23.09.2021 после долгих мучений, добившись от  ОТП банка снятия всех ограничений по кредитной карте, я понесся оную карту закрывать, чтобы больше не слышать об этом банке.   Остатки собственных средств на карте я снял через кассу, заявление на закрытие счета оформил, карту изрезали в лоскуты и торжественно выкинули в урну. Все? Неа 11.10.2021, через 2 недели, мне позвонили из банка и обрадовали. Закрыть счет не представляется возможным, т.к. 27.09.2021 по счету прошла какая-то транзакция и ..... Я снова должен денег. 23 сентября карта закрыта. 27 сентября  банк прогоняет по "закрытому"  счету деньги. Я должник? Это или полный бардак, или неправомерные действия.

Обращалась в представительство банка 24 августа, писала заявление на перевод д/с и закрытие карточного счета. 5 сентября уточняла в чате сроки закрытия, где мне ответили что в течении 47 дней счет закроется. Сегодня я узнаю, что счёт не закрыт, мое обращение не обработано и мне нужно повторно писать заявление и снова ждать 47 дней! А я оформляю ипотеку и для этого мне необходимо, чтобы был закрыт счёт!  Просьба урегулировать данный вопрос и закрыть счёт сегодня, так как 47 дней уже прошли!

Приходил оформлять кредитную карту в отделение. Ну менеджер как водится начал предлагать дополнительные опции, страховки, смс-информирование и прочее. От дополнительных услуг отказался. Карту выдали быстро. Сумма лимита в принципе меня устроила. На будущее может буду подавать заявку на повышение, но пока и так нормально.

В 2016 году я получил зарплатную карту в ОПТ банке (договор №27****8851). Через год после этого, мне (также принудительно) оформили зарплатную карту в другом банке, и услугами ОТП я пользоваться перестал, т.к. условия по их продуктам меня не устраивали, а деньги на счёт больше не поступали. Ещё одной причиной было то, что доступ в мобильный кабинет банка я получить так и не смог, потому что в 2016 году, при оформлении договора, в качестве моего номера мобильного в систему вписали домашний номер, и смс сообщения с кодами поступали на него. Я три раза(!) приходил(!) в отделение для решения этой проблемы, но ни разу мне не помогли это исправить. В 2020 году я решил закрыть все счета в этом банке и официально не иметь с ним дел. За это время у моей зарплатной карты вышел срок действия, а у меня сменились паспортные данные. Оказалось, что закрыть счет по старым паспортным данным невозможно, и мне, к сожалению, пришлось предоставить этому банку свои новые данные, в том числе и номер телефона, который в этот раз верно внесли в базу.  Я закрыл все счета, и написал заявление (№20204769), в котором потребовал прекратить обработку моих персональных данных в этой организации. Оказалось, что получить ответ на него я могу только снова посетив банк, и в 2020-ом году электронно это сделать невозможно.  Я снова посетил банк, и получил ответ, в котором представитель "отдела заботы о клиентах" обратился ко мне по ФИО, написав его строчными буквами(!), и сообщил, что мои данные не могут удалить по закону в течение следующих 5 лет, и могут их передавать сторонним организациям, на что я сам подписался, а отзыв согласия ни на что не влияет.  И с того момента, как я указал свой актуальный номер телефона при закрытии счёта (а это было необходимо сделать, чтобы вывести оставшиеся средства со счетов),  на меня полился поток спама от этого банка. Мне регулярно приходят именные смс с предложениями открыть новый накопительный счёт, премиальный вклад, взять кредит и т.д. Мне уже раза 3 звонили, обращались по ФИО и настойчиво предлагали ознакомить меня с предложениями от банка ОТП. На мои возражения, что я не заказывал такой услуги, и с банком ОТП уже год как разорвал все отношения, мне отвечали, что всё поняли, и внесут изменения в свою базу, но звонки не прекращаются.  (последний раз звонили предположительно с номера +7******2637, но я уже мог запутаться в этих номерах спамеров, которые почему-то не блокируются анти-спам приложениями). Мне надоело! Этот ОТП банк не сделал мне ни разу ничего облегчающего жизнь. Когда-то давно морочил голову своими некомпетентными сотрудниками, которые не могли сменить не номер в базе данных, потом процедурой закрытия счёта, и необходимостью лично идти в офис, чтобы узнать, что мои данные не удалят, а теперь докучает рекламой, спамом, звонками и прочими предложениями, которые мне абсолютно и заведомо неинтересны. Операторы обращаются ко мне по ФИО и с тоном, как к действующему клиенту, а значит, что ОТП банк никуда мои данные не убирал на дальнюю полку для соблюдения закона, и удалит их через 5 лет, а вертит ими как хочет в своих интересах, и передаёт неизвестно какому. Такого отношения от финансовой организации я ещё не встречал никогда. Это уровень не международного банка, а конторы микрозаймов с автобусной остановки. ОТП ни в какое сравнение с приличными банками не идёт. Отвратительно!

Перешел в этот банк с другого, потому что там перестали устраивать условия. У меня карта ОТП Простая, по ней и проценты на остаток начисляются (мелочь, но тоже на дороге не валяется), и возврат средств за покупки есть. Пользуюсь мобильным приложением, очень удобно. Оно иногда зависает, но в целом пользоваться можно. Пока полет нормальный и всем доволен. Надеюсь, дальше так и будет.

Добрый день! Получил дебетовую карту Максимум+ 23.06.2021. Важный момент - сразу же отключил СМС информирование. В сентябре обнаруживаю, что идет регулярное списание комиссии за эту услугу. Списали за 2 месяца по 99р. Проверяю через приложение - услуга отключена. [b]28.09[/b] составляю обращение, в котором указываю что услугу отключал в день получения карты и прошу вернуть денежные средства. [b]29.09[/b] получаю ответ. Цитирую "Запрос на отключение по карте №**** зафиксирован [b]28.09.2021[/b]"..."Исходя из этого отсутствуют основания на возврат уже уплаченных сумм". Этим же днем через ГЛ составляю повторное обращение. В котором еще раз обращаю внимание, что услуга была отключена 23.06.2021 и прошу вернуть ден.средства. [b]05.10[/b] приходит ответ, что обращение обработано. В выписке вижу возврат 1-й суммы. Сразу же составляю еще одно обращение №21156413 - в котором прошу вернуть все комиссии. [b]12.10[/b] Получен отказ в котором та же формулировка "услуга была отключена 28.09.2021". За все время использования карты я не получил ни одного СМС уведомления от банка по проведенным операциям (история вся хранится в телефоне, ни чего не удаляется, а так же могу предоставить выписки от ОпСоС-а по всем принятым СМС, тем не менее получена куча рекламных СМС рассылок и уведомления о входе. Кстати, такая же карта у жены. Получали вместе. И отключали услугу в один день. У нее таких проблем нет.

Слабое приложение.постоянно какие то технические работы перевод на карту другого банка проценты больлие а так же с карты тяжело обналичить нет банкоматов

Самое ужасное приложение что я видел

Процент велик на рассрочку, хотя одабривают одно, а платить другое, и при оплате онлайн, каждый раз комиссиия, можно было хоть что нибудь придумать одно при оплате онлайн где нет комиссии, а без неё только на почте, не удобно

Очень простой список документов для оформления кредита. Потребовался только паспорт и простая справка о доходах. По ставке ожидал около 7%, согласовали 7,5% - нормально! Дополнительно предлагали страховку, отказался. При этом менеджер просто предложил услугу и просто убрал ее, когда я сказал что она не нужна – никакой навязчивости!

Нужна была мне карта банковская, но не кредитная. Чтобы денежки хранить и тратить - где хочу и сколько хочу )). Пришла в отделение этого банка, ну мне и предложили вариант обычной дебетовой карты. Взяла самую прикольную с программой кэшбэка, чтобы ещё и бонусы копились. Долго правда оформляли мне все это, но видимо сотрудник молодой - тупил чуток.

День добрый. Хочу поделиться своим впечатлением о том, как я оформлял вклад в этом банке. Решил это спонтанно, поэтому пришлось около 20 минут ждать в очереди….По итогу меня проконсультировали, быстро все оформили, выбирал депозит «Проценты сразу». Девочки-менеджеры приветливые, улыбчивые, очень вежливые) Остался очень довольный, обстановка в банке отличная, претензий никаких нету) Из минусов - в отделении было жарко

Сделала вклад в этом банке, а проценты сразу получила, красота. Есть у них там такой вариант, так и называется вклад «Проценты сразу». Менеджер очень доходчиво все объяснила, ведь я совсем в тих вопросах не разбираюсь, за что ей огромная благодарность. Пришлось подождать немного потому что была в очередь, а в остальном все отлично, обслуживание и все остальное на 5.

Брал товар в рассрочку 10.08.2021. Товар шёл со страховкой которую я мог отключить в течении 14 дней.  23.08.2021 (то есть на 13-й день) я позвонил в банк и уточнил как мне закрыть страховку, оператор мне сказала, что нужно писать письмо в произвольной форме и отправить по почте России. Адрес, куда нужно направить письмо она мне продиктовала. (Москва Ленинградское шоссе д.16а строение 2) Письмо под ее диктовку было сформировано и отправлено. Спустя 2 месяца мое письмо вернули обратно так как его никто по тому адресу не встретил. Звонил в страховую компанию ВСК, они сказали что такого адреса они не знаю. Теперь банк отказывается возвращать деньги за страховку по истечению 14 дней со дня покупки но и страховая отказывается по той же причине. Обращался в банк чтоб прослушали разговор который записывается и приняли решение. Не знаю что они там решили но мне пришёл отказ. Сегодня 11.10.2021 я позвонил в банк Отп теперь мне другой оператор говорит что надо было писать отказ в офисе банка. Как они вообще работают я не понимаю. У троих оператор 3 разные версии на одну проблему.

Удобно платить кредит

Всплыл ОТП банк в моей жизни, когда захотел взять товар в рассрочку на год. Тогда я не сразу обратил внимание, что сумма рассрочки 38 тыс. р. незаметно превратилась в 39+ тыс.р., это не считая навязанных сервисов, от которых еле-еле удалось отказаться, естественно пришлось уплатить за пару месяцев. Потом они подсунули мне кредитную карту 120 дней. Наученный ранее, я сразу отказался от навязанных услуг, но сделал по своей глупости ошибку - оплатил 2 раза свой кредит с кредитной карты. Пополнение кредитки-то я сделал, и в срок, и с запасом, но тут понеслось - полетели проценты, которые не бились ни со сроком, ни с суммой. На мои неоднократные обращения с просьбой предоставить расчеты, офисный планктон из отдела "забота" только сподобился ответить, что все верно. Короче, кредит по рассрочке я пошасил полностью, по кредитной карте сделал расчет сам и оплатил по нему, буду судиться и отстаивать свои права. Однозначно ОТП банк заработал бы на мне на порядок больше только на одном эквайринге, если б я пользовался картой, а не препирался с банком. По всей видимости сотрудникам банка не только не знакомо понятие работы с клиентом, но и зарабатывать они тоже не умеют, только мелочь по карманам могут тырить. Очевидно руководству банка надо сделать ревизию персонала.

Взяла себе потребительский кредит буквально три месяца тому назад. Очень активно сотрудник в этом банке пытался навязать мне страховку. Но я зная подвох, её брать не стала. Прекрасно понимаю , что имею полное право на это. Но процентная ставка из-за этого у меня чуть больше теперь, чем было бы со страховкой.

Приложение иногда тормозит

Приложение хорошее

Не первый раз обещаю, всё правильно!