Не являюсь клиентом этого банка, но регулярно звонят с "ценными" предложениями кредитов, причем используют Персональные данные. На возражения об отсутствии персональных данных и слушать не хотят .

Добрый день! 

Сегодня 26.02.2024 ровно час назад курьер доставил мне карту ОТП банка, но при попытке войти в МП я получаю ошибку "Клиент не найден".

Позвонив в контакт центр, мне было предложено прогуляться до отделения банка.

Большего бреда я не слышал в жизни. Мною была заказана карта с доставкой на дом, чтобы не ходить в отделение.

Прошу активировать мою карту без необходимости посещения банка!!!

В начале января 2024 г открыл и получил дебетовую карту по реферальной ссылке друга. Акция декларированная банком предполагает выплату вознаграждения к определенной дате, а именно в моем случае до 25.02.24, при выполнении определенных условий. Условия выполнены (и перевыполнены) Вознаграждение от банка не получено По факту обращения в чате (в МП банка) от 25.02.24 - получил ответ..что обращение мол зарегистрировано и будет рассматриваться около 10 дней, а может и больше. Хотя ситуация очевидна и рассматривать там на 5 мин времени. Считаю, что ОТП банк намеренно затягивает решение по выплате вознаграждения в рамках проведения собственной акции. Прецендент не единичен и многократно обсуждался (и продолжает обсуждаться) в профильной ветке настоящего форума. Я же впервые сталкиваюсь с подобным "лукавством" со стороны финансовой организации. Печально.

Обратился в офис банка на Ленинградском шоссе в Москве для получения физической неименной дебетовой карты "Максимум". Сотрудницы быстро оформили и выдали карту. Из-за проблем с мобильным интернетом сразу при них не удалось запустить приложение банка. Сотрудницы заверили, что это не проблема, и все настройки в нём можно сделать позже. Дома обнаружил, что полученная карта в приложении банка не отображается. При обращении в поддержку получил ответ, что для решения проблемы мне снова "необходимо обратиться в отделение банка, так как карта у вас уже активирована".

В Январе 2024 года (28 числа) случайно узнала, что на мое имя были открыты счета. Этими счетами я не пользуюсь больше 10ти лет. Оператор сказала, что их можно закрыть, если они не нужны. Я оставила заявление он-лайн о закрытии счетов и предоставлении мне справки об отсутствии задолженности и отсутствие претензий банка.  Согласно статье 859 ГК РФ, п.1, 2 договор банковского счета должен расторгаться по заявлению клиента в любое время. Соответственно, банк не может отказать клиенту. Так как закон выше ЛЮБОГО устава организации (банка), он обязан исполняться безусловно и безприкасловно. Однако данный банк решил, что "законы ему не писаны". Мне предоставили справку, которая составлена некорректно, счета не закрыли. Соответственно я снова обратилась в банк уже с требованием о закрытии счетов, на что мне ответили, что "рассмотрят мое обращение (?) втечение 7ми дней. То есть поставят повышенный приоритет. Мною было подано физически в отделении банка заявление о закрытии счетов. Банк ОБЯЗАН закрыть счета по первому требованию, в соответствии с законом. Но сотрудники заявление "превратили" в обращение, заявив, что рассматриваются обращения 30 дней. Какое бращение? Я ЗА-ЯВ-ЛЕ-НИ-Е оставляла, а не обращение. Ни в одном законе не прописано, что заявления должны рассматриваться такой срок. Это прямое нарушение действующего закона и моих прав! Мною было оставлено 4 (!), если не больше, заявлений. Но с подачи первого заявления прошел месяц. "А воз и ныне там." Никакой реакции, никаких выполненных требований до сих пор нет. Мною будут поданы жалобы в соответствующие инстанции! Отвратительный, лживый, безобразный банк, который нарушает законы и права человека!

9 февраля 2024 года по кредитному договору номер 30**542 я внесла нужную сумму для погашения в размере 81967,21, всё перепроверила! нажала на полное досрочное погашение, статус был в обработке и была запланирована дата досрочного погашения , я со спокойной душой вышла из приложени. Сегодня зайдя в приложение я обнаружила что досрочное погашение не прошло по непонятным мне причинам! Позвонив в банк мне утверждают что на тот момент не хватило денег и сумма аннулировалась. Как могло не хватить денег? Если я внесла ту сумму которую требовал банк? Теперь я должна на 3000 тысячи больше и эта сумма растет с каждым днем! я оставила в банк обращение номер 24043663, срок рассмотрения 7 дней. Но за эти семь дней еще накапают проценты в случае отрицательного решения, которые мне придется потом платить. Почему я должна платить за оплошность банка? Почему вы так обманываете?

В ОТП я заказала дебетовую карту, которую прямо на дом привез курьер. Спасибо за такую услугу, нет необходимости самой топать ножками в офис банка. Но у меня возникли проблемы с активацией - на телефон не приходила смс с кодом. Я думала, что проблема именно с телефоном, перезагружала его несколько раз, но безрезультатно. Поэтому пришлось обратиться в службу поддержки, после чего проблему смогли решить. Нужно было так сразу сделать, а то я часа 2-3 потеряла. Особых переживаний не было, ведь по факту карта без моих средств была, но всё равно не очень приятно, что так началось сотрудничество с банком. Сейчас уже пользуюсь картой второй месяц, сбоев приложения или каких-то других проблем не было. 

Взяли телефон в кредит. В этом банке одобрили его, и нужно было вносить определенный платеж, чтобы за год расплатиться и сэкономить на процентах. Проблемы начались уже со второго платежа, когда в приложении подавали заявление на частичное досрочное погашение. 

1. В сумму ежемесячную сразу включили оповещание за 149 руб. Которая ВХОДИТ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ. 

2. 3 дня потратили и кучу нервов с 10 операторами в чате и по телефонами. 2 - е включали мозг и разобрались, казалось бы, но потом снова начинают иметь мозги и никто не может объяснить откуда взялась задолженность с этими 149 рублями, которая на автомате списывается ежемесячно. Тем более после указания суммы списания. 

3. Вообще не разбираются почему их приложение косячит, а нам придется платить из-за их ошибки долг и из-за недостоверной информации. К слову сумма была по плану списана и больше, к тому же эти 149 рублей входили в эту сумму. 

4. Указали одну сумму на досрочное (есть даже скрин), а в их программе указана другая. 149 р включено в сумму по графику платежей, но ее начислили сверху. Предыдущий месяц по той же схеме все было хорошо и никаких долгов не было, а тут долг возник. За который еще и процент увеличат в итоге. 

5. Объяснить не могут, и все говорят, что в программе указано и разобраться не хотят почему объяснения операторов разные, и никто не может голову включить и посчитать, сравнить по срокам и по документам. 

6. Претензия не проверяется. Сверили по программе, цифру увидели, а ошибку не ищут. Потом приходит тот же самый тупой ответ. Их информация никак не сходится, кроме как с ответом что задолженность за оповещание, которая уже входила в списание. 

7. Мозго...бы. Плюс офисов немного и даже те 2-е, которые поняли, что не сходится ничего не сделали, тк скорее всего никаких полномочий нет, а у кого есть, до тех не добраться и они не хотят даже вникать. 150 р не жалко, но если так произошло с нами, то и других таких же много. И кому-то влетело еще с процентами. Их можно приравнять к мошенникам.

Начну сначала. Брал пос-кредитование в мвидео.

В рассрочку грубо говоря все как у всех. Тут нельзя быть хуже или лучше.

Чтобы оплатить кредит - нужно платить комиссию (деньги из воздуха)

Живу в Красногорске. Тут отделений нет, приходилось ездить в Москву. Минус 2 часа из жизни на поездку.

На этом мое общение с этим банком могло бы благополучно закончится. НО!

В общем если вам скучно в жизни, вы обделены общением - это этот банк для вас.
Вам ежедневно будут названивать с предложениями от этого *** банка.

В последнее время даже откровенно на *** начал слать.

Но они отвечают и тут как по скрипту. Даже на такую ситуацию у них есть скрипт!

Не редкая потому что для них ситуация !

Обходите их стороной на этапе выбора банка! Не дай Бог Ваш телефон попадет к ним в базу !

Это телефонные террористы. Довели, что даже отзыв пришлось написать!

Здравствуйте! 20.02.2024г. закрыла автокредит, счет автокредитный не закрыли, сделала обращение номер 24042444, просьба срочно закрыть кредитный счет, и передать информацию в БКИ! Иначе буду писать жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, отдел полиции и прочие инстанци!!! На каком основании не закрывают счет, если автокредит полностью погашен и закрыт!!!

Нормально звонить по 2 раза в день с предложением карты , при этом на просьбу направить подтверждение моего согласия на подобного рода звонки на мою электронную почту , бросают трубки ?

прошу все - таки направить на адрес электронной почты : ******@yandex.ru скан моего согласия .

в случае его не предоставления буду вынуждена обратиться с обращением в центральный банк с подтверждением звонков с навязываниес при условии отсутствия моего согласия