Оплачивала каждый месяц как обычно через банкомат ОТП–банка 1890 руб. + 70 руб. комиссия. Приходит смс что я не оплатила за кредит за апрель месяц, хотя этого не может быть, т.к. накануне я оплатила уже за май месяц! Вот что–то усомнилась, начала звонить, дали номер 8–800–200–70–01, доб. "0", но сбрасывает и все, даже нет гудков! помогите, как мне быть, где получить новый график платежей!

Карта так и не пришла ко мне, но вот 21.05.13 приходит смс о списании денег с этой карты на заправке лукойл, я сразу понял в чём дело, позвонил и заблокировал карту которую даже в руках не держал! Кто то активировал её каким то чудом и расплатился на сумму почти 2300, откуда посторонние люди которые её активировали знают моё секретное слово, номер договора, серию и номер паспорта, и что мне вообще делать если я эту карту даже не видел?

она мне говорит вносите сумму которую хотите погасить и она будет списана я призадумался конечно но взял через 3 месяца решил внести но сомневался что это действительно так будет позвонил в наш филиал мне сказали тоже самое я не остановился и позвонил в москву в главный офис мне говорят идите в ваш филиал пишите заявление на погашение части задолженности и вам пересчитают платеж! скажите это нормально?

в Связном мне предложили услуги этого банка.все хорошо,оформили,я добросовестно платила,но в конце апреля выясняется,что оказывается мне надо платить на 10(!!!) рублей больше,типа сотрудник Связного неправильно мне составил график платежей,я в шоке–какие–то 10 рублей(за 4 месяца–40 рублей) вот уже 3 неделю отравляют так мне жизнь.постоянно звонят из отдела взыскания и угрожают,хамски разговаривают.позвонила я в отделение банка,мне сказали, что надо написать заявление, что таких как я около 9000 людей с ошибками в графике платежей)) смешно просто))

но странным образом платежи в ОТП Банк зачисляются через 18–30 дней. Образуется просрочка платежа, не верю, что нет сговора с банком. Пользовалась услугами многих банков, но ОТП Банк за период с 24 февраля 2012 года не радует. Почему–то платежи в другие банки поступают в срок? Думаю, что мой вопрос оставят без ответа!

кредиты одобряются быстро, обслуживание прекрасное. надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Я проживаю в республике марий эл. Брала кредит в вашем банке, процент был не большой, переплата была 900 рублей за пол года. Кредит был в сумме 10500. Вот сейчас захотела оформить кредит на покупку мебели за 6950, но почему то мне сосчитали мне переплату 1500, на сайте у вас указан самый большой процент при оформление кредита в магазине 30процентов, а в магазине мне сосчитали явно больше. Очень хотелось бы знать почему так. А, так же почему нет филиалла, ведь при оплате кредита приходиться платить и с переплатой.

спустя год приходит смс что я должна какую то энную сумму, звоню по телефону который указанн в смс он не активен. потом начали мне звонить по телефону что я должна уже около 8 тыс, как объяснили в отделе по погашению задоложенности необходимо обратиться по телефону 88007009740. Звоню два дня, в первый день отвечали два раза и все по разному, но в итоге я почему то должна около 8 тыс. (неизвестно за что) звоню на второй день уже перед глазами договор, чтобы предметно разговариваю, предупреждаю специалиста, чтобы велась запись разговора, в случае обращения в суд будет на что ссылаться и что вы думаете, они добросовестно спрашивают номер договора и говорят "Сейчас разберемся" и трубка на ухе весит первый раз 35 минут, второй 1 час. 15 мин. но так и никто мне не ответил. Как же узнать причину неизвестно откуда образовавшейся задолженности? Вообщем я женщина упертая, обязательно разузнаю телефоны кого либо из управляющий и тогда все выскажу что думаю о банке и конечно одновременно подам на них в суд. Прошу сотрудников банка прокоментировать возникшую ситуацию

Сняла наличные в размере 25000 руб. 17.05.2013 г. через банк "Авангард"­ И когда мне потребовал­ась еще наличные 21.05.2013 г я карту не обнаружила­, не знаю потеряла или украли. Я обратилась­ к вам на горячую линию, равнодушны­й голос мне ответил, что карту заблокиров­али (по моей просьбе) , а пере выпуск карты невозможен­. на вопрос почему, а Банк не обязан отвечать... Я спросила было ли снятие наличных еще? ответила быстро "нет"! но я не удовлетвор­ена ответом. Я жалею что согласилас­ь на эту карту, вы же сами мне звонили несколько раз, прислали эту карту, потом опять звонили, какое то спец предложени­е хотели прислать, опять звонили .. в результате­ уговорили,­ я начала пользовать­ся этой картой. Как клиент я плачу исправно, этот кредит в вашем банке у меня не первый, просрочек не было, а на встречу мне не пошли .Ну в общем это лирика... Я очень расстроена­, банк не пошел мне на встречу, я разочарова­на вашим баком. Отследить по экспресс–выписке я не могу, потому что нет № карты, а по № договору не получается­. Как мне узнать было ли снятие наличных, кроме 25000 руб. И вообще конечно хочется быстрей рассчитаться с этим банком по быстрей.

Проценты просто "бешенные" , но несмотря на это я купила ноутбук и досрочно на четыре месяца раньше выплатила кредит.Мне прислали СМС, что мне выпущена и отправлена карта по ЕМС с большим лимитом. Ссылаясь на эту информацию я одолжила деньги на мебель (надо было срочно оплатить).И вскоре получаю обещанную карту и пин–код к ней..Но радость мою тут же омрачили.Мне отказались активировать карту без объяснения причин.Мой утвержденный лимит был 100000рублей.Да, я пенсионерка и работаю продавцом в магазине. Вот так банк меня подставил.Спасибо за сотрудничество.Как и все в нашей жизни –ФАЛЬШ.Да,кстати ни единного раза не просрочила платеж потребительского кредита. Можете проверить. Вот номер моего договора. Я проверяла–он закрыт. №2498232756 от 15.03.2012г. Погашен полностью. Дозвонится днем –не реально!

Звоним третий день по номеру 88002007005, не связывают с оператором. Видимо большая очередь! ПОМОГИТЕ! Что делать?

в банкомате процент изымается за погашение кредита! да вас скорей обчистят чем вы дозвонитесь до банка чтобы заблокировать карту! да же элементарный размен денег для клиентов платный!

Заказала карту на 150000т.р Позвонили сказали подойти в офис оформиться, заполнили анкету сказали отправили в Москву, вышла с банка через пять минут позвонили сказали отказ.Позвонили в Москву сказали вашей заявки нет!Я не понимаю почему отказ?С начала казалось нормальный банк, а клиентами не дорожат!!!

брали 3 кредита 1 погасили.до операторов дозвонились сразу никто не грубил. пока плохого ничего не могу сказать.

и я слушаю песенки и потом сброс! Что от меня хотят? никто не знает! куда звонить? никто не в курсе! операторы–хамло! РАЗОЧАРОВАНА. закрою оба кредита, и больше никогда с вами не свяжусь!

как с вами связаться на сайте официально согласно Закона РФ?

За 3 года использования, наверное "прокрутил" 3 раза "лимит" (т.е. провел операции по карте на сумму около 500тыс. руб.) Проблемы стали возникать с начала 2012г. Получить какую либо инфо, стало практически невозможно (дозвониться например), но пока работал в Королеве, еще было ничего–заезжал непосредственно в банк. Проблемы начались, когда закончилась карта. Во первых, никто не позвонил и не поинтересовался, не хочу ли я перевыпустить карту на следующий срок? (учитывая сумму, прошедшую за 3 года по карте, имел право на это расчитывать, да и практика других крупных банков, к которым, несомненно себя причисляет ОТР, это подтверждает). Плюнул на это, приобрел карту другого банка (благо при моей кредитной истории – это не проблема) и решил закрыть карту. В начале февраля, заехал в отделение банка на м. Электрозаводская, с целью отдать карту и забыть про название этого банка. Не тут–то было! Хоть дело было и в субботу, отстоял около 30 мин., т.к. девушка–операционист была одна. По совету менеджера, написал заявление о закрытии карты в отделении банка, находящимся на Мичуринском проспекте, т.к. мне близко от дома. Заплатил задолженнность и % на тот день и ухал думая, что в следующий раз уже точно распрощаюсь с этим банком. Наивный!!!! Приехав 02 марта в отделение на Мичуринском проспекте, отстояв 20 мин., т.к. девушка–операционист была одна (узнаете ситуацию?), мне было предложено НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ!!!! Я сам работник банка, просто обалдел, хотя бы от несогласованности служб и отделений. (я б за такое, уволил бы пару–тройку человек, вместе с руководителем клиентского отдела) Естественно, писать снова заявление, я отказался. Попросил операциониста, что–бы мне рассчитали все задолженности и % на 02 марта (если помните, карта заккончилась в январе) вкл. 500 руб. –штраф за просроченный платеж, и попытался отдать карту. Девушка – операционнист, довольно нервная особа (наверное была расстроена работой в субботу, а может тем, что ей мешали любезничать с охранником, кстати грубившим посетителям), карту не взяла, заявив что без заявления не имеет права. Ну бог с ним, подумал я, останется на память. И СНОВА ОШИБСЯ!!! Банк не отпускает меня из своих цепких лап. Ежемесячно шлет сообщение об оплате еще каких то штрафных санкций, а с мая аккуратно каждый день звонит и разными голосами сообщает, что у меня задолженность 11 копеек + 500 руб штрафа. Если коротко – нарушены все законодательные нормы банковского права, интересно, если сообщить об этом в ЦЕНТРОБАНК, как отреагируют руководители организации? В общем не все выдерживают славы–работы в россии на рынке кредитов населению!

Захотел раскрасить мир инвалида колясочника новыми красками в 3D, целый день просидел за компом выискивая магазины где можно оформит кредит онлай и заключение договора оформить дома. После того как в одном магазине отказали, сделал заказ ещё в нескольких, звонили из всех но как только узнавали, что я инвалид сразу отказывали. В одном магазине девушка сказала, что они работают с 60–ю банками и только один из них работает с пенсионерами, но и он не будет работать с инвалидом.
Вот так заканчивается мечта – подумал я и тут звонок который мечту сделал реальной. Приятная девушка сказала, что их банк одобряет мой кредит и завтра она приедет для того, что бы всё оформить. Девушка приехала,, такая же приятная как и её голос за пять минут всё оформили, она меня сфотографировала и с надеждой, что и магазин исполнит свои обязательства, жду свою мечту.
Пока отрицательным отзывам мне нечего ответить, но надеюсь, что и остальное моё общение с этим банком не испортит настроение от первой встречи.
Пожелание – оно наверное не только к ОТП, а ко всей банковской системе. Сделайте кредитное предложение для инвалидов и Вы будите первыми и лучшими.

В принципе, довольна этим Банком. Но, к сожалению, у меня одна проблема: взяла потребительский в отп–банке, стала лучшим клиентом и получила карту кредитную, первое время платила нормально, но по причине ухода в декрет не смогла выплачивать вовремя, и теперь кроме основного долга, еще и проценты со штрафами, и в итоге ужасная кредитная история. Подскажите, что мне делать, на работу я выйду только в сентябре.

какие то там заявки надо,я делаю так плачу за месяц потом вот возьмите за второй и еще сразу за третий и чертвертый, мне некогда потом будет. Вот и получается наперед, сумма вся фиксирована сколько должен я знаю точно, карты мне не нужны, сроки платежа я сам знаю, надеюсь на порядочность банка, я–маленькая поправочка––положительный клиент с положительной историей в хоум кредите(дважды), в русском стандарте–по кредиту и по карте.