки возбновляются.есть распечатка звонков инесколько диктофонных записей.позвонил по номеру 88001005555,обещали разобратся и исключить из списка контактных(есть запись на диктофон).тем не менее звонки возобновились через 30 мин.сотрудники упорно отказываются назвать своё имя ,фамилию,должность и угрожают ,что не смотря ни на что будут продолжать звонить до тех пор пока я не найду нужного им человека(есть диктофонная запись).знакомый юрист посоветавал направить жалобу эл.почтой на сайт РОСПОТРЕБНАДЗОРА И БАНКА РОССИИ.сприложением распечатки звонков и записей диктофона.не хочется,но видимо придется,так как откровенно уже достало.подожду ещё пару дней и наверно всё таки отправлю.выдают кредиты всем подрят,а потом достают посторонних людей.прошу разобратся и обьяснить мне в чем все таки моя вина и почему я должен терпеть эти издевательства.

Сотрудник банка назвал мне сумму,которую я оплатила.Мне сказали что счёт закрыт.С февраля месяца 2014 года мне стали звонить и требовать погашения задолжности.Оказывается мне указали неправильную сумму,которой было недостаточно для досрочного погашения.Сейчас я на пенсии,получаю 6975 рублей.А мой долг уже 7000.Что делать?

Банкомат ООО "ОТП Банк", взял комиссию 70 руб.! Основной долг погашен, плюс свои личные сбережения на счете.
Прихожу писать заявление: сотрудник с удивлением: а у вас не списали...вам еще надо погасить...на вопрос что еще? Сотрудник отправляет на горячую линию. На горячей линии, объясняют что интернет банк работает некорректно. Информация там, может быть неверной. Вывод: Сотрудники не могут дать точной информации, не о списании, не о сроках. Сайт не работает.

я звоню в кредитный отдел,действительно долг,спрашиваю: за что?мне говорят:сбой в системе,мы всех клиентов подключили к "смс информированию", а это платная услуга,хотите мы ее вам сейчас отключим? – конечно хочу,настаиваю?но долг за 2 месяца за "смс" придется платить,без моего согласия подключили,штраф накрутили,ещё звонки начались наглые,криком практически наезжают,вы мол собираетесь платить или нет? хамы да только,скорее бы перестать быть их клиентом.

Оформляли на дедушку 68 лет, ветерана труда. Кредитное заявление оформляла Майорова Светлана Игоревна, видимо девушка решила, что обдурить пожилого человека – это нормально и никто не обратит внимания. В итоге дедушка подписал все документы которые она ему подсунула, купив так же, без своего ведома, услугу "Сохрани дорогое". Да, она просто не предупредила о ней, а дома когда начали разбираться это выяснилось. Я не знаю по какой причине она так поступила, может у нее поджимали сроки, а надо было выполнить план, это уже не важно. Наш дедушка пережил несколько инсультов, и когда он понял что его обдурили, с милой улыбкой, очень сильно распереживался! Мы начали разбираться, нам сказали, что за эту услугу мы платить не будем, кстати это 800 рублей, как вы знаете для пенсионеров это достаточно крупная сумма. И так же нам дали лист с указаниями как проверить вернули ли деньги, через интернет. Но там настолько все не понятно, что до сих пор мы туда не зашли. Звоним в сервисный центр 88002007005(кстати на сайте банка это номер специально для потребительских кредитов) а мне там говорят,что я звоню не туда, что я должна звонить с сотового. Связь у нас тут плохая, чтобы звонить с мобильного надо выходить на улицу, мы замерзли пока стояли, но нам ничего не говорят, то у них неполадки с сервисом, то еще что то, неоднократно они отключались просто так. Я прошу разобраться!

где скачать заявление на закрытие счета?

Здравствуйте,получила через почту кредитную карту золотую,как мне закрыть не активированную карту?

но она по этому адресу не живёт и никогда не жила! почему она дала наш номер мы не знаем! ваши звонки очень беспокоят нас!мы пожилые люди,хотим покоя !надеемся,что вы разберётесь в сложившейся ситуации и мы будем вам признательны!

недавно получил письмо от вас о передаче дела в суд! ребята подождите нашол роботу до конца лета все выплачу! надеюсь на вас!