Получив одобрение онлайн, приехал оформлять кредит(рассрочку), просидел три(почти) часа из-за менеджера, который был принципиален, в итоге авторизировавший документы которые браков. Остался огромный отрицательный отзыв из-за такого отношения.

Будучи постоянным клиентом ОТП Банк, сегодня столкнулся с парадоксальной ситуацией: с моего дебетового счета, открытого для погашения кредитных договоров, было проведено списание в рамках исполнительного производства (без уведомления меня). При обращении на горячую линию банка, запросил номера ссудных счетов для прямой оплаты задолженности или подсказать как выйти из сложившейся ситуации. Банк в предоставлении информации мне отказал и отправил к приставам. Зачем правда не сказал. Про испол.производство мне известно.  Уважаемый ОПТ Банк, решать проблемы с приставами долго и мучительно, вы вытаскиваете меня своими действиями на просрочку в Вашем же банке.  Служба поддержки Банка не поддерживает мое желание закрыть остатки по договорам, не предлагает никаких решений данной ситуации. Прошу сообщить мне прямые номера ссудных счетов для полного погашения задолженности.

самый плохой банк в стране...связатся с оператором -минимимум 10 минут..везде обманывают..операторы хамки

Все ясно и понятно, платежи, переводы

Брала у них кредит.... нормальный банк.

Пришлось мне однажды взять рассрочку в этом банке. После этого через какое-то время нашел в почтовом ящике кредитную карту с беспроцентным периодом в 120 дней. как раз мне надо было купить товар и эта карта была кстати. Активировал карту, сразу отключил в приложении уведомления по SMS (это важно).  далее пользовался картой, своевременно вносил минимальный платёж. после первого месяца с меня списали 59 рублей за почтовую выписку. которая не отключается через приложение, а только через оператора. её отключил. 1 ноября на счёт зачислил сумму, которая была указана как полная сумма долга чтобы закрыть весь долг по карте. после зачисления суммы у меня появился новый долг в размере 165.25 рублей. В чате сказали, что  это за SMS оповещения. Которые я сразу отключил в приложении. Более того, кроме рекламы от банка оповещения за весь период мне не приходили. То есть в приложении уведомления отключены, SMS не приходят, а оплата списана. Это вообще как? составлял обращения, ответили что услуга уведомлений была отключена только 9.11.2021. это дата очередного раза, когда я задал вопрос о правомерности списания. А зачем тогда этот пункт в приложении? и где уведомления по списаниям/начислениям в SMS? Никому не рекомендую связываться с данным банком

Пока всё хорошо.

Не так давно стал клиентом данного банка. Ну и, как правило, и тут вопросов больше чем ответов. В первый месяц подключения СЛУЧАЙНО банк забыл мне перевести кеш бек, но этого не произошло. Приложение банка в смартфон вроде норм все понятно. А так в целом, рекомендую.

Это дичь какая-то...Оформила в данном банке дебетовую карту и после этого в приложении случайно обнаружила две кредитные карты, которые были на меня оформлены без моего ведома, без какого-либо договора. Обратилась в онлайн чат, т.к. дозвониться до оператора не представляется возможным, на что было составлено обращение о закрытии данных кредитных карт. В ответ я получаю перечисление оформленных на меня карт и счетов к ним. И никакой адекватной обратной связи, дозвониться до них не вариант и я сижу с этими кредитными картами, которые мне вообще абсолютно не нужны, и не знаю, что с этим делать.  В общем это самый ужасный банк с которым я когда либо сталкивалась.  Перед тем как связываться с этим банком, хорошо подумайте.

Хорошее приложение удобно пользоваться

Банк удивил своими решениями по предложению продукта. Видимо купив у кого-то базу данных по людям, они не поленились изготовили кредитные карты и отправили самым надежным способом на те адреса регистрации которые были указаны в базе.  Но подошли оч обстоятельно! В письме не только именная кредитная карта, есть листовка со способами активации и указанием % ставок  и индивидуальные условия кредитного договора к банковскому счету, открываемому в рамках договора о предоставлении и обслуживании банковской карты.  Документ выглядит достаточно солидно, ведь в нем подпись директора банка, договору  присвоен номер и есть дата. И вроде бы как удобно, но есть  оч жирное НО Я не заключала договор с банком на открытие и обслуживание банковской карты Я не заказывала кредитную карту (и когда мне звонил представитель  ОТП Банка категорически отказывалась от предложений любых кредитов) Я не проживаю и не зарегистрированна по этому адресу уже 2 года По чистой случайности эта именная карта не стала интересной находкой непорядочных людей как и мои персональные данные.  Это ужасно!  Как верить банку и работать с ним если твои перс данные могут быть направлены куда угодно в самом наидоступнейшем варианте - в почтовом ящике.

Оформила потребительский кредит в июне этого года. При подписание договора, просила сотрудника вычеркнуть все пункты о выпуске кредитных карт на мое имя. Сотрудник уверил, что все в порядке и на мое имя никаких карт не будет. 16.11.2021 в почтовом ящике я обнаружила конверт от данного банка, внутри которого была кредитная карта с лимитом 69000 рублей. Отличный подарок для мошенников! Достал из ящика, активировал и пользуйся. Я обратилась в чат, где мне стали навязывать данную карту льготными условиями. Попросила аннулировать данную карту, посоветовали обратиться в отделение для отмены договора. Однако заявку на кредитную карту я не оставляла, договор также на карту не подписывала! В моём договоре на потребительский кредит все пункты на согласие выпуска кредитной карты вычеркнуты.  Будьте крайне внимательны с данным банком!

Нормальный банк! Брала товар в магазине и оформляла в кредит, этот банк мне пока ни разу не отказал, есть приложение - очень доступно, все просто. Я считаю у кого хорошая кредитная история можно обратиться в этот банк и оформить либо потребительский либо какой другой кредит и там не откажут.

Не так давно срочно понадобились деньги и я вспомнила про присланную ранее по почте кредитную карту ОТП. Перечитав условия карты, приняла решение ее активировать, о чем сейчас очень жалею! На текущий момент есть необходимость уменьшить лимит карты или закрыть ее, т.к. из-за ее большого лимита не дают кредит в других банках. 12.11.2021 я приехала в офис банка ОТП в г. Нижневартовске с намерением написать заявление на уменьшение лимита кредитной карты, сотрудницы офиса мне отказали, сказав "Мы этим не занимаемся", сказав, что ближайшее отделение, куда я могу обратиться по этому вопросу, в Тюмени (800 км) или позвонив на горячую линию. Я тут же набрала 0707 и после попала на оператора. Описав ему свою ситуацию и дав согласие на уменьшение лимита, ждала на линии около 15 минут, после чего получила ответ "Из-за технических причин уменьшение лимита карты невозможно, перезвоните завтра". Я решила подождать до понедельника (15.11.2021). В понедельник утром (15.11.2021) не смогла дозвониться до операторов горячей линии. Написала в чат мобильного приложения ОТП, где описала проблему оператору, было зарегистрировано обращение №21177052. 16.11.2021 я дозвонилась до оператора горячей линии чтобы указать на размер необходимого мне кредитного лимита карты, оператор сказала, что внесла необходимое дополнение к моему зарегистрированному 15.11.2021 обращению. Через 2-3 часа после общения с оператором пришло СМС на мое обращение с текстом "для рассмотрения Вашего обращения просит указать сумму для желаемого лимита". И все! Обращение закрыли. Но я не остановилась, написала в чат приложения ОТП о том, что хочу внести информацию о размере кредитного лимита в обращение №21177052, на что уже другой оператор ответил, что зарегистрировал НОВОЕ обращение №21178002 и чтобы я не волновалась об этом. Сегодня (18.11.2021) пришел ответ на мое обращение "Ваше обращение обработано и что по карте **** изменение лимита на текущий момент невозможно по техническим причинам"! Что за издевательство над людьми?! В чем вообще проблема? В другом банке мне уменьшили лимит по телефону за 2 минуты!

Приложение не плохое! Проценты грабительские. Так что держите свои денежки подальше))

Ест рынок, хорошо нету плоха Лучшее он был.

Брал кредит дали под 24 процента а потом пришла СМС что оформили аж под 34,7 процента оформили на меня кредитные карты без моего согласия одну так вообще по почте на дом отправили плохой банк ни кому не советую!!!

Банк хороший,обслуга хорошая. Но процентная ставка космос!! Ребят вы просто грабители. Завязываю с кредитами у вас.

Здравствуйте! Оформила онлайн кредит наличными в ОТП Банк, мне оформили страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы от АО "Альфастрахование", так как кредит оформили онлайн (без посещения офиса Банка), документы в электронном виде отправили мне на электронную почту.  В итоге мне не выдали полный пакет документов, нет договора страхования, нет полиса-оферты. Что делать и законно ли это? Готовлю обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ

В начале ноября увидел в приложении, что нет ежемесячного платежа (обычно для выполнения условий до 7 числа он есть) Написал об этом в банк - оператор ответил, что на 15.11 у меня нет долга по минимальному платежу и следующий будет только в декабре (есть подтверждение в чате). Сегодня зашёл в приложение и увидел: 1) просроченный платеж 2) пени Полдня пытался решить вопрос в приложении, но неудачно