я что–то не считаю серьезным, свои данные отправлять по электронному адресу, а также разговаривать по скайпу. мне даже кажеться,что ваши сотрудники отвечают на звонки по настроению!
вот сегодня дозвонилась,еле–еле, а они мне;
– вы не туда дозвонились, позвоните по другому номеру.... ну я поняла что это всё без полезно... Разочарована я.....

8 апреля оператор Константин посоветовал пере выпустить карту,объяснив,что старой смогу пользоваться пока не активирую новою.Сегодня карту заблокировали. И как долго ждать новою карту,также как пин–код?

я вашим клиентом не являюсь, просьба – разберитесь!

А если бы кто–нибудь вскрыл почтовый ящик и нашёл эту карту, да ещё и скодом. бери и иди трать. А она пусть расплачивается. Ни в одном банке такого себе не позволяет никто, бросать кредитные карты на миллион в почтовый ящик.

жаль только в г Братске нет филиала и карты не присылают а пишут одни просрочки или просто кто не платит так вы ребята умеете брать так умейте и отдавать и у вас будет все вери пупери

постоянно либо занято, либо не отвечают, при чем звонила не по одному телефону...бесполезно. Не думаю, что для организации, претендующей на название "банк" это допустимо. В следующий раз вряд ли воспользуюсь их услугами...

В Пятницу 5 апреля 2013 года пришел взять в кредит в магазин всякую мелочевку через банк ОТП (зарплата более 40000 рублей,один кредит–плачу исправно,но только что с отпуска) и бац–ОТКАЗ! Я в ШОКЕ! Объясните пож–та логику!!! Город Кандалакша магазин Телемакс! С Уважением Алексей!

Взял кредитную карту с лимитом 63000р, пришла по почте из москвы. Пользовался больше полу года понял что абуза не могу погасить задолженность. 29 марта позвонил в отделение банка 88002007001 поинтересовался полной суммой задолженности, на что мне ответили что погашение идет в 2 этапа, 1 это погашение основной задолженности, 2 погашение процента по карте для полного закрытия. Геморой :o ну бог с ним. Теперь каждый этап 1: мне сказали что основная сумма задолженности составляет 64100, я внес 29 марта именно эту сумму. Сказали позвонить 8 числа для закрытия счета. Позвонил все по тому же номеру оператор мне ясно говорит, вы погасили не всю сумму :o, я мягко сказать офигел, была озвучена сумма задолженности 1856р по основному долгу... Ладно я пошел выше начал разговаривать со старшим специалистом, который сказал что 29 числа у меня были операции по карте, я проверяю смс говорю что это было 26 числа... на вопрос по списанию средств прозвучал ответ от общей суммы задолженности. Хорошо списали сумму 5 апреля где 1700р осталось 62700р. Вопрос сумму % уже списали за что я должен заплатить еще 1856р? Ответ оператора за пользование картой дак вы уже списали 1700, откуда мистическая сумма 1856 :o , проведем расчеты с ежемесячного платежа 3150р списывают 2000р % :o 1000 остаеться на счету, сейчас задолженность состовляет 300р даже если хорошо посчитать % то как вышло 1856? :o Даже если обслуживание карты состовляет 99р в месяц+% от 300р задожности, на что оператор придумал отмаз у вас был просрочен платеж вместо 5 марта вы внесли 6, у меня смс уведомление с зачислением средств 4 марта (просрочки не было), хотя они утверждают что такой информации у них нету. То есть я щяс за 300 р долга заплачу еще 1856р, погашу основной долг из них 100р обслуживание 300р долг, 1500р %, и в след месяца после погашения основного долга мне опять расчитают процент обслуживания карты это опять я должен за платить за пользование карты, которой пользоваться у меня никакого желания нету. На вопрос мне предоставления полной информации по кредитной карте (тарифный план, пользовательское соглашение) мне отказали сказали пишите запрос на Юр. адрес, почему я не могу получить информацию по тарифному плану кредитной карты, которой я уже пользуюсь. За 1.5 часа споров с операторами я ничего не выяснил почему такой долг 1856р??? Почему по желанию отказаться пользоваться картой и погасить долг они не могут мне рассчитать всю сумму сразу??? или сказать 5 апреля мы посчитаем долг позвоните мы вам озвучим его??? В итоге за этот март месяц вместо % и основного долга я переплатил уже 6000 р :o.

я второй месяц как октивировал карту а пинкода все еше нет

вовсех крупных банках такого нет! приходили смс –ки, их уже нет! хочу досрочно погасить кредит, посчитать мне никто не может!

звоним в банк но не по каким телефонам не дозвонится и это не в первый раз

Но уже сожалею об этом когда пошла первый раз платить кредит. Кроме того что люди выплачивают им проценты за кредит, дак мы еще должны платить комиссию в кассе или в банкомате(кстати там меньше комиисси чем в кассе)Это что за безобразие, когда кредиты выдают почему об этом умалчивают. Надеюсь больше я не свяжусь с этим банком.

Увеличили лимит за своевременное погашение и оплату. Всегда мгновенно получаю смс при расходах и пополнениях, Все четко. Правда, операторы не всегда корректны.Но я это списываю на их сильную занятость. Галина.

Чёрт меня дёрнул воспользоваться ею; нет , пока платил 2 кредита, проблем не возникало, но стоило выплатить потребительский и фактически закрыть его – как деньги положенные на карточку почему то стали уходить на счёт закрытого потребительского кредита и при этом растёт задолженность за просрочку платежа по карточке. Добиться сколь – нибудь выразумительного ответа от сотрудников филиала банка или от операторов не возможно, бумаги – заявления об ошибке в направлении денег внутри банка бродят в течении месяца, а задолженность судя по всему растёт.
Похоже пора окончательно прекращать отношения с таким банком и обращаться к правозащитникам специализирующихся на подобных отношениях с банками.

Год назад потеряла свою золотую карту банк ОТП. Взамен мне выслали другую и вот теперь год как не могу ее активировать. просрочек по кредитам у меня не было. погасила кредитов 6. Дали мне именную золотую карту как лучшему клиенту. Звоню чтобы активировать, отвечают – банк вам сам перезвонит чтобы активировать, ждите. Звонка нет. Через месяц звоню опять чтобы активировать. Отвечают – ждите звонка банка. Потом я уже начала скандалить – сколько можно ждать. Говорят, этим занимается другой отдел, вам позвонят в порядке очереди. Это что же за очередь такая, жду уже год. Если тут такое отношение по золотым картам, то когда какое к обычным потребителям. В Улан–Удэ всего один офис и один терминал на весь город в 300 тыс. человек. Чтобы заплатить кредит люди часами стоят. Офис 30 кв.м. Ужасный банк

наверняка залезла бы поуши в долги! какждый день им звоню,жду ответа по 10 минут,а они потом еще и трубку кидают! и до сих пор не могут анулировать мою карту!

начали приходить угрожающие смс , позвонили в банк , нам ответили все нормально , это автоматическая рассылка , попросили отключить , но через неделю ситуация повторяется , звонили опять , нам сказали все нормально , буквально на днях приходит смс , что они едут к нам домой с описью имущества за задолженность , в банке снова говорят что нормально , кредит закрыли , смс приходят , что же вам еще нужно????

не отвечают мне в банке сотрудникию они говорят мне звонить бесплатному номеру 88002007005 звоню не когда не отвечают. в течении 7 месяц не могу рещать вопроса куда мне обратить? как решаю проблему это будет последний кредит в опт банке.

Пришло письмо в последствии с банка со всеми штрафами и задолжностью. Я все до копейки оплатила, известив об этом банк.Представить банка мне объяснил, что в дальнейшем я могу дальше по графику оплачивать.Я платила какое–то время и досрочно его погасила.Но на тот момент они уже передали в отдел задолженностей, они меня до инфаркта чуть не довели. Я им объясняю, что банк мне разрешил оплачивать по графику, они меня все равно доставали, в любое время суток могли позвонить.Это что за такое хамство? Я звоню в банк прошу историю мою восстановить, обещают но пока уже год, ничего . Как быть?

другие банки не задерживают выплат,всегда можно позвонить и узнать сколько ты заработал и когда получишь! С этим банком никакого толку не могу дать и платят копейки, клиентам буду предлагать другие банки! ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО!