У меня в отп банке взят второй кредит. Первый погасил (брал ноутбук) второй взял телевизор через м видео. После звонили из банка предлогали кредит, говорили что предварительно одобрено, по факту при визите в банк не дали кредит. Недавно позвонил оператор сказал вам одобрена кредитка 46000. Ехать никуда не нужно, вам её привезут. Я согласился, не помешает подумал Я. Через две недели привезли карту. Начел её активировать, не получается. Звоню на горячую линию. Сказали что карту активировать невозможно причины они не знают. ЧУДАКИ ИЗ ОТП БАНКА. просрочек у меня никогда небыло. Тратят свое и самое головное Моё время.буду заканчивать отношение с отп банком.

У меня текущий счет давно открыт, пользуюсь по мере надобности. То маме деньги перешлю, то покупку оплачу, то мне какая-то сумма зайдет. Удобно. За некоторые покупки еще и кешбек получаю. Банкоматов по городу много, так что с бесплатным снятием налички проблем нет. Маме пенсионную карту в этом банке еще открыли, она тоже довольна, пользуется и еще проценты на остаток на карте начисляют.

Пользуюсь услугами банка не первый раз, но такое отношение контакт центра к клиентам банка встречаю впервые, по причине ранее оформленого кредита был указан другой номер телефона, при оформление последнего кредита на товар был указан другой номер телефона, в связи с чем доступ к мобильному банку был заблокирован, в мобильном приложении было рекомендовано обратиться в офис банка или позвонить по номеру 0707, т.к в моем городе нет офиса банка и его представителей, воспользовался последним позвонил по номеру, ждал ответа более 16 мин где мне в грубой форме ответили что ничего сделать не могут, обращайтесь в офис. Я объяснил что не имею договора на руках не могу узнать сколько я должен внести и какую сумму например для досрочного погашения, мне оператор озвучила сумму и сказала что направит реквизиты для оплаты в в виде смс, после положила трубку и не ответа ни привета, куда платить сколько я не знаю так как нахожусь на карантине уже более месяца, перезванивать ждать по 15 минут минимум нет желания, данный банк не рекомендую ни кому, с хорошим качеством работы есть множество других банков которые относятся к клиентам трепетно и дорожат ими, не удивляюсь почему в данном банке такой низкий рейтинг, надеюсь хотя бы с операторами будет проведена беседа, и то что они обещают должны делать!!!

Отличный банк рекомендую пользуюсь

Мне нравится этот банк, да досрочно погасить сложно, но так как отзываются все операторы когда я звоню по какому либо вопросу, просто шикарно очень хорошо объясняют помогут и так далее, хотелось бы и дальше дружить с этим банком))

Пользуюсь услугами банка с далёкого 2012 года, ни одной просрочки или уклонения от платежей. Сегодня подал заявку онлайн кредит одобрили но условия ужасные, ЗЗ.8% годовых, беру 500000 отдаю больше 1000000. Вы с ума там сошли, закрыл последний кредит в этом банке удаляю приложение.!

Мне было не очень понятно, в некоторых моментах.

В ОТП банке беру кредит неоднократно. Кредитная история у меня положительная, и от банков постоянно поступают предложения. И в этот раз предложение от ОТП банка было выгодным. Поехала я в банк подала заявку на кредит. Только с предложением, которую мне отправили и которую мне предложили в банке отличается. Ладно думаю пойду в другие банки, может там будет предложение будет выгодным, но менеджер мне предложила другой вариант. Быстро процентная ставка изменилась, но меня не устраивала не только процентная ставка, но и страховка, без которой не дают кредит, со слов менеджера. Но менеджер предложила отказаться, и вам говорит вернут деньги. Но к моему великому сожалению осталась я без денег и без страховки. Кстати страховая компания Юрист24.онлайн (ЕЮС). Условия кредита обговорили, далее подписание документов. Документы у меня забрала менеджер, и говорит :это займёт 30 минут. Хорошо 30 минут. Тут начали резко меняться условия. У меня уже нервы на пределе, говорят одно, а на документах все меняется. Навязали карту, без неё оказалось кредит не выдают. Карту можно говорит заблокировать. Не все так быстро. Приписали ещё одну карту, мало того приписали, так на счету у этой карты должен быть 5000 рублей в течение месяца. На мой вопрос почему сразу не говорили, что карта обязательна и не одна, а 2 карты? И причём одна карта с платным обслуживанием, и отказаться от неё нельзя. Мне говорят ну на 2 карты больше будет. Это ответ менеджера. Очень разочаровалась в ОТП банке. Пожалуйста перед тем как пойдёте получать услугу в ОТП банке, ознакомьтесь пожалуйста повнимательнее с условиями. А не как в моем случае, изначально предложили ознакомиться с условиями одно, по факту дали подписать совсем другое. Я не ожидала такого отношения со стороны ОТП банка, так как ранее уже брала там кредит, и условия меня вполне устраивали. Так ещё страховку оформили стоимостью 26000 рублей, это ещё с учётом скидки, и кстати от страховки от Юрист24 отказаться нельзя.

ОТП Банком воспользовался впервые, два года назад возникла потребность в приобретении нового мобильного телефона, условия по договору оказались весьма аппетитными, без лишних услуг, чистый кредит с фиксированным платежом, платёж был комфортный в районе 3300р. Мобильное приложение оказалось очень удобным и информативным, имеется как и частично досрочное погашение, так и полное. Но ими не воспользовался, так как устраивал Ежемесячный платёж! Заодно и кредитную историю и без того хорошую, улучшил. Претензий и замечаний по обслуживанию к банку нет, единственное что в моем городе нет возможности вносить платежи без комиссии.65р. За каждый платёж а их было 24, итого 1560 Просто подарил посреднической платежной системе. По окончанию кредита, позвонил в банк, убедится что кредит закрыт, было озвучено что действительно договор закрыт, на просьбу прислать справку об этом, получил ее уже через 10 минут. Так же потребовалась справка о закрытии самого счёта, так же без проблем и в этот же день была получена с печатью и подписью! Просил прислать на электронную почту, так как из за пандемии COVID-19,посчитал поход в офис не безопасным для себя и сотрудников банка. Обслуживание очень понравилось, все удобно! Буду советовать своим близким пользоваться этим банком. Весьма удобно получить кредит без дор услуг и с комфортным платежом! Желаю банку лояльных клиентов, добросовестных, и конечно же Роста на рынке потребительского кредитования. Самое главное всегда читайте кредитный договор! - это совет всем на бушующее, не зависимо от банка!

Муж оформил кредитную карту в данном банке в 2011 году. Как только появилась возможность в 2013 году, полностью оплатил задолженность, предварительно узнав сумму задолженности. Сотрудник банка нас успокоила, сказала все погашено, можете не переживать. Жили мы спокойно, а тут смс от коллекторов "Отп банк передал им наш договор", якобы задолженность не оплачена 25 руб. Никаких смс оповещений об этом на протяжении 8 лет не было, но зато они начислили штраф за просрочку платежа 1500 руб. Сейчас требуют их оплатить. Ужасный банк, сотрудники не квалифицированные, на горячей линии повышают голос, перебивают. На наше обращение даже ответ дать не удосужились. Пришлось опять звонить, тратить свое время. Сотрудник с горем пополам нашел ответ на наше обращение.

Не вздумайте брать кредит в этом недобанке. Без трусов останетесь. Два раза обманули. Жаль нет пока возможности свалить от этих даунов.

Здравствуйте, очень нравился ваш банк. Но последний раз прям удивили 😡. Закрыла кредит полностью , на счёте остались деньги лишние, вывести не возможно без похода в офис, так ещё если придёшь процент снимут с моих же денег. Зашла в приложение посмотреть, может что то поменялось, и оболдела ещё больше, кредит закрыт , а ежемесячно комиссию снимают ! Очень неприятно получилось !!!!!

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10490032/ Писал здесь о том, что обо мне слили инфу жуликам и они звонят через день, пытаясь "поднять кредитный лимит". Банк заявил, что "он не такой, утечек не было" Через неделю звонки прекратились, вангую, что жуликов с их колл-центром приняли органы. А 03.06.2021 банк присылает смс на мой номер: "Вы оставляли отзыв на Банки.ру, если вы согласны с ответом банка поставьте отметку "проблема решена", а банк вам зачислит в течении 2-х недель 300 рублей на мобильный" Ну что же: А) Жулики не звонят, проблемы вроде бы нет больше. Б) Мне не жалко за 300 рублей зайти на Банки.ру и написать как есть - проблема решена УГАДАЙТЕ С 3-Х РАЗ - зачислил банк 300 рублей на мобильный или нет? балаболы.......

Определением АС Алтайского края от 09.12.2020г.по делу обанкротстве А03-10ХХХХ включено требование акционерного общества «ОТП Банк», г. Москва  в Реестр требований кредиторов Р-ой Ирины А.,  в следующем составе и размере:102 780,06 руб. основного долга в третью очередь реестра, 3 420,52 руб. неустойки в третью очередь учитываемых отдельно в реестре требований кредиторов и подлежащих удовлетворению после погашения основной суммы задолженности и причитающихся процентов,  и составило 106 200,58 руб.  01.06.2021г. мною полностью погашена задолженность  по Кредитному договору №  ХХХХХХ  от  03.12. 2019 года , в сумме 106 200,58 руб., заявленная банком в Реестр требований .                                 Мировое соглашение  от 02.06.2021г.утверждено АС Алтайского края.                                                                 [u]Мировоесоглашение является обязательным для должника, конкурсных кредиторов, уполномоченных органов и третьих лиц, участвующих в мировом соглашении[/u].Односторонний отказ от исполнения вступившего в силу мирового соглашения не допускается. 09.06.2021г. акционерное общество «ОТП Банк» (ОГРН1027739176563 ИНН 7708001614) г. Москва, игнорируя определение АС, направляет мне SMS –уведомление о привлечение ООО «К-Ф» для возврата долга.Объяснения по выполнению решения Арбитражного суда погорячей линии банка, безрезультатны. Ответ один:  «У Вас имеется задолженность по кредиту». «У Вас нет справки об отсутствии задолженности».  Написать обращение на сайт в течении нескольких дней ( 15.06. по 28.06) не имею возможности, не отправляются сообщения –«Неправильно заполнена форма, обращайтесь в банк». Сегодня мною отправлены по e-mail: appeal@otpbank.ru и zabota@otpbank.ru претензия, заявления и др. документы. Привлечение банком ООО К-Ф для возврата несуществующегодолга по КД  считаю неправомерным. Требую прекратить  вымогательство посредством телефонных звонков  с различных телефонных номеров , денежных средств ООО К-Ф с подачи ОТП Банка. ( При необходимости № телефонов могу указать). Объяснения какие либо бесполезны , ответы все те же «У Вас имеется задолженность по кредиту». «У Вас нет справки об отсутствии задолженности»., плюс «Вы не с Арбитражным судом заключали  кредитный» договор.» Если У ОТП Банка остались ко мне претензии, обратитесь в суд и прекратите, звонки( соответствующие заявления Вам направлены).

Данный банк, без моего изначального ведома оформил на меня кредитную карту в момент начала пандемии, в связи с эти офис в моём городе был закрыт. Сейчас же данная карта отображается в онлайн банке, но у меня нет возможности её закрыть, т.к. на горячей линии ссылаются, что нужно обращаться в офис. Который благополучно закрыли. Подскажите как закрыть эту карту без посещения офиса, можно ли обратиться с запросом и жалобой в данный банк?

Банк как банк, как десятки банков в России.

Это песня.Пошёл получать кредитную карту "120 дней без процентов премиум" Сайт банка обещает такие плюшки как два прохода в бизнес-зал в месяц и бесплатное страхование в путешествиях для меня и моей семьи. Первое, что меня поразило - кредитный лимит, который мне утвердили в размере 10 000 рублей, то есть моей зарплаты за 3 дня. И ни в чём себе не отказывай. Ну ладно. Следующее - операционистка спрашивает, именную карту делать за три дня или неименную выдать сразу. Я выбираю именную, после чего мне начинают вешать на уши лапшу, что сейчас могут выдать только неименную, а потом сделают именную и перезвонят. А через три дня дать неименную почему-то не могут. Ну ладно.Про обещанную страховку в путешествиях впервые в жизни слышат, обещают узнать и перезвонить в понедельник. Вместо этого дают две какие-то левые страховки - на ненужные мне юридические услуги и на случай потери пластиковой карты, которые первый месяц бесплатно, потом ещё и платно, но можно через месяц отключить. Я их отключаю сразу же, не ожидая месяц, и правильно, так как отключение проходит 5 рабочих дней. Выдают неименную карту, которая долго не подключается к Lounge Key, а потом все-таки подключается, но без имени, так как карта неименная. Ни через три дня, ни через 33 мне никто не перезвонил. Я пишу письмо через сайт банка, на которое мне никто никогда не ответил. В командировке я пытаюсь в аэропорту "Шереметьево" пройти в бизнес-зал, но меня не пускают, так как мое подключение в приложении LK не читается, а пластиковые неименные карты они не принимают, только именные. Я из аэропорта пишу в чат банка, мне опять начинают вешать лапшу по поводу того, что банк своё дело сделал, а что у меня карту не берут - не их вина. Потом звонит какая-то сотрудница банка с тем же рассказом. По возвращении из командировки я иду в банк и подаю заявление на закрытие карты. На следующий день мне звонят со спамом: "Сан Саныч (или как-то еще), вы являетесь клиентом нашего банка..." Я говорю, что не являюсь, подал заявление на закрытие. "Почему?" "Потому что дрянь-банк и у вас постоянно все врут". Объясняю подробно почему. Добрый спам-менеджер пытается обрадовать меня тем, что мне выдадут именную карту. И вообще моим делом занялись. Я отказываюсь от этого щедрого предложения и обещаю, что буду всем антирекламировать ОТП-банк. Что и делаю.

Всем доброго дня !  20.05.2021 обратилась в отделение отп банка по адресу город Омск , моторная 14 с вопросом оформление потребительского кредита . Сотрудник который меня обслуживала П-а Раиса .  В ходе оформления , сотрудник уведомил меня что без страховки кредит мне не дадут ( хотя я позже выяснила что это бред , от страхования жизни к кредиту можно отказаться в момент оформления , или в теч 14 дней по закону с момента оформления ! Все это по добровольному желанию клиента !  Я была дезинформированна сотрудником )П-а Раиса ), но так как я с банком сотрудничаю давно и думала что меня не введут в заблуждение ( я пенсионер и инвалид) . Придя домой я увидела что мне оформили не страхование жизни , а 2 сертификата от Ресо : забота о работе , стоимостью 21450 и сертификат личный юрист за 10000 рублей . Я была в шоке ! Эти два сертификата никак не связанны с кредитованием и проданы как дополнительный продукт банка ! Кредит я закрыла досрочно и решила вернуть страховку в теч 14 дней . Но мне через обращение отказали .  Просьба решить ситуацию ! Вернуть деньги за страховку! Сотрудник банка наживается на пенсионере инвалиде ! Руководство банка жду ваши комментарии

задрлбали своей рекламой

Нет предела моему разочарованию сервисом и клиентской поддержкой ОТП банка, но начну сначала. 24 июня увидела на озоне хорошую скидку технику, так как на носу отпуск, было решено оформить в кредит. Одобрение дали 5 банков, но выбор был сделан в сторону ОПТ, так как раньше уже брала у них кредит и никаких проблем не было. Все хорошо, созвонились с менеджером, продиктовала данные для оформления документов, ждем курьера с документами. Казалось бы, как легко, быстро и удобно, но ни тут то было. Встреча с курьером назначена на 26 до 15 часов (и не просто так до 15, а потому что далее я уезжаю по работе, а 27 рано утром улетаю в отпуск на две недели) В 10 утра звонит курьер и говорит: Буду у вас в 18, потому что у меня много работы и вообще я без машины, а если что-то не устраивает звоните в службу поддержи. И вообще я просто курьер. Давайте перенесем встречу и встретимся с вами через две недели. От подобных заявлений я опешила.  Окей, звоним в службу поддержки. Общаюсь с тремя операторами, которые решение проблемы найти не могут, единственное предложение - это оставить обращение. В отделение банка я сама приехать и подписать этот договор оказывается не могу, потому что "у них нет вашего договора". Осталось так много вопросов и так мало ответов: Почему курьер принимает решения, подпишу я договор сегодня или нет? Почему я, согласовав время доставки с менеджером, должна подстраиваться под занятость курьера? Почему сотрудник младшего уровня без знаний в банковском деле может принять решение перенести подписание договора на две недели? Почему в отделении банка мне не могут распечатать договор (в 21 веке живем все таки)? Почему сотрудники службы поддержки не могут помочь с решением проблемы? И кто тогда может? Подведем итоги, что получила я после обращения в банк: некомпетентного курьера, упущенный акционный товар, час бестолковой болтовни со службой поддержки, испорченное настроение, отсутствие сервиса и возможности помочь мне с решением вопроса. Думаю вопрос мне так никто и не поможет решить и будет отписочка по скрипту "Спасибо за ваше обращение, но помогли, чем смогли"