Пользуюсь кредитной картой не первый год.  Вылезли проценты аж 23 рубля. За что? Два дня саппорт составлял обращение.  №21115066 сообщаем: по Вашему запросу проведены технические работы. Информация  по карте №*4965  обновлена. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. ОТП Банк Теперь 13 рублей процентов. Но вопрос не в сумме, а за что? Нал не снимаю, льготный период блюду....

Приложение хорошее, пользуюсь давно

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца никакого ответа.  Позвонила в еюс, обещали перезвонить в течении суток и тишина.  Позвонила на следующий день,  мне сказали что по отказу от полиса сотрудники работают по пятидневке. Ответа по письму по прежнему нет,  какое решение- непонятно. Документы высланы с полном объëме. Деньги не пришли.

Само приложение не плохое, но банк очень сильно навязывает кредитные карты, которые приходят без ведома будущего владельца

16.07.21 оформила кредит в м видео. Города Майкопа кредитный специалист хотела мне подключить полюс вск, но я сказала мне не нужен.Приехав домой смотрю без моего согласия, подключили полюс. Кредитный специалист Б-хм Екатерина В. Прошу разобраться. Не советую кредитного специалиста. Нагло обман. Было сказано, что я отказываюсь от услуги,но все равно она мне подключила. Ещё она бегала до консультанта часто.

,,как то получил СМС о выгодном предложении :: Вам одобрен кредит под 8,5 % годовых , а при оформлении самого кредита ставка оказалась под 28 % годовых. Это как понимать?

Уже даже не знаю какой кредит в этом банке беру. Выдают небольшие суммы, но мне хватает на разные покупки. Радует, что одобрение быстрое и процент адекватный.

Когда то я воспользовалась услугами этой карты, получила квартиру, денег было в обрез, приходилось периодически снимать, чтобы что-то приобрести, в результате, вместо потраченных ста с небольшим тысяч, выплатила более четырёх от, ребята, это бред, на тот момент в нашем городе можно было убитенькую однюшку купить.... Это реальный отзыв, не ведитесь на бесплатный сыр, его нет даже в мышеловке...

Когда-то лет 7 назад пользовался услугами банка. Видимо мои реквизиты остались. Теперь звонят по несколько раз на дню, включая ВЫХОДНЫЕ. Блокировка номеров не помогает - каждый раз с нового номера.  У меня такое впервые за 50 лет.  Нет слов - только мат.  Люди не вздумайте там оставлять свой номер телефона!!!!!

Добрый день! Обратилась 20.07.21 г. в отделение банка для уточнения, что отсутствуют открытые счета, которые были привязаны к банковским кредитам, кредитной карте. Меня заверили, что договоры закрыты (о чем были выданы справки) Обратилась просьбой выдать справку с формулировкой о том, что все имевшиеся открытые счета - на данный момент закрыты. Мне ответили, что выдают справки только о том, что договора закрыты. А по счету была выдана выписка с реквизитами. Каким образом формируется выписка, если счет закрыт? Более того, я была не то, что удивлена, а в ШОКЕ! когда мне ответил консультант, что у меня было ТРИ карты (она была у меня ОДНА ЕДИНСТВЕННАЯ). Внятного ответа на вопрос откуда они взялись я не получила. Тогда, консультант начал говорить, что якобы эта одна карта перевыпускалась после окончания срока ее действия. Я ею начала пользоваться практически после даты выпуска, попользовавшись с осени 2018 до весны 2019 гг. В мае 2019 г. сдала, ее уничтожили.  ПРОШУ дать внятные объяснения, какие счета, договоры были открыты и когда закрыты, какие карты имел ввиду консультант! ПРОШУ выдать мне справку не только о том, что договоры закрыты. А именно с формулировкой - СЧЕТА ЗАКРЫТЫ вместе с договорами. С перечислением всех имевшихся в вашем банке счетов - счет номер такой-то от такого-то числа закрыт, банк претензий не имеет!

Очень нравится в этом банке мобильное приложение. Вот могут же сделать по-человечески, когда хотят! Все удобно и понятно, любые платежи могу делать и всегда вижу, сколько сняли, сколько зачислили, какой процент на остаток и тд и тп. Из неприятных ситуаций была только одна – банкомат съел карту, причем она пришла в негодность как мне сказали из-за неисправности банкомата. Пришлось оформлять новую, тратить на это время.

Очень выручил этот банк, когда мне срочно понадобились деньги. Мама зимой упала и сломала ногу в 2 местах. Сначала кучу денег на лечение потратили, потом на реабилитацию. Жуть в общем. Не знаю, как бы без кредита выкрутилась, потому что помощи ждать неоткуда. Условия нормальные в банке, проценты не зверские, ничего лишнего не берут сверх. Если когда-то и придется брать кредит снова, то обязательно обращусь в этот банк.

В соответствии с заключенным договором обслуживания между мной и ОТП-Банком, я имею право на получение вознаграждения за совершение операций покупки с дебетовой карты банка. Я воспользовался полученным предложением от банка в июне 2021 года об акции «Повышенный кэшбэк», где одна из категорий – авиабилеты. Я совершил 3 операции 25 июня 2021 года по покупке авиабилетов для себя и членов моей семьи, на общую сумму порядка 67000 рублей. Однако ОТП-Банк отказал мне в выплате кэшбэка, мотивируя это тем, что других трат у меня по карте не было (ответ 06-03-03-01/961558 от 20.07.2021 ). Банк не учитывает, что большинство своих трат я осуществляю наличными средствами, либо траты осуществляет моя жена, поэтому других моих трат по данной карте быть и не могло. Я не усматриваю оснований допускать, что я мог совершать какие-либо прочие траты с карты ОТП-Банка и считаю ваше заключение о наличии у меня такой возможности неправомерным. Кроме того, у меня существует упущенная прибыль, т.к. я являюсь также клиентом другого банка, где в основном у меня происходит обслуживание по брокерскому счету (Ваш банк такого продукта не предоставляет) и на период приобретения билетов я мог воспользоваться картой этого банка, где кэшбэк составлял 7%. Я считаю, что при принятии решения следует учитывать наличие у меня права на получение денежного вознаграждения по операциям, которые я осуществил с вашей карты: - У вас нет оснований полагать, что у меня были другие траты в этот период, тем более с карты другого банка. - У вас нет права вынуждать меня использовать только дебетовую карту вашего банка, если я не могу получить доступ к нужному мне продукту и в связи с этим ВЫНУЖДЕН использовать другой банк (у меня есть карта в другом банке и я периодически осуществляю с нее трата по тем категориям, где кэшбэк меня устраивает, но в основном мои операции относятся к работе с брокерским счетом). - Не существует законных оснований ограничивать меня в выборе продуктов различных банков. Рынок – открытый,;где продукт лучше, туда клиент и идет. ​

08.07 я приехала в офис банка с просьбой срочно снять деньги размещённые на счёте банка. Вместо того, чтобы мне сначала отдать средства, а потом закрыть счёт. Мне дали бумагу на закрытие счета с переводом денег в другой банк. Сказав при этом, что деньги будут зачислены через 3 дня. Я просила помочь мне снять деньги через банкомат, я пенсионерка и не умею пользоваться банкоматом. Денег нет до сих пор. В итоге на горячей линии банка мне сказали, что счёт закроют через 30 дней, а деньги будут зачислены через 13 дней. Зачем Вы обманывает людей? И как Вы понимаете слово срочно? Деньги специально размещали на карте, чтобы была возможность снять их в любой момент. Неужели нельзя было сначала выдать деньги, а потом закрывайте счёт хоть полгода. Что Вы за банк такой, больше к Вам никогда не обращусь.

Вроде хороший условия для приобретения техники, внимание в рассрочку, фактически без переплат, пока всё гладкоу

Почти год прошел с момента подключения к кредитной карте вкусного предложения "+5%" кешбека в категории семейная, в самом начале писала отзыв что была невыплата/задержка - проблема была решена. Потом кешбек исправно начисляли и выплачивали, когда не совпала сумма в мае-июне 2021года запросила в чате расчет кешбека - прислали оперативно. Спасибо за дополнительный доход (возврат от покупок), эххх все хорошее когда-нибудь заканчивается, а хотелось бы продолжения...

Оформили рассрочку,второй раз в жизни в этом банке ,и последний! При договоре,контактное лицо с телефоном, указала мужа,но каким-то образом, они начали звонить совсем другому человеку, с которым сто лет не общаемся, т.е у меня даже нет телефона этого человека, но звонили ей ,и выставили меня,как злостным не платильщиком, хотя я всегда во время плачу . На горячей линии , я только с 4ым сотрудником выяснила,в чем причина, оказывается сотрудник, который писал мои данные указал не правильно отчество, и деньги не дошли до банка!!! При всем при этом,они мне даже ни разу не позвонили, и не присылали смс,о том что у меня просрочка, не поставили в известность, а звонили сразу другому человеку!зачем очернять людей таким образом?! Интересно, как такое могло произойти,откуда они взяли этот номер? И рассрочка,это далеко не рассрочка, все равно переплата идет в 400-500р,даже при досрочном погашении. На горячей линии, сидят люди, которые не могут решить твою проблему, гч данна для того,чтобы решать вопросы любого характера, и по итогу этого нет. Т.е по ошибке сотрудника, портится кредитная история. Эта малая негативная часть , из того что было!

Начнем, с того, что ожидания от сервиса банка изначально были крайне низкие. В самом деле, какого сервиса ожидать от банка, чей основной бизнес - это продавать микроволновки под 49% годовых. В общем, и целевая аудитория понятна, и компетентность специалистов тоже. Но даже эти ожидания были с треском пробиты вниз. А стал я их клиентом только потому, что перевели с Touch банка. Я сменил паспорт. Все банки я уведомил об этом в эл.виде, в приложении. Все банки это устроило, все банки все обновили. Называть не буду - все они из топ-10. Не по рейтингу, а по капиталу. А вот с ОТП была реальная проблема. Сложилось впечатление, что им просто все равно на клиента, а они даже не то чтобы сильно это и скрывают. Ну все равно нам на вас, да, и дальше что? В общем, я обновил в приложении данные паспорта. У них там есть такая опция (которая не работает, как потом выяснилось, но дело не в этом, а в том, что происходило дальше) - опция предполагает, что ты щелкаешь паспорт, себя с ним, потом это все отправляется в банк. Я все так и сделал. 7 мая в чате приходит сообщение: "ваши документы приняты и отправлены на проверку, обычно это занимает 2-4 часа...". Приходит СМС "ваше обращение на изменение паспортных данных обработано, для вступления изменений в силу подтвердите их в ЛК". Проходит день, ничего не меняется в моих данных - так и висит старый паспорт. Подтверждать нечего - ничего не поменялось. Я пишу в чат. Я скажу сразу: в чате ОТП банка КРАЙНЕ некомпетентные операторы. Я таких не видел нигде. Такое ощущение, что там сидят все те, кого в другие банки не взяли. Не без труда, составили заявку CDIG-5924. Заявка эта "рассматривается" уже 2.5 (!) мес. За эти 2.5 мес я периодически писал в чат "ну что", на что каждый новый сотрудник отвечала мне "ждите". Писал примерно раз в неделю. Получал ответ "проблема массовая, ждите". Ни один из операторов вообще ничего не сделал и никак не вернулся ко мне с обратной связью - что, как. Одна говорила, что через день напишут ответ на почту - естественно, не написали. Вторая - что позвонят - естественно, не позвонили. Третья - что решат в течение нескольких дней - естественно, не решили. Это было просто абсолютно потерянное заявление, и в этом банке на вас всем все равно, со своими обращениями, имейте это ввиду. Вы просто каждый новый раз каждому новому оператору будете заново описывать суть проблемы, он(а) минут 10 будет "ознакамливаться с перепиской", потом стандартная отписка "я направлю инфо коллегам, ждите", - и все. Ничего тупо не происходит. В общем, как я ни хотел переться к ним в офис, а пришлось. Приехал и обновил паспорт. А знаете в чем прикол? На следующий день в приложении данные уже НОВОГО паспорта, и приписка ниже "Возможно, паспорт устарел". Это на новый-то паспорт, который я вчера у них же и обновил. И уведомление "напоминаем, что вам необходимо обновить данные паспорта"! Ну не бред, вот скажите? Вы просто прочувствуйте уровень банка, уровень его приложения, уровень компетентности "специалистов" банка! Это же цирк с конями! Я снова написал в чат. Составили жалобу с номером 21112503, эта жалоба была касательно того, почему же предыдущая тех заявка (CDIG-5924) "рассматривалась" так долго, за 2.5 (!) месяца со мной НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛСЯ связаться НИКАКИМ способом. За два с половиной месяца (!) По жалобе пришло смс, что "данные будут синхронизированы в теч 2-3 дней". Прошла уже неделя, а я так и вижу под новым паспортом приписку "Возможно, паспорт устарел". Также, одновременно с этой жалобой, было составлено обращение CDIG-9461, на него тоже никакого ответа.

Взял товарный кредит в ОТП банке. Через несколько месяцев прислали мне кредитку. Еще через несколько месяцев еще одну. При этом звонят каждый день, даже в выходные, даже не смотря на мои просьбы не звонить больше, когда я наконец сказал им что оставлю отзыв на банки ру, оператор ответил что звонки прекратятся, но вместо этого мне стал названивать их робот. У жены такая же ситуация, звонят КАЖДЫЙ день с разных номеров, устали их блокировать. Не советую никому связываться, либо указывайте неактивный номер телефона.

Доброго времени суток! Навязали страховку. Трудно судить о работе банка, который выполняет её на половину. Был оформлен кредит, в течении 14 дней написано заявление об отказе двух страховок. Одну вернули, вторую нет без объяснения причин. Оформили обращение, интересно что ответят. Номер обращения: 21115029