А если нет компа..., а по тел дозвониться не получается, то какими средствами можно выяснить какая сумма досрочного погашения?

2 часа заполняли какие то бумаги, уговорили вступить в негосударственный пенсионный фонд. Обещали перезвонить в течение 3–х рабочих дней и сообщить о решении. Прошло уже 3 недели, а я все еще жду ответа. Являюсь клиентом других банков, но с таким сталкиваюсь в первый раз, всегда приходят смс–сообщения, об отрицательном или положительном решении, но так, чтобы никому не было дело до клиента вижу впервые. Дозвониться по указанному на сайте номеру просто невозможно. Там вообще никто не берет трубку. Сколько длиться вопрос о принятии решения? Почему никто о нем не сообщает клиентам?

Элементарно узнать сумму оставшуюся задолжности нет возможности! Операторы грубят и угрожают! Жалею, что связался с этим банком. Не дай Бог припишут лишнюю сумму задолжности сразу обращусь суд!!!

Телефоны ни московский ни 8–800–200–70–01 в течении 2–ух дней не отвечает. Я хотела бы поговорить с оператором, а не с машиной. Звонки съели все деньги с телефона, я так и не услышала оператора. Наверное этому банку не нужны клиенты ( а карту прислали золотую).? Тогда зачем высылать карты. Я не одна такая, Я выбросила карту.

Хочу выразить благодарность Вологдиной Елене Владимировне за профессиональный подход к работе , ее вежливость, культуру общения. Спасибо !!!

через некоторое время звонят коллекторы говорят что у меня какойто долг я и его оплатил после чего звонил в банк мне сказали свяжитесь с коллекторами позвонил к ним они же в свою очередь направили в банк и так целую неделю потом в итоге сделали так что вообще не смог дозвонится звонил с других номеров как только представлялся сразу отключались. прошло чуть больше года снова звонят коллекторы что опять какойто долг я и его оплатил приехал в филиал банка хотел закрыть карту и узнаю что там у меня ещё осталось не доплатил 20руб и если он сегодня не придёт то у меня опять пойдут проценты картой уже как почти 2 года не пользуюсь так что я им постоянно должен в других банках намного проще по номеру 88002007019 не дозвонишся

И РЕШИЛА ПОЗВОНИТЬ НА ТЕЛ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ–НО К МОЕМУ УЖАСУ ТО СБРАСЫВАЮТ–ТО КОРОТКИЕ ГУДКИ!В САМОМ ВЫИГРАШНОМ ВАРИАНТЕ АВТОАТВЕТЧИК!!! САМА РАБОТАЮ В ДР БАНКЕ ОПЕРАТОРОМ И ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ПРОСТО ПО МОЕМУ МНЕНИЮ НЕДОПУСТИМО!!! НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ТОЛКОМ НЕ УЗНАЕШЬ–ПРОСТО ПРЕДПОЧИТАЮ ОБЩАТЬСЯ В ЖИВУЮ...........

договор оформили очень быстро, за 5 минут даже не помешало то, что у меня есть непогашенный кредит в другом банке, после чего, я приехала домой и почитала отзывы на эту косметику и поняла что я ошиблась, решила вернуть косметику назад. С большим трудом мне удалось это сделать, но я теперь переживаю, не придется ли выплачивать мне эту сумму? Меня заверили,что отменили авторизацию, но всякое может быть, я просто не смогу платить два кредита одновременно.

в банкомате Сбербанка по карте ОТП банка я снимала 5000 руб. банкомат деньги не выдал, а со счета они снялись. Я написала в Сбербанк претензию, которую признали правомерной. 13 января заказным письмом я отправила данный документ на юридический адрес ОТП банка. По сегодняшний день, я не получила никакого ответа и деньги на счет не вернули. По телефону горячей линии банка, мне говорят, что они помочь не могут. Что мне делать?

Нет возможности дозвониться по телефону получила карту и не могу ею пользоваться, остаток средств не могу узнать.

по телефону не дозвониться, на мейл и скайп не хочу не писать не звонить выдавая свои личные данные

В феврале месяце получила кредитную карту. Попыталась ее активировать. Мне сообщили, что в данный момент этого сделать нельзя. Т.к. у меня были открыты 3 потребительских договора. Я погасила один договор досрочно. Позвонила опять в банк. Мне уже 2 неделю назначают дату активации, но так никто не перезвонил, а если звоню в банк, то каждый раз обещают перезвонить в течение следующей недели. Я понимаю такое отношение к людям у которых по каким либо причинам были просрочки (возможно выяснение данных причин). Но тут оплата по всем кредитам вовремя, оплачиваются раньше графика и суммы большими. Вы уж или откажите в активации ( на то право банка), или хоть как–то свяжитесь со мной. Чтобы я каждый раз не слушала разные объяснения.

07⁄03⁄2013 приходит смс о том,что кредит не оплачен,связываюсь с оператором–кредит не оплачен...
11⁄03 поеду разбираться. Куда в вашем банке из вашей же кассы пропадают деньги после оплаты?

В январе 2013г. он попал в автомобильную аварию и погиб вместе с супругой. Перебирая его вещи, я обнаружила кредитный договор. Пошла в Банк (ККО в г.Волгограде), чтобы получить консультацию у специалиста и понять, что же теперь делать с оставшейся задолженностью. Специалист сказал, что долг сына переходит на ближайших родственников, так как жена погибла, то остаемся мы – родители и малолетний ребенок (внуку исполнилось 5 лет) и его нужно срочно погасить для избежания начисления штрафных санкций, подачи в суд, взыскания задолженности через реализацию квартиры, в которой мы проживаем (так как сын с семьей жил вместе с нами). У нас с супругом на книжке были, накопленные на черный день деньги, оставаться под старость лет с внуком на улице, перспектива неотрадная, да и события этого января...затуманили рассудок – никому не пожелаешь хоронить детей. Просто еще одним черным днем стало больше, подумали мы тогда, деньги с книжки сняли, часть заняли и перечислили. Хочу спросить вот, о чем: как я узнала, но уже позже, от друга старшего сына, который работает юристом – обязанность погасить долг действительно существует, но эта обязанность возникает с момента вступления в наследство. А этого не произошло, тогда зачем было говорить о просроченных платежах, штрафных санкциях, судебных разбирательствах и прочем....Почему специалисты Банка вводят в заблуждение и по–сути выкручивают руки? Я человек старой закалки, уважаю и соблюдаю законы, я пришла, не скрылась, не замолчала...Пришла за консультацией СПЕЦИАЛИСТА!!! В итоге меня просто–напросто обманули и вынудили сделать то, чего делать я была не обязана (у меня нет заключенного с ОТП Банком кредитного договора, я не приняла наследство сына..). Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации, подскажите куда обратиться за выяснением причины такого попирательства моих прав и законных интересов. Мне понятно, законное желание Банка получить денежные средства в полной мере, мне непонятны способы реализации этого желания. Возможен ли вариант возврата денежных средств, которые по–сути ошибочным образом были перечислены в ваш Банк. Или только суд? Я искренне надеюсь на то, что существует возможность урегулирования данной ситуации, не прибегая к судебным тяжбам.

как мне это сделать ?

Понадобились деньги, звоню, проблем не оказалось, дозвонилась. Но после этого началось:"наши операторы свяжутся в течении недели, ждите." Жду. прошла неделя никто не связался со мной. Звоню опять. Такая же история:"наши операторы вам позвонят через 3 дня..." Опять тишина. Звоню опять. Была шокирована тем же ответом:"Ждите завтра вам позвонят. Еше и время подобрали в 10часов утра Вас Устроит ?" Отвечаю Да конечно). В общем прошло уже 3 недели после моего последнего звонка, ТАК НИКТО МНЕ И НЕ ПОЗВОНИЛ... Мне просто интересно это игры у вас такие? или как? Если карта не будет активирована, так и скажите, зачем делать из людей посмешище??? Спасибо большое за внимание!!!

Разберитесь в данной ситуации и оградите меня от назойливого внимания ваших операторов.

Уважаемый банк ОТП я являюсь клиентом вашего банка. Первый кредит в вашем банке взяла 2011 году. Была довольна. Понравилось ваша честность по отношению к заемщика. Предыстория: Прихожу оплатить кредит в магазин Эльдорадо он рядом с моей работай. Замечательный оператор магазина так ловко орудует клавиатурой, что буквы в фамилии куда–то исчезают. Ладно, потратили 2 недели, чтоб исправить ошибку. При ошибки деньги просто повисают в банке и на счет не поступают. Снова прихожу в любимый магазин Эльдорадо. Любимый оператор выдает мне бланк для оплаты кредита я панически проверяю, оплачиваю, жутко спешу. И вот новый сюрприз дама распечатала бланк с реквизитами закрытого счета а я как не внимательная дурра оплачиваю и разумеется деньги поступают в другой банк. Тетя глазами хлопает, че делать не знает, предлагает звонить в банки. Но я то знаю чем это пахнет, как минимум 1 месяцем ходьбы к ним с документами и паспортом плюс очередь пострадавших и минут 30 ожидания ответа. Вот я решаюсь напрямую обратится в ваш банк и уладить проблему. Как я была удивлена что у такого банка такие тупые операторы. Прихожу в магазин технике в Адлере пойму М.Видио. ищу представителя Сителен банка увы его нет, трубку не берет, звоню им в банк. Наконец–то взяли трубку объясняют, что мне необходимо написать заявления в ОТП о переводе денег на счет Сетелена. Ищу ваших представителей, как мило их так много но никто не собирается работать с гражданами и отправляют в др. банки ,а я не могу мне они нужны, жду прошу и вот свершилась мне дали бланк но как его заполнять из 5 человек никто не знал, даже звонили куда–то. Заполнили кое как, отправили, проходит пару дней и вот я разговариваю с оператором ОТП который просит написать повторно заявления, так как приведущее не куда не годится. И так начинается мой поход с одного магазина в другой но самая наглая была в вашем филиале банка я не выдержала и просто ушла. Пришла в магазин в котором брали кредит и там мне все таки помогли написать зловеще заявления даже не знаю и не хочу знать был ли перевод, пришло ли заявления в ваш банк. Два месяца походов это долго для 1 заявления и теперь я стараюсь, как можно реже обращаться за помощью к вашим сотрудникам. Очень жаль.
Зачем так портить и усложнять людям жизнь все сейчас много работаю проблем валом и тут такая ерунда и столько нервов обидно.

впервые взяли с мужем кредит в этом банке и могу сказать ,что нам очень понравился этот банк! вежливые консультанты,и проценты не большие. удобно оплачивать кредит через платёжную систему QIWI. впечатления самые хорошие! надеемся,что и дальше будем пользоваться услугами ОТП банка!!!

Позвонил по соответствующему номеру, узнал задолженность! Положил через терминал сумму! На следующий день иду в отделение банка(здесь вообще отдельная история) , пишу заявление на закрытие счета, карту забирают, режут при мне! И говорят: все впорядке в течении 45 дней вас счет будет закрыт! Улыбка на лице, до вольный еду домой! Опа!)) Проходит три месяца, получите распишитесь. Ваша задолженность составляет.....!!!!