о незаконном использовании персональный контактных данных.
Клиентом банка Савальская О.В никогда не являлась и о нем не слышала.Ждем от Вас ответа на нашу претензию в 10 дневный срок. Также отправлен запрос в Роспотребнадзор с изложением сложившейся ситуации и просьбой разобраться в ней.
Отсутствие ответа на претензию и продолжение с Вашей стороны использования контактных данных Савальской О.В и ее бабушки Бодягиной Г.Ф, инвалида второй гуппы, будет поводом для подачи заявления в прокуратуру, обращению в ЦБ РФ и ФАС. Данными действиями Вы причиняете беспокойство, что в суде может быть расценено, как хулиганство.
С уважением, Савальская Оксана Валерьевна

И просят выплатить задолженность Это мой номер 89898880303 и не звоните мне

Люди просто представляются, очень быстро и не говорят ни суммы , ни банка , которому с их слов нужно вернуть долг. Сегодня они позвонили за день 5 раз подряд, после чего моя мам и дедушка (он инвалид) обратились в полицию, где им поручили узнать точную информацию по этому агентству.
Сама сотрудники оставили номер телефона +7 (495) 926–02–09. В интернете я нашла страничку этого агенства. Там есть отзывы от других людей. Адрес их агенства: Москва, ул. Рабочая, 93, стр. 2. Сегодня я сама позвонила им в Мосвку и попросила объяснени. Они попросили сказать номер телефона, по которому они звонят ( что очень странно, ведь обычно людей ищут по фамилии, а не по телефону). И после названного телефона они сказали: " Это Вы РынЧАГ И. А.? Вы думаете отдавать долг в размере 4743,10, которые должы сбербанку? "
Во–первых, я Рынгач. Во – вотрыйх, в сбербанке у меня долгов нет. В–третьих, какое отношение коллекторское агентство ОТП банка имеет с СБЕРБАНКУ?
Я позвонила в сбербанк. Узнала в телефонном режиме (точнее подтсвердила, потому как я знаю состояние своих счетов) и они мне сказали, что задолжностей нет. На руках имеется дебетовая карта, по которой нет просроченных задолжностей. Все в порядке. Когда я им объяснила ситуацию, они сказали, что данных служб у них нет.
Я позвонила в ОТП банк, они тоже сообщили, что данного коллекторского агенства у них. И попросили, что бы я написала подробное письмо для дальнейшего расследования. Теперь сама просьба: прошу провести служебное расследование в рамках вашей службы безопасности, по отношению того агенства, которое представляется вашим банком. Я указала номер их телефона, адрес в Москве, и ссылку в интрнете.
Просьба связаться со мной по телефону лично. С уавжением Рынгач Ирина Александровна.
PS: все телефонные переговоры на всех этапах записаны на диктофон и я параллельно подаю заявление в полицию на данное агенство.

Потом через пол года мы решили взять кредит на 50000 рублей по этой же карте,но мы узнали что она заблокирована,позвонили по номеру 88002007001 и нам сказали что у нас задолженность в размере 3000 рублей и поэтому карта заблокирована и сказали что если мы внесем минимальную сумму погашения задолженности это 300 рублей то нам ее разблокируют,мы внесли 900 рублей а карту так и не разблокировали,мы снова позвонили по номеру 8 800 200 70 01 и нам посоветовали поменять карту,сделали заявку на получение новой карты с новым пин кодом но счет остался тем же, нам ее прислали,мы снова идем в банкомат только теперь нам говорят что срок карты истек,хотя на карте срок действия до 2016 года. И в документах на карту написано что срок действия карты 3 года.

Тому назад 8 (восемь!) лет, а теперь уже месяц меня донимает служба безопасности (проснулась!). Пять раз я звонила на номер 88001005555, составила две претензии, и номера есть!, шесть раз объяснялась вживую работниками этой службы, а звонки все идут по 10 раз за день, Неужели с таким разворотом службы безопасности мне это терпеть 8 лет?

Хотел взять потребительский кредит в другом банке, а мне не дают из–за того, что у меня якобы имеются другие незакрытые кредиты в ОТП банке.

и то узнала благодаря обращению в другой банк ,хотела взять кредит,а мне сказали что у меня просрочка в 9 месяцев. Я обратилась в банк,а они в ответ просят перезвонить по другому номеру,вобщем гоняли отовсюду и в итоге сказали что они не обязаны мне ничего говорить и стали хамить в итоге испорченная кредитная история!

Потратила 1.5 часа на телефоне 8 800 200 7005 и каждый раз меня либо посылали то к одному то к другому, то вообще после длительного ожидания внезапно короткие гудки... Что делать? как узнать еще эту сумму никто не говорит

В кредите отказано так как допушена ошибка в паспортных данных.Что справедливо, так как допостил. Дальше происходит уже нечто. Прихдят сообшения что должен внести сумму за кредит. В ОТП банке написал заявление, сказали что рассмотрят в течение месяца. Через месяц уже звонят что передали коллекторам. Еше раз сходил в банк, ответили что заявление рассмотрят в течение 3 х месяцев. Мне не ясно, как может банк требовать если я не заключал договор? Придется в прокуратуру топать.

Отключить телефон от прозвона не могут уже полгода. Звоню, пишу, а толку ноль. Говорят срок рассмотрения заявки 30 дней, я говорю он давно прошел и мне в ответ –НУ И ЧТО) Хороший ответ, не правда ли?

зашевелились прислали выписки на 30 листах , где черт ногу сломит от запутанной информации. Месяц назад мне сообщили что мой кредитный лимит повысили и он состовляет 85.000 На днях получаю счет выписку первую за два месяца и обнаруживаю , что сумма моей задолжности так же увеличилась с кредитным лимитом. Написал претензию в Банк № ПР 88815. Жду три дня и буду писать письмо в Генеральную Прокуратуру России. Надоело стучаться в закрытую дверь и слушать не компетентных операторов.

Сотрудник банка каким то образом дозвонился до бывшего мужа(никак его контактов я не указывала при оформлении кредита). Хотелось бы узнать, на каком основании банк имеет право пробивать моих родственников и им звонить? Так же хочу добавить, что господин, который представился сотрудником банка по проблемным клиентам, грубо и хамски разговаривал со мной по телефону с выраженным южным акцентом!

почему отказали–то? тогда почему по смс одобрили и придумали спец код который ПРОМО называется может следовало МИМО код назвать?

Сотрудники банка работают отвратительно! Как связаться с вашими юристами? Где найти ваше руководство? Дайте мне нормальный номер вашего юриста! Не нужно мне писать номер 88002007005 там одни не компетентные сотрудники работают!Внятного ничего сказать не могут! Если ответ не поступит в течении 11 рабочих дней,вами прокуратура будет заниматься!

У Вас есть мой телефон туда и пишите!
8–916–801–56–59 – СЮДА ПИСАТЬ НЕ НАДО!Вычеркните этот номер!

Приехал заполнил бланки отстояв с маленьким ребёнком 2 часа в очереди. Сотрудник банка сказала что завтра перезвонят и ...прошло семь дней сам решил перезвонить. Мне сказали ВАМ ОТКАЗ!

Средства поступили в этот же день и были мною списаны через ОТП–Директ в счет погашения, и сразу же были зачислены. И всё бы прекрасно, если бы не одно НО!
Банк выставил мне проценты. За что? Звоню в КЦ. Старшая смены мне объясняет что денежные средства были зачислены как погашение кредитной задолженности. Просрочек не было, овердрафта не было, комиссия по тарифу "Сотрудник" не предусмотрена!...Получается что ваша система сначала списала с нулевого баланса деньги на погашение кредитов (хотя деньги были зачислены – что я видела своими глазами), а потом они только поступили на счет карты...что это за бред? Видишь ли система не корректно отображает информацию (т.е. как хочет так и зачисляет – ответственность никто не несет). Объяснений разумных я так и не добилась...
В чем заключается моя просьба – претензия: Прошу исправить Ваши "косяки", отредактировать зачисление в финансовом эммуляторе моих средств на счет карты и снять с меня всё "лже–проценты".
Чтобы не уйти "в минуса" и дальше , я погасила это "должок". Но в дальнейшем я не уверенна как будет происходить списание и зачисление через вашу "чудо"–программу.
Разочарована в обслуживании ОТП–Директа и в работе банка.

Подошли к окну где сидел Ваш сортудник–Бырладян Н.Ф.(абсолютно не понимающая в своей работе–Вы сажаете сотрудника в отдел кредитования,не обучив его программе)Время было около 20.00.решили оформить потребительский кредит на мужа.Ваш сотрудник четыре раза оформляла заявку на кредит(и четыре раза банк заявку одобрял).Все время консультировалась по телефону как правильно оформить–разве это правильно.? мы ушли из магазина после 22.00 Она 2 часа оформляла кредит!Приходим на кассу с Бырладян Н.Ф. –кассир М–Видио опять говорит ,что неправильно оформлено–переделый(Бырладян Н.Ф.–неправильно расчитывала –то % не так насчитает.а мы вносили взнос в кассу 1500р,то сумму –неправильно отминусует– вот поэтому и четыре раза переделывала.)Два договора она аннулировала а третий и четвертый нет.Но об этом на тот момент мы не знали.Дововор один мы получили на руки оплатили 1500 первоночальный взнос.и самовывозом забрали посудомоечную машинку.Через две недели 20.09 мы полностью! погасили этот кредит ДОСРОЧНО!есть чеки.
11 октября нам звонят и говорят почему вы не платите кредит.начинаем разбираться и с этого момента пошло поехало.Тут мы узнаем что есть еще один договор на ту же самую машинку тем же самым числом.Мы сразу едем в М–видио НО УЖЕ ТАМ НЕТ ВАШЕГО БАНКА .Мы сразу едем в ваш филиал на Сходненской –муж пишет заявление (так же есть копия заявления от 11.10)о происходящем.на что нам говорят что в письменной форме отзовут несуществующий договор)По сегодняшний день нам звонят из службы взыскания .
Мы объясняем как было(муж опять съездил в банк взял справку что ДОВОВОР ЗАКРЫТ,
)я отправила им по факсу–перезваниваю прошел ли факс –говорят ждите несколько дней.Все вопросы к банку.
Опять звоню на линию банка где мне дали ваш электронный адрес.Вот пишу Вам.
Из–за не компетенции Вашего сотрудника –Бырлядан Н. Ф.
8–916–967–14–83
tany–y@yandex.ru

но я не хочу её активировать. имею ли я права на это?

До каких инстанций надо дойти что бы ваши сотрудники оставили пожилых людей в покое? Вам предоставлены с нашей стороны все сведения и телефоны правоохранительных органов, которые правомочны в данных вопросах. А мучить пожилых людей, вам никто не давал никаких прав!