10.03.2021 обратилась в контактный центр по телефону 8-800-100-55-55, там мне ответил оператор. Мне потребовалось некоторе время чтобы найти в договоре график платежей, что заняло не более 1 минуты. Раздражённый оператор ответила: «Вы занимаете слишком много времени». На мой взгляд, данное высказывание является некорректным, поскольку являюсь добросовестным плательщиком и обращаюсь только в случае крайней необходимости.

Приходит СМС об одобрении кредита, который полностью одобрен и его осталось только забрать.  Тут же попытался связаться с оператором через интернет-банк, но там либо мошенники, либо взломали их систему, потому что тут же требуют код входа в интернет-банк. Я разумеется отказался его называть. С горем пополам дозвонился до оператора по телефону 0707. Оператор общается панибратски. На вопрос об одобренном без моего запроса и ведома кредита пытаются рассказать, что ничего страшного, такое бывает и так далее. На мой вопрос кто им дал право одобрять и выдавать кредиты используя мои персональные данные мне не ответили. Извиняться тоже не стали. Вынужден публично выразить свой запрет. Я запрещаю ОТП банку использовать мои персональные данные для одобрения без моего на то явного разрешения на реальной бумаге с моей реальной подписью, каких-либо кредитов или прочих продуктов банка. Я запрещаю в любых рекламных целях использовать мои персональные данные. Если мне потребуется кредит я сам свяжусь с вами. А сейчас отзовите свой кредит на эти сотни тысяч рублей, я его отказываюсь брать.

С недавним обновлением приложения появилась возможность оплачивать услуги посредством сканирования QR на платежке. Для пробы оплатил одну платежку за квартплату. Спустя месяц заметил, что банк начал начислять проценты, хотя из льготного периода я не выходил. Оплата коммуналки в приложении банка по QR коду с кредитной карты прошла как снятие наличных и не входит в льготный период. Более того, при такой оплате приложение не смогло корректно передать поле "Назначение платежа" и платеж вернулся обратно. Таким образом, я попал на проценты банка и пеню поставщика коммунальных услуг. С одной стороны сам виноват, никто же не обещал что это будет льготная операция. Но с другой стороны, никто не предупредил, что оплата коммуналки приравнивается к снятию налички.  При этом банк предоставляет абсолютно неинформативную выписку из которой непонятно, какая операция прошла мимо ЛП. Пришлось узнавать это через чат с банком в приложении, а это отдельная и тоже грустная песня.

После обращения в этот банк,в этот же день мощенники сняли с моей кредитной карты,этого же банка, 53000 рублей.Обратились в службу безопасности,где сказали,что деньги пока еще в обработке,но ждите нашего решения в течении дня.Это как?Пока вы с..и решаете,деньги уйдут!!

В принципе все устраивает. Выплачиваю здесь кредит, проблем еще не было. В офис к ним вообще не езжу - у меня вся инфа и платежи в ЛК на сайте.

К сожалению,пришлось воспользоваться услугами этой кредитной организации, а именно кредитной картой, опущенной в мой почтовый ящик( 01.03.2021 произведя пополнение карты на сумму 100 000 рублей и погасив банку 510, 2628, 318 рублей,  обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате остатка собственных средств на мой счет в ином банке.  Терпеливо прождала час в душном жарком офисе на Тверском проспекте, где для ожидания посетителям предоставлен один единственный несчастный стул...пропуская вперед граждан с талонами на оформление заявок на кредиты...дождалась счастливого момента и вызвали мой талон! Так вот, хочу получить подробную!достоверную!информацию о точной дате поступления собственных средств на мой счет в другом банке (сотрудница указала на 7 календарных дней, однако они уже истекли, а средства так и не поступили), а также дату исполнения банком справки об отсутствии ссудных и прочих задолженностях по кредитному договору. В завершении отзыва хочу выразить недовольство работой этого банка- то единственный банкомат не работает, то сотрудники?, поднимая трубки и представляются именем банка на вопросы отвечают : "я не знаю...я не знаю..."я здесь не работаю, меня здесь вообще быть не должно)", обратной связи с банком также нет.  Больше сотрудничать с этой кредитной организацией желания нет.

ОТП Банк на ул. Ленина г. Иркутск не выдаёт справку, необходимую для предоставлении справки о доходах, расходах и обязательствах имущественного характера, которая необходима госслужащему. Т.е. мне необходима информация, какие счета (номер и дата открытия, остаток средств на счете по состоянию на 31.12. числятся за мной в этом банке! Банк выдаёт разные выписки, но только не то, что нужно! Сотрудница, после почти 40 минут наших объяснений, сказала, что не может понять, что нам надо и попросила выйти из помещения банка т.к. рабочий день у неё окончен! Кроме того, моему супругу уже 2 года не могут закрыть счет в этом банке, несмотря на его неоднократные заявления. Счет по кредиту, кредит оплачен уже около 3 лет назад!

Мне нравиться этот Банк . Уже не первый раз в нем берём кредит .

Всех приветствую! Хочу рассказать свою неоконченную историю с данной конторой. В далёком 2012 году был договор №25******66 кредитная карта, случились жизненные трудности и возможность платить исчезла. По карте рос долг и естественно его перепродали коллекторам. В 2018 году, я договорился с коллекторским агентством о сумме, которая закроет этот долг. В 2018 долг по договору отп банка №25******66 был полностью закрыт в коллекторском агентстве и мне выдали справку об отсутствии долга.  А теперь самое интересное, в 2018-2019 году я узнаю, что счёт в банкеоткрыт и я пытаюсь его закрыть, но увы в банке мне дают отказ, аргументируя что нет возможности. В январе 2021 набрав на горячую линую данной конторы я узнал, что счёт открыт и что бы его закрыть мне необходимо явиться в банк, написать заявление и предоставить справку о том, что задолженности нет. 26.01.2021 я приехал в офис и написал заявление и предоставил справку, приняла документы К-на.П.В. Итак 1 марта 2021 приехав в офис попросил справку о состоянии счёта и мне говорят, а у вас ещё счёт не закрыт. Моему удивлению нет предела ведь это реальное нарушение Российского законодательства. После узнал, что старший специалист ш-ко маргарита александровна что-то там не сделала и теперь мне нужно направлять заявление повторно. К-на.П.В. пообещала, что вопрос решиться в течении 2-3 дней. 9.03.2021 Приехав в банк, потребовал выдать справку мне её выдали СПАСИБО! ! ! Никому не рекомендую данную КОНТОРУ!

Устраивает, что банк работает стабильно. Это же один из крупнейших банков у нас в стране. Поэтому для меня это уже некая уверенность. Условия по вкладам более менее неплохие. Также удобно, что за состоянием счета могу следить в интернете, есть возможность пополнения, снятия процентов - все в личном кабинете.

всем доволен

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ ЭТОМ БАНКЕ!!! В оперофисе озвучивают одни условия, по горячей линии - другие, в кредитном договоре - третьи. Куча скрытых процентов, о которых в оперофисе скромно умалчивают. Часть условий, которые озвучивают на словах, вообще отсутствуют в кредитном договоре. Обо всех этих нестыковках узнал только тогда, когда мне повысили месячный платеж прочти на 50%. В общем не банк, а контора Никанора...

Какой банк, такое и приложение.

По кредитной карте образовалась задолженность,несколько дней. Сотрудники данного банка нашли номера родственников,которые не были мной указаны как контактные.Одному человеку вообще в 5 утра дозвонились и разбудили.Хотя в выходные дни по закону положено только с 9 утра.Он родственником-то по сути не является моим.Просили,чтобы я с ними связалась.Где вот им номера выдают и на каком основании?Я согласия не давала.В договоре эти номера не указаны.Требую удалить.

В банке ОТП помогли в таком сложном и переживательном для меня вопросе, как рефинансирование кредита. Оформила ипотеку в одном из банков три года назад под высокие проценты, но с жильем надо было срочно решать вопрос, вот и взяла. Сейчас смотрю, ставки в ОТП банке существенно ниже. А платежеспособность моей семьи несколько снизилась. Пошла я в банк ОТП, с просьбой получения нового займа под их ставку. И что же? Все прошло успешно. Выгода от этого для семьи нашей огромная, легче стало и на кошелек и на нервную систему. Хочу поблагодарить менеджера отделения банка на ул.Титова.

Я с начала прошлого года выплачиваю кредит. Последние несколько месяцев не вписывалась по графику, началось опоздание с платежами. Затягивать не хотелось, решила сама обратиться в банк с просьбой о реструктуризации. Мне продлили срок еще на год и соответственно платежи стали меньше. Спасибо за оперативную помощь!

Я себе открыл накопительный счет. Выбирал по вкладам и все-таки остановился на таком варианте. Это удобнее всего. В любой момент могу добавлять сумму на счет или снимать также любую сумму. Процент на остаток здесь тоже идет неплохой и главное, что этот счет дает мне свободу действий, в отличие от классического вклада.

малофункционален, в основном только посмотреть, все операции можно делать только в банке

Добрый день, меня зовут Ч-ов Семён Андреевич. 14 февраля мною был куплен холодильник в г. Костомукша в магазине ДНС (29******77 номер договора) , женщина предложила оформить рассрочку в банке ОТП, на что я согласился. После получения одобрения, и подписания документов, она проинформировала, что без моего согласия подключила мне страховой продукт, и от которого я могу отказаться только через 2 месяца. Прийдя домой, я прочитал, что меня обманули и через два месяца я верну лишь только часть денег, за страховой продукт ( за вычетом ндфл и фактическим использованием страховки). Прийдя в магазин, она сказала написать мне заявление, и отправить его по адресу г Петрозаводск ул Куйбышева д **, сама подпись ставить отказалась, документ был отправлен 16.02.   19.02 я дозвонился в офис ОТП банка, где мне сказали, что им нужна ксерокопия моего паспорта. Мне никто ничего не говорил, и для меня это странно, так как  при оформлении ксерокопия снимается. 27..02 я отправил им ксерокопию, заявление так же до сих пор не рассмотрено, я деньги я теряю. В чате ОТП, сотрудники не выясняют причину, задают конкретизирующий вопрос - и уходят. Дальше либо отвечает бот, либо приходится заново выяснять обстоятельства. Больше в этот банк ни ногой.

Брала потребительский кредит, который закрыла почти сразу, в первые 2 месяца. Закрывала кредит в отделении, написала заявление, сотрудник рассчитал сумму досрочного погашения которую указал в заявлении, я эту. Сумму внесла на счет через кассу, после чего сотрудник сообщил, что кредит закрыт и никаких дополнительных действий от меня не требуется.  Месяц спустя я узнаю, что оказывается договор все еще открыт и мне предстоит внести еще платеж через несколько дней, либо закрыть кредит прямо сейчас (еще раз закрыть) но с доплатой.   После написания обращения в банк, мне пришло смс сообщение, что моя претензия принята и она будет рассмотрена в течении 30 дней! Т. е получается возможно придется вносить еще 2 платежа, если банк решил что ошибки не было.  Я с такой проблемой сталкивались впервые, хотя брала кредиты не раз.

Я  являлась клиентом банка ОТП у меня был кредит, который я полностью погасила в январе 2020 года.Я лично приезжала в офис банка на Курской.В ноябре 2020 года я получила на телефон смс о том, что на мой счет в вашем банке пришло поступлении 900 с чем-то рублей. Я подумала, что это ошибка т.к. на тот момент уже не имела никаких отношений с банком. Сейчас я узнаю, что в ноябре некто подключил мне страховку и оплатил эту сумму для ее "активации"И теперь у меня долг, который несколько месяцев накапливался. Я не подключала никаких услуг в вашем банке ни лично, ни дистанционно. И тем более не платила за них. У меня нет никаких договоров и никакой информации о подключенной услуги.Также у вас нет никакого документа с моей подпись о том, что я хотела подключить себе какие-либо услуги, либо эта подпись окажется поддельной.Мне и моей дочери звонят коллекторы или сотрудники вашего банка и в грубой, агрессивной форме требуют оплатить долг. В банк были написаны жалобы  на эти действия. Некто подключил эту услугу, возможно это были  сотрудники, выполняющие "планы по страховкам" и получающие за это премии. Ответа от банка нет! Обращение номер 21022841. В это время агрессивные коллекторы  продолжают звонить моей дочери регулярно!!!! Прекратите эти хамские звонки пока идет разбирательство! И аннулируйте мой долг, которые вы незаконно начисляете!