у меня 2 гр.плохо себя чувствую, а эти подключили модератор и издеваются надо мной ,вам что, работы мало, я такого банка еще не встречала, прошу руководство вашего банка разобраться со своей службой, она вам "медвежью"услугу преподносит. Моему возмущению нет предела!

На слова, что ошиблись номером не реагируют. Наберут же людей по объвлению за маленькую зарплату...

Когда прекратят названивать? Если мне понадобятся деньги, то Ваш банк точно не пойду!

С сентября банк начал атаковать телефонными звонками, и предъявлять, что имеется задолженность по кредиту. Звонили по телефону горячей линии, но там не смогли помочь. Человек пожилой 65 лет, и постоянные звонки по городу и мобильному телефону, в любое время суток, приносят одни неприятности. Прошу разобраться в этой ситуации и не оставить ее без внимания.

подошла проконсультироваться, девушка мне грубиянила на протяжении всего разговора! в итоге в грубой форме мне сказала:решайте уже, будете Вы оформлять или нет! а то у меня через 15 минут рабочее время заканчивается(до закрытия магазина оставался час!), начала оформлять, грубиянила опять же, на вопрос почему она со мной так "вежливо" разговаривает, ответила что ей некогда! дала мне какие–то бумаги подписывать, я попросила ее объяснить что это за бумаги, она мне ответила:Вы сами работаете в банке,должны знать! нет,это нормально? ни чего не объяснила Где платить, как платить...оформила и пошла домой! у меня вопрос теперь, где платить? как платить? даже продавцы в магазине были в шоке, от того как она со мной разговаривает! а на сл.день подруга брала в этом же банке, консультант категорически отказывалась оформлять заявку без "ДОБРОВОЛЬНОЙ" страховки!

77% годовых! Это нарушение закона РФ! Постоянно звонят непонятные люди с мобильных телефонов, хамят, оскорбляют, угрожают! Заплатила уже 18000, а когда пошла оплачивать досрочно, сказали, что 31000 тысячу я им должна! Прислали мне письмо, что на меня заведено уголовное дело по факту мошенничества! Это откуда такие выводы? Прошу Ваших комментариев!

В прошлом месяца брала телефон в кредит..В результате оформления кредита,увидела,что включены такие дополнительные услуги,как "смс уведомление" и "Страхование жизни". Я не стала подписывать договор и попросила Вашего сотрудника исключить доп услуги и переделать договор. На что девушка ответила мне категорическим отказом. Мол по условиям банка кредит выдается лишь при заключении договора о страховании жизни. И отказаться от него можно только через неделю после заключения договора в отделении банка,написав заявление. Так я и поступила. Пару дней спустя позвонила на горячую линии узнать как обстоят дела с моим заявление,а также уточнить вопрос о страховке...и каково же было мое удивление и возмущение,когда оператор сказала, что услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ и мне не имели права ее навязывать!

позвонил узнал что и как, назвали местное отделение, приехал написал заявление о мошейничестве, еще в феврале, в банке не шевелятся до сих пор, а коллекторы с удвоенной силой требуют денег

И ещё пора бы давно открыть главный офис с кассовыми аппаратами, чтоб люди могли без труда оплачивать без комиссий. Людей не устраивает двойная переплата, за кредит и за перечисление денежных средств. К тому же не у всех есть интернет чтоб воспользоваться ОТП директ. Пенсионеры вовсе не знают что это такое. Я считаю стыдно не иметь главного офиса в том городе где не один год банк выдаёт кредиты и пользуется популярностью среди клиентов. По работайте пора наладить профессиональное обслуживание, в конце концов, люди перестанут у вас кредитоваться и не чего от этого не потеряют!

платили исправно но у них у ОТП такой аппетит по процентам что складывается ощущение что за ипотеку платить надо хотя сумма смешная на карте была.

Потом прислали карточку, активно пользуюсь, плачу всегда по 10% от лимита карты и всем рекомендую так платить... Так же оплаты совершаю всегда за 10 дней до даты платежа.
Так же рекомендую всем подключить отп директ, там всегда видно всю информацию по счету.
Проценты по ниже бы, а то типо карта золотая, а толку от этого золота кроме как повышенного ежегодного обслуживания нет. Есть еще карта сбербанка там всего 19%, вот тут бы такие же.
Ну еще очень сложно дозвониться, но отп директом в принципе и смысла звонить не стало.

Звонят с банка, причём в субботу рано утром, очень грубо общаются, говорят о задолжности в 33дня, которой не существует, я даже переплатила им примерно 300р, а они ещё доплати, откуда такие суммы беруться, не понятно! А в смс прислали меньшую сумму, короче в банке бардак! У меня это четвёртый кредит, там куда крупнее суммы и везде всё благополучно заканчивалось, впечатления очень неприятные об ОТПбанке, врагу не пожелаешь...:'(

Стоят у главного входа КУРЯТ и тут же ПЛЮЮТ в разные стороны. Им все равно что мимо проходят люди, которые могут быть потенциальными клиентами банка.

как говорят контролер не дает когда же он даст на днях опять приходит предворительно одобрен кредит боимся что опять контролер не пропустит наш кредит?

Знакомые посоветовали взять именно в нем... что в нем все нормально... Сотрудница очень долго просчитывала ежемесячный платех, переплату... После чего мы решили взять в другом банке... Оказалось выгоднее... Как же она нам нахамила, что она считала, а мы в другой банк теперь... она считала, считала, а мы передумали... Нахамила, наорала... Чуть до слез не довела меня, хорошо с мужем была...Сотрудницу созут Степанова Анастасия, на бэйджике написано...

Я позвонила оператору чтобы узнать где и как я могу заплатить эти копейки, потому что банкомат мелочь не принимает. Оператор мужчина очень грубым тоном ответил " а вы что не знаете как заплатить?", я ответила что не знаю, в ответ я услышала " вам что поговорить не с кем?". Я подумала что просто не туда попала, я даже переспросила его туда ли я попала, оказалось что туда. Этот мужчина сказал что не знает чем мне помочь и просто бросил трубку. Я перезвонила и трубку взяла женщина. Она спросила меня мои данные, спросила меня по какому вопросу я звоню. Я начала с ней беседу и сказала ей что я уже звонила только что и мне нагрубили, на что она начала на меня орать! Скзала что знает мои данные, что может их использовать и я пожалею о том что на свет появилась! Я в ужасе уже сама бросила трубку. Почему ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать если обычно все звонки записываются!

сумма взносов мне не по карпману т.к моя зарплата вся уходит на погашение карты, я вся в долгах и постоянно на больничном по состоянию здоровья, что мне делать ума не приложу, посаветуйте как снизить сумму взноса?

В результате погашения кредита пришлось выплатить в 2,5 раза больше денег. СУМАСШЕДШИЕ ПРОЦЕНТЫ!

Несколько раз мне звонили на телефон, предлагали оформить кредитную карту якобы как хорошему клиенту. Доходчиво объяснил сотрудникам банка, что карта мне не нужна, и выпускать ее не нужно, так как активировать ее и пользоваться ею я не буду. Теперь мне приходит очередная, к слову сказать карта, и начинаются настойчивые звонки от сотрудников, якобы помочь активировать? Когда прислали первую карту, я ее разрезал и сжег. Вот теперь думаю что делать со второй, так как активировать я ее не собираюсь не под каким предлогом.

Через полтора месяца меня уведомляют что я сняла больше денег. После длительных разборок с горячей линией я оформила претензию о несогласии с трансзакцией. Так же оформила претензию в Сбербанке. Там мне ответили почти сразу–приносим свои извенения что так все произошло...Но, нам нужно официально от ОТП Банка заявление о не согласие...Да могла произойти техническая ошибка. Я написала еще 3 претензии. Вчера позвонил представитель ОТП Банка орал на меня как сумашедший, рот не закрывал 15 минут, не давал вставить слово, что моими претензиями ни кто заниматься не будет.Это мои проблемы, но чтоб деньги вернула, махинаторша. Я была в шоке, не смогла сдержать слез. Вечером позвонила оператор и сказала чтоб ждала я результатов претензии, в то же время оформила жалобу на специалиста о хамском обращении. Сегодня пришла угожающая смс, я перезвонила–там такая же хамовитая женщина ответила–сказала–вы же заверили нашего сотрудника, что внесете деньги? что еще надо? недождавшись ответа–бросила трубку. Ужасно неприятная ситуация, больше ни когда не обращусь в этот банк.