26.07.2021 г. с номера телефона +7******2643 на контактный номер третьего лица поступил звонок. Звонивший представился сотрудником АО "ОТП Банк". В ходе разговора третьему лицу была предоставлена информация о кредитном договоре, оформленном мной, дате его оформления, наличии и сумме просрочки. Данные действия противоречат ФЗ №230 "О защите законных прав и интересов ФЛ при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..."[/*][*]27.07.2021 г. На тот же номер третьего лица были отправлены смс-сообщения с требованием оплатить долг в АО "ОТП Банк" и прислать номер чека. Продублировав сообщение в ООО "КЭФ"[/*][*] В соответствии с ФЗ № 230 требую исключить номер +7******8226 из работы, прекратить предоставлять сведения о моих банковских продуктах третьим лицам.[/*][/list]

Отличное приложение, в онлайн все вопросы решаются мгновенно.

Пытаюсь завершить отношения с этим чудо "банком" после выплаты ипотеки. Очередной круг хождений.  написал заявление о закрытии счетов/отзыве разрешения на исп перс данных - так его просто ПОТЕРЯЛИ.  приехал через неделю - а мне говорят - вы его не писали. Напишите заявление на розыск прошлого заявления, хорошо, написал,  №21116976  дождался регистрации. пришло уведомление. Ваше заявление рассмотрено - есть ответ, НО вы приходите к нам, мы вам его не скажем ни по телефону , ни в письме ни на почте , только уведомление , о том, что для меня есть ответ. Как в мультфильме - "у меня есть письмо для вашего мальчика - но я вам его не дам"  не ходите, люди, слышите не ходите ни за какие деньги в ОТП.

Приложение удобное, не надо куда то ехать чтобы оплатить кредит

Из недочетов это небольшие очереди в отделении (говорю сейчас конкретно про отделение на проспекте Мира). А в остальном банк для меня удобный. Пользуюсь банковской картой постоянно. У меня не кредитная, а дебетовая. Закидываю нужную мне сумму и потом удобно рассчитываться, переводить деньги родителям, оплачивать коммунальные.

Здравствуйте! 25 сентября 2018 года я взял кредит на покупку телефона в банке ОТП в размере 49350р.( с учетом процентов) .Сначала выплачивал долг исправно, но затем из-за финансовых проблем не смог выплатить остаток в размере 17743. После решения финансовых проблем погасил полностью долг 7 октября 2020 года. 5 марта 2021 года судебный пристав, не проверив факт погашения кредита, списал с моей карты 17743р и отправил повторно в Банк ОТП. После этого я предоставил чеки и справку о  погашённой задолженности судебному приставу, а тот в свою очередь направил требование о возврате денежных средств со всеми документами, подтверждающими поступление средств в их банк. Письмо было отправлено почтой России по адресу ООО МФК «ОТП ФИНАНС» ул.Орджоникидзе,д.3, корп А, г.ОМСК. 644099.  На данное обращение не последовало никакого ответа, хотя видно по отслеживанию, что письмо банк получил. И Пристав и я неоднократно звонили в колл центр, но ни один оператор не знает к кому обратиться с этим вопросом. Мы также обращались в отделение банка, находящееся в нашем городе и где производили оплату по кредиту, они отвечают что не имеют связи с головным офисом и не занимаются такими вопросами. Очень просим Вас помочь в разрешении данной проблемы и надеемся, что через данный сервис мы сможем достучаться до банка ОТП и вернуть списанные по ошибке лишние деньги. К сожалению, нет окошка для прикрепления документов. Все документы, подтверждающие верность данного отзыва имеются. Спасибо!

Хорошее приложение

Да единственный банк который мне одобрил рассрочку 👌👍🏻

Часто не работает приложение, и в то время когда тебе очень нужен

Взял кредит на 50 к руб. внес 9 минимальных платежей, а сумма основного долга уменьшилась всего лишь на 1к. Оператор это обусловливает, тем, что банк первые 9 месяцев проверяет мою платежеспособность и на этот период "повесил" ставку 43 процента годовых. Даже если это так, то как минимум на 50 % от всех внесенных мною средств должны были покрыть основной долг и по существу сейчас он составлял бы приблизительно не 48 944 руб а 41к.  А когда брал кредит меня представитель банка навязывала свой продукт, типо он овер выгодный 20 процентов в среднем в отличии от остальных банков.  ps. Оператор из чата отключается мгновенно

В этот банк специально отбирают тех, кто может спокойно обманывать обычных людей, не моргнув глазом? Брал товар в рассрочку 21.07.21 года в магазине «м.видео» (Мега «Тёплый стан» ). Кредитный договор 29****9746. Кредитный специалист на торговой точке доказывала, что сейчас нужно взять со страховкой, иначе не дадут, а в течении нескольких дней можно страховку в офисе отменить и ничего не потерять по деньгам. Обман в самой грубой форме. Не верьте им!!! Но я в этот день поверил и товар оформил. В итоге сумма в договоре вышла на 7000 больше, чем если бы я покупал с прилавка (64 т.р. вместо 57 т.р.). Но я же был уверен, что разницу верну, обратившись в офис и отменив страховку (по закону для этого есть 2 недели с момента подписания договора). В итоге через 2 дня (23.07.21 г.) обращаюсь в офис по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная 43 корп. 1. Вы бы видели лицо сотрудницы банка ОТП. Было ощущение, что я совершил акт вандализма с ее любимой собачкой, а потом и над ней надругался. Вот так эта сотрудница смотрела на меня и общалась, когда узнала, что я пришёл отменять страховку. СЕРВИС НОЛЬ ЦЕЛЫХ НОЛЬ ДЕСЯТЫХ!!! При этом мне на счёт в приложение (после отмены страховки) вернулось не 7000, а только 5000 с копейками. При этом сотрудница - «доктор зло» так и не смогла ответить, почему получилось именно так. На этом беды не закончились. В этот же день я решил полностью закрыть кредит и заплатил денег вместе с комиссией на сумму 59 117,95 руб. Напомню, что с прилавка эта цена была бы 57.000 руб. Напомню, что у меня был не кредит, а рассрочка без переплат.  Это реально рассрочка в таких банках, как Хоум или Альфа, но ТОЧНО не в ОТП.  Эта микрозаймовпч организация стоит в одном строю с «Русский стандарт» и Мокка (бывшее Рево). Даже закрывая договор в самом отделении ОТП, ты платишь комиссию. Плюс в этот же день оказалось, что сумма посчитана некорректно (в чате переписывался со службой поддержки). Жду новых «подарочков» и подстав. Что б я с этой непонятной конторой ещё хоть раз бы взаимодействовал!!! Никогда!!! Бойтесь этого банка!!! Они из вас захотят выдать максимум!!!

Уронила смартфон на асфальт, разбился вдребезги, стекло в трещинах, сенсор не работает. Отнесла в ремонт, назвали такую сумму, что легче новый купить. Но на новый денег не было, поэтому пришлось кредит оформлять. Менеджер этого банка рассказала условия, посчитала платеж, все подошло. Брала на 6 месяцев, но раньше выплачу. Из минусов - пришлось ждать очередь к менеджеру, был выходной, много людей в магазине, но это уже не к банку вопросы.

Обслуживание быстрое, работает талонная система вызова клиента. Минус - не развита система банкоматов по городу.

Обратилась в кол-центр с вопросом, где можно внести первый платеж по карте без комиссии. Направили на Пушкина, 85  в городе Нальчике, при этом дали телефон сотрудника. Звоню сотруднику и еще раз  уточняю, действительно ли у них есть банкомат ОТП для внесения наличных, получаю утвердительный ответ. Еду через весь город, подхожу к банкомату, где крупно написано ОТП, вношу положенные 850 руб. И, в силу своей  ответственности, звоню в банк узнать, прошел ли мой платеж (а что было бы, если бы я не позвонила?) и вдруг, я должна еще 50 руб(?!) Связалась с кол-центром, и что слышу? Это банкомат какого-то "Элекснет", чьи аппетиты немеренны, с 850  руб. взять комиссию 50  руб. А зачем сотрудники ОТП банка меня направили на этот адрес? Они в сговоре с этим "Элекснет"? До этого ОТП банк мне одобрил товарный кредит, где с ежемесячного платежа 2 870 руб., переводила их с карты Сбер, и комиссию Сбер брал 28  руб. с 2870 руб. Знай я, что сотрудники ОТП вводят меня в заблуждение, перевела бы с карты с комиссией в 5  копеек. Бессовестные люди, бессовестный банк, никому не советую с ними связываться, бегите от них как можно дальше и быстрее.

После нескольких безрезультатных заявлений в банк оставляю отзыв. Даже сотрудники банка не могут разъяснить не выполнение банка условий по процентной ставке ссылаясь на сотрудников банка в Москве.  Мною был получен потребительский кредит 01.08.2020 в отделении ОТП банка под 18% годовых. По условиям на карте оставалась сумма для безналичного расчета до 18.09.2020, которое израсходовала по безналичному расчету и выполнила условия банка. Но банк все равно повысил до 30% процентную ставку годовых. В ответе на заявление банк ссылается на выдачу наличных средств, которое по условиями договора я не нарушала. Так же с банкомата деньги не снимала. Зам. начальника отделения банка разводит руками при выяснении обстоятельств отмены льготного кредитования и повышении процентной ставки. По словам сотрудников такое случаи бывают часто и возвращают разницу только через год. Это получается если человек будет неустанно бегать по отделениям банка и писать жалобы то возможно получит свои средства обратно.

Дебетовая карта ОТП у меня уже много лет, и покупки с нее совершаю, и переводы делаю. Отличный мобильный банк, возможны бесконтактные платежи и много других плюшек. Правда когда банкомат мою карту как-то сожрал (года 2 назад уже), долго разбирались. По итогу оформили новую. Пользуюсь и сейчас. Планирую оформить правда уже другую, ее раньше не было, там мне условия больше подходят.

Ставки по вкладам адекватные. И что важно – сколько раз сталкивался, никогда не было проблем с тем, чтобы забрать свои деньги после окончания срока вклада. Еще мне удобно, что в приложении вижу все движения по счету, все начисления. В целом функциональный сервис, удобен для оплаты коммуналки, переводов и тп.

Почему на сайте когда подаёшь  заявку заявлены одни проценты, расчёт платежа 12000р Одобряют, приезжаешь в банк тебе говорят 29000 платеж! Это как вообще? Вы считаете это не обман клиентов? Вы тратите наше время! Под такие проценты адекватные, нормальные люди не берут кредиты! 

Нормальное приложение. После обновления не много не понятно стало, но быстро разобралась.

Приложение для пользователя не удобное. Постоянно всё приходиться искать. Пока что то найдешь уже забудешь что ты хотел сделать. Не продуманный, Всё минимизировано из за этого не понятно, что где и как.