Слишком большой % и в том числе за перевод на счёт

Процент слишком велик. Не рекомендую

Здравствуйте. Писала заявление на возврат средств страховки 12 января. Почти месяц прошёл но никакого возврата денег не было. Пришла снова к представителю банка. Сказали снова писать. Написала заявление 05.02.говорят по горячей линии что заявление даже до них не дошло. Что делать. Не 3 раз же идти писать заявление

Зашла в мобильное приложение и обнаружила, что мне по кредитной карте Большой Кэшбэк начисляются проценты. Связалась со службой поддержки, чтобы выяснить - за что происходит начисление процентов.  Уже в течении 2-х дней не могу получить ответ на свой вопрос. [b]Это что за банк, который начисляет проценты сам не зная за что???[/b] Если банк начисляет проценты, он должен подробно объяснить клиенту за какую операцию, за какое невыполнение условий происходит начисления. [b]Если банк не знает, то кто знает?[/b] Вместо того, чтобы объяснить клиенту за что начисляются проценты служба поддержки предлагает составить обращение и ждать ответа 30 дней!!! И все 30 дней будут начисляться проценты непонятно (для клиента) за что!??  Банк обязан немедленно сообщить клиенту за что он начисляет проценты, а также подробно разъяснить клиенту, как он может исправить ситуацию и остановить начисление. Иначе - это нарушение правил ведения банковской деятельности! Вместо выполнения своих прямых обязанностей, банк предлагает обращение со сроком рассмотрения 30 дней. За такое обслуживание 1.

Брала кредит в этом банке, есть свое приложение, в котором есть вся информация, но нет возможности погасить кредит частично досрочно.

В ноябре 2020 года мне позвонили с банка ОТП и сообщили о просроченной задолженности по кредитной карте.  Я начала выяснять, что за задолженность, т.к., на тот момент у меня не было ни одного кредита в ОТП банке, и выяснилось, что: в ноябре 2019 года ОТП банк отправил кредитную карту на мой почтовый адрес (адрес прописки). Там я не живу уже более 10 лет.  Никаких вопросов, нужна ли мне их карта, или уведомлений, о том, что в мой адрес отправлена кредитная карта (со всеми моими данными!!) не было.  Кредитная карта была с лимитом 34 100 рублей. На момент звонка с банка задолженность составляла 72 000 рублей. То есть, я должна платить банку за то, что они отправили кредитую карту непонятно куда и непонятно кому.  Эту карту я в глаза не видела, банк мне позвонил через год после использования карты. т.е., они знали мой сотовый номер телефона, но даже не спросили, куда отправлять и нужна ли она мне.  Теперь мне звонят с отдела по просроченной задолженности каждые выходные и требуют вернуть "долг".  Я уже съездила в банк за детализированной выпиской по карте, написала заявление в полицию.  Я не знаю, что мне делать в данной ситуации.

При оформлении кредита по акции «кредит наличным 8.5 годовых» мне сообщили, что я смогу получить перерасчет по кредиту в конце срока по ставке 8.5 %. При этом, уже после оформления и выдачи кредита, при обращении в онлайн чат в приложении банка — мне сообщили, что никакого перерасчета не будет, никаких денег при соблюдении условий кредита мне не вернут. Соответственно, раз такие дела, я попросил в рамках периода охлаждения принять онлайн заявление об отказе от страховки и доп. услуги «мультисервис премиум», на что получил отказ — меня направили в офис за 100 километров (хотя оформлял я кредит полностью онлайн). При моей просьбе оставить жалобу на сотрудников — я также получил отказ, мол сервис не работает.

Мне по акции обещали продление срока беспроцентного периода до 18 февраля. Эту информацию подтверждали и при общении в чате и в смс-сообщениях. Однако проценты неправомерно насчитали. Переписку и выписку прилагаю. Это как понимать?

02.01.2021 оформила кредит на товар, у представителя Банка г Барнаул Павловский Тракт (ДНС). При оформлении, сотрудник сообщил о возможности перевода платежей на счёт для погашении по СБП, о возможности пользования онлайн-банком, о досрочном погашении в любое время в том числе онлайн... Это оказалось не так. После оформления кредита через несколько дней попыталась войти в онлайн-банк на что отобразила сь информация, что я не являюсь клиентом банка. После звонка на горячую линию, сотрудники сообщили, что в связи с праздниками информация не обновилась. После праздников сотрудники сообщили, что нужно обратиться туда где оформляли кредит. Обратилась, там развели руками, удивились что мне выдали товар, тк договор не "акцептован" и сказали что вопрос решат и я смогу войти в онлайн банк. В итоге, через несколько дней, договор "акцептовали" появился график с другой датой платежа, не удобной мне, но в онлайн банк я так и не смогла войти. Обративший на горячую линию мне сообщили, что это вообще другая услуга и нужно подключать отдельно только в офисе. Он в Барнауле один. Так же на мои вопросы о способах погашения платежей и досрочных платежей сообщили, что оказывается, вносить платежи можно только через почту России за несколько дней до платежа заранее или в офисе. По СБП в моем случае нельзя. Досрочное частичное погашение возможно только по письменному заявлению в офисе не позднее чем за 30 дней до даты платежа. В итоге: что я получила - неудобную для меня дату платежа, неудобные способы погашения и невозможность чдп кредита когда это необходимо. При этом все это уточнялось при оформлении так как это очень важно. Ребят, ну правда, ну прошлый век! И зачем обманывать?! В связи с этим я решила полностью досрочно закрыть кредит. Обратилась в офис на Советскую 7, чтобы погасить досрочно кредит 25.01.2021. Сотрудник офиса назвал мне сумму для полного погашения, которая не соответствует сумме уточненной по горячей линии на несколько тысяч, пояснив, что эта сумма на дату ближайшего платежа, а не на 25.01. И если я хочу закрыть кредит сегодня мне нужно ехать на Сиреневую ул на другой конец города для оформления заявления. Я поехала... Мороз минус 30 градусов... Приехала оформили заявление после чего сотрудник на Сиреневой сообщила, что для того чтобы внести сумму нужно снова ехать на Советскую 7. Поехала. Внесла. Погасила. Слава Богу, думаю, не зря весь день потратила... Но не тут то было, звоню 15.02.2021 на всякий случай уточнить закрытие договора, но мне сообщают, что договор не закрыт, что списание видят но договор не закрыт!!! Предложили оформить обращение. На мой вопрос, нет ли там просроченной задолженности, сказали что не видят. Ну вот пришло смс с номером обращения и сроком рассмотрения ещё 12 раб дней. Это просто какой то ужас! Мне очень дорога моя кредитная история, что если там ничего не погасилось и пойдёт просроченная задолженность? На мои вопросы никто не отвечает!!! Это как вообще понимать, это что за отношение!!! Никогда больше не обращусь в этот банк! Что у вас там вообще происходит!

Люди, если у вас будет выбор при оформлении кредита или других продуктов от банков, никогда не обращайтесь для этого в ОПТ банк. Идёт постоянный обман клиентов с одной стороны, и полное отсутвие желания решать проблемы со стороны сотрудников банка. Суть недовольства банком следующее: при оформлении товара в кредит в г. Махачкала, в магазине Днс, при подписании документов, увидел что мне навязывают страховку жизни и здоровья, что уже является нарушением, подписывать заявление на страховку я отказался! Но страховку все равно включили мне. Правда не понятно каким образом без моего согласия это сделали. Подозреваю, что просто банальной подделкой моей подписи под заявлением на страхование. Звонил на горячую линию, там пояснить ничего не могут. Надеюсь жалоба в роспотребнадзор и цб, а далее и заявление в прокуратуру научит сотрудников банка взаимодействовать с клиентами.

04.01.2021 г. я оплатила в Горэлектросеть за электроэнергию на сумму 1746,5 руб через приложение ОТП банка со своей кредитной карты ****3477. Я не была уверена, что этот платеж пройдет как покупка и поэтому сразу же после оплаты через 5 минут позвонила на горячую линию банка, чтобы меня проконсультировали насчет этой операции и избежать начисления процентов, если вдруг эта операция прошла как перевод денег. Если бы мне консультант сразу сказал, что операция прошла как не покупка и на эту сумму будут начисляться проценты как за перевод средств, то я сразу же в тот же день погасила бы задолженность из собственных средств на сумму 1746,5 руб, чтобы избежать начисления процентов. Однако консультант заверил меня, что операция прошла как покупка услуг ЖКХ, проценты не начислятся и чтобы я спала спокойно. То есть ваш консультант дал ложную мне информацию и обманул меня. Потому что 04.02.2021 г. зайдя в приложение банка я совершенно случайно заметила, что мне начислены проценты 57,3 руб. Я сразу внесла на карту 18742 руб, чтобы погасить этот долг. Сразу же позвонила в банк, где мне ответили, что это проценты за невыполнение условий льготного периода. И потом звонив в банк весь февраль примерно 25 раз мне каждый раз ваши консультанты говорили, что это проценты за нарушение льготного периода, а операция от 04.01.2021 г. прошла как покупка. В предпоследний раз девушка консультант вообще меня добила тем, что сказала, что я якобы не уложилась в льготный период в декабре и январе, но проценты за это по каким то причинам банк не начислил. Я кстати всегда укладываюсь в льготный период. Я составляла 2 обращения в банк №21018071 №21024370. На которые каждый раз приходило смс сообщение "Проценты начислены правомерно за расходную операцию 1746.5 руб". А правомерно, что я до сих пор звоню в банк и ваши консультанты на горячей линии говорят что данная расходная операция прошла как покупка и проценты за нее не начисляются, а проценты начислены за невыполнение условий льготного периода? Это правомерно? И даже в смс ответе вы не обьясняете за что начислены проценты? Мож вы своим консультантам обьясните? Я требую вернуть мне 57,3 руб, так как я звонила на горячую линию, но меня обманули ваши консультанты и до сих пор я не получила вразумительного ответа на обращения и по вине ваших консультантов сейчас начислены эти проценты. Удерживайте сумму 57,3 руб из зарплаты ваших консультантов, которые неправильно консультируют и не видят даже то, что клиент всегда укладывается в льготный период. И я требую также компенсацию за моральный ущерб, так как угрохала кучу времени на звонки в банк и сидеть писать этот отзыв тоже время надо найти. Вчера я угрохала 3 часа времени чтобы составить второе обращение. Через час мне прислали тот же самый ответ, что проценты начислены правомерно. Вы издеваетесь что ли? Проценты начислены по вине ваших некомпетентных консультантов! Ну я же звонила, спрашивала будут ли начислены проценты? Все ответили нет. Почему я должна сейчас платить проценты? Если ваши консультанты на горячей линии говорят че попало, неправильно консультируют, не знают даже что такое льготный период? Поэтому прошу вернуть 57,3 руб.

Покупал в Ситилинке видеокарту через кредит ОТП банка по интернету. Банк кредит одобрил. Пришел в Ситилинк для оформления договора. Сразу начались сюрпризы. Оказывается кредит выдает не ОТП банк, а микрофинансовая организация ОТП финанс имеющая счет в ОТП банке. Процентная ставка стояла в договоре 90 (девяносто) процентов годовых в первые несколько месяцев кредита. Интересно в каком веке находится ОТП банк если подсовывает такие условия людям через дочернюю организацию. Центробанк выдает кредиты банкам за чуть больше 4 процентов , а вы людям уже по 90 выдаете. Хорошая арифметика. Дальше было тоже интересно. Написал кодовое слово при заполнении заявки на сайте (кличка моего кота). При заполнении договора оказалось что кличка моего кота это девичья фамилия моей матери. Когда я указал специалисту банка на не соответствие этого кредитный специалист сказал ,что сделать ничего нельзя так выдал банк. Пришла отдельная бумага, где было написано, что мой адрес не город Уфа улица Гвардейская дом1 ,а улица Нет такой улицы дом 1. Это серьезно могу предоставить скан что живу на улице под названием НЕТ ТАКОЙ УЛИЦЫ. К чему я это все. Банк заставляет Вас подписывать заведомо неверные бумаги, где Вы сразу будете виноваты так как дали неверные данные. При любом судебном рассмотрении у банка будут выигрышные позиции так как Вы ввели его в заблуждение при получении кредита. Стоит ли брать кредит в этом банке решать Вам.

В 2019 году столкнулась с обманом представителей ОТП БАНКА.  Покупала кровать за наличные в Орматек. Сотрудник Орматек и по совместительству представитель банка оформила без моего ведома кредит на покупку корпусной мебели. Прошло несколько месяцев и мне начали звонить просрочники с требованием погасить кредит. После долгих разбирательств с отп банком и обращения в полицию, проблему (как мне казалось) урегулировали. Мне пришло уведомление из ОТП БАНКА, что по данному договору они не имеют претензий ко мне. И вот, спустя почти 2 года, приходит письмо с требованием погасить просроченный долг по данному кредиту. Позвонила в отдел по работе с просроченной задолженностью и выяснилось, что договор они так и не закрыли и собираются идти в суд.  Ну ок,  ОТП БАНК встречайте тогда встречный иск и требование о возмещении морального ущерба.

В сентябре купили мебель в РАССРОЧКУ !!! Попросили на 6 месяцев, но почему-то парень нам оформил его на 12 месяцев. Сказал заплатите досрочно и проблем не будет. ПРОБЛЕМЫ ЕСТЬ, когда внесли оставшуюся сумму через приложение в онлайн банке, нажали на кнопку ПОГАСИТЬ ДОСРОЧНО, еще и добавила 10 рублей, то мое ожидание сменилось на огорчение, так как кредит не закрылся, а насчитали еще какой-то долг, который оператор не смогла объяснить откуда взялся. 594,57 рубля. Сумма не маленькая. Для меня каждый рубль из моих доходов важен. С какого перепуга сумма вдруг изменилась. Как такое случилось???? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК,,,, напишу везде самые отрицательные отзывы, закрою кредит и никогда не обращусь к вам и никогда не порекомедую. Была хорошего мнения об этом якобы банке.... ужас

Уважаемый Банк и его сотрудники,руководство. От Вас получила смс сообщение 03.02.2021 с кредитным предложением.Клиентом Банка не являюсь и никогда не была .Мной Было оставлено два обращения на горячей линии ,первое в тот же день номер 21021822 и номер 21024474 от 14.02.обратная связь от Вас выбрана в виде звонка компетентного  сотрудника. Дважды я получаю ответ в виде смс с непонятым ответом на свой вопрос  в обращениях(последнее сегодня) .На горячей линии старший специалист меня уверяет ,что банком изменён ответ со звонка на смс ввиду дистанционной работы и невозможности сотруднику связаться со мной . Отп банк на удалённой работе не может обеспечить сотрудников связью ,или сотрудники просто не умеют разговаривать ? В третий раз я задаю вопрос ,и составляю жалобу уже здесь ,с просьбой пояснить мне:запаршивал ли Банк мою кредитную историю и если да,то на каком основании ,формируя мне кредитное предложение,указанное в смс ,если я не давала своего согласия на обработку моих персональных данных, клиентом вашим никогда не была .жду конкретного ответа ,а не смс с ответом ,что для отключения услуги страхования мне необходимо направить вам свои паспортные данные (текст из сообщения полученного в ответ на обращение оставленное 14.02.)

В 2020 году Приобретал автомобиль в автосалоне не хватило 180 000 руб. менеджер салона сразу предложил воспользоваться услугами банка ОТП говорил что это самый выгодный условия после заключения договора, хотя окончательная сумма по договору вышла 235 000 руб. при этом навязали страховку и какую-то карточку «МИР»менеджер банка Уверил что страховку и карточку мир который мне обошлась круглую сумму можно будет вернуть !конечно же ввели меня в заблуждение !но самое главное проблема в том что буквально на днях я перевела денежные средства для погашения этого кредита на свой счёт в банк ОТП после чего денежные средства исчезли неизвестном направлении. Когда я обнаружила что денежных средств не хватает и банк выставил мне просрочку Я дозвонилась до менеджеров банка где мне сказали что якобы у меня висит задолженность перед судебными приставами и на основании этого денежные средства были перечислены судебным приставам хотя все задолженности перед судебным приставам уже давно закрыто и на сайте ФСС никакой задолженности нет!!!В банке не объясняет кто наложил арест по какой причине какой судебный пристав они просто говорят что у них нет такой информации.Люди будьте внимательны при заключении договоров с такими мнительными банками как этот !!!

В конце января 2020 года, в магазине МВидио Мурманск Молл, оформлял телевизор в рассрочку на 2 года, через ОТП банк.  При оформлении, как оказалось позже, мне добровольно-принудительно (на радость мне, со слов оператора) открыли кредитную карту с лимитом 70.000. Обратившись на телефон горячей линии 0707, мне сказали, что отправили ее на почту, закрыть сказали никак ее нельзя, нужно пользоваться, после долгих разговоров, меня убедили оставить ее «на всякий случай», хотя я сообщил что: получать, активировать и тем более пользоваться ей не буду вообще. Спустя пол года, с карты несколько раз была попытка списать 33 рубля, обратился в банк, увидев, что на моей НЕАКТИВИРОВАННОЙ кредитной карте вместо 70.000 - 69.967. Оставил несколько заявлений в банк, как на горячей линии, так и в чате мобильного приложения. Уже более 45 дней жду решения моего вопроса, в течение всего этого времени (2 месяца), каждый божий день мне звонят и в максимально грубой форме отдел взысканий требует денег, угрожает и т.п. Собираюсь обращаться в суд для исправления моей кредитной истории, буду требовать моральной компенсации, так как собирался брать ипотеку Настоятельно не рекомендую данный банк ни в какой его форме.

Удобное приложение

Добрый день! Никогда не была клиентом ОТП банка, никогда не обращалась ни по одной услуги, не посещала отделение или сайт банка и так далее. Однако почему-то мне с 31 августа 2020 года регулярна приходят СМС с предложением кредита в этом банке. Просьба удалить мой номер из вашей базы - после этого готова поменять оценку.  Пришлю свои данные представителям банка.  [url=/away/?url=https%3A//funkyimg.com/i/3aLku.jpg]https://funkyimg.com/i/3aLku.jpg[/url]

12.02.2021 по адресу г. Краснодар ул. Красных Партизан 137 в  магазине DNS оформил в кредит ноутбук на сумму 155 999 р.  Договор №29*****71 Дома перечитав договор увидел что дополнительно была оформлена услуга Мультипомощник Брокер от ООО "Юридические решения" за 3000 р. при этом я спрашивал сотрудницу банка о том нет ли дополнительных страховок и т.п. на что она ответила отрицательно.  В связи с вышесказанным я буду вынужден вернуть товар в магазин, расторгнуть договор с вашим банком и закрыть кредит. В будущем в ваш банк обращаться больше не буду.