Когда деньги снимаешь СМС–сразу, когда кладешь– догадайся сам пришли или нет( клала через МТС). А банкомета в нашем районе нет. Сплошные нервы. Первый раз такое вижу.

Значит, так сильно беспокоитесь о своих клиентах. Разбудите уже своих операторов, они уснули у телефона.

как вернуть переплаченые деньги не возможно ни где узнать?

обратилась повторно опять ничего.переплата 620р.я считала этот банк серьезней. Спасибо за урок.

На вопрос все или нет,получила ответ–все.14.04.2013 получила СМС о долге в 300р.Состояние шока.21.04.2013 появился пропущенный звонок–отследила номер–ОТП банк,позвонила по этому номеру,ответ странный–номер к сети не подключен.Позвонила на горячую линию и узнала....договор не закрыт,а благополучно действует и с меня сняли деньги за пользование картой,которую порезали у меня на глазах.Это что?новый способ вымогания денег?
Кататься по банкам не буду т.к. это проблема не моя,долг выплачен полностью,а вот забывчивость и невнимание–проблема сотрудников(так видимо они борются за клиентов).Сумма маленькая, а вот проблема большая и видимо мне придется обратиться в прокуратуру.

С какой стати вы передаете информацию третим лицам? Неким ООО НСВ (бывшее коллекторское агентство Пристав). При том что никакой задолженности человек,взявший у вас кредит, не имеет! Это не говоря ещё о том,что НЕЗАКОННО! Уже более года продолжаются звонки на мой телефон. Я наверно всё–таки дойду до прокуратуры и на вас будет ещё одна жалоба. Разберитесь лучше по–хорошему.

Мне оперативно ответили сказав что ОТП банк предоставляет мне такую возможность, позвонили милые специалисты банка и предложили подписать приехать договор и забрать покупку. В этот же день я приехал в магазин связной и сказал что я передумал брать кредит и хочу отказаться от него, спросил что мне для этого сделать. На что мне ответили, что ничего делать не нужно они просто анулируют договор и всё.
Через 2–3 месяца мне начал звонить банк ОТП с угрозами подачи на меня в суд за не оплату долга по данному кредиту. Я в свою очередь обьяснил всю ситуацию после чего мне сказали обратиться в Связной так как они им не вернули предоставленные деньги. В Связной обратился мне ответили что в тот же день как был одобрен банком кредит они анулировали договор. В банке меня хамски посылали куда угодно только не хотели слушать. Договор я никакой не подписывал ничего не брад в Связном это подтверждает магазин. Но банк в свою очередь уже продал этот долг в каллектарскую службу и мне просто житья теперь нет. Бегать по банкам я устал, общаться с коллекторами которые звонят и на работы и домой и на мобильный пишут угрожающие смс мне это все надоело.
Планирую подавать в суд на ОТП банк и на магазин Связной, надеюсь опытные юристы мне помогут в этом вопросе и все будет хорошо. Заявление и необходимые документы уже готовлю.

Заявление отправила сразу 18.03.2013г через представительство г.Магнитогорска.Звоню каждый день в Москву операторы ничего не могут ответить, только советуют позвонить по другому телефону. Обратилась в Магнитогорск, там ответили что ответ пришел из Москвы 09.04.2013 что перевод отложен, как это понять. Все таки сумма большая, неужели сумму придется вернуть через суд.

Складывается такое впечатление что я должна найти этого Емельянова и привести в банк чтоб он вам заплатил кредит,похоже придется обратиться в прокуратуру!

Скоро первый платеж, а информация недоступна. Ни по одному телефону дозвониться практически невозможно, а те которые отвечают – ничем помочь не могут (или не хотят?). Позвонил в отделение, где получал кредит – предлагают снова прийти в банк с паспортом и разбираться. А когда же зарабатывать деньги, чтобы оплачивать кредит? Данное отделение в выходные не работает.

но кассир перепутав номера счетов платежку произвела так что за Нетбук получилась переплата на 1800р а за холодильник недоплачено.Мне пришлось заплатить штраф в сумме 350р и доплатить полагающую сумму за холодильник .Вот уже около года моим бесмысленным походам до вашего банка для возврата переплаченной суммы.Раза три писал заяления по форме но заяления терялись и на сегоднишний день никакого результата?Как мне быть?Если Банк не может самостоятельно решить сложившуюся ситуацию то я обращусь в суд по правам потребителя. С уважением ваш клиент Каримов Рамиль Энгельсович

письма с операциями по счёту перестали приходить, получается платишь, куда сколько нужно доплатить сколько осталось до полного погашения, ничего не знаешь, и не узнаешь, потому что телефоны всё левые какието ни один до оператора не соединяет. Расписание работы банка неудобное, после работы дозвониться уже никак не получиться, почему не сделаю круглосуточно или хотя бы до 22.00. Адреса отделений в Казани найти очень сложно и дозвониться туда так же сложно. никому непосоветую этот банк, и сама очень разочарована.

Пытался позвонить в банк чтобы выяснить этот вопрос – трубку никто не берет. Семь минут никто не поинтересовался звонком! Если банк не заинтересован в платежеспособных клиентах, то какой смысл его существования?

так и скажите, что всех внесли в черный список кто у вас оформился...или сидит там у вас одна девочка и отвечает на все звонки? Откройте дополнительную горячую линию...что за неуважение?вам люди такие проценты выплачивают,а операторы трубки скидывают.....или вы специально делаете так,чтобы люди ложили больше денег,чтобы закрыть полностью кредит? жду объяснения почему дозвониться просто не возможно? и не надо скайп приписывать...

ВЫПУСТИЛ КАРТУ НА МОЕ ИМЯ В 50Т.Р. НЕ ДАРОМ ВАШ СЛОГАН "ДОВЕРЯЕМ КЛИЕНТАМ" БЛАГОДАРЕН,НЕ ПОДВИДУ, ЗА ДОВЕРИЕ, ЗА ПОМОШЬ В ТРУДНУЮ МИНУТУ, ОТПЛАЧУ БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ВСЕМ СОВЕТУЮ. А,ЧТО ЛЮДИ ДОЗВОНИТСЯ НЕ МОГУТ, ЭТО МЕЛОЧИ, ПОДКЛЮЧАЙТЕ СМС. МОЙ ДЕВИЗ "ОТП БАНК–МОЙ БАНК" !!!

Сказали банк Вам отказывает по непонятным причинам. Уважаемый Герой России Гречко, зачем Вы делаете такие предложения и подписываетесь под ними. отвечайте за свои слова и действия и не шлите карточки понарошку.

платила исправно без опазданий

в трудную минуту идут навстречу . я не однократно брала кредит и очень довольна . спасибо вам что вы есть!

Мои родственники не являются клиентами банка и не их вина в том, что ваш клиент указал чужой телефон. На просьбу разобраться ваши сотрудники отвечают хамством и угрозами. Отсылают на сайт банка, где вообще непонятно, как завести жалобу. Что за банк такой?

Чтобы дозвониться до оператора банка, дня 3 звонить нужно..Ставки бешеные просто, сто раз пожалела, что активировала ее! Минимальный плачу, каждый день меняется в отп–директ инфа по карте, лимит 65 тыс.руб из них проценты каждый месяц 1700 одуреть просто! В итоге планирую закрыть карту и больше не связываться с этим банком не серьезным!