Я получаю пенсию в этом банке. Подруга уговорила открыть карту, она сама пользуется и говорила, что очень удобно. Я не очень доверяю банкам, но почтальона не всегда удобно ждать, целый день на это приходится тратить. А так удобно, деньги зачислили, пришло оповещение, значит, можно идти снимать пенсию. Тем более, что это бесплатно, за выдачу денег в банкомате банк ничего не снимает.

На мой взгляд очень замудренно. Приходится долго разбираться. Но удобство во время получить информацию все перекрывает!

Мы с мужем взяли автокредит в банке отп. Смс информирование платное-200 руб в месяц, внести досрочно деньги невозможно, только по заявлению и сумма спишется через 2 недели!! Когда в сбере спокойно вносишь и деньги тут же падают на счет! Процент 14,9!! Комиссия 1% от внесённых денег через приложение! Больше связываться с этим банком никогда не будем! Народ, подумайте много раз, прежде чем брать в этом объе... банке кредит!

Хороший и доступный сайт.

Оформлен кредитный договор №29****66, при оформлении на экземпляре банка мной были [b]отмечены пункты с несогласием включения платных услуг[/b]. Об этом было заявлено представителю банка П-ой Екатерине С.(оформление г.Барнаул, ул. Павловский тракт, д. 251ж), однако в договор были включены эти пункты увеличив стоимость кредита на 4 033,94 рубля. Сотрудник банка пояснила - что это [b]обязательное требование банка[/b] при заключении беспроцентного договора рассрочки. Иначе как прямым и явным обманом покупателя данные действия банка назвать нельзя! При оформлении через интернет была указана одна сумма, при подписании выясняется, что сумма совершенно другая и это уже не договор рассрочки, а кредитный договор с большей суммой!

Недавно положила деньги под проценты в этот банк, обслуживанием осталась довольна. Девочки менеджеры умнички, и рассказали все, и размер процентов посчитали и быстро оформили. В кассе тоже очереди не было. Решила, что пусть лучше деньги в банке полежат, хоть какая-то прибыль, чем дома. Вклад на 6 месяцев открыла, проценты на карту каждый месяц перечислять будут.

Пользуюсь кредитной картой отп банка, сразу после получения карты поинтересовалась в чате в приложении нет ли у меня платных услуг, ответили что есть информирование по смс и обьяснила, что её можно отключить только самостоятельно в приложении, что я незамедлительно и сделала! 13.07 2021 зашла в приложение и случайно увидела, что у меня списанымдве суммы коммисий. В чате узнала за что, обьяснили : первая за информирование по смс, вторая за выписки по счету, которые присылают по почте России. Эту услугу я не заказывала и ничего о ней не знала, но письмо по почте действительно пришло. А вот с смс интереснее, ни одного сообщения за период пользования картой я не получила(это легко подтвердить взяв детализацию у мобильного оператора). По моей просьбе зарегистрировали обращение 21111961 от 13.07 2021 с просьбой вернуть комиссию за неоказываемую услугу за каждый месяц списания. 16.07.2021 получила ответ, что комиссия списана законно, согласно тарифам банка. Либо работники даже не вникают в суть проблемы, либо обнаглели окончательно. Проверяйте обязательно историю списание, потому что push-уведомления по различным комиссиям не приходят, всё очень умно. И во многих банках такая система, расчёт на то, что суммы не очень большие, клиент может и не заметить.

Блокировка кредитной карты. Пришел закрыть договор и карту, положил денег на карту, написал заявление о закрытии счета, карту забрали порезали договор тоже. Через месяцев 5-6 приходит письмо о задолженности по карте (которой нет!) Звоню в банк оказалось что была переплата поэтому ничего не закрыли! (Почему девушка принимавшая заявление и ликвидорававшая карту не сказала об этом!) Хорошо я оплатил комиссию за обслуживание карты (которой нет!) И заблокировал через приложение, уточнил у оператора есть ли комиссия по оставшемуся счету, оператор сказала что нет комиссия взимается за обслуживание карты а за счёт нет! Через месяц снова приходит письмо о задолженности по карте! Звоню оператору на вопрос почему комиссия по карте говорит что потому что открыт счёт! И как попугай! Я говорю но так комиссия ведь по карте должна идти по условиям тарифа там не говориться что взимается комиссия по открытому счету... А там ответ вам начисляется комиссия за обслуживание КАРТЫ (которой нет она заблокирована!) Потому что открыт счёт! Снова ехать в другой населенный пункт в офис что бы написать заявление о закрытии счета который закрывают в течении 40 дней по моему то есть там ещё нужно заплатить не факт что правильно все рассчитают и там не окажется недоплата или переплаты и снова не закроют счёт по которому кстати не должна начисляться комиссия! Ездил в офис снова, девушка сказала что не знает что делать заявление второй раз писать не нужно и что счёт должны были закрыть, договор расторгнут. Когда баланс будет ноль, счёт закроют, но баланс уже был нулевой так что же мне все таки делать вы можете закрыть этот счёт, или вы так и собираетесь начислять мне комиссию за несуществующую карту! В случае с кредитными картами взимать плату за обслуживание счета банк не может, поскольку его открытие является необходимым условием кредитного договора, а наличие обязательных платных услуг нарушало бы закон «О защите прав потребителей». Поэтому оплате подлежат услуги банка по обслуживанию самой карты. Таким образом, при блокировке карты комиссия за ее обслуживание списываться не должна. В статье 859 Гражданского кодекса РФ сказано, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. При этом расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. Однако если комиссия за обслуживание карты все-таки начислена правомерно, т.е. на основании условий договора и действующих тарифов банка, погасить эту задолженность

В самом банке не была ,плачу кредит онлайн, проблем не возникало.

Я в этом банке пенсию получаю уже 4 года, всегда все без проблем и вовремя, поэтому решила вклад тоже тут открыть. А почему бы и нет, пусть деньги лежат и проценты капают. Понравилось, что менеджер в банке все очень подробно рассказала, очень внимательная и приветливая была. Оформили быстро и без очередей. Свою подругу тоже агитирую положить деньги в этот банк, настолько все понравилось.

Постоянно корректная информация приходит с большой задержкой.

9 июля 2021 мне позвонил сотрудник ОТП Банка и предложил оформить кредитную карту с лимитом 146тыс. Сотрудник банка был не опытный, но я согласился, пусть будет. Договорились об оформлении, я задал все интересующие меня вопросы и представитель банка сказал: "Ожидайте звонка курьера для согласования даты доставки". Жду один день... второй... третий. Решил я значит написать в чат через мобильное приложение. Оказалось, что никакой заявки на кредитную карты нет и оператор предложила передать обращение в сервисный отдел, для того, чтобы нашли эту заявку, сказали что номер обращения мне поступит по смс. Передали.  Прошло несколько дней. Номер предыдущего обращения так и не пришел. Пишу в банк, в чате. А долго ли будут разбираться, на что оператор отвечает мне, что по вашему обращению дали ответ по смс (смс никакой не было). Ага, класс, ну ладно. Хочу узнать кто мне звонил и чтобы наказали сотрудника отдела продаж.  Как то я передумал брать какой либо банковский продукт в этом банке. Ужасный сервис и работники.

Неплохой банк! Реально низкие %.

Два дня назад мне пришло смс о том, что мне предодобрен кредит на сумму 358000 р. Я позвонил в банк и поинтересовался правда ли это?Менеджер сказал что правда, назначил встречу на следующий день, просил не забыть паспорт. Я как дурак поперся в офис, а мне там говорят одобрено 15000 р. в 20 раз меньше. Вот думаю, что за издевательская шутка, почему эти финансовые крокодилы позволяют себе такое отношение к людям?! Я их не искал, предложение поступило от банка. Предельно не профессиональная работа, оценка ‐ ноль!

Вчера мне пришло смс о том, что мне предодобрен кредит на сумму 358000 р. Я Позвонил в банк и поинтересовался правда ли это,  менеджер сказал что правда, назначил встречу на следующий день, просил не забыть паспорт. Я как дурак поперся в офис, а мне там говорят одобрено 15000 р в 20 раз меньше.  Вот думаю, что за издевательская шутка, почему эти финансовые крокодилы позволяют себе такое отношение к людям?! Была бы оценка 0 поставил бы 0!

Банк на 3!!!!!!! Не советую

Сегодня я решила стать вашим клиентом и 10 раз пожалела об этом. Пошла я оформлять потребительский кредит. Скажу сразу, что обстановка в офисе меня шокировала. Сотрудники  хамят клиентам, закатывают глаза и цокают на всех, кто чего-то недопонял и переспросил. При мне сотрудница наорала на старенькую бабушку, а потом на нее накричала и руководитель отделения, тк она не поняла принцип работы электронной очереди. Я понимаю, что иногда сложно таким людям что-то объяснить, но сотрудники банка не могут позволить себе такое поведение! К самому главному. Я оформляла кредит, так как наслышана о хороших ставках, мне начали предлагать какую-то акцию, что сначала ставка высокая, а потом к концу срока она станет 5 ,5%, меня это устроило. Но как оказалось потом, мне подсовывают подписывать договор, где дополнительно оформлена какая-то услуга "Мультисервис", сказали, что это обязательно для участия в акции. Я в таком случае сообщила, что я хочу простой кредит, без акции, тк скорее всего закрою его досрочно.  Ненужные доп услуги за 10 000 рублей мне не нужны. Мне начали вливать чушь про то, что отказаться от этого сервиса нельзя, мне без этого просто не дадут кредит и все такое. Типа это обязательно. Еще ко всему этому мне подключили страхование жизни. Я говорю, что я хочу отказаться от этого и имею право! На что сотрудник мне начала заливать, что у них особенные правила (противоречащие закону) и они не дают кредиты без страховки. Мне некогда было спорить и я сказала, что после оформления просто сделаю отказ и возврат средств. На что мне сказали, что я могу конечно это сделать, но потом я попаду чуть ли не в какой-то черный список (типа я отказалась от страховки и потом мне больше не дадут кредит). Мне было очень смешно слушать этот бред, я прекрасно ознакомлена с темой кредитования. Но, повторюсь, что кредит был нужен срочно и времени было мало. Я сказала, чтобы оформляли, потом сама разберусь с возвратом. Раз они решили мне впарить какую-то ерунду. Продолжение в комментариях.

Пользовалась немного, не мой банк. Обращалась к специалистам через чат. Простое приложение мало функций.

Доброго дня.  Хронологически: 05.07 решил внести текущий минимальный платеж 500р, что бы не висела эта цифра,хотя платеж у меня в 10х числах и в планах было не выходить за рамки льготного периода. на карте оставалось около 40-50 тыс (точно не помню). Далее, через 30 минут захожу в мобильное приложение и вижу что лимит 0р. Раздосадованный этим фактом, пишу в чат, где мне сообщают что мой лимит заблокирован, довольно странно, так как недавно его повысили. Я решил закрыть весь долг по карте, сделав два перечисления +36984 и +747р. Удивительно но они пришли на карту и стали доступны. Доступны они и по сей день.  Оставил обращение 21108785. Уточнил у ФССП и ГИБДД, никаких долгов перед ними у меня нет. По номеру ИП нет никаких данных, такого Исполнительного производства не существует. Какая то невидимая сила заблокировала мне карту и каждый раз операторы в чате говорят разное.  Оценка- за абсолютно противоположные по смыслу ответы в поддержке, которые при моем первом обращении привели к решению закрыть карту. Как связаться с живым оператором я так и не разобрался. Помогите решить данный вопрос, или восстановите лимит, или помогите закрыть карту, так как в чате мне сообщили, что это невозможно сделать из-за несуществующего ИП. Ни за какими документами в ФССП и в ГИБДД я не поеду. Из-за ошибки третьих лиц, своё время, личное и рабочее я тратить не буду. Задолженности по карте в данный момент нет.

Перевела пенсию в этот банк и не нарадуюсь. До этого получала в другом банке, так там вечно то задержки, то еще какие-то проблемы, у них, приходилось ходить и разбираться. Тут все вовремя, деньги приходят день в день. Снимаю деньги в банкоматах этого банка без комиссии. Менеджер сказала, что там еще какие-то проценты начисляются на остаток денег на карточке. И действительно, вижу, что небольшие суммы начисляют, а в подробности я не вникаю.