чтоб связаться с вами, уточнить все ли в порядке пришел ли последний платеж, нужно провисеть более 10 мин на телефоне, периодически звонки срываются при длительном ожидании. Операторы два слова связать не могут! При моем замешательстве назвать номер договора, не дослушав проговорив стандартную фразу: спасибо за обращение, досвидание! бросили трубку! А как показывает практика, если хоть одна копейка не дошла, потом заплатишь в 1000 раз больше, когда через пол года придет письмо о том что являешься задолжником!

Пока была возможность вносил платежи по погашению, сейчас нахожусь на больничном( ближайшие 6 месяцев буду не трудоспособен, на ноге стоит аппарат Илизарова) Связался с банком, сотрудник посоветовал направить в банк письмо с справками из больницы, что я и сделал( отослал заказное письмо с уведомлением). Сейчас банк звонит по поводу задолженности( объясняю ситуацию–слушать не хотят) оператор говорит, что банк не касается, что у меня произошло и если не буду платить–опишут иммущество.Я бы рад платить, но сейчас не имею возможности, ответьте пожалуйста как мне поступить в данной ситуации?

3 КРЕДИТА ПОГАСИЛА НА ДНЯХ ВЗЯЛА ЕЩЕ ОДИН,ЕСТЬ КРЕДИТКА КОТОРОЙ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮСЬ.СПАСИБО БАНКУ ЗА ТО ЧТО ОН ЕСТЬ ОЧЕНЬ ВЫРУЧАЕТ,Я ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЬНА БАНКОМ.НАДЕЮСЬ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. И ВАМ ТОЖЕ СОВЕТУЮ. ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЗНАКОМИТЬСЯ СО МНОГИМИ БАНКАМИ.

колекторы уже достали...кому щас платить та не пойму? Имени не скажу угрозы надоели...придется писать жалобу...

Прошу принять меры.

Нас поблагодарили и прислали карточку. Спустя полгода приходит смс, что я должна внести задолженность в размере 1819.49коп. Созвонилась с оператором и она мне сказала, что я не доплатила около 400руб. Но об этом мне никто не сообщал в течении полугода. Конечно зачем сообщать, где 400руб, а где 2000руб. , есть разница. и почему я должна платить, это чья оплошность?

Имела неосторожность связаться с вашим Банком, купила вещь в кредит .Выплатила досрочно,в место 2 лет за 6 месяцев 2 года тому назад. Мне не нужны не карточки кредитные не присылайте, пожалуйста и не звоните.

Я дважды брала потребительский кредит в ОТП.Погашала во время.Взяла кредитную карту ,задолженность погасила в льготный период .Мне начислили %,т.к. выяснилось,что на снятие наличных нет льготного периода кредитования ,заплатила и эти %.В итоге за месяц я потеряла 12000рублей .19 07 13 я заблокировала карту ,предварительно выяснив у оператора ,что долга у меня нет.Теперь не уважаемый мною банк,объясните ПОЧЕМУ я вам должна ещё 74.64 .Теперь я всегда буду вам должна?

постоянно говорят число и время а сами не перезванивают за кредит осталось заплатить 1 месяц задержек нет почему обманывают жду звонка для активации спасибо

Когда появилась возможность оплатить долг,мы сами позвонили коллекторам и уточнили сумму долга перед банком. Нам ответили,что нужно оплатить фиксированную сумму 18772.46 до 15.07.13 и тогда беспокоить нас больше не будут. 13 июля 2013 мы оплатили через терминал 18819.50 + 280 руб. коммисия за услуги терминала. т. е. мы еще и переплатили банку около 50 руб. Я звонила дней через пять в это кол. агенство уточнить прошла ли оплата,на что мне подтвердили оплата прошла,еще через несколько дней с самого банка пришли сообщения,что оплата действительно прошла.Еще хочу сказать данное коллекторское агенство подтвердило,что ни просрочек,ни штрафов,ни наконец–то задолженности у нас перед этим банком НЕТ,т.к. сумма была фиксированная (кол.агенство сумму в 18772.46 нам в течении года твердило). И вот наконец–то долгожданный покой от этих звонков. И какого же было наше удивление когда нам позвонили 13.08.13 из кол.агенства и сообщили,что мы должны этому банку 239.50. Откуда? Начав выяснять в банке,узнала следующее: что мы должны 239.50 штраф за просрочку + около 1200 руб. основной долг. и еще на лицевой счет у нас осели ни 18819.50,а 18700 руб. И это еще мне только сообщили после похоже только того,как банк и кол.агенство договорились друг с другом,т.к. до этого ни кол.агенство,ни банк не могли объяснить нам откуда взялись эти суммы. Вот друзья по несчастью делайте выводы. А банк прошу объяснить. P.S.Вот в банке сказали,что данные в кол.агенстве обновляются ежедневно,так почему в течении года,нам говорили одну и ту же сумму, и вот эта самая недоплата (как мне сказали) всплыла только через месяц?

мой долг превышает лимит карты! так что не понятно кому я платил,за что, и сколько я буду ещё этому банку должен. Так что читайте и делайте выводы!

И теперь мне ежедневно по несколько раз в день звонят сотрудники банка, изводя вопросами однообразного характера: знаю ли я эту даму, могу ли я пригласить ее к телефону, не я ли их клиентка, работает ли она у нас.
Это форменное издевательство! Сколько тысяч раз мне еще надо отвечать на эти вопросы? И когда это закончится?
На мой вопрос, не проще ли было позвонить мне ПРЕЖДЕ, чем давать кредит, мне ответили: "Мы не ФСБ, проверкой телефонов не занимаемся". Получается, что любой человек с улицы, указав ЛЮБОЙ ЧУЖОЙ телефон, может взять у вас деньги? А в ФСБ вы превращаетесь уже после того, как долг не гасится? Не глупо ли – для банка?
Пыталась отвечать и вежливо и грубо, объясняла неоднократно, что не знакома с этим человеком – бесполезно! Как ответила одна из звонивших девушек – "мы выполняем свою работу"... Если ваша работа заключается в том, чтобы целенаправленно доводить людей до нервного срыва, мне жаль вас, девушка! Лучше получите образование и найдите себе более достойное занятие, чем работать попугаем в ОЧЕНЬ СТРАННОМ БАНКЕ...
P.S. "ОТП Банк" теперь у меня ассоциируется с чем–то глупым, назойливым.

О счетах–выписках вообще молчу! Проценты, которые берутся непонятно от куда, просто запредельные!

ОПЛАТА ПЛАТЕЖЕЙ ДОЛЖНА БЫЛА ПРОИСХОДИТЬ ДО 18 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА ПО 2999,00. ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ Я ОПЛАТИЛ 3150,00; ВТОРОЙ 3000,00; ТРЕТИЙ 3050,00; ПОТОМ Я РЕШИЛ РАСЧИТАТЬСЯ ДОСРОЧНО. ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ПО ТЕЛЕФОНУ 8–800–200–70–05, 08 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДА.СПРОСИЛ У ОПЕРАТОРА СУММУ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. ПОЛУЧИВ В ОТВЕТ ОТ ОПЕРАТОРА, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ СУММА ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ БЫЛА ОПЛАЧЕНА. ПО ИСТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ЧТОБЫ УДОСТОВЕРИТЬСЯ ПОСТУПИЛ МОЙ ПЛАТЕЖ ИЛИ НЕТ И ЕСЛИ У МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ. ОТВЕТ ОПЕРАТОРА БЫЛ, ЧТО ДЕНЬГИ ПОСТУПИЛИ ВОВРЕМЯ, ЗАДОЛЖНОСТИ ПО КРЕДИТУ НЕТ. СПУСТЯ ПОЛ ГОДА ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ ,ЧТО МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ 2440 РУБ.ТАК,КАК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИЕ НЕ ХВАТИЛО ДЕНЕГ. Я ПРОТИВ ОПЛАЧИВАТЬ ЭТУ СУММУ, ТАК КАК Я ПЕРЕЗВАНИВАЛ ОПЕРАТОРУ. МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО Я ПОГАСИЛ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ. ПРОШУ РАЗОБРАТСЯ С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ. ПО ДОГОВОРУ 2537292126

Я бы рада платить, но 6000 на ребенка мне не дают такой возможности. Звонили из банка я все объяснила, что как только выйду на работу все буду платить (ребенку 10 мес)
Но, наш долг отдали коллекторам, и долг феноминально растет, не по дням, а по минутам
За чем людей до водите до отчаинья? подавайте в суд, там хоть ваши проценты срежут не бывалые..за чем коллекторам?

Свой кредит с ОТП Банком я погасила год назад. Начались звонки с навязыванием кредитной карты, 3 раза по телефону отказывалась, ан нет! Выслали! Да еще завалили смс с требованием активациии! Потом стали звонить! Не собираюсь иметь с вами дело и использовать кредитную карту! Перестаньте навязывать людям свои "услуги"! Если будете доставать, обращусь в органы! Совесть имейте!

Наличными в кассу без комиссии принимать отказались, ссылаясь на технические условия. Хотя возможна оплата в кассу с взиманием комиссии – 2% (не менее 100 рублей) и 70 рублей при выполнении операции через терминал. Предложили воспользоваться банкоматом. При внесении в банкомат пятитысячной купюры машина изъяла деньги по техническим причинам. На счёт карты деньги не поступили, но остались в банкомате до выяснения причин. А выяснять собираются до 30 дней. Хорошо, что я не успела положить в купюроприёмник все 75000 рублей. Страшно подумать, что было бы. В итоге мне предложили ещё один способ: открытие нового счёта и внесение средств через перевод на карту, которым мне пришлось воспользоваться. А при открытии счёта мне выдали, невозможный для прочтения, договор на трёх страницах (размер шрифта менее 8 единиц печатного текста). При этом на задержанную банкоматом сумму на счёте кредитки начисляются проценты. Мне повторно пришлось оплатить данные средства.
Вопрос. Почему нет возможности оплачивать кредит напрямую без комиссий в официальных отделениях банка?
Эти сборы являются скрытой комиссией, о которой представители банка не сообщают клиенту. А получить полную информацию по процентам и другим начислениям не представляется возможным. Сотрудники отвечают, что начисляет программа, а каким образом они не знают. Банк пытается получить прибыль любой ценой.

На сайт войти не удалось,Дозвонилась кое как в отдел справок в двенадцатом часу ночи(трубка уже разрядилась),но там отвечают,что некорректно указаны данные,хотя номер договора и паспортные данные я указала руководствуясь договором и данными своего паспорта.

Потом я заплатила сразу половину суммы задолжности и мне от ОТП банка пришло смс сообщение,что я могу остальную сумму выплачивать систематически каждый месяц по 2000т.р.Но мне звонят из Морганэндстоунд и требуют полную оплату.Если я не оплачу ,значит они сказали что включат меня в чёрный список.Как мне связаться с банком.Яне могу до них дозвониться.

Добрый вечер!
05.08.2013г. я обратился в отделение ОТП Банка на "Беговой", для того чтобы меня проконсультировали по кредиту наличными и при возможности завели заявку. Кредитный специалист все подробно рассказал о тарифах и условияч, меня все устраивало, но с одной поправкой! Я попросил кредитного специалиста не включать всяческие программы страхования в кредитную заяку! Немного поуговаривая меня, мы все таки пришли к тому, что заявка по кредиту будет без страховки! Мне сообщили, что решение будет принято в течении двух дней, что меня тоже устороило. Так как денежные средства мне необходимы в ближайшее время!
07.08.2013г на мой номер телефона поступает звонок, от вашего кредитного специалиста, с информацией о том, что кредит мне БАНК одобрил на запрашиваемую мной сумму в 200,000тыс.руб, я уж обрадовался... Но моя радость быстро испарилась, так как мне пояснили, что страховку мне прийдется оформить и, что я получу не обещанные 200,000тыс.руб., а за минус пакета страхования 177,000тыс.руб. На мой вопрос как же так, ведь в РФ страхование не обязательное и я отказывался от него. Кредитный специалист внятного ничего не смог ответить. Сообщив лишь о том, что мне прийдется ее формить. Я решил не выяснять все по телефону, а обратиться сразу в отделение, к тому же мне нужно было забрать одобренную БАНКОМ сумму.
08.08.2013г. я повторно обращаюсь в отделение ОТП Банка на "Беговой", с просьбой выдать мне одобренный БАНКОМ кредит на 200,000тыс.руб, без пакета страхования. На что мне кредитный специалист сообщает, что это не возможно, так как страхование обязательное! Удивлен!
Прошу руководителя отделения, думаю может он что–то вразумительное мне скажет и прояснит данное недаразумение! Выходит женщина, по другому не могу назвать, потому, что данная женщина не имела чести представиться, улыбнуться и сказать добрый день! Я так понимаю, у вас в банке так не принято делать тем более руководителю.
Ну да ладно, на мой вопрос, что же это такое, по какой причине мне навязывают страховку и как с этим быть? Руководитель отделения ОТП Банка Калинина Оксана Анатольевна (так я узнал после крика на меня), сообщила мне, что страхование обязательное и что если я хочу получить кредит я обязан его оформить, так как из за моего отказа она не собирается портить свой кредитный портфель! ВОТ ТУТ Я БЫЛ В ШОКЕ! Я попытался, сослаться на закон РФ "Статья 935 ГК РФ, в которой сказано, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье (от потери работы) не может быть возложена на гражданина по закону РФ. Пункт 4 статьи 3 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются (ТОЛЬКО) федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. Данное правило установлено не нормами о кредите, а нормами о залоге имущества (ст. 343 ГК РФ), поэтому его действие распространяется не только на ипотеку и автокредит, но и на все остальные случаи займа где имеется залоговое имущество."
Руководитель, постоянно меня пребивал, повышал голос, я попытался сообщить, что прийму меры и напишу жалобу, на что был ответ: "Мне все равно!" Калинина Оксана Анатольевна, сообщила мне, что если я отказываюсь отдавать 23,000тыс.руб за страховку то она отказывает мне в выдаче УЖЕ ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА! Развернулась и ушла... Дальше писать нет смысла, потому, что это еще на полтора листа!
На основании вышеизложенного у меня накопились вопросы;
Как ваши сотрудники⁄руководители работают не зная и не соблюдая законов?
Как ваши сотрудники⁄руководители позвляют себе так относиться к клиетам?
Как мне получить свои одобренные БАНКОМ 200,000тыс.руб. без всяких страховок, угроз, крика?
Если данный вопрос не будет решен, я пойду дальше... На Банки.ru, это не закончится.
Прошу предоставить ответ по тел.: +7–968–605–63–63