С тех пор было всё спокойно, до прошлой недели, когда начались звонки по утрам из коллекторского агенства с требованием оплатить задолженность в сумме 60 тысяч. Номер на который необходимо перезвонить диктуется с такой скоростью, что его просто невозможно запомнить! Начинаю выяснять в чём дело, операторы по тел:8–800–100–55–55 дать толковой информации не могут, дают номер 8–800–700–97–40, оттуда 8– 3822–701–101( город Смоленск, никакого отношения не имеющий к ОТП). Начинаю сначала, и всё–таки узнаю, что уже должен 6 тысяч! (уф, уже легче, но ещё не всё). Как бы наконец–то узнать что за долг, и откуда он появился? Ну неужели–бы банк молчал столько времени, при наличии у меня задолженности действительно? Хотелось бы увидеть свои выписки по счёту, т.к. ещё раз повторюсь, считаю что всё оплачено, но регистрироваться на сайте банка мне уже как–то не хочется. С уважением, Вячеслав.

Однако, в этом году, при сборе необходимых документов для оформленияя ипотеки, выяснилось, что за мной на протяжении трёх лет числится задолженность в смехотворной сумме. Банк, оформляющий ипотеку, попросил предоставить справку о закрытии этого договора. В октябре я внес эти 100 с лишним рублей задолженности и стал дозваниваться на горячую линию для подтверждения закрытия этого договора. И вот уже третий месяц они не могут его закрыть... Мало того, так справку о закрытиии счета мне предлагают оформить в течении двадцати дней! В то время как другие банки делают это сразу же и без проволочек! Опять же возникает вопрос: где был банк три года, когда у меня была эта просросрочка по платежу?

сейчас у меня текущих два кредита в целом я пока довольна!

и посыпалось,каждый день и через день смс с угрозами, что приедут вышибать долги, + звонки бесконечные, что мы должны деньги! С банком этим никогда дел не имели и кредиты не брали!

А она возникает не только когда действительно не заплатил, а тогда когда заплатишь по терминалу, а платеж по какой–то причине вовремя не дошел. Так вот огромная просьба выслать счет выписку по последнему кредиту. Оказывается почта России работает быстрее чем терминалы. Заранее спасибо.

Обзвонили всех! Девушка по телефону хамовато расспрашивала про меня у коллег и знакомых! Спрашивали просто всё, что можно! никогда больше не буду клиентом этого банка

У нее задолженность по кредиту. Отец объясняет сотрудникам банка, что с ней не знаком, поручителем для нее не является, своя кредитная история хорошая и давно погашенная (причем совершенно в другом банке. С ОТП банком даже и не связывался, никаких кредитов там не брал), и вообще проживает в другом городе. Сотрудники банка указали, что некая Марья Ивановна оставила для контакта телефон отца, поэтому поступают на его номер постоянные звонки. Сотрудники пообещали удалить номер отца из базы данных и больше не тревожить. Но звонки поступают и по сегодняшний день. Кроме того, последний раз стали угрожать, что подадут в суд. Вопрос: ЗА ЧТО? Почему должен мой отец выслушивать весь этот бред! Что за беспредел творится в банке! Где там организация, где высокий уровень обслуживания!
Вот числа и номера с которых звонят:
13 сентября 2013 г. +74996810628 в 11 часов 24 мин.
13 сентября2013 г. +74993463529 в 19 часов 18 мин.
10 октября 2013 г. +74993463526 в 18 часов 12 мин.
10 октября 2013 г. +74993463526 в 18 часов 03 мин.
14 октября 2013 г. +74992719483 в 12 часов 07 мин.
Подобное письмо было отправлено в Центр.банк.

С НАС требуют верещагина максима. сроду не знаем такого экспоната и сами не брали в банке кредит. нашла телефон горячей линии в банке, мою фамилию пробили, нет на мне ничего. Но для составления претензии опросили адрес. Ага! Сказала я! Я сейчас дам адрес, через полчаса ко мне приедут... Если телефонные номера не пробивают при оформлении кредита, где гарантия, что домой не приедут. Девушка–оператор банка разговаривала без особых церемоний. Короче пошли заявление в милицию написали.

Прежде чем оформлять и рассылать кредитные карты, убедитесь, что человек жив.
Очень неприятные впечатления!

имеющийся у меня чек для них не доказательство, оказывается, я сама во всём виновата, сейчас собираю документы в суд, прокуратуру и по всей видимости ещё центробанк нужно задействовать!

толку обращаться по вашим номерам? там одни автоответчики, не могу узнать смогу ли забрать простую выписку о закрытии счета по договору о товарном кредите

Позвонил робот автомат на мой мобильный телефон, сообщил, что у меня задолженность за кредит и если я не погашу его в трех дневный срок, то меня ждет штраф. Также был оставлен телефон, по которому можно звонить.
Дело в том, что у меня никаких кредитов ни в одном банке нет и не было, и в OTP банке нет никаких карт, зарплат и т. д.
Звоню по номеру, женщина спрашивает мой мобильный, называет мое ФИО и сообщает, что родственница брала кредит и оставили мой номер как контактный. И говорит: передайте ей, чтобы она погасила. Я спросила:
Почему мне звонит робот–автомат и сообщает, что Я не оплатила кредит.
Мне ответили: у вас претензии, разбирайтесь с родственниками, вы, между прочим, позвонили в судебный отдел банка.
Я спросила: Почему мне в судебном отделе банка хамят, мало ли кто оставил мой телефон, почему сообщили, что у меня не оплачен кредит.
Дальше специалист OTP банка мне говорит, у вас претензии, не надо перекручивать, вас же по фамилии не назвали в звонке робота автомата. И вообще у нас обед.
Такого хамского, циничного отношения к человеку я еще не встречала.
Дело даже не в том, что говорила сотрудница банка, а в том, как: унизить, растоптать. Никакого простите, что мы вас потревожили, вы не наш клиент, но может вы знаете и т.д.

если активировать банк отказывается!

Одни мне говорят вежливо так, что отметят в базе, что я не тот нужный им человек и обещают, что скоро перестанут звонить, но этого не происходит. А другие и вовсе хамят, когда я говорю, что вы уже обещали перестать звонить, мне отвечают "лично я вам ничего не обещала". Это вообще как? Уважаемый банк, прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и их квалификацию!

Карта активирована на 50 тыс. Сто раз пожалела что связалась с этим банком.

Карту дали по старому паспорту,паспорт поменяла по достижению 45 лет.Куда обратиться для продления вашей карты. Срок действия которой заканчивается в декабре 2013г

я истратила около 14 тыс руб, внесла их в льготный период, но банк взял коммисию , и я осталась должна 380 руб, я на 1 число перевела через терминал траскредитбанк 500руб, однако позвонили и сказали что я должна 410 руб 73 коп. надо доплатить до 28го ноября, а потом я должна еще позвонить на 1 ое число и уточнить сколько еще надо платить, как быть в такой ситуации не знаю. а сколько надо платить в месяц если с карты снять все 120 тысяч руб? как это узнать? ведь негде у этого банка нет калькулятора

Это письмо мог взять кто угодно и активировать карту (а платить мне?), так как активация через номер телефона, карта на 37 тыс. рублей. С ОТП банком у меня не было никаких операций. Почему так безответственно относятся к рассылке банковских кар?

прислали карту –воспользовался и также успешно ее погасил и закрыл с торжественным разрезанием в декабре 2012 года ! А с лета этого 2013 года на мой городской номер звонит робот и говорит о долге на сегодня 21.10.2013 уже 9 с чемто тысячь ! начиналось все с 1800. Был в нашем отделении и летом и в октябре говорят за мной долгов нет ! ПОЧЕМУ ТОГДА ЗВОНКИ НЕ ПРЕКРАЩАЮТЬСЯ?

Однако единственный в городе Барнауле терминал, который расположен в единственном офисе по улице Советская,7 почему–то стал "выплёвывать купюры после принятия 15000 руб, работницы офиса пояснили, что терминал не принимает за раз более 15000 рублей. Это значит, что мне нужно было выйти из личного кабинета и снова зайти, а при каждом принятии платежей (входе в личный кабинет) терминал "поглощает" 70 рублей комиссионных. Подсчитайте, сколько рублей мне нужно было внести в качестве комиссионных для погашения 120 000 руб. Хорошо подсказал охранник данного офиса (долгих лет ему здоровой и активной жизни), об акции ОТП и МТС (при погашении через салоны связи МТС взималась комиссия всего 30 рублей при внесении всей суммы) Хочется опжелать ОТП банку обзавестись несколькими банкоматами, прежде чем открывать офисы и выдавать кредиты населению. Есть же банки, который не взимают через банкоматы ни копейки ни при получении наличных, ни при пополнении баланса карты, например ВТБ 24.