Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого 2021 года банк предложил новую услугу:  "Рассрочка на покупки в магазинах по карте". Условия были достаточно заманчивые, подвоха нигде не прослеживалось.  Уточнил в чате у сотрудников банка - как будут платежи  выставляться по  рассрочкам? Сотрудники банка дали ответ, что все будет отражено в вашей ежемесячной выписке по карте, так  что оплачивайте все также, как и раньше. Пользуясь выписками из банка, я проводил платежи в соответствии с теми суммами, которые там выставлялись.  Так, например, в выписке за февраль было написано: чтобы воспользоваться льготным периодом кредитования пополните ваш счет на сумму 40338,79 руб.  Я пополнил счет на 40339 руб. Но неожиданно, в выписке за март месяц пришла выписка с суммой, в которой дополнительно указаны: проценты, комиссии и неустойки в размере 943 руб.  Я обратился в банк, на что мне пришел письменный ответ от начальника Отдела заботы о клиентах Федоровой С.П., что в банке была проведена проверка и платеж был мной исполнен в размере 35091,11 руб, и поэтому льготный период был не исполнен и начислены проценты. И ниже дописали: "дополнительно сообщаем, рассрочка не входит в сумму задолженности по льготному периоду кредитованию". Таким образом, банк сознательно делает некорректные выписки, в которых не указывает, что необходимо дополнительно оплатить какую-то сумму для покрытия платежа по рассрочкам, с целью запутать своих клиентов и загнать их на проценты!  Рекомендую всем принять это к сведению!!!

Отзыв Мой отзыв о том, как замечательно (нет) относятся в ОТП банке к своим клиентам. Мне нужно было оформить онлайн-курс в рассрочку, и банк выбирать не пришлось - ОТП предложили от организации. Рассрочку мне одобрили в начале апреля, курьер назначил встречу (встречу после одобрения перенесли на неделю из-за моей болезни). 13 апреля к моему дому (г.Киров, ул.Ленина 184/3) подъехал курьер. Документы мы все подписали, так же пришлось оформить страховку, курьер сказал, что от неё сразу отказаться нельзя, ибо цитирую: «вам тогда займ не одобрят без неё» - как оказалось позже, это ложь, так как его уже одобрили. Так же он указал, что от неё можно будет отказаться в течение 14 суток и нужно будет обратиться в страховую компанию (тоже ложь, как оказалось). В Документах, кстати, стоит дата 3 апреля, а подписаны они по факту 13 числа. Я обратилась в страховую компанию с целью отказаться от страховки (у меня уже есть 2 страховки жизни и здоровья на более крупные суммы), на что мне ответили, что страховка коллективная и нужно обратиться в сам банк, а не к ним. Вот тут началась самая «веселуха»! В Кирове есть отделение банка (так мне сказал представитель на встрече - очередная ложь), но офис был закрыт… далее ещё веселее: я звоню на горячую линию банка, где мне ответила девушка по имени Алина. К слову, девушка в вопросах не была компетентна и все время обращалась за помощью и консультацией к другим сотрудникам, речь тоже была с паузами, так как вопрос девушка не знала. Что по факту донесла до меня Алина: офис в Кирове только отвечает на звонки, но физ.лиц не принимает… а зачем он тогда нужен вообще? От страховки я отказаться могу, но внимание: мне нужно написать заявление и с паспортом явиться в отделение В МОСКВЕ. такого абсурда я ещё не слышала! Мне билеты встанут в 3 раза больше, чем стоимость этой страховки. Я, как человек, работавший в сфере сервиса, начинаю предлагать другие варианты: послать заявление по почте, отнести это заявление в отделение в Кирове или отдать его обратно курьеру, который привёз. Вариантов сервисного обслуживания - масса! Но все, что я услышала от Алины - что ничего не получится, только отделение в Москве, а за все, что мне обещал представитель, она ответственности не несёт. А кто несёт вообще? А потом добавила, что документы я подписывала с представителем из Москвы и его в Кирове больше нет. Что, простите? Он, наверное, ради меня в Киров приехал за 900 км😂 . Хотя он сам говорил, что работает в Кирове на несколько банков сразу. На мое возмущение Алина только предоставляла извинения вместо реальной помощи. И я понимаю, что это не ее вина, но на просьбу поговорить с вышестоящим руководством она тоже ответила отказом. Вот так прекрасно ОТП выманивает из вас деньги, никому никогда не советую обращаться!

Как оказалось у меня подключены 2 платные услуги! Смс уведомление (бог с ним) 60 рублей...А ещё письменное уведомление через почту России. Ни одного письма не получал! Живу по прописке! Естественно банк сказал про эту услугу только когда её нужно было оплатить...Как оказалось её можно отключить! Но что интереснее всего я и не просил об этой услуге! Просто выставили счёт по факту и всё на этом!  У этого банка миллион подводных камней!!! Прежде чем каким либо образом работать с ними подумайте 150 раз !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Могу рассказать лично про все их недостатки !  8******18 06

Куча скрытых-непонятных моментов, о которых вам не расскажет ни один сотрудник банка!!! Изменяют договор в одностороннем порядке, без каких либо уведомлений!!! Могу каждому лично рассказать обо всех подводных камнях!

Всем привет.  Пишу очередной раз, так как поддержка решают мой вопрос долго и отрицательно.  10 числа я сделала заказ в интернет-магазине. 13 числа ко мне приехал курьер и мы подписали документы.  18 числа мой договор только активировался. В этот день я звоню и спрашиваю сумму для полного досрочного погашения. Мне её называют — 52230,36 эту же сумму я вижу у себя в приложении. Но решила перестраховаться и позвонить в банк, чтобы разговор был зафиксирован. Я вношу эту сумму, она поступает в этот же день.  Звоню вечером в банк, чтобы подтвердили, что сумма внесена и сказали мои дальнейшие действия.  Оператор подтверждает, что суммы достаточно договор автоматически будет закрыт 19.04.2022. Заявление подавать не нужно.  Захожу 19.04.2022 и вижу, что договор не закрыт и указана сумма процентов, которую я должна внести для досрочного погашения — 3863.62 ₽, сумма процентов за 1 день пользования кредитом. Звоню в банк, рассказываю ситуацию, девушка зафиксировала обращение. И заверила не переживайте решение будет положительное вашей вины нет, как коллеги рассмотрят вопрос — договор закроют.  Сегодня 23.04 мне приходит ответ, цитирую текст смс: « В ответ на Ваше обращение №22078532 сообщаем. Банком проведена проверка,в дату выдачи, договора к полному досрочному погашению не рассматриваются (включая 353-ФЗ), для закрытия договора №*0276 рекомендуем внести проценты за один день пользования в размере 128,79 руб., после чего Банк рассмотрит возможность досрочного погашения кредита. ОТП Банк» А теперь «уважаемый» ОТП Банк, ответьте мне, с какого хрена я должна вносить ещё какие-то то деньги, если все разговоры были записаны и я со своей стороны все условия выполнила, а вот вы нет.

Доброго всем времени суток! Имею в данном банке карту Максимум+. По условиям бонусной программы кешбэк начисляется в размере 1% по всем категориям и 10% в трех категориях, назначенных банком. Покупки необходимо делать из расчета 5:1 соответственно (в повышенных/в неповышенных категориях), что я всегда соблюдал. Однако сегодня мне пришло пуш-сообщение, что с 1.04. я участвую в некой "акции" и мне будет начисляться 3% на любую покупку, в т.ч. и в повышенной категории. Причем пришло уведомление через 20(!) дней после начала этой самой принудительной "акции". Написал в чат, там ответили, что отказаться от этой "акции" нельзя, меня стали убеждать, насколько это выгодно и т.д. По закону Банк обязан предупредить об изменениях ДО их вступления в силу, а не ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ ПОСЛЕ! Налицо обман клиентов и нарушение законодательства. В чате составили обращение и сказали, что рассмотрят его в течении недели. На основании вышеописанного считаю, что Банк грубо нарушил правила и ОБЯЗАН начислить кешбэк на прежних условиях до 21.04., т.е. до даты высылки уведомления об изменениях бонусной программы.

14.04.2022 г. в отделение на Ленинградском шоссе 16А предъявил исполнительный лист ВС № 10***1539 от 07.04.2022 для взыскания денег с должника ООО "Т-онН-с".  До настоящего времени деньги не поступили. На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут. Со специалистом по исполнительному производству не соединяют.  Прошу прояснить ситуацию.В случае отсутствия денег на счетах должника верните исполнительный лист на мой почтовый адрес.

При оформлении карты в отд. Таганское в г. Москве на вопрос о кэшбеке сотрудник банка сказал, что вся информация есть в программе во вкладке "тариф".  По окончании месяца ни копейки не начислили, на мою заявку ответили, что надо читать условия не в программе, а на сайте, в общем тактично послали.  Кто и чего мне там рассказывал при оформлении их не особо интересует.  Далее, в момент рассмотрения заявки, перевел 10 тр по СБП и они зависли, внимание! на двое суток, в чате ответили, что у них такие переводы могут проходить 5 дней и это нормально (дословно). И вообще предложили сперва писать в чат и спрашивать как у них сейчас работает СБП. За три года пользования СБП вижу такое впервые.... До этого отключил в программе платное смс инфо, но деньги списали и только на мое обращение в чат, банк снизошел и вернул 99р. После прочитав их условия по кэшбеку, сильно запрятанные на сайте, еще и скачать их надо, что на телефоне крайне неудобно делать (компом не пользуюсь давно), что банк вправе отказать в начислении кэшбека, при не выполнении условий. Ключевое слово тут "вправе", а "не откажет".  В общем за три месяца использования карты три негативных момента, знаю, что во многих банках бывают косяки, но с такой переодичностью впервые сталкиваюсь, четкая уверенность сложилась, что банку не нужны клиенты.  Осталось чуть больше месяца до закрытия вклада, потом закрою все счета и забуду этот ужасный банк, как страшный сон. Да, и для закрытия карты надо ехать в банк, дистанционно это нельзя сделать, сразу видно клиентоориентированный банк...

Я оставил заявку на кредит через сайт банка ОТП. После получения одобрения обратился в офис банка в г. Владивостоке. Сотрудница отделения (после того как проконсультировалась по телефону, видимо, с управляющей) сказала, что заявка «криво» оформлена и чтобы получить кредит, мне нужно ее отменить через горячую линию, а после оформить у них в отделении новую. Однако, сотрудник горячей линии, куда я обратился сказал, что заявка заведена корректно и сотрудница может мне выдать кредит без проблем. После чего я вернулся в офис банка. Но снова получил отказ. Якобы кредит мне могут выдать только на точках выдачи. После этого я снова обратился на горячую линию. И ее сотрудники сообщили, что я могу получить кредит где мне удобно. В том числе и в офисе банка. Но сотрудники отделения упорно продолжали просто отказывать в выдаче. Горячая линия тоже в решении этого вопроса никак не помогла. По итогу я просто потратил 1.5 часа своего времени и так и не получил кредит.

Лет пять назад имел глупость вляпаться в потребительский кредит этого банка. Была акция, в кредит оказалось дешевле, чем за наличные, взял технику в кредит, через несколько месяцев кредит закрыл. Немного "ободрали" на комиссиях, но не критично. В целом, ничего криминального, надо было внимательнее читать мелкий шрифт. С тех пор звонили пару раз в год, предлагали другие продукты банка, но нужны нет, ни в чем не участвовал. Любой спам - это мерзко! Но тоже не страшно в таком количестве. А вот с месяц назад началось какое-то светопредставление! Прорвало их контакт-центр. Названивают в любое время суток, с 8 утра до 23 вечера с разных телефонов. До 30 звонков ежедневно. Если не блокировать, поток только нарастает. Если постоянно блокировать номера, становится чуть легче, но диапазон постоянно расширяется и звонят снова. Праздники, выходные для этих отморозков не существуют! 17 апреля, воскресенье, праздник (Вербное воскресенье) ... вместо того, чтобы отдыхать и общаться с детьми скидывал и блокировал их номера целый день. Звонили по ТРИ ЗВОНКА В МИНУТУ! С самого утра! Сброшу номер, через 5 секунд снова звонок, отвечу пошлю подальше, через 5 сек снова, добавляю в блок - через 15 секунд с другого номера звонят. Пытался поговорить, объяснить, говорят ничего не могут сделать, звонки все равно будут поступать, типа робот звонит и на операторов переключает. Предлагают в офис приехать с предложениями ознакомиться, написать заявление чтобы не звонили. А мне вот делать больше нечего? Давно бы номер поменял, но не могу, к сожалению. Рабочий он, многое завязано именно на этот номер. За что банк украл у меня уже месяц возможности нормально работать? Что я вам плохого сделал? После такого издевательства я не обращусь в этот банк, даже если он останется единственным работающим банком в моей стране. Надеюсь у этого банка поскорее отзовут лицензию и можно будет забыть о его издевательствах как страшный сон. Пользуясь случаем, учитывая отсутствие каких-либо неисполненных обязательств между нами, а также тот факт, что настоящий отзыв будет направлен представителю банка "АО "ОТП БАНК", настоящим я отзываю свое согласие на обработку АО "ОТП БАНК" моих персональных данных, включая хранение, использование, передачу третьим лицам, хранение у третьих лиц. Требую после рассмотрения настоящего отзыва и принятия соответствующих мер, удалить и никогда более не использовать все мои персональные данные включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер мобильного телефона и электронной почты из всех баз АО "ОТП БАНК",  а также обеспечить удаление из баз третьих лиц, получивших мои персональные данные от АО "ОТП БАНК". В случае продолжения звонков по истечении 10-дневного периода с момента написания настоящего открытого отзыва, буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.

Попал на комиссии за перевод своих денежных средств с дебетовой карты ОТП Банка. Держал денежные средства на накопительном счете ОТП банка, 01.04.2022 перевел с накопительного на счет дебетовой карты и решил перевести в другой банк, сразу вывести деньги банк не дал, поэтому вывел их тремя бесплатными СБП переводами 01.04.2022, 04.04.2022, 05.04.2022, речь идет о собственных деньгах отображающихся на балансе карты. Все вывести не получилось, остался небольшой остаток. 15.04.2022 появилось сообщение о задолженности по дебетовой карте за сверхлимитные переводы в размере 1400 руб. хотя в регламенте обслуживание нигде не прописано, что я не могу переводить свои деньги по СБП в течение 5 рабочих дней с момента поступления на счет дебетовой карты и это будет считаться сверхлимитным переводом, ни в одном банке с таким не сталкивался. Подавал 2 обращения в банк 22078918, 22079192, но они результата не дали. Прошу представителей банка разобраться в сложившейся ситуации и списать задолженность в размере 1400 руб., т.к. я использовал для вывода только собственные средства, а не кредитные, в том что внутренняя обработка в ОТП банке занимает 5 рабочих дней при переводе по внутренним счетам моей вины нет, на балансе карты мои средства отображались в полном объеме.

И снова не понятный долг! Банк в начале Апреля выставил мне выписку, по которой я должна оплатить 15756,05руб. По моим данным все сошлось, выписка корректна! Я оплатила 14 апреля именно эту сумму 15756,05руб. Далее заметила, что в Личном кабинете в мобильном приложении висит так называемая "Льготная задолженность" в размере 7471,71руб. Составила обращение, на которое был предоставлен ответ:  В ответ на Ваше обращение № 22077941[i] сообщаем: денежные средства в размере 15 756,05 руб., были направлены на погашение основного долга по кредиту в размере 7 969,22 руб., рассрочки в размере 7 786,83 руб. Для выполнения условий льготного периода по предоставленному кредиту необходимо внести [/i][b]дополнительно платеж в размере 8284,34 руб[/b][i]., так как гашение задолженности по рассрочке не учитывается в сумме гашения для обеспечения выполнения льготного периода. ОТП Банк.[/i] Для меня не понятен ответ и я запросила выписку: что конкретно входит в сумму [b]в размере 8284,34 руб[/b][i]., [/i]т.е. какие именно расходные операции??? Банк прислал выписку, где данная сумма [b]в размере 8284,34 руб [/b]вообще не фигурирует. Прошу все таки прислать выписку моего долга [b]в размере 8284,34 руб, [/b]о котором вы мне сообщаете. Пожалуйста только выписку!!!

Добрый день. Поступают звонки и смс-сообщения из банка о просроченной задолженности. Но платёж мною внесён полностью и вовремя. Это подтвердили в контактном центре(я звонила туда). Подтверждение о поступлении на карту средств в приложении тоже есть. Как разобраться в ситуации? Платёж поступил 8 апреля 2022 года, не допустив просрочки. Помогите разобраться, чтоб не допустить начисления процентов по просрочке.

Значит банк мне звонит предлагает кредит наличными я соглашаюсь еду в офис через весь город в итоге в офисе мне сказали так как я ип кредит и карта мне не доступна думаю ну ладно в другой банк обращусь. Позже звонит опять оператор и спрашивает когда я подойду в офис ? Я отвечаю что я ип и в офисе по адресу г. Краснодар ул 40 летия победы сотрудник сказал что не кредитует (ип как физ лицо)  ток физ лиц кто работает по найму. Оператор сказал это не правда давайте в другой офис вас приглашу я сказал что специально не поеду из за этого если только мимо буду проезжать заеду. В итоге я мимо проходил и зашёл опять в этот офис на что мне сказали что по прежнему ип не кредитуем операторы гор линии не знают видимо. Позже опять звонил оператор с приглашением я послал на три буквы издевательство какое то. В этом банке есть автокредит я его плачу долг только увеличивается как понимаю ток % плачу. Банк не хочет меня кредитовать смешно.

Добрый день! Сегодня на протяжении 50 минут пытался добиться от сотрудников банка адреса офисов/представительств в Брянске, но сотрудники отказываются предоставлять эту информацию, мотивируя ответ отсутствием у них информации. На 30 минуте разговор сорвался, через 5 минут мне перезвонил сотрудник банка со своего личного телефона, как я думаю, и сообщила, что я другое лицо и обращаюсь за клиента, якобы система банка это поняла каким-то чудным образом, после начала кормить меня завтраками, мол перезвоните вы завтра или послезавтра по какому-то мобильному номеру, этот человек курирует ваш город и вам сообщит, где представитель и сможет ли он закрыть счёт. Это полный ужас, я очень сожалею, что связался с этим банком и никому не рекомендую вообще пользоваться услугами этой «организации».

Оформил кредит на товар в магазине. Предложили ОТП банк. Выбрал его, хоть и был высокий процент, но знал что закрою через недельку. Так же там была страховка от ВСК.  через пару дней написал заявление на отказ. Но почему то надо ехать для этого в офис. Но дело в другом. Закрыл кредит досрочно. Перечислил через мобильное приложение столько, сколько оно рассчитало для досрочного погашения. Кредит закрылся но на счету осталось 800 рублей. Думал их вывести на сбер. не нашел эту функцию. Обратился в тех поддержку в приложении. В чате мне сказали что у них этой функции нет в приложении, можно только закидывать на счет. У всех банков есть возможность, а у них нет. В чате сказали что данный функционал в разработке. Далее спросил как мне вернуть мои 800 рублей и что с ними вообще будет. А будет с ним то, что будет списываться по 99 рублей каждый месяц. То есть не идти мне процент в карман, а списываться в прибыль банка.  Объяснили процедуру возврата. Т.е. я должен поехать к ним в офис, написать заявление на возврат. Посмотрел где офис. 2 гис сказал что в 531 км. от меня. продолжил дальше переписку. Мне все время в чате присылали номера телефонов где я могу узнать ответы на вопросы. Предлагали куда то звонить. Потом в чате после долгой переписки все таки сказали что можно обратиться в представительство банка в моем городе. Попросил их адреса. Снова долгая переписка с отказами дать эти адреса и какими то телефонами. адреса так и не дали. подумал что делать. пошел на хитрость и сказал что я не могу говорить после операции, могу только печатать. После этого барышня соизволила дать адреса представительств. На этом пока все. Квест верни 800 р. продолжается

Добрый день!Являюсь клиентом банка не первый год.В целом была довольна,правда периодически приходится выяснять отношения.В этот раз банк ОТП удивил меня своим наплевательским отношением.При переписке с банком о списании за услугу,которая не оказывалась(ещё и списание за 2 мес.,якобы денег на счёте не было,хотя это неправда)Банк при аргументированом заявлении о незаконном списании средств,выбрал тактику необъяснять (как я просила более подробно дать разъяснения),а просто удалить всю переписку(где двоякое объяснение оператора).Вместо того чтоб вступить в диалог,доказать свою правоту и дать объяснение клиенту,банк удаляет все и начинай перепись заново и докащывай,что ты не верблюд.Думаю в данной ситуации можно было пойти на разговор,выяснить все причины и избежать конфликта,а нехитрить.

С декабря 21 года, на мой адрес стали поступать требования о погашении задолжености посторонним лицом. Так же мне начали поступать звонки с требованиями погасить долги.  Требования поступали сразу от трех банков. В двух в итоге мой адрес исключили из информации о должнике. Отп-банк упорно продолжает доказывать, что у него вообще нет должника с такими ФИО. При этом исправно посылает мне растущую задолженность. Сколько их на самом деле-неизвестно,т.к. ящики у нас регулярно потрошат. Вчера я обнаружила под почтовым ящиком вскрытое писмо уже от коллекторского агентства, куда ОТП переслал выросшую почти до 200 тыс. р задолженность. Т.е мало того, что банк не удалил мои данные из дела своего должника, мало того, что он вообще отказался признавать, что такой должник у него есть, так еще и продал долг агентству, которое теперь что, будет эти двести тыс выбивать с меня?  Вы выдали займ свежеотсидевшему заемщику, предоставившему неверные данные, не проверив его. И сми предоставляете ложную информацию о том, что такого заемщика у вас нет.  ОТП банк, если у вас НЕТ такого заемщика, то что вы в итоге переждали коллекторам? Все необходимые данные я вам уже передавала. Договор займа указаный в присылаемых вами требованиях -2****1 К сожалению, не могу вставить сюда фото.

В конце прошлого года банк запустил программу рассрочки для держателей кредитных карт, в рамках которой часть платежей можно было перевести в рассрочку. Я радостно воспользовалась услугой, предварительно тщательно изучив условия. И все бы ничего, но чудеса начались, когда пришло время платить. Я погашаю задолженность за несколько платежей, чтобы в итоге погасить льготную задолженность и пользоваться картой. Два месяца назад сделала также. Но после внесения первого платежа сумма льготной задолженности изменилась совсем не на внесённый платёж. Я погрешила на свою невнимательность. Но после второго платежа поняла, что сумма льготной задолженности действительно меняется странным образом. Позвонила, оставила обращение с просьбой разъяснить ситуацию. И внесла ровно ту сумму, которая отображались в графе "льготная задолженность", но чудесным образом вместо 0 я увидела сумму более 3000р. Банк тем временем прислал в смс отписку. Позвонила ещё раз, составила ещё одно обращение. Вновь отписка. Во избежании доппроцентов задолженность я все же погасила. На горячей линии порекомендовали съездить в отделение, чтоб мне разъяснили, как все считается. Но в офисе мне сказали, что доступа к этим данным нет и нужно тоже составлять обращение (то же, что и с сотрудником горячей линии).  В марте, в новом рассчетном периоде, меня ждал ещё один сюрприз - отобразилась сумма льготной задолженности до копейки равная расходам по карте по выписке декабрь-январь, хотя большую часть операций в том периоде я перевела в рассрочку и рассчитывала гасить эту задолженность согласно графику, а не всю сумму через 2 месяца. Опять составила обращение. Я уже сама подняла все выписки, произвела вычисления, прислала все на почту банка. Моё последнее обращение разбирается уже 3 недели... А тем временем закончился ещё один расчётный период и мне насчитали почти 4000р процентов... Ребята, даже если бы я спустила весь лимит по карте в 0, сумма процентов была бы меньше.  Я понимаю, что расчёты производятся автоматически. Но я многократно обращалась в банк, в том числе лично в офис! чтобы сотрудники перепроверили все, пояснили мне расчеты и скорректировали. По ответам создаётся ощущение, что сотрудникам банка все до балды: им лень читать и вникать в суть обращения, лень проводить проверку. Я не согласна платить за лень и некомпетентность сотрудников банка! Я требую проведения адекватной проверки, требую скорректировать задолженность (не учитывать в ней операции, переведённые в рассрочку, что абсолютно логично), скоректировать проценты (у меня всего 1 операция, по которой я согласна с начислением процентов, по остальным операциям я соблюдаю условия погашения льготной задолженности и не считаю корректным начислять проценты). Прошу предоставить подробные расчёты и пояснения, откуда какие суммы берутся и почему они именно такие. Также прошу провести внутреннюю проверку сотрудников на соответствие занимаемым должностям.

Самый худший банк из всех! Заблокировали мою Физическую карту (без обьяснений) с приличным остатком это доходы от ИП и не отдают деньги, сказали счет закроют через 40 дней деньги переведут еще через 7 дней (это 2 месяца почти) якобы для проверки моих задолженностей перед банком, аау отп вы че там а...и какие задолженности у меня был открыт бесплатный счет и бесплатное обслуживание о каких задолженностях идет речь? Отп в наглую приватизирована мои средства лично заработанные и пользуется ими, верните мои деньги и проверяйте счет на задолженности хоть 2 года, вы не имеете права не отдавать мои деньги! Если хотите без причины, что бы вам заблокировали карту и не отдавали деньги обращайтесь в ОТП банк я напишу на вас заявление за незаконное удержание моих доходов от ИП! Я прочитала кучу негатива о вашем банке, жаль что не до открытия счета и все пишут о ваших незаконных способах удержания денег в 40 дней, потом и больше и дальше вы не отдаете людям деньги банк мошенник придумали 40 дней для проверки на задолженность перед банком, когда сейчас все дебетовые счета бесплатное обслуживание и открытие! Верните мои деньги я о вас напишу-расскажу на всех сайтах и форумах как вы обманываете людей и действуете незаконно!