Имею кредитную карту в ОТП банке,задержал оплату на в связи с временной нехваткой денежных средств,в четверг позвонили по сотовому телефону из ихней службы по работе с просроченной задолженностью. С парнем пообщался всё честно объяснил что в субботу или воскресение внесу платёж.(Речь о мин. платеже в размере 1000 рублей нужно было доплатить).Сегодня в субботу раздался звонок на городской телефон в 6;54 утра опять из этого отдела,уточнили что с оплатой) Я конечно всё прекрасно понимаю,но звонить людям из–за 1000 рублей в субботу в 6:54 это уже перебор! Я работаю почти каждый день до поздна и возвращаюсь в 12 ночи и суббота мой единственный выходной. У сотрудников ОТП банка нет никаких норм приличий и правил! Буду в ближайшее время полностью всё погашать,и больше никогда не буду связываться с данным банком

Звоню в банк по тел. 8–800–200–70–05, там сообщают что мой долг 0 р. 0 к. Звоню в кол. агенство, девушка говорит что есть долг. Складывается впечатление что уже в наглую пошел "отжил" денег. Раз я банку ничего не должна, значит и платить "левую" сумму я не буду. Вы там разберитесь пожалуйста. Отдел задолженности нанял кол.агенство, значит им надо сообщить что все уплочено и не домогать звонками о долге. И большая просьба прислать справку о погошении кредита,закрытии на электроную почту. russu_l@inbox.ru. Спасибо

Сколько можно мне звонить на домашний номер телефона и угрожать судом за долги несуществующего человека (Рябова Алексея)?

И вот звонок из банка. Причем с частного номера теле2 о задолженности! Что за ерунда? Или столько лет молчали, или что? Угрожают уголовным делом. Конечно не какие документы не сохранились за столько лет! Разберитесь что такое! Знаете не смешно!

Я являюсь руководителем в крупной компании. Мой номер телефона есть, как минимум, у 100 сотрудников. Cудя по их работе, каждый из сотрудников компании может предоставить мою контактную информацию для рассылки. И писала, и звонила–результата нет. Сначала сказали, что срок рассмотрения претензии 3 дня, сегодня уже по–новому: 5–30 дней.

Сообщаю ей, что кредит не брал, карту не оформлял, первый раз слышу о таком банке.Предлагает сообщить эту информацию в банк. Собственно мне не трудно, мало ли ошибки какие бывают.
Дозвонившись на "горячую линию" сообщаю что кредит не брал, просят назвать номер договора (благо коллекторы мне его оставили), после чего мне вновь сообщают о задолженности !
На мои вопросы отвечают так, как будто я что–то должен оператору ! Предложили обратиться в полицию (что я и сделаю) или в отделение банка. Собственно все.

Добрый вечер. Прошу подтвердить закрытие кредитного договора № 2547255644, просьба выслать официальное подтверждение о закрытии кредита на мой электронный адрес почты и ответить мне на письмо в ленте обращений, подтвердив отсутствие обязательств перед банком. Заранее спасибо.

Хочу узнать всю сумму долга по карте и погасить его полностью..пришлось звонить по 10 номерам точно..что за бред!Отфутболивают они лихо!Идиотизм!Звонила сама узнавала сумму очередного платежа и есть ли задолженность,оператор сказала:"нет задроженности!"назвала, когда следующий платеж и сумму, а через три дня начали терроризировать русколлектор...штраф чтоб выплатила)))) Как хоть не стыдно! Не дай Бог больше с этим банком–шарагой связаться!

Оформляла я заявку при приобретении косметики Дешели в г.Нижнем Новгороде. Когда мне начали звонить о задолженности, я попросила сообщить мне хотя бы номер счета, по которому надо произвести оплату, мне не сказали. Из русколлектора мне звонили по десять раз на день, а сообщить номер счета оказалось некому. Кроме того, начали названивать и моей подруге, чей номер телефона я указала при оформлении заявки. Я живу не в Н.Новгороде. И ехать только за тем, чтобы узнать номер счета, в другой город, для меня весьма проблематично. Хорошо, что в Евросети, где я оплачивала кредит ранее, мне подсказали, что я могу повторить платеж, сообщив только номер телефона. И то оплатить я смогла не сразу, потому что у них был какой–то сбой в системе. Я оплатила ту сумму, которую мне озвучили в русколлекторе. Однако через две недели мне и моей подруге постоянно стали звонить из русколлектора, сообщая о задолженности в 2 рубля и требуя их срочно оплатить. У меня данных о состоянии моего счета до сих пор нет. Нет ни графика платежей, ни условий банка о кредите. Это не просто оскорбительно, но и незаконно. Личные данные сообщать моим друзьям выходит, можно, а мне данные о моем счете сообщить не удосужился ни один работник банка. Я считаю, что это унизительно. Я должна иметь информацию о состоянии своего счета, однако на сайте банка такой услуги я получить не могу. Мне надо лично явиться в банк, который я даже не знаю где находится. До сих пор я не получила ответа на свой вопрос о том, на каком основании мои личные данные сообщаются третьим лицам. Первым желанием было внести всю сумму платежа, вторым – вообще не платить, а теперь я просто опасаюсь вносить полностью сумму платежа. Я не знаю, куда, кому и за что я плачу. Я бы с удовольствием расторгла договор, оплатив всю сумму долга. Но я не уверена, что после этого не получу требование о выплате еще такой же суммы. Больше никогда в жизни не буду брать потребительские кредиты. ОТП банк отбил желание это делать раз и навсегда. Да и в Дешели теперь идти не очень то хочется. Одни неприятные впечатления порождают другие.

По данному кредиту у меня была одна просрочка, поэтому мне при взятии ипотеки попросили предоставить документы из банка , что у меня нет обязательств перед банком и и выписку с лицевого счёта о поступлении платежей. У меня, как видно из выписки кредитный договор закрыт вовремя : 14.05.2009 года, и если бы была просрочка по кредиту вы бы мне писали и звонили и это видно было бы в истории. Но почему то в выписке видно только пять поступлений денег, а не шесть ( кредит на шесть месяцев). Ваши специалисты в отделении и оператор по телефону сказали, что это" глюк "системы. Как видно из графика платежей, не высвечиваеться первое поступление денег. все документы я прилагаю.
Мне необходима справка в которой была бы ДАТА ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА, а также количество просроченных платежей по кредиту.
Прошу разобраться с данным вопросом срочно, так как документы сданы в другой банк и ждут ответа. Я сейчас живу в Санкт–Петербурге, и смогу документы забрать в любом отделении.
Письмо также отправила на адрес zabota@otpbank.ru, туда приложила сканированные копии документов. Заранее спасибо

Пожалуйста разберитесь и прекратите беспокоить пожилых людей по утрам и ночам Работайте с клиентами, уточняя их данные!

Неделю назад приходит неполное сообщение с предложением на сумму 40 тысяч,но часть текста отсутствует.Я так и не поняла,что нужно сделать для оформления? куда обратиться?

но ни каких кредитов я не брала, ни каких кредитных договоров не заключала. Разберитесь пожалуйста.

На следующий день приехала в отделение банка где взяли все данные.Молодой человек сказал что заявка обрабатывается в течении часа я Вам позвоню об ответе. Через шесть дней девушка позвонила спросила опять данные и сказала что Вам перезвонят. ТАК БОЛЬШЕ НИ КТО НЕ ЗВОНИЛ И НИ КТО НЕ СКАЗАЛ О РЕЗУЛЬТАТЕ .Вот такие без ответственные работники банка. ПРИЕДУ В БАНК НАПИШУ ЖАЛОБУ.

но к сожалению в ноябре месяце 2013 года нет возможности внести пока оплату(платить нужно до 5 числа)появится возможность к концу месяца, что за этого может быть?

В августе 2013 года, перед отпуском решила полностью погасить долг по кредитной карте, так как я уезжала в другой регион где нет ОТП банка и я не смогу вовремя погасить кредит. 21.08.2013 утром (03.27.43 вр. московское) в филиале г. Иркутска на ул.Ленина 19 в банкомате АТМО 1204 было произведено пополнение счета на сумму 6000 рублей. Квитанция сохранилась. СМС сообщение о погашении кредита на телефон не пришло. 22.08.2013 года обратилась к специалисту, этого же филиала, где мне объяснили что денежные средства на счет поступают через 3 дня. Долг на эту дату составлял 7484 рубля 52 копейки. Так как я погасила кредит 21.08.2013 6000 рублей рублей, 22.08.2013 в этом же банкомате я внесла остаточную сумму 1500 рублей. После отпуска 17.09.2013 я решила расторгнуть договор, так как при заключении договора, мне не объяснили, что в льготный период входят только платежи по безналичному расчету, а я еще и снимала в банкоматах ОТП банка наличные. Для того что бы закрыть карту мне специалист предложил внести 6000 рублей не достающей до погашения суммы. Я попрасила сделать распечатку своего лицевого счета по всем операциям, где и обнаружила, что оплаченные ранее 6000 рублей не проведены. Специалист Петрова Т.В. мне предложила написать заявление на начальника Управления претензий розничного кредитования ОАО "ОТП Банк". Через 45 дней мне должен был прийти ответ, или связаться специалист банка. Но увы. Я повторно обратилась в банк, где мне предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии ответили обратиться в свой филиал. В филиале, опять предложили звонить на горячую линию в управление претензий. В управлении объяснили что заявление рассматривается 90 дней. А я уже 2 раза % за 6000 рублей заплатила. Спасибо специалисту горячей линии Константину посоветовал написать на сайт .

активировали, после сотрудник сообщил, что пин–код по почте вам придёт.
Но пин код так и не прислали нам прошло уже 1 мес по времени молчание.
Странно при звонке в банк простой ответ дать не могут, был ли отправлен пинкод или нет.
Мы ждём пин код очень надеюсь что он придёт.

прождал 45 минут. кассир пьет чай в 9 10 утра. терминал не работал. погашение досрочное произвели через кассу после звонка в службу помощи.назвали сумму . я ее погасил с большой коммисией. наследующий день пришла смс . что не хватает 40 копеек для полного погашения. что мне опять ехать в банк и платить через кассу эту сумму? издевательство! прошу принять меры

С тех пор было всё спокойно, до прошлой недели, когда начались звонки по утрам из коллекторского агенства с требованием оплатить задолженность в сумме 60 тысяч. Номер на который необходимо перезвонить диктуется с такой скоростью, что его просто невозможно запомнить! Начинаю выяснять в чём дело, операторы по тел:8–800–100–55–55 дать толковой информации не могут, дают номер 8–800–700–97–40, оттуда 8– 3822–701–101( город Смоленск, никакого отношения не имеющий к ОТП). Начинаю сначала, и всё–таки узнаю, что уже должен 6 тысяч! (уф, уже легче, но ещё не всё). Как бы наконец–то узнать что за долг, и откуда он появился? Ну неужели–бы банк молчал столько времени, при наличии у меня задолженности действительно? Хотелось бы увидеть свои выписки по счёту, т.к. ещё раз повторюсь, считаю что всё оплачено, но регистрироваться на сайте банка мне уже как–то не хочется. С уважением, Вячеслав.

Однако, в этом году, при сборе необходимых документов для оформленияя ипотеки, выяснилось, что за мной на протяжении трёх лет числится задолженность в смехотворной сумме. Банк, оформляющий ипотеку, попросил предоставить справку о закрытии этого договора. В октябре я внес эти 100 с лишним рублей задолженности и стал дозваниваться на горячую линию для подтверждения закрытия этого договора. И вот уже третий месяц они не могут его закрыть... Мало того, так справку о закрытиии счета мне предлагают оформить в течении двадцати дней! В то время как другие банки делают это сразу же и без проволочек! Опять же возникает вопрос: где был банк три года, когда у меня была эта просросрочка по платежу?