Оформила кредит на 300.000,ОТП БАНК ЧЕЛЯБИНСК.при этом всём +75.000 прилипили мне автоматом за два сертификата Юрист 24,девушка специалист сказала что вы легко от них откажитесь поосто позвонив.,но естественно не всё так.Первый на 30.000 сертификат активировался сразу и отменить его можно в течении 5 дней, только всю стоимость чтобы вернуть нужно по почте россии отправить пакет документов,в том числе нотариально завереный паспорт, заявление в конкретной форме итд...как не крути пока всё это узнаешь 5 дней и проходит!. Второй сертификат тоже полностью вернуть не получается так как они говорят только о 50%возмещении суммы.коросе обман конкретный.

Изначально по карте мне поставили минимальную сумму кредитного лимита. Потом через пару месяцев увеличили. Картой пользуюсь регулярно, условия меня устраивают. Иногда бывает, что не выкручиваюсь до зарплаты и кредитной картой мне пользоваться уж точно удобнее, чем одалживать у родственников или друзей.

В этом банке у меня есть кредитка и вот недавно открыл себе дебетовую карту. Получаю возврат денег за некоторые покупки, вообще супер. Обслуживание недорогое, комиссии тоже не драконовские. С переводами денег проблем не было, все платежи поступают вовремя, уходят с карты тоже без проблем. Так что советую всем, кто еще пока сомневается, за год с банком проколов не было.

24.09.2013 года был оформлен кредит на товар на сумму 17999 руб. Платежи вносились своевременно (за исключением одно платежа, была небольшая просрочка). 24.02.2014 кредит был закрыт. Но из своей кредитной истории узнаю, что с 29.03.2018 за мной числится просрочка в 1 рубль. Требую разобраться в ситуации и внести изменения в кредитную историю!

Кредит наличными!! Уже второй год добросовестно, без просрочек плачу кредит в ОТП банке, за огромный процент!!! Вчера 05.07.21, была дата очередного платежа. Я заплатила сумму полностью 16100 руб ( необходимо 16005 руб), через банкомат, в отделении банка. Сегодня, 06.07.21, зашла в приложение, и у меня горит просрочка!!!! В истории видно, что Денежные средства поступили на счёт сразу же, после внесения!! Далее идёт списание процентов ( полностью  8694,83 руб), но сумму основного долга, с меня списали не полностью, а именно на 1517 руб . меньше ( 5793,85, а должны 7310,83), из-за этой причины у меня сейчас наступила просроченная задолженность на эту сумму. По факту , эта сумма весит на счете, но банк ее не снимает, он мне выставляет штрафные санкции, с которыми я не согласна!!!! Все чеки об оплате у меня сохранены! Позвонила на горячую линию, мало того, что меня от одного специалиста к другому посылают, ещё и решить проблему не могут. Один говорит это технические неполадки банка, второй говорит, это возможно арест от приставов ( хотя по ФССП я полностью «чистая»). Оставила Претензию по телефону. Номер претензии « 21109158». С Просроченной задолженностью не согласна!!! Требую аннулировать штрафы и пени! И прошу разобраться по какой причине так произошло.  Весь день потратила на выяснение причины, в итоге ничего не решено.

Являюсь клиентом банка, есть дебетовая карта, пользовалась и другими продуктами (такими как вклад). Конфликтов с банком не было, особых претензий тоже (за исключением невозможности получить оперативную обратную связь по телефону). Кредитов и кредитных карт в банке не брала. На телефонные звонки отвечаю. Сегодня приходит на мой номер следующая смс: [quote]В случае поступления денежных средств в полном объеме по долгу АО "ОТП Банк" 88ОО7ОО974О , мы гарантируем прекращение взыскания, а также отказ от исковых требований и возможного возбуждения исполнительного производства. 88002503254 ООО "НСВ"[/quote] Что это за сообщение? У меня есть какие-то взыскания? Судебные приказы, решения? Ничего подобного мне почтой не доставляли. По телефону не звонили. Вы пытаетесь на меня повесить чужой кредит? Или что вообще значит это сообщение? Почему со мной никто ни разу не связался по этому поводу? За такое безобразное отношение к клиенту, который вообще-то нормально к вам относился и пользовался вашими продуктами - 1 балл. Если оперативно разберётесь и ответите по существу, то попрошу модератора изменить оценку. Всю контактную информацию в отзыве оставляю, да она у вас и так есть, т.к. являюсь клиентом банка.

Приложение ужасное, не увидишь актуальную информацию в данный момент времени, а еще бывает приложение по нескольку дней висит, и не понятно пришли ли деньги в этот млмент.

Добрый день! 3 июля оставил заявку на сайте OZON на товар в рассрочку. Сервис быстро одобрил рассрочку\кредит. Далее со мной связался сотрудник или представитель банка в выходной день в субботу в 20:00. Сразу сказал, девушке, зачем вы звоните в такое позднее время и ещё в выходной день. Ноль реакции... (Звонок поступил с номера: 8 967 *** ** 46) Договорились о подписании документов на вторник 6 июля, диапазон по времени с 9:00 до 17:00. Ни одна компания не делает такие большие интервалы, совсем не учитывается время клиентов. По итогу 6 июля ни одни из представителей банка не связался со мной, телефоны отделений банка в Екатеринбурге ни один не работает и невозможно физически просто дозвониться. Горячая линия даже не может посмотреть заявку и переключить на отделение для связи. Каким-то образом связался с представителем, мне без привета и ответа говорят. Представитель от банка: Мы до Вас недозвонились (хотя пропущенных звонков не было). Поэтому мы к вам не приедем.  Спрашиваю: почему повторно или сегодня не позвонили? Ответ представителя: Вам же нужен кредит, вот Вы и перезванивайте. Далее начинается хамство, и в конце звонка просто бросает трубку.  Итог взаимодействия с банком Отп:  1. Невозможно связаться ни с кем 2. Горячая линия  8-800-100-55-55 бесполезна 3. Сотрудник и даже не банка, а на аутсорсе хамит и бросает трубку, а самое важное назначила встречу и не приехала на неё сама. Не ценит время клиентов.  Не советую данный банк к выбору. Сервис крайне низкий.

Классный банк, условия по кредиту нормальные, не то что в других, где дерут бешеные проценты и потом еще скрытые платежи навешивают. Благодаря этому банку у меня дома и холодильник новый появился, и телевизор, и стиральная машинка))))) А недавно ремонт затеяла, тоже кредит решила брать. Поморочили этот раз немного, почему-то справку о доходах запросили. Выдали деньги быстро, все на карту перевели.

В банке адекватные условия на кредитование. При чем до оформления кредита никогда раньше не был клиентом банка. В офис пришел уже с перечнем нужных документов и оформили все буквально минут за 40 не больше. Очень оперативно. Ежемесячный платеж подъемный, ставка средняя. Дополнительно не оформлял ни страховки, ничего.

26 апреля 2021 г. следователем по уголовному делу был подан запрос на предоставление информации о клиенте банка, которому был осуществлён незаконный перевод средств и по сей день ответ не получен,  дело приостановлено. В ответ на мое письмо в частном порядке был ответ, что готовы содействовать следствию и предоставить данные по запросу полиции/суда. Покрываете обманщиков-клиентов, а законопослушные граждане, такие же клиенты Вашего банка между прочим, остаются без внимания...

Кредитка этого банка выручала меня 100500 раз уже… То комп сгорел, нужно чинить, то кондиционер потек, а денег на ремонт нет, то еще что-то. Вечно случаются какие-то траблы, думаю, многим это знакомо. А картой пользоваться удобно, снял нужную сумму, погасил в течение льготного периода и даже проценты не платишь. В принципе я так и делаю всегда, так что еще ничего и не плачу за пользование деньгами.

Здравствуйте! Хотелось бы оставить здесь мнение о данном банке. Недавно наконец для вкладчиков была приятная новость – повысили ставки по вкладам)) хоть и не глобально, но тем нее менее. Вообще банк зарекомендовал себя как стабильный и достаточно лояльный к вкладчикам. Являюсь их клиентом с 2017-го года и менять банк пока не планирую.

Это мой первый вклад в банке, до этого времени как-то не приходилось оформлять. Этот банк был ближе всего к дому, туда и направилась в первую очередь, да сразу все так понравилось, что решила уже оформляться там. В отделении прохладно, очередей нет, менеджеры приветливые, так что обслуживание супер. Проценты решила каждый месяц снимать, так и оформили вклад на год.

Пришел закрыть договор и карту, положил денег на карту, написал заявление о закрытии счета, карту забрали порезали договор тоже. Через месяцев 5-6 приходит письмо о задолженности по карте (которой нет!) Звоню в банк оказалось что была переплата поэтому ничего не закрыли!!! (Почему девушка принимавшая заявление и ликвидорававшая карту не сказала об этом!!!) Хорошо я оплатил комиссию за обслуживание карты (которой нет!!!) И заблокировал через приложение, уточнил у оператора есть ли комиссия по оставшемуся счету, оператор сказала что нет комиссия взимается за обслуживание карты а за счёт нет!!! Через месяц снова приходит письмо о задолженности по карте!!! Звоню оператору на вопрос почему комиссия по карте говорит что потому что открыт счёт))))!!! И как попугай!!! Я говорю но так комиссия ведь по карте должна идти по условиям тарифа там не говориться что взимается комиссия по открытому счету... А там ответ вам начисляется комиссия за обслуживание КАРТЫ (которой нет она заблокирована!!!) Потому что открыт счёт, дебилизм!!! Снова ехать в другой населенный пункт в офис что бы написать заявление о закрытии счета которы закрывают в течении 40 дней по моему то есть там ещё нужно заплатить не факт что правильно все рассчитают и там не окажется недоплата или переплаты и снова не закроют счёт по которому кстати не должна начисляться комиссия!!!

Был в офисе на Бабушкина 98 сотрудники об.яснили все кратко и посути!

У меня когда была не большая прослочка в 34р, я её погасил сразу. Но банк внёс меня в чёрный список. И теперь кто виноват не знают. И за них не один банк не даёт мне кредит

Доброго времени суток! 24.03.2021 человек представившись сотрудником банка обманным путем снял деньги с кредитной карты. есть постановление о возбуждении уголовного дела в связи с тайным хищением денежных средств с  кредитной карты. Позвонив на горячую линию ОТП банка с просьбой заблокировать карту, специалист ответил что на карте уже отсутствует 16000 и посоветовал обратиться в полицию, что и было сделано. В отделении полиции попросили взять детализацию в банке где обнаружилось что снят вест лимит по карте (когда озвучили 16000!!!!!) Вопрос! В какое время  и дату была заблокирована карта?На каком основании сотрудники банка звонят и требуют  вернуть денежные средства похищенные с карты еще и угрожают забрать моих детей?

Удобный интерфейс

Есть у меня "кредитка" ОТП по тарифу KR_KR_AF_MW_4_1 больше известная на форуме как "Большой cashback". Ранее по этой карте мне был установлен кредитный лимит 121000 рублей, во время пандемии не пользовался картой и банк мне обнулил не сам КЛ, а доступный баланс на ней, превратив кредитную карту по сути в дебетовку.  Бог с этим, но этот КЛ висит до сих пор как активный во всех Бюро кредитных историй и влияет на мою кредитную загруженность, что может отрицательно сказаться на выдаче кредитов или карт в других банках, они же не знают, что по факту у меня нет этого КЛ и что ОТП такой хитрый. Позвонив на ГЛ ОТП банка меня заверили, что этот КЛ можно обнулить или уменьшить до минимального значения, составив обращение в Банк, что я и сделал.  Однако, на мое обращение 21106111 от  30.06.2020 был получен следующий ответ [i]В соответствии с Правилами Банк вправе приостановить возможность совершения расходных операцийпо Карте, в том числе за счет кредитных средств. Кредитный лимит по Карте заблокирован по инициативе Банка, изменение размера кредитного лимита не представляется возможным. Надеемся, что ответ помог прояснить ситуацию. [/i]Ваш ответ никак не прояснил ситуацию, поскольку действия Банка являются ущемлением прав Клиента и идут в разрез с банковским законодательством РФ, поэтому я ТРЕБУЮ - либо восстановления полноценного кредитного лимита по карте, указанной в обращении,  либо его обнуления или снижения до одного рубля. В случае игнорирования моего законного требования оставляю за собой право обратиться в электронную приемную ЦБ РФ с просьбой  произвести проверку действий ОТП банка.