Отпбанк самый убогий банк не кому не советую ждёшь по часу а то и больше обслуживание на нуле некогда не ходите в этот банк

Удобное приложение. Рекомендую.

Пользуюсь этим сайтом. Удобно оплачивать кредит. Все понятно.

Добрый день... Многие лет сотрудничала с отп банком, во много помог.. Но последний кредит на покупку телефона, который преобрел муж, шокировал меня. Всё началось с того, что мы решили взять ипотеку на жильё. Вначале хотели дом и ипотека нам одобрила кредит, но не прошла оценка.. Занизили.. Решили через месяц взять квартиру, и тут всё началось.. Перед новым годом, муж в подарок приобрёл телефон, мало того его обманули в офисе мегафон, повесив две страховки и всякой ерунды ему накратили.. Это ладно.. По графику первый платеж 1февраля 2021, 26 января пополняем сумму 3850 на счёт и живем дальше.. Идем в банк и оформляем ипотеку и тут нам отказ, типо просрочка у мужа.  Не понимая, разбираемся с единственным кредитом в отп и там всё хорошо, делаем опять через 10 дней ипотеку и опять отказ. При чем банк в первом платеже забрал всё свои проценты. Принимаем решение поносить досрочно, связываемся с чатом, кладем сумму и 1 марта сумма списывается. Всё бы хорошо.. Но в кредитной истории по банку появилась граффа-дата резукструировенье(вроде так), и число 1феврала..как так.. Досрочно 1марта закрыли, это рекуструирование 1февраля... Итог-ипотека вообще не проходит, даже маленький кредит отказ. За что? Видео кто то специально взял и поставил эту пометку, типо муж оказался в трудной жизненной ситуации и платить нечем и чтоб нам ни кто больше ни чего не дал. Заявления мы не писали на эту рекустрацию или как оно называется..  Банк забрал процент свой в первом платеже, мы погосили досрочно и банк впринцыпе ни чего не потерял.. За что такая граффа в бки... Муж М-в С. Н. 21.01.2021.. Создали обращение..но ждем уже неделю, ни ответа ни чего.. Зачем так портить историю, ведь тепер  по чьей-то милости нам не дают оюипотеку  жильё

При покупке техники в кредит в магазине предложили оформить через ОТП банк. При оформлении кредита на товар, всучили кредитную карту с лимитом 50 тр (при отказе ее брать, сказали, это является обязательным условием). Далее 8 декабря 20г я решила отказаться от этой карты, приехала в офис банка по адресу: Красноармейская ул., 3, Киров. Написала заявление на закрытие карты, и внесения сверхлимитных собственных д/ средств которые остались на этой кред. карте, в размере 2р 81 коп в счет погашения кредита за товар (который на тот момент действовал!) Все! Карту в офисе банка у меня изъяли, и сказали ждать 47 дней по истечении которых р/сч этой карты закроется. Прошло 47 дней, счет висит. Звоню в офис. Говорят едьте на доп точку где оформляли кредит и пишите новое заявление с реквизитами для перечисления. Написала 28 января! Прошел 41 день, мои денежные средства так и висят на р/сч этой карты. Пишу в чат, звоню на горячую линию, звоню в офис в банке. Говорят извините...ваше заявление от 28/01/21г потеряно! Пишите еще одно. В итоге написали еще одно! Уже 3-тье по счету заявление! Ну и естественно добавлены сроки закрытия. Это еще 47 дней ожидания! Я такого еще ни в одном банке не видела! Почему я должна ждать еще 47дней! Если после написания второго заявления сроки еще не вышли! Ужасный банк с ужасным отношением!

Брал в магазине товар в рассрочку, через этот банк. Подключили все услуги которые можно было подключить: смс-оповещение, страховку. Пришлось ехать в единственный «офис» (так называемый), писать заявление на отказ этих услуг. Чтобы платить за кредит, через приложение взымается комиссия, без комиссии платить, только у них в офисе в мультикассе, так что ездить каждый месяц туда(если не хочешь платить лишнего). После погашения кредита мне пришла по почте кредитная карта (причём не лично в руке, а в почтовый ящик в конверте, где все мои данные и именная карта). Я с этого был в шоке, потому что ее я не оформлял и своего согласия на выпуск не давал. Сразу написал в тех поддержку, что за фигня? В ответ я получил дословно от оператора: « Принятое решение о выпуске на ваше имя кредитной карты свидетельствует о высоком доверии к вам со стороны банка, как к надежному ответственному партнеру. Это подарок от банка.Карта вам предоставляется на льготных условиях, банк рекомендует её сохранить, и в случае необходимости, сможете её активировать и воспользоваться средствами.Пока вы не активируете карту, она вас ни к чему не обязывает. Договор не является открытым по этой карте.» Зачем мне ваш подарок! Вообщем об этом меня не предупредили и не спросили, нужна ли она мне. Вообще отвратительный банк, из клиента готовы выжать максимум денег за пользование кредитом их банка.

Хотел вирнуть страховку. Сначала написал заявление на возврат. Затем мне позвонили сказали чтоб я приехал и написал заявление на снятия остатков со счета и привез свои реквизиты. Я написал тем самым они закрыли мой счет. Потом отвичают что из за того что я снял остатки счет закрылся и они не могут перевести деньги за строховку, просят чтоб я опять приехал и написал реквизиты но уже в письменном виде. Я написал и толку опять ноль. Специально хотят чтоб человек просто психнул и бросил все. Сегодня кончились законные сроки возврата денежных средств. Сегодня юрист проверит еше все документы собраные мной,и в панидельник будут передоны в суд. Либо там работают лодыри либо машенники иначе это назвать не могу, так как они через три дня ответили что реквезиты нужны в письминном виде, даже сразу не удостоились проверить. Еше пишут мы же вам не отказуем в возврвте работа идет. Как она идет и где деньги.

Обратился в отделение г Омск ул Маркса,20 по вопросу кредита. Передо мной сотрудник взял талон клиенту сам, а мне сказал брать самому, когда я начал брать талон, сказали, что так вызовут. Пока ожидал, слышал как сотрудники обсуждали довольно громко другое свое отделение, причём с такой позиции, что не зря там нет руководства,главная их девушка ходила без маски и что-то уточняла. Потом к ней бегал мужчина и пытался передать клиента. В общем от такого внешнего образа я не стал обращаться в это отделение и другим не советую, раз они так относятся к своим коллегам, боюсь представить, что о клиентах тогда говорят!

Адекватный банк! С ними уже два года и все устраивает. По кредитной карте считают честные проценты. К тому же есть возможность достаточно долго пользоваться деньгами, вообще при этом не оплачивая процентов. У меня карта со 120 дневным льготным периодом - похожих условий вообще не видел в других банках.

Вообще никаких минусов

Еще 13 января 2021 года я решил взять кредит в ОТП банке,деньги нужны были срочно, сломалась рабочая машина, до этого давно я оформлял кредит в этом банке, все устраивало, но я не знал, что сейчас ОТП банк заодно с ООО ***, в плане обдирания с людей денег. Мне одобрили 329 тысяч рублей, мне как раз хватало на двигатель, девушка, которая оформляла кредит все расписала, что вот такие условия у банка, надо оформить страхование на 40 тысяч. Я уже знал, что можно от страховки отказаться в период охлаждения, да и деньги были нужны, поэтому согласился. Когда составил документы на отказ от страховки, был очень удивлен, что у меня 4 полиса страхования, и один даже не на меня оформлен, а на мою племянницу, которой даже рядом со мной не было, я указал ее как контактное лицо, назвав ее фамилию и имя и номер телефона, а в полисе были написаны и паспортные данные и адрес проживания. Кстати, паспортные данные были указаны старые, она уже как два года вышла замуж и сменила паспорт, ладно копия предыдущего паспорта осталась, и у меня получилось вернуть деньги. А вот с ООО *** с сертификатами ОТР-46011300/2021-31660851 и 460122019121 – не получается ничего! Я отправил им заявление, как указано в правилах оферте у них на сайте 18.01.21года, 25.01.21 года они получили мое заявление на отказ от данных сертификатов и все – тишина! Сколько я туда не звонил, меня отшивали, говорили, что мне перезвонят, со мной свяжутся, но так не единого звонка не поступало. Отвратительный кредит я оформил в ОТП банке. Не кому не посоветую данную контору, которая в сговоре. Буду писать жалобу в Центробанк, так как они нарушают все правила обслуживания.

В 2021 году брал потребительский кредит. Досрочно закрыл его, после чего образовалась переплата в размере 1974,52 рубля. Уже месяц не могу забрать переплату. В моем городе (Тольятти) нет офиса банка и мне сказали что нужно найти представителя. Для этого мне надо позвонить в Самарский офис и узнать где его искать. В чате мобильного приложения дают телефонные номера на которые не отвечают никогда (звонил раз 30, не взяли ни разу), по многоканальному номеру помочь не могут, говорят дозванивайтесь. Номера, которые дают: 8 846 *** 88 88 и 8 846 *** 77 55. Как мне получить уже контакт представителя банка чтобы написать заявление на возврат переплаты?

Был клиентом данного заведения,кредитную карту закрыл,19 января 2021года написал заявление о закрытии договора и счета как порядочный прождал 47 календарных дней и снова обратился в банк, оказалось что договор досих пор не закрыт как и счет, говорят может компьютерный сбой( 47 дней) попросили составить претензию- составил, через часа два пришло смс что притензия принята и что они ответят в течении 30 дней(вооще оборзели). взял кредит на рефинансирование в другом баекее, если из-за них банк повысит ставку по кредиту придется подавать на ОТП в суд о возмещении ущерба. Вобщем качество обслуживания ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.

Норм. Быстро одобряют заявку и быстро отвечают

Прислали карту кредитную, уже активированную, пользовалась ей ра протяжении года, оплату вносила. В один день карту заблокировали и потребовали внести полную сумму долга.  На обращения в банк, поступали одни и те же ответы, оплатите весь долг. В скором времени мне наложили арест на карты в Сбербанке. Причем, о том, что прошел суд и вынесено судебное решение, меня даже не уведомили. Арест на карты Сбербанка по новым правилам наложил непосредственно ОТП банк. При обращении в отп банк с целью уведомления о том, сто это деньги детское пособие, они говорят, обращаться к судебным приставам. Судебные пристава в свою очередь не имеют вообще никакой информации, т.к. арест наложили не они. В итоге, я всеми способами пытаюсь уведомить ОТП банк о том, что на эту карту приходит детское пособие и его не нпдо трогать, т.к. это единственный источник дохода, они отказываются принимать справку об этом и открыто отправляют на 3 буквы. На горячей линии вообще грубиянки работают, которые орут сразу и чуть ли на личности не переходят. Не обращайтесь в этот банк ни за что...

Всем привет! 14.01.2021 был оформлен кредит в одном из известных банков, с кредитом был навязан договор [b]№ ELS24-5-*****60[/b] на оказание юридической помощи от  [b]ООО«ЕЮС» Единая Юридическая Служба ИНН 77****33[/b] Ген. директором это фирмы является "Г. А. В.". Как сказала менеджер, что это обязательное условие. Придя домой начал читать в интернете про эту контору, отзывы ужасные, было решено расторгнуть договор. После звонка на горячую линии ЕЮС, был подготовлен пакет документов, для возврата денежных средств по договору [b]№ ELS24-5-****60[/b] на сумму 15000 рублей. Документы отправил почтой России первым классом 15.01.2021, продублировал на электронную почту. 18.01.2021 ООО «ЕЮС» Единая Юридическая Служба получила документы, есть отметка трек листа о получении. Согласно договору возврат денежных средств должны были осуществить в течении 30 рабочих дней. На момент написание отзыва 11.03.2021 деньги так и не поступили! При звонке на горячую линию данной конторы говорят что вам все согласовано, ожидайте. было написано заявление в прокуратуру, жалоба в центробанк, жалоба в роспотребнадзор. Сейчас подготавливается исковое заявление в суд. Уважаемые Читатели! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

здравствуйте! ситуация такая: примерно в июне 2020г. меня взломали мошенники и спиали деньги с кредитной карты вашего банка,была беременна поэтому невнимательна. на след.день я пополнила карту и написала заявление на ее закрытие...  после этого не могу взять нигде кредит,мне сразу отказывают...уже второй раз из-за вашего банка портится моя кредитная история, хотя я очень хороший клиент,история отличная.     в прошлый раз я так же закрыла все мелкие кредиты, чтобы взять 300 000, но и тогда меня заблокировали на пол года... изза раннего закрытия... прошу вас проверить данную ситуацию,и очистить историю обо мне у себя в банке... очень неприятно,после стольких лет обслуживания у вас.

В 2019 году оформила потреб кредит через магазин м.видео, на 54тыс., спустя время я попадаю в аварию через месяц после кредитования, у меня были серьезные травмы, потеря памяти.... никто из родственников не знал о кредите. Я целых полтора года лежала в больницах. А суть в том, что после потери памяти, я даже семью свою забыла, я не знала что у меня есть кредит, соответственно прошла просрочка, задолженность.  Мою симкарту оператор сотовой продал, на мой телефон из этого банка никто не звонил, родители не знали о кредите. И сейчас, спустя 2 года, мне звонят коллекторы, ПОСЛЕ ТОГО КАК Я САМА ОБЗВОНИЛА ВСЕ БАНКИ ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЕСЛИ НА МОЕ ИМЯ КАКОЙ-ТО КРЕДИТ, потому что звонили на работу и искали меня с угрозами!!!только после этого их грубые, до ужаса неграмотные коллекторы звонят и угрожают мне зачитываю информацию с монитора!!! Теперь они испортили мою кредитную историю!!! Занесли меня в чёрный список!!! Эти коллекторы даже слушать не хотят мою историю. Из-за 54 тыс. я в чёрном списке. И самое главное  я не злостно отказывалась из платить, я просто потеряла память, я не знала даже кто Я. Я 1,5 года пролежала в больницах!!! Только сейчас частично возвращается память. А про этот кредитный договор и долг знаю только со слов коллекторов!!! Так ОТп, почему вы не звонили мои родственникам когда я была в больнице? Чтобы не допустить такую ситуацию!??? И теперь с этим банком я буду судиться до последнего, пока не выиграю дело!!! Вы очернили мою кредитную историю, при моих обстоятельствах!!! Мне терять нечего, я до последней инстанции дойду, докажу свою правоту!!! Наоборот с вас, именно с вас взыщу компенсацию за моральный ущерб, за порчу репутации!!! и копейки вам не оплачу. Самый ужасный банк.

Моя история взаимодействия длительная. Брала не раз кредит. То что предложения этого банка мягко сказать не выгодные - это относительное понятие и принятие решения  брать или нет кредит зависит от потребности в моменте. Ну по этому поводу я опущу комментарии( Решила написать отзыв, потому что ситуация сложившаяся с этим банком меня шокировала. Получилось так , что я с очередным кредитом наличными на 4 года). Исправно платила весь период и на момент когда остаётся 3-4 платежа, точно не помню , я остаюсь без работы.. Обратилась в банк по вопросу кредитных каникул - отказали... Ладно не в этом вся соль... Соответственно пошли просрочки, а сумма платежа была не совсем маленькая, хотя смотря для кого как) около 25 тыс в месяц, но на тот момент для безработной девушки со съемным жильем и ребёнком она значительная. Итог у меня пропуск трёх платежей. От банка поступали звонки и я отвечала на них, ни куда не пряталась, потому что платить не отказывалась. Когда подходила дата третьего платежа мне в очередной раз позвонил сотрудник банка с выяснением по нарушению платежей и о моих намерениях оплатить. А за этот период накопились и штрафы. Со стороны банка сотрудником было озвучено предложение, что я в дату своего платежа вношу всю оставшуюся сумму долга по кредиту и банк идя мне навстречу списывает штрафы около 27 тыс. Я соглашаюсь , о чем четко заявляю сотруднику банка. В дату платежа в личном кабинете ОТП я наблюдаю следующее... Списалась сумма основного долга , а штрафы так и висят, хотя меня банк уверял, что все кредитный договор закроется. Я на следующий день обратилась в одно из отделений банка, где мне сказали, что штрафы никуда не списались и я обязана их уплатить. Написала претензию, писала письма на электронную почту zabota@otp.ru. Звонила на горячую линию, меня тупо гоняли по кругу и как один из операторов сказал, что я наверное « не очень» выразила свои намерения о закрытии долга. Как не очень? Смешно 😜 деньги были на счету в тот же день, оператору говорила да- я оплачу!!!! Запрашивала звонки- отказали в предоставлении. На минутку... я заняла порядка 70 тыс, чтобы закрыть вопрос с банком, находясь без работы( Понятно что это мои проблемы, но не могу понять для чего банк обещал такое условие. Получается, что банк не соблюдает своих обещанных условий. В итоге что я вижу .. эта сумма штрафов у судебных приставов. Не связывайтесь никогда с этим банком, не портите нервную систему себе!!!!  Там не высококвалифицированный штат сотрудников, а сплошные шарлатаны сидят.Читайте отзывы, прежде чем кредитоваться!!!Именно доя этого люди их пишут!

Лучшие предложения в городе по выкупу авто. Много раз сталкивался с продажей машины на выкуп и каждый раз возвращался сюда.

Оформляла рассрочку на товар. Первоначально подавала заявку через сайт, где была одна сумма.  Уже в магазине менеджер озвучила сумму больше на 99 руб, объяснив это тем, что 99 руб это плата за смс информирование. При подписании договора я сразу же отказалась от услуги, вычеркнув из договора этот пункт, поставив галочку "Отказываюсь". Автоматически мне смс все равно было подключено. Я обратилась в банк сразу же, но мене сказали, что договор пока не загружен в базу и нет возможности отключить, в приложении так же мой кредит не был виден. Через неделю мне смс отключили , но со следующего месяца. В первый месяц 99 руб в платеж были включены. Я написала обращение в банк, где требовала убрать эту сумму из первого платежа. Мне пришел отрицательный ответ.  И дело не в сумме, а в том, что банк нарушает закон о защите прав потребителей.  1. При подписании договора я сразу отказалась от услуги информирования - эта услуга оказывается в добровольном порядке 2. Услуга фактически не была оказана - мне не приходило ни одного смс от банка 3. Я сразу звонила в банк, чтобы услуга была отключена - мне ее отключили только по прошествии недели после заключения договора и только на последующие платежи. Банк незаконно берет деньги за навязанную услугу, которую к тому же и не оказал на момент обращения, нарушая мои права как потребителя. Видимо, надеется, что сумма в 99 руб не стоит внимания.