home
ОТП Банк
ОТП Банк

АО «ОТП Банк»

2.99

13573

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ОТП Банк

2.99

13573 отзывов

Источники

1.74

3794 отзывов

4.41

29 отзывов

1.33

9134 отзывов

3.78

616 отзывов

13 675 отзывов о банке «ОТП Банк»

5

Брала кредит, оплачивала онлайн, онлайн и закрыла. Никаких проблем. Всё чётко и грамотно. Только смешно: просила дебетовую карту - отказали, а теперь шлют и шлют предложения по карте и кредитные предложения. Вот тут осечка вышла. Уже не хочу. Так теряете клиентов.

Roland ME

29.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Халатное отношение к работе сотрудников банка

Автокредиты

1

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ОТП Банка с 24.02.2021.  22.08.2021 поехал в банк внести сумму ежемесячного платежа и сумму для досрочного погашения. Менеджер банка по своей ошибке всю сумму внесла на досрочное погашение. 26.08.2021 позвонили с банка и сообщили о том что вся сумма переведена на досрочное погашение и нужно оплатить счет основного долга, счёт я в тот же день оплатил. Со временем начал обращаться в другие банки на рефенанстрование кредита и все банки начали отказывать по причине просрочки кредита в ОТП банке. По вине данного менеджера  у меня теперь испорчена кредитная история и я не могу сделать рефенсирование. Так же выяснилось, что и в мае какой-то менеджер не вовремя внесла деньги. Получается дважды  по вине банка испорчена кредитная история. Просьба принять меры и снизить процентную ставку автокредита, т.к ситуация произошла по вине банка.

29.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с рассрочкой

Кредиты наличными

1

Хочу всех предупредить, чтобы люди не попадались на такие уловки с банком ОТП. Заказала технику в Ситилинке онлайн с рассрочкой. Приехала получать свой товар, меня отправили к девочке консультанту от банка, для подписания документов по рассрочке платежа. Девушка мне все рассказала, что это кредит, но процентов нет. Только доп. услуга которая стоит 1000 руб. Расписала график платежей на 10 мес. я подписала документы, сильно не вникая в мелкий шрифт, где и были прописаны основные условия всего договора. Технику я вернула через 3 дня, в связи с несоответствием качества товара. При возврате товара, я написала заявление у консультанта банка ОТП, подписала все документы. Спросила девушку ничего я банку не должна? на что девушка ответила, -нет. В кассе Ситилинка подписала все документы. Удостоверилась, что никому ничего не должна. Через три недели звонят из банка ОТП и сообщают мне, что я должна банку проценты и кредитный договор не закрыт. Я решила показать договор юристу, который подтвердил мои опасения. В договоре много подводных камней и это не рассрочка, а самый настоящий кредитный договор с очень жесткими условиями и большой % ставкой (90% годовых), если не выполняешь условия кредита и штрафами. Будьте очень внимательны с рассрочкой по товарам от Ситилинка. (Вы не увидите разницу между стоимостью товара и когда берете в рассрочку) По данному договору Ситилинк делает скидку на товар в ту сумму, которую банк ОТП вешает на вас как проценты по кредиту). Расторгнуть этот договор сразу нельзя, пока не заплатишь проценты по договору, которые по графику платежей стоят в первом месяце. И о том, что может быть возврат товара, нигде не прописано. По договору получается, ты взял деньги у этого банка и должен вернуть в полном объеме. Консультант этого банка умышленно не рассказала все условия договора, проставила везде галочки, где я соглашаюсь и на 90% годовых, я соглашаюсь и на выпуск карт с процентной ставкой 32,496 % годовых и прислать их мне по почте. Вообщем галочки проставлены везде, даже условия, которые не проговаривались. Юрист прочитав договор, посоветовал заплатить эти проценты и расторгнуть побыстрее договор, т.к. галочки везде проставлены, с условиями договора я согласна. Буду платить за свою оплошность. А банк ОТП и Ситилинк заработают на воздухе. (Ловкость рук и никакого мошенничества). И это еще не все!!! Заплатив проценты банку , я не могу расторгнуть этот договор с банком. Ни в личном кабинете (установив личный кабинет), ни по телефону. По телефону просто не возможно дозвониться до банка, отвечают роботы.

29.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

B снова здравствуйте! Без обращения на банки-ру ничего не решается

Кредитные карты

1

У меня зависла рассрочка в статусе "обработка" 2 раза писала об этом в чат банка. Номер обращения не дали, оба раза обещали разобраться и ....ничего. покупка была 25 октября, по счету в выписке 28-го.  Тут же оформила рассрочку на 6 месяцев. И висит в статусе "обработка" Все что кидала в рассрочки до и после обработано.

29.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Хороший банк. Давно пользуюсь, хотя не по своей воле. Служба безопасности работает, в отличии от другого популярного банка.

Сергей

29.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Закрытие счета кредитной карты

Кредитные карты

1

Написал заявление о закрытии счета кредитной карты 10.10.2021 на торговой точке, т.к. нет отделения банка в городе. карту соответсвенно пополнил. Заявление приняли. На момент написания отзыва, число 29.11.2021, а счёт до сих пор активен. На горячей линии на вопрос почему до сих пор не закрыт счёт, ничего внятного сотрудник сказать не смог. Лишь то что счёт закрывается аж 47(!) Дней, и те которые вышли!

ДМИТРИЙ

28.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

"Классная " рассрочка от "чудо-банка"

Кредитные карты

1

С 2020 года сотрудничаю с данным банком (брала кредит, успешно погасила). Но к своей глупости, на кредите не остановилась, а решила попробовать кредитную карту, которая шла в нагрузку с кредитом, называлась  она "Перекрёстные продажи" и обладала, как мне казалось, выгодными условиями, а именно беспроцентным периодом в 120 дней и бесплатным обслуживанием. "Веселье" началось с первого же месяца использования. Оплатила по карте квитанцию за государственный детский сад ( по QR-коду). На оплату данной услуги начали начислять проценты, оказывается в беспроцентный период автоматическая система обработки платежей данную оплату не принимает, а закидывает в переводы (это мне оператор объяснил впоследствие) и вручную они ничего поправлять не могут якобы. Операторы это отдельная тема, очень мало толковых, в основном те, которые по скрипту отвечают, либо некомпетентны. Так, я спросила оператора, что мне делать, чтобы проценты не начисляли, говорит, пополните карту на сумму оплаты по квитанции, пополнила, проценты продолжили начислять, во второй раз попался более грамотный оператор, который сказал, что надо всю задолженность по расчетному периоду закрыть, тогда проценты начислять не будут, мол, я то вижу, что вы деньги перевели, но откуда банку знать, что это на погашение конкретной задолженности. Оплатила полностью и хотела закрыть карту, но не хотелось ради это ехать в офис ( онлайн сделать ничего не получится).  И вот в ноябре банк списывают деньги с карты за смс-информирование, которое у меня не было подключено и за отправку выписки по почте ( выписку я тоже не заказывала и не получила, кстати, её видимо отправили вечерней лошадью, а может голубиной почтой, не знаю), ну надо же хоть за что-то денежку списать, а то уж больно плохой я клиент, во время за всё плачу, без просрочек, да ещё в пределах беспроцентного периода. Написала претензию через онлайн-чат и опять 25, мол сама дура, там все было по умолчанию, но мы молодцы, с сегодняшнего дня всё отключаем. И вот в самый бум Чёрных пятниц чёрт меня дёрнул "воспользоваться уникальным предложением" - беспроцентной рассрочкой по кредитной карте ОТП банка. Накупила много всего, в разных магазинах, рассрочек 8 получилось, по сумме ежемесячного платежа вообще всё чудно выходило, последнюю рассрочку оформила 13 ноября на сумму 13829 руб. .....а 16 ноября 2021 г меня ждал сюрприз. Захожу в приложение ОТП  и вижу "картину маслом" стоит моя последняя рассрочка в якобы закрытых, а последний платёж я должна сделать 29.12.2021 г.  в размере 13829 р. Рассрочка разбита на 6 платежей по 2305 руб. И все платежи 29.12.2021 г.  21 ноября написала оператору, составили обращение 21181298, сегодня 28.11.2021  написала в чат, мол, как обстоят дела с рассмотрением обращения, ответ убил...банк рассматривает и ещё 30 дней будет рассматривать. Плюс ко всему банк удалил из рассрочек эту покупку на 13829 руб. и на данный момент она у меня просто числится в оплатах, так же банк предусмотрительно удалил из чата всю переписку, которая касается этого обращения. Я терпеть не могу когда меня за дуру держат, больше чем уверена, что банк в своем ответе на мое обращение скажет, а вы и не оформляли никаких рассрочек, мол, вам показалось...ОТП, ну планируете вы так кидать клиента , скажите сразу, на данную покупку рассрочка не предоставляется, а то ведь я её оформила, беспроцентную, на 6 месяцев. Когда столкнулась с таким неадекватным поведением со стороны банка, поняла, что надо скриншоты делать на каждом шагу, фиксировать каждое сказанное слово, а ещё лучше, вообще с этим банком не связываться, несмотря на кажущиеся выгоды.

28.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

1

По мне , так самый худший банк,просто ужасный. Обходить его стороной.

Максим

28.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Пополнял карту дебетовую жду четыре дня поступления

Дебетовые карты

1

Пополнил счет своего банка первый раз пришли деньги в течении одного дня. Переводил в их приложении в пункте пополнить счет через карту. Во второй раз пополнил на 50к и 20к и уже жду четвертый день. Деньги с другого банка списаны, сроки пополнения не более суток по номеру карты, жду четвертый день. Составили обращение которое будет рассматриваться 30 дней. Это законно вообще? Закрывать нужно такие банки, мошенники используют ваши деньги для своего оборота. Никому не советую этот банк. Очень медленный, как будто два три сотрудника на всю компанию работают со счетами. Я бы поставил 0, но его нет. Бережно относитесь к своим не оставляйте на счету таких банков.

Пользователь

28.11.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

Позвонили сказали карта одобрена.Пришёл,сидел минут 20.Окозалось не одобрили.

Юрик Галаюк

28.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Все открыто,видно и все в приложении

геннадий евстратов

28.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

1

Не понимаю смысла себя рекламировать если не подхидишь по критериям той рекламы

Лайфиз Кайф

28.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обман при выдаче автокредита

Автокредиты

1

03 октября 2021 г. при покупке автомобиля в автосалоне Диал Авто, г. Чебоксары, ул. Автомобилистов, д. 2 менеджер по продажам поставил условие продажи автомобиля только при оформлении автокредита. В настоящее время я нахожусь на пенсии и у меня были накоплены необходимые средства для приобретения автомобиля без кредита.  Однако менеджер автосалона и менеджер ОТП банка И-ва Инна вынудили меня оформить автокредит, доп страховку в Ингосстрах и Абонентский договор в ООО "Автопомощник" , без оформления которых ОТП банк откажет мне в кредите. Считаю, что данные менеджеры меня обманули, до конца не разъяснили все условия договоров, дали документы на подпись в последние минуты перед закрытием автосалона, не дали время на изучение документов.  Менеджер банка ОТП И-ва также обманула меня при разъяснении о досрочном погашении кредита. Так как все средства для покупки авто у меня были накоплены, я был готов погасить кредит на следующий день, но менеджер банка ОТП Илларионова сказала, что кредит можно закрыть только через три месяца.  Тем самым она ввела меня в заблуждение. Но после прочтения мной кредитного договора №29****15 от 03.10.2021 г. на другой день после оформления кредита, выяснилось, что досрочное погашение возможно в течение первых 30 дней, а максимальные проценты как раз и начисляются в течение первых трех месяцев. Прошу вернуть деньги за услуги по Абонентскому договору в ООО "Автопомощник" в полном объеме, так как считаю, что менеджер банка И-ва Инна вынудила меня оформить документы на данную услугу, в которой я не нуждался.  Разочарован в услугах банка, считаю данный банк самым худшим по автокредитам.  Других клиентов прошу не связываться с данным банком.

27.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибочные требования и начисления от ОТП Банка

Кредиты наличными

1

Проблема по договору с ОТП Финанс от 17.01.2021. «17» января 2021 года я намеревался приобрести телевизор LG в магазине «М.Видео» ТЦ Белая Дача. Сотрудники магазина предложили подписать документ на предварительное одобрение рассрочки. Однако, обманным путем впоследствии был оформлен потребительский займ от ОТП Финанс. При этом мне не была представлена полная информация об условиях потребительского займа. Я не знакомился и не подписывал документы, содержащие полные условия выдаваемого займа. Товар, который я намеревался купить, магазином мне не передавался. Как покупатель, я не принимал товар, каких – либо поручений по оплате денежных средств я не выдавал.   «21» января 2021 составлен письменный акт об аннулировании заказа М.Видео. Сотрудники приняли документы, а предварительный заказ был отменен, включая все обязательства по оплате рассрочки и услуг добровольного страхования.Теперь коллекторы требуют от меня погашения долга (34 600 рублей). Кроме того, были внесены ложные сведения в мою кредитную историю. Прошу разобраться и отменить все ошибочные начисления.

27.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не хочет перевыпускать карту!

Кредитные карты

1

18.11.2021 в отделении по адресу г. Екатеринбург, ул Луначарского 134, мной было подано заявление на перевыпуск кредитной карты по причине выхода из строя пластикового носителя. При подаче заявления просил менеджера чтобы карту не блокировали до момента пока не будет изготовлена новая, т.к. не смотря на то, что носитель испорчен продолжаю пользоваться картой с помощью Apple Pay. 19.11.2021 проснувшись утром обнаружил, что старая карта закрыта. Позвонив в бан, узнал у оператора, что новая карта подготовлена в выпуску, ну думаю ладно заблокировали, сейчас быстро выпустят новую и все будет хорошо. Но как я глубоко ошибался. На текущий момент (27.11.2021) у новой карты статус так и остался "Подготовлена к выпуску", старая карта закрыта и я не могу ей платить даже через Apple Pay. Но самое интересное, что при звонке в банк мне говорят, что в банке нет регламента по срокам принятия решения по выпуску карты!!! Для меня это вообще шок, сколько я должен ждать ответа от вас? Вы банк или контора "Рога и копыта". Либо выпустите карту, либо откажите в выпуске и мы с вами будем прощаться. Сколько я вообще должен ждать от вас ответ. Если новая карта еще не выпущена и по выпуску может быть отказ, зачем тогда закрыли старую карту, просил же не закрывать. Тем более карта не скомпроментирована, а просто пришел в негодность носитель. Вообщем очередной раз ОТП пробивает дно в банковском обслуживании. Как как продукт была не плоха, но такое отношение к клиентам отбивает всю охоту иметь с этим банк дела!

27.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение платных услуг, которые я не заказывал

Кредитные карты

1

Всегда приходили счета по операциям по карте на электронную почту. И вдруг, БАЦ - списание с карты за какие-то услуги.... Оказалось, что банк без моего ведома включил мне услугу доставки счёта почтой. Считаю такие поступки оскорблением. Карту ни в какие банкоматы с момента её получения не вставлял, услуг платных не подключал. Обидно не из-за суммы, а из-за самого факта обмана - Считаю этот факт актом навязывания дополнительных услуг без моего ведома оскорблением меня, как клиента. Обращение в банк №21183019 Возвращать отказываются. И ещё 16.11.2021 списали неведомые проценты 450,95руб. Непонятно за что...Период льготный - 120 дней, в кабинете отображается. в договоре прописано. Наличные не снимал, только оплата услуг и товаров. PS: в апреле за баллы от ОТП заказывал подарок от банка - ни ответа ни привета, хотя баллы списали (и не вернули). И отчитались, что со мной связывались - гнусная ложь.

27.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

2

При оплате кредита онлайн взымают комиссию за переводы.

Ринат Губайдуллин

26.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Обычный банк , простое приложеение

Аркадий Архон

26.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Спасибо за рассрочки

Альберт Кулуев

26.11.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

ОТП-банк, с которым лучше не связываться

Кредитные карты

1

После выплаты рассрочки мне и мужу прислали кредитные карты,с льготным периодом около 100 дней и полностью якобы бесплатные.Так вот, но не все оказалось бесплатное.Каждый месяц при пополнении карты списываются суммы за якобы какую-то подписку. Я написала в онлайн чат оператору,он сказал что подключены уведомления.Я в личном кабинете отключила их,но ничего не изменилось.Даньги за комиссию какую-то непонятную так и списывают. Подводя итог сказанному, хочу скать, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКИЕ БАНКИ, как я ОТП, которые разводят людей тем,что обещают полностью бесплатное обслуживание. Я и муж закрываем здесь карты. И карту которую моя мама, тоже сразу сожгу

25.11.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ОТП Банк

Полное наименование компании

АО «ОТП Банк»

Лицензия

№2766

Сайт

http://www.otpbank.ru

Реклама

Адрес

125171 г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр. 2

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000610

Дата основания

29.03.1994

Личный кабинет

https://online.otpbank.ru/login/product-auth

Описание

ОТП Банк

ОТП Банк - это финансовая организация, принадлежащая международной финансовой Группе ОТП (OTP Group), одному из крупнейших игроков в сфере финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

Банк был основан в 1994 году и до 2008 года назывался Инвестсбербанк.

ОТП Банк является универсальным кредитным учреждением, которое обслуживает как корпоративных клиентов, так и частных лиц. Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг и продуктов.

Он является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, Московской Биржи.

Банк представлен в российских населенных пунктах более чем в 4 500 местах, обслуживая более 2,4 млн клиентов.

Банк имеет стабильный рейтинг кредитной способности, подтвержденный ведущими российскими и международными рейтинговыми агентствами, включая АКРА, Эксперт РА и Fitch Ratings.

Реквизиты

ИНН

7708001614

ОГРН

1027739176563

БИК

044525311

КПП

774301001

ОКПО

29293885

SWIFT

OTPVRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025