Я была ошарашена, т.к. никого телевизора не покупала и кредитов в то время не оформляла. Я оформляла потребительский кредит в вашем банке в 2010 году, который в 2011 (через 10 месяцев) полностью выплатила, о чем было подтверждение ваших операторов. Больше я в ваш банк не обращалась. Сначала думала, что просто мошенники звонят, но после третьего звонка все таки позвонила в банк в справочно–информационный центр,где мне сказали о существовании данного кредита. Пошла в полицию– написала заявление. Сейчас мне продолжают звонить на РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН и разговаривают со мной в грубой форме. Прошу их позвонить мне на сотовый, говорят –отключен. Позвонила снова в справочно–информационный центр, попросила продиктовать мне номер сотового телефона, который записан на меня – так вообще мне номер не знаком. и еще мне сказали, что первый платеж по кредиту оплачен. Скажите пожалуйста, где после заключения договоров хранятся документы подписанные клиентом. Очень хочется увидеть подписанный (якобы мною) договор.

обуславливая тем, что будут делать перевод в Москву, межфилиальный перевод (бесплатный), а не межбанковский, мне кажется этот Банк многое что попутал...Очень бессовестный банк.!

Хотя в инструкции сказано, что чтобы получить пин код, я должна позвонить вам и этим активировать карту, а уже потом мне будет выслан пин –код.КТО ЖЕ ЗА МЕНЯ АКТИВИРОВАЛ КАРТУ, если всё это пришло в одном конверте? Я ПРОТИВ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА В МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕЛА И ТРЕБУЮ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ЭТУ КАРТУ. Конверт с пин –кодом я не вскрывала и не буду этого делать.Так же отказываюсь пользоваться картой активированной НЕ МНОЮ. Жду Вашего ответа по этому поводу.
Марина Александровна.

Была 1 небольшая просрочка из–за задержки зарплаты, сегодня подал заявку на кредит наличными, считаю себя добросовестным клиентом банка. Подскажите, могут–ли мне отказать в кредите?

потеряла работу, а после проверки службой безопасности при трудоустройстве получаю отказ везде, может это коллекторы так теперь работают и это их рук депо?

Звоним по всем телефонам операторы не компетентны.Телефонов отдела претензий не дают. Замкнутый круг. Что делать?

А в ответ услышала грубые слова. Они даже не хотят людей слышать и не умеют общаться с людьми. Молодой человек работник взыскательной компании мне очень угрожал, оскорблял я даже не могу сказать какими словами. Я не понимаю как так можно. мы все люди. И бывают такие случаи, от которых мы не кто не застрахован. Мне делали 3 операции. В январе я проплатила задолженность созвонившись с банком задолженности не имею. Но мне до сих пор угрожают и оскорбляют.

Почему я должна куда–то перезванивать, если я плачу сумму указанную в договоре? хотела бы видеть полностью все перечисления на мой счет.

после оформления второго кредита через года два – звонят на мобильник из Траст–банка и предлагают кредит наличными, обращаясь по имени–отчеству. Очень не понравилось такое отношение к клиентам. К тому же внимательно перечитав договор, я заметила включения (с уже отксерокопированными галочками), на которые при первом прочтении не обратила внимание ( а если условия договора изменятся, то уже ОТП–услугами не воспользуюсь). Зря вы, конечно, так к людям.

непонятное отношение может погасить вам досрочно и обратится в другой банк

странно, финансово несостоятельным клиентам дают от этого банка кредиты на телефон! а порядочным людям нет.

что наводит на мысль – что Вы "сливаете" личную информацию о Ваших клиентах.

Сотрудники говорят можно прийти в субботу, приходишь в субботу – говорят, что этот менеджер сегодня не работает (офис на Люсиновской) – зря съездил.

а счета за обслуживание приходят регулярно.

17 января весь день звонила по номеру 8–800–200–70–05 и не смогла соединиться с оператором,теперь там отвечает " попугай" информируя– нажмите цифру 2 или 3 и т.д или 0 для связи с оператором,но нажатие этих цифр результата не дает в итоге говорит,что со стороны абонента нет активных действий и отключается. Как узнать о погашении кредита? Что–то это мне не нравится.

деньги зависли я написал заявление деньги перевели на счёт банка .но пока я ждал чтобы эта сумма была вами получена и обойтись без просрочек я внёс еще один платеж теперь по этому счету переплата обратился в магазин где приобретал товар с просьбой переплату перечислить на карту вашего банка указал реквизиты но ответа не поступило. дальше по истечению двух месяцев я обратился в офис банка города Краснодар также писал заявление и также нет ответа а на каточку деньги вношу регулярно так как мне в дальнейшем относиться к услугам вашего банка... с уважением Мясищев А.В.

заявляя что Я должна банку деньги. я объясняю что так и так, я никогда не была клиентом этого банка и не брала никаких кредитов, обещают разобраться, а утром опять звонки, теперь ещё и СМС присылают подобие угроз, приедем описывать имущество... Дома скандалы, нервы на пределе, у свекрови истерики...Наверное единственное к чему они прислушаются, это подать на них в суд или в прокуратуру. Другого выхода похоже нет.

в итоге после 20 звонка из ОТП банка я согласилась активировать, причем рассказали что 40 дней без процентов и т.д. мечта а не карта, и тут у меня случились непредвиденные траты и я залезла на эту карту сняла 8000 т.р. через 2 недели вернула деньги на карту уже с процентами и с переплатой за перевод так как не нашла ни одного ОТП банкомата. Решила закрыть карту, нашла офис приехала мне говорят у вас задолжность (600 руб.с копейками) в офисе деньги не принимают, я опять нахожу евросеть оплачиваю снова переплачиваю за перевод приезжаю в офис показываю все чеки, и тут сотрудник банка мне говорит что не может закрыть счет так как я переложила 18коп. но принимает карту режет при мне и типа все нормально, просто если вы захотите сново взять кредит у вас будет открытым счет, я слава богу со спокойной совестью ушла. И что вы думаете через три месяца мне начали звонить и говорить что я должна (1000 рублей с копейками) я объясняю что все нормально и нет ни каких долгов, но мне сообщили что долг есть и он за обслуживание карты причем в офисе мне ни слова ни сказали об этом. Картой я пользовалась всего один раз за две недели. Я отказалась платить и теперь мне звонят и уже дошло до того что угрожают что посадят меня в тюрьму, что выезжает какая то группа ко мне и т.д. При всем этом я все время общаюсь с каждым сотрудником из агентства и объясняю данную ситуацию что сотрудники офиса ОТП банка просто ввели меня в заблуждение и я уже боюсь если я сейчас заплачу эту 1000 руб. где гарантия что они опять что то не придумают еще за что я должна этому банку, ведь я честно пошла и пыталась закрыть счет. Вот такая не приятная история...

потом вспоминают про родителей,родственников!Я не довольна этим банком!

Нравится, что напоминание о погашении кредита приходит по смс, а не звонком. В целом всем довольна! И хочется сказать людям, что никто вам не даст деньги даром! Многие возмущены процентами...А в каком банке они маленькие? При взятии кредита вам все объясняют, и в кредитных документах все доступно написано и про страховку и про проценты. Читайте внимательнее, смотрите, что подписываете, вовремя вносите платежи и не будет никаких проблем! Хотелось бы пожелать банку открыть больше офисов в нашем городе, чтобы оплата кредита была без комиссии.))