Брала телефон за 21 тысячу на год. Выплачивать 23500. Так получилось что муж сменил работу и зарплату стал получать позже. То есть срок платежа у меня раньше чем зарплата. Честно, просрочиваю каждый месяц. Звонят, но не надоедают как во всех банках. За просрочку очень маленькие пени. Когда звонят выслушивают причину почему платеж не внесен, все очень вежливо и просто говорят все понимаем ожидаем платежа! Я не злостный неплательщик, но такая вот ситуация случилась. Вобщем я в восторге, за понимание, вежливость и терпение и низкий процент. Спасибо и извините. Банк отличный!

Здравствуйте...Сама являюсь бывшим сотрудником ОТП банка,но с таким столкнулась впервые...Позвонила мне девушка из контакт–центра ,не представилась,а стразу с ходу спросила работаю ли я, на что я ответила отрицательно.Но ее это не смутило и она предложила мне активировать карту,которая пришла мне по почте..Я отказалась,так как лимит карты меня не устраивал и процентная ставка то же...Но девушка не могла успокоиться,она продолжала давить на меня...В конце концов я не выдержала и сказала,что я и сама бывший сотрудник банка и понимаю что ей нужно делать "планы", но мне карта не нужна...Когда сотрудница ложила трубку она сказала "Что за овца тупая"...Я сразу же перезвонила в контакт–центр и с другой девушкой мы составили претензию...Не знаю рассмотрят ее или нет,накажут эту нахалку или нет,но все же как то обидно...Тем более сама работала в этом банке и ни когда себе не позволяла так разговаривать с клиентами.

Я не клиент этого банка и теперь уже никогда им не стану. Дело вот в чем –звонит телефон (городской) сотрудник спрашивает какую–то МА РЬ–ИВАННУ. Отвечаю – таких нет и никогда не было. Через 3 часа –опять звонок – теперь уже я требую представиться – говорит мельникова елена– и ей объясняю, что такая МАТЬ–ИВАННА мне не знакома и по этому телефону никогда не проживала. На след. день –еще один –Аалександр (фамилию называть отказался) –опять объясняю –МАРЬ–ИВАННу не знаю. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ! ЕСЛИ ВЫ В СОСТОЯНИИ ПОНИМАТЬ РУССКИЙ ЯЗЫК –ДЕЛАЙТЕ У СЕБЯ ПОМЕТКИ ПО ПОВОДУ –КОГДА И КУДА ВЫ ЗВОНИ Е И САМОЕ ГЛАВНОЕ –ЧТО ВАМ ООТВЕЧАЮТ. А ТО СКЛАДЫВАЕТСЯ МНЕНИЕ ЧТО В ОТП БАНКЕ ОДНИ ДАУНЫ РАБОТАЮТ!!!!!!

узнаем остаточную сумму на сегоднишний день на горячей линии,а нам говорят у вас остаток 8300 оказывается мужа застраховали на 2000 две тысячи. Мы начали ругаться с ней почему вы нас не поставили в известность о страховке если бы нам сказали мы бы никогда не согласились. У меня муж работает водителем и страховак хватает зачем она ему нужна. Вообщем обдурили как хотели. ЛУГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ.

Прислали картую я обрадовалась позвонила чтобы активировали. банк отказал в активации. В чем причина не могу понять?

По всей видимости кредит брал предыдущий владелец этого номера или вообще мошенник какой–то указал чужой номер телефона при оформлении кредита. Судя по отзывам на телефоны вам звонить бесполезно. Поэтому пишу здесь. В СМС указан договор: 2568622555 Удалите мой номер телефона из вашей базы!

Я очень довольна работой банка.

Пазвонил в ОТП Банк, и спрасил : – "Какую сумму нужно внести"? Названную сумму внес, и позвонил в этот банк. Говорят "Сумма поступила, и задолжности нет". Я спросил: – "Нужно ли закрыть кредит"? Отвечают: – "Если планируете еще брать у нас кредит, то не закрывайте". Ну, я и забыл, про этот банк.
Но ОТП Банк, стал высылать мне "письма" и SMS? c предложением оформить еще кредит. Я не оформлял. Хотел оформить в другом банке.
Я был изумлен от удивления, когда через ВНИМАНИЕ! – год, мне звонят из ОТП Банка и заявляют, что у меня есть "задолжность". Поясняю, что я внес ту сумму, которую мне назвали в ОТП банке. br />Но! ОТП Банк, испортив мне "кредитную историю", решил заниматься "телефонным ...", когда разные "саши и светы", стали мне названивать с "идиотским вопросом" – "когда я погошу "задолжность"? А когда я спрашиваю, кто из вашего банка устроил "эту задолжность"? Кладут трубку, чтобы на следующий день продолжить.

заявку принимала кредитный работник Лысенко Олеся, со мной был проведен краткий разговор, в котором мельком работник Вашего банка стал предлагать Страховку жизни и здоровья по кредиту, мой ответ был Отказ от страховки, в связи с тем,что данная страховка ДОБРОВОЛЬНАЯ и не влияет на решение кредита,(так по крайней мере,было написано в папке Информации для клиентов). Девушка забила заявку и через 2 минуты пришел Положительный ответ(мне это сообщил работник),но на не понятном основании,сказала,что якобы в условиях Москва одобрила только со с страховкой, я решил подумать,и сказал ей, что я подойду через минуту на что после этого без моего ведома девушка самовольно заявку отправила в отказ. Я сказал,что бы еще подали заявку повторно,так же без страховки, она недовольно стала забивать заявку, и в итоге с ехидной улыбкой отказала. Прошу разобраться в данной ситуации, в Вашем банке, так же есть Миссия банка, как Вы цените клиентов!? не уже ли у Вас могут работать такие ,ехидные работники.

Мало того, что мягко говоря "специалист" не дослушала всего вопроса, рявкнула что–то в ответ и бросила трубку, без здрасти–досвидания. Ладно, если есть проблемы в культуре речи, наверное, это проблема индивидуальная. Но у меня было, как минимум, три вопроса, и чтобы снова их задать, нужно опять "висеть" на линии по 15 минут? Сервис таковым назвать ООООЧЕНЬ сложно.

Бесполезно, только мелодия в голове застряла прочно. Банк работает или смысла ехить нет?

жизнь круто поменялась и у меня не было возможности выплачивать кредит (не буду углубляться в подробности – почему) и вот спустя полгода у меня все замечательно, у меня хороший финансовый достаток и я решила погасить полностью кредит который просрочила.но оказывается в этом банке не все так просто!!!! В мае месяце позвонила в банк узнать сумму задолженности, мне сообщили, что передали мой договор в корректорское агентство и не могут мне ни чего сказать по–моей задолженности, сказали чтобы я уточняла сумму задолженности в этом самом агентстве. я тут же звоню в агентство общаюсь с оператором он мне называет сумму задолженности 21 тысяча с копейками! ну я зная что банки любят на какие нибудь не оплаченные 50 копеек проценты накручивать решила сразу положить больше и зачислила на расчетный счет 21 100 рублей. Созванивалась потом и с банком и с корректорами в общем все как положено, сообщило об оплате... но оказалось что у банка с агентством давно не было сверки и у них была не точная информация....я должна еще 156 рублей...у меня были очень тяжелые рабочие дни и все время вылетало из головы это оплата...и вот из–за этой незначительной суммы в течение 2 недель меня одолевали звонками на рабочие телефоны (начальник у меня очень суровый и запрещает личные звонки на рабочий телефон) хотя я предупреждала и настоятельно просила на эти телефоны не звонить!!!! в связи с чем я чуть ли не была уволена (за это отдельное спасибо банку и корректорскому агентству...)!!!! в итоге на прошлой неделе я перечислила 200 рублей (опять же больше, чтобы наверняка хватило суммы) вчера звоню в отдел по работе с должниками и девушка по имени Евгения говорит о том что мне нужно еще 200 рублей оплатить!!!! что на счету у меня какие то 12 тысяч задолженность 173 рубля и еще много не связанной информации она мне дала. я сказала что больше не копейки не перечислю и попросила номер руководителя, а она поступила очень оригинально... БРОСИЛА ТРУБКУ!!! я перезвонила заново хотела попросить адрес офиса в моем городе, но она меня не услышала сказала что все что могла уже мне сообщила и снова бросила трубку!!! я перезвонила в третий раз уже другая девушка взяла трубку и я у нее узнала адрес. на днях поеду туда и если мне не закроют этот кредит то я пойду в суд!!! и денег мне вернут больше чем я оплатила! уж этого я добиться смогу)))

оформите карту туда положем зачем она мне?

Факт обмана вскрылся лишь после смс из банка о просрочке. На вопросы о данном кредите Омельченко нагрубила и сказала, что "мне пофигу, все равно ничего не будет, работать ведь некому". Непосредственный руководитель, с которым связались в тот же день, ответила грубо, что это наша проблема и если хотим, можем написать претензию, но "это ничего не даст, вы ничего не докажите". Была составлена претензия №19232 от 16.04.2013 – ответа нет до сих пор.

Спустя месяц был визит в офис ОТП–банка, где клятвенно пообещали принять меры и что руководитель свяжется. Связывается до сих пор... Кредит закрыт на основании суммы, указанной на директ и суммы, названной в колл–центре. Но вдруг появились 50 неоплаченных рублей. А последующий звонок в колл–центр дал ответ от "специалиста" – "два прошлых раза мы ошиблись".

В итоге мы получаем простую картину – всем плевать на клиента. Из–за ошибок "специалистов", которые ровным счетом ничего не понимают в своей работе, потеряно 9 000 рублей на пустом месте. Кредитник Омельченко до сих пор работает и выдает кредиты, как знать скольких она еще обманула... А руководство и не шевелиться.

2 Сотрудницы банка прошли мимо меня и одна из них сказала что "Девушка Вы на оплату? Подождите я сейчас приду" Я промолчала, как оказалась сотрудница ходила курить. Почему сотрудник не на своем рабочем месте и не может обслужить клиента сразу? Почему я ее должна ждать пока она накуриться и придет меня обслужит? Возмутительный поступок!

в качестве своего рабочего. И вот теперь уже на протяжении двух лет сотрудники банка звонят и интересуются свои должником, где он и не являемся ли мы его родственниками, друзьями или знакомыми. Звонят даже в 7 утра (а в семье двое маленьких детей). Сколько мы не объясняли банковским сотрудникам, что мы не имеем никакого отношения к упоминаемому должнику, звонки не прекращаются. Они периодически обещают больше не звонить и удалить наш номер из своей базы данных, но через некоторое время всё начинается снова. Когда же наконец прекратится это?

ещё и золотая, в письме говорится что вы для нас особый клиент и лучший клиент, но когда позвонила в банк для активации карты мне сотрудник ответил что мне отказано в активации карты. Спрашивается зачем изготавливать именную карту отправлять её с курьером а потом отказать

Всё это время брала товар в кредит, несколько раз присылали карты, которыми я благополучно пользовалась. На сегодняшний день задолженностей по картам нет, когда звоню в банк, всегда дозваниваюсь и получаю максимум информации. Разговаривают вежливо. Меня всё устраивает. Никогда отказов в получении кредитов у меня не было. Карты тоже кстати приходились, очень удобно! Не подумайте, что я "подсадная", я далека от банковской сферы, просто мне наверно повезло с Банком? Мне всё нравиться! Надеюсь, будем работать и дальше!

так как был в договоре указан мой № телефона, то звонили ваши сотрудники,а теперь звонят коллекторы у нас все квитанции на руках об уплате кредита досрочно,а то что он пришел не вовремя задержкой на 2 дня это не наша вина ,а вина платежной системы,вот сними и надо разбираться ,а не угрожать честным и добросовестным людям.откройте все свои файлы и посмотрите ,а то мы будем вынуждены подать заявление в органы правопорядка об вымогательстве.

НО задолженность платила как и положено. Через 7 месяцев срочно понадобились деньги,решила активировать карту. Позвонила по 8–800–200–70–01 и через какое то время соединили с работницей банка.На мою просьбу активировать карту она заявила,что это теперь не возможно,так как упущено время когда это можно было сделать.Эта карта уже не действительная,пер–вая тоже–срок действия закончился.Поэтому я теперь должна только гасить кредит.Что я и стала делать.Мне как и всегда приходили выписки сколько мне осталось платить.В апреле 2010г.я решила заплатить всю задолженность сразу т.е.закрыть кредит и опять позвонила в банк.Мне все объяснили как это правильно сделать–в два этапа.Что я и сделала–08.06.2010г проплатила 45816руб.92коп.приходит счет выписка–оплатить 206руб85коп не позднее 28.06.2010г.26.26.2010г проплатила.Дата списания платежа– 05.07.2010г. в банк не дозвонилась.УСПОКОИЛАСЬ–кредит погашен,карта не действительна,так как не активирована,счет–выписки больше не присылают.ВСЕ.НО через какое–то время стали приходить СМСс пожеланиями приятных покупок.Пытаюсь опять позвонить в банк–все занято,Решила,что это просто ошибка,с кем не быва–ет.Короче не стала заострять на этом внимание.И вот ровно через три года приходит СМС:Уведомляем вас.Что со следующего минимального платежа по вашей карте....вы можете вносить меньший платеж.чем ранее–всего 5%отсуммы задолженности на дату формирования выписки,В случае если вам это не удобно.вы можете продолжать вносить платежи в размере 5%от суммы кредитного лимита.Люди,какая задолженность,какие платежи??? Что это? Если бы что–то было не погашено, наверное три года не молчали бы. Конечно, что банку до моего подскочившего давления?