2 сентября, при очередной покупке по карте *6615, заметил, что нет СМС оповещения о покупке Зашел в мобильное приложение, покупка есть, СМС оповещения нет Написал в чат, выяснилось, что с 29 мая вместо СМС преимущественно направляются push сообщения! Отличный вариант, да... Написал, что это меня не устраивает, хочу получать только СМС, дали рекомендацию, что-то поменял в приложении, пришло push сообщение (отличные push оповещения, кстати, которые можно увидеть только на вкладке Уведомления, не "всплывают", уж простите за такое сравнение, очень оперативные такие оповещения), что "По счету *4244 уведомления отключены..." Сегодня, 10 сентября, снова покупка - нет ни СМС сообщений, ни push - отлично Снова пишем в чат, снова мутные долгие консультации и в итоге, надо отключить в ТЕЛЕФОНЕ оповещения от приложения (логика, ты где?) Ну ладно, сделаем, проверим на следующей покупке Делаем покупку, и... Нет СМС оповещения, зато в приложении есть push оповещение!!!  Писать в чат уже не стал, бессмысленно 1 простая просьба - ВЕРНИТЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ!  Это кредитка, мне нужно их получать своевременно, а не абы как

При покупке мебели в рассрочку у меня подписан кредитный договор с ОТП Банком, платежи с моей стороны поступают своевременно, ввиду чего Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту с лимитом в 37000 рублей( дополнительный кредитный продукт). На моё обращение через приложение 10.09.2020г. в ОТП Банк закрыть счёт и неактивную карту, которые мной не одобрены за личной подписью, ответили  необоснованными сроками закрытия после одобрения банком в 47 дней и при личном обращении, без указания нормативных документов, , ФИО ответственного сотрудника и руководителя не предоставили, ссылаясь  на внутренний распорядок о непредоставлении. Как можно закрыть карту и счёт реквизитов, которых клиент не получал, не активировал, договор не подписывал на открытие конкретного вышеуказанного продукта. Сотрудники Банка ОТП нарушают закон  "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1, использование согласия на обработку личных данных не даёт право открывать кредитные счета в одностороннем порядке.  Подобная агрессивная маркетинговая политика порочит репутацию Банка, открытие счетов и кредитов без подписи владельца незаконны. Мне не были предоставлены контакты ответственных лиц и руководителя отдела на имя которого можно отправить претензию. Мною будут направлены претензии в соответствующие, контролирующие деятельность Банков РФ, организации.

Банк сделал абсолютно все, чтобы было невозможно получить свои же деньги!  Устроилась я работать в 2016 году. Потом ушла в декрет, но деньги на карту продолжали приходить. Срок действия карты истек, но счет остался активен. Уволилась я в осенью 2019 года. Сегодня я увидела, что на моем счету лежат деньги, остаток от зарплаты. Попыталась перевести их на карту Сбербанка. Тут же мне перезвонил сотрудник банка с уточнением моей личности (и нет, это был не мошеннический звонок. Звонил именно сотрудник). После проверки сотрудник сообщил мне, что в течении нескольких минут перевод будет совершен. Но и час спустя денег мне не поступило. Я написала в чат приложения, где два оператора меня убедили в том, что деньги будут переведены до 17:00. Ни до, ни после 17:00 денег не было. Меня отправили на горячую линию звонить. Позвонила. И вуаля, мне сообщают, что деньгами своими я управлять не могу. Срок действия карты истек, так что все, деньги ваши мы не отдадим.  Но! есть вариант решения: оформлять перевыпуск карты, ехать за ней в другой город, там забирать, активировать, и тогда мои же деньги станут моими. И все бы ничего, но! Ни в одном другом банке нет такого, чтобы при окончании действия карты было невозможно пользоваться счетом. Это раз. Второе: получить свои зарплатные деньги невозможно. Надо ехать в другой город, тратить деньги и время. А я, к слову, в гипсе со сломанной ногой. Спасибо, что хоть в Москву из Краснодарского края не отправляете! Третье: операторы перекидывают друг на друга и постоянно дают новую, каждый раз неверную информацию. то деньги придут, то не придут, надо ехать. Отвратительно! Отп-банк! Отдайте мне мою зарплату! Почему ни один человек не может это сделать? А еще почти год ОТП-банк не может вернуть мне мою трудовую книжку.  Поработала: ни зарплаты, ни трудовой книжки.

Взала рассрочку в М-Видео у ОПТ банка, и погасила его досрочно, во первых для досрочного погашения нужно было внести всю сумму с процентами за весь период рассрочки по договору до последнего месяца рассрочки, и в приложении ОТП кредит было все закрыто. Познее пришло сообщение что приложение ОТП кредит закрывается и необходимо скачать новое приложение ОТП Банк, что я и сделала. Открыв данное приложение я увидела, что у меня по данной рассрочке висит переплата и ежемесячно с меня списывают денежные средства якобы комиссия банка и это продолжается уже 5 месяцев. Ужасно разочарованна данным банком, буду всем озвучивать и говорить что это банк мошеник. Они не отражают полную информацию в своих приложениях о выданных продуктах и остатках на счетах.

Опять списали комиссию при соблюдении условии обслуживания без комиссии.  20 дней считали весьма малочисленные движения по карте и пришли к выводу, что я не держал нужную сумму на карте, но математика с выводами банка не согласна.  В прошлый раз помогло только обращение в НР.  Прошу решить вопрос или объяснить где я ошибаюсь в своих расчетах.

В июне составила заявление на отказ от информационной рассылки, на что пришёл подтверждающий сей факт ответ. После чего сегодня снова получаю рассылку. Подобное нарушение законодательства повод обратиться в ФАС. Составлю соответсвующие обращение,  другие методы оказались неэффективными!!!!!!!!!!!!!!

Достали. Честно. Я никогда не писал отзывов, плохо ли хорошо ли не было, но с ОТП банком видимо исключение.(даже зарегистрировался тут.) Итак. НИКОГДА не связывайтесь с ОТП банком!  Знаю, что все мухлюют так или иначе, но... рассказываю. У моей мамы есть кредит, ее положили в больницу смотреть за бабушкой, сами понимаете какая сейчас болезнь ходит и из-за чего всех нас заставляют носить маски. [u]Срок оплаты кредита был до 4 сентября 2020.[/u] Она, ложась в больницу, заплатила все положенные [u]12000 с копейками 29 августа! [/u]Далее происходит каламбур. Ей звонят 5 числа и говорят, что она должна еще 5 тысяч... Она разумеется пытается связаться с банком [u]ИЗ БОЛЬНИЦЫ!!![/u] в итоге внятного ответа не получает (как всегда с ОТП), говорит мне что надо заплатить еще 5 тысяч видимо, которые взялись с потолка! Я психую, занимаю денег и мы платим [u]еще 5 тысяч рублей 7 сентября вечером.[/u]  В итоге деньги в этот замечательный банк приходят 8 числа.(5000 рублей) и в тот же день начинают звонить ей о просроченной задолженности. Какая просроченная задолженность ЕСЛИ МЫ ОПЛАТИЛИ ВОВРЕМЯ за 5 дней, потом добавили еще 5 тысяч рублей!!! Сейчас ей звонит видимо коллектор и говорит, что штраф за просрочку 575 рублей!!! оплатите сегодня же! Я пытаясь разобраться в ситуации установил приложение ОТП на свой смартфон (так как мама не умеет) и я вижу что штрафы на этот месяц еще почти 3 тысячи рублей... У меня вопрос к ОТП БАНКУ... вы что совсем "наглые" да? ) Ок я оплачу эти штрафы, вы понимаете, что вы скоро разоритесь потому что люди не будут брать у вас кредиты из-за миллионов подобных отзывов?  Жду ответа банка, мне очень интересно, что же они ответят публично, потому что по телефону просто включают дурачка и не на один вопрос конкретный не могут ответить. У меня всё!

Максимально лживый банк. Надувательство полное! Сотрудники впархивают вместо рассрочки кредит под невообразимые проценты!!! 89,9 процентов!!!! В итоге, через 3 дня, чтобы закрыть кредит надо заплатить на 3 тыс больше чем взял! Не посоветую даже врагу связываться с этим банком. Люди!!!! Не берите у них кредиты, обманут!!!!

Сейчас очень много утечки информации, продажи баз данных, поэтому, чтобы риск передачи куда-либо моих данных снизить до минимума я 31.08 обратилась в банк, находящийся по адресу Дорогомиловская 1 для того, чтобы закрыть счёт и написать заявление на отзыв своих персональных данных. Написала, менеджер дружелюбно отдал мне копии заявлений, сказав, что с сегодняшнего дня все закрыто, я удалена из рассылок, ничего мне приходить не будет, и я радостно ушла домой.  Все было хорошо, пока вчера, 07.07 банк не прислал мне уведомление с предварительно одобренным кредитом на мой номер телефона, а так же личную почту.  Прошу письменно предоставить ответ на почту, раз уж она у вас имеется, почему мои данные все ещё обрабатываются, почему мне приходят уведомления и когда это прекратится. 24.09.2020 11:53 Ваш банк это полнейший ужас! 10.09 я написала уже сюда отзыв, ваш сотрудник ответил следующее : Необходимо отметить, что Ваши данные исключены из списков информационной рассылки, зафиксирован отказ от выпуска карт. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк И что же происходит далее? Мне звонят сегодня из ОТП БАНКА (в 11:22, номер, который звонил- 8925*****86) узнать о моем отношении к ситуации в стране! На мой ответ, что я уже ранее писала заявление на отзыв персональных данных и прошу впредь больше не звонить, сотрудница ехидно спрашивает, а с чем связано? А почему? А что? А как? вы че вообще издеваетесь? алло, вы нарушаете закон, вам как объяснять? Через суд? Или как? ваш банк изрядно достал, заявления писать бесполезно, и даже здесь на сайте-мало что помогает, так как вам, ОТП БАНК донести мою просьбу???

Добрый день!  Я, Л-ов Александр, обратился в ОТП БАНК через сайт как ген директор ООО "П********" для подачи заявки на кредит на ООО. 21 августа Господин Сергей Ж-ий, сотрудник банка, позвонил мне, проконсультировал, направил список документов, который я предоставил в течении 30 минут по электронной почте. По словам Сергея рассмотрение занимает 3-4 дня. Начиная с 25 августа, не получив решения, я звонил Сергею, но на протяжении 5 дней он не выходил на связь.  Я позвонил в КЦ банка и попросил соединить с руководителем Сергея. Данный руководитель сообщил, что Сергей на больничном и позвонит мне сегодня. Сергей не позвонил, а прислал сообщение, что вот-вот будет решение. Прошло еще 2 дня, но Сергей не дал никакого решения. На повторные звонки он не отвечал. Я снова позвонил в банк и узнал от руководителя, что он не в курсе, на какой стадии заявка, но начал уточнять, а приезжал ли я в банк, чтобы открыть расчетный счет, потому что ... ВНИМАНИЕ.. мне его открыли )) Я сообщил, что я направлял пакет документов для получения кредита электронной почтой, никаких карточек с образцами подписей не заполнял и р/с не открывал, так как он мне понадобится только в случае одобрения по кредиту. Попросил максимально ускорить решение по кредиту и только после этого решать вопрос со счетом. После этого прошло еще 3 дня. И Сергей на ломаном русском прислал мне письмо, где запросил от меня еще 10 разных документов, типа ОСВ и ББ. Я предоставил их на почту в течении 30 минут. Мой вопрос, почему нельзя было это все запросить раньше и почему на это уходит 2 недели, ответа не последовало. Сегодня 8 сентября. Ж-ий на связь не выходит. Никакой ОС нет. После моего очередного звонка руководителю  БЦ Драгомиловский Георгию начальник отдела Оксана сообщила мне, что она никак не может понять, где же моя заявка и какой ее статус. Поэтому она перезавела мою заявку и снова отправила ее на рассмотрение. Никаких точных сроков, усокренного рассмотрения она никак не может прогарантировать, а про то, что без моего ведома открыли счет вообще ничего сказать не может. В связи с этим не рекомендую связываться с этой мутной конторой, а данное обращение прошу считать официальным заявлением в ЦБ РФ с просьбой проверить факт незаконного открытия моей компании р/с в банке ОТП без моего согласия.

Я не являюсь клиентом ОТП БАНКА, но мне поступают звонки от коллекторского агентства ООО «Эверест» с требованием передать информацию о задолженности клиенту ОТП БАНКа. Почему мне поступают звонки по поводу какого то должника Банка ? Откуда и как мой номер попал к вам в базу ? Перед тем как  вносите информацию по клиенту, вы проверяете её ? Требую удалить мой номер и прекратить звонки.

Добрый день! Моя мама (пенсионер) обратилась в отделение банка, чтобы вернуть переплату по кредиту взятому на товар. Маме выдали дебетовую карту для возврата и навязали кредитную карту в «подарок». Она отказывалась от неё неоднократно, но сотрудник банка настаивала, говоря что карта абсолютно бесплатная и ждала вас год. Как оказалось карта была не именная и конечно это была манипуляция чтобы выдать карту. Через пару недель маме поступает звонок, сотрудник банка  сообщает, что условия карты поменялись и ей необходимо совершить какие-то манипуляции толи внести 500 р толи снять, толи положить. Запаниковав, не понимая что ей вообще выдали мы приходим в банк с просьбой закрыть карту. Сотрудник отвечает, что программа не работает и закрыть вы карту можете только через месяц после получения. Я вместе с мамой обращаюсь к руководителю, эмоционально объясняем что карту навязали, условия не рассказали, теперь говорят что условия поменялись. Требуем закрыть карту! Руководитель также сообщает:-«Программа не работает»! И начинает рассказ, о том что скажите спасибо что вам в почтовый ящик не положили карту, в таком случае вообще кто угодно мог снять деньги! Я в недоумении, вместо того чтобы помочь взволнованным клиентам, хотя бы просто рассказать про условия кредитной карты, нам рассказывают страшилки. Далее руководитель сообщает, не беспокойтесь вы подойдёте ещё через пару недель закроете карту, она бесплатная! Хотелось отметить, что когда мы зашли в отделение возле окна оператора ругался мужчина, мы с мамой разговаривали о навязанной карте. На что сотрудники банка, начали обсуждать «Как ни пятница к нам приходят разбираться!» Не очень профессионально господа! Мы приходим закрывать карту (через пару недель, как и было сказано) на что маме сообщают, что произошло списание страховки в размере 1200. Сотрудник сообщает: «Вы сами виноваты, что не совершили какую-то там операцию! Итог: карта не была активирована, ей не воспользовались ни разу,сотрудники неоднократно вводили в заблуждение, условия не были рассказаны, про страховку ничего не сказано, документы на страхование не подписаны и не получены, деньги списаны, также сотрудники в открытую улыбались когда мама сообщила что они обманщики и мошенники, напомню она пенсионер. Этот «подарок» мы никогда не забудем!

Добрый день! В феврале-марте 2020  с банком была переписка по поводу оформления незаконного займа на мои персональные данные. Даже в переписке банк ответил, что договор незаконный. Вчера отнесла вам досудебную претензию и спасибо, вы прямо вчера и ответили.  Я не ожидала так быстро. Ответили, что за мной числится долг и его надо оплатить по этому договора займа. А в ваших предыдущих ответах "Мы к вам претензий не имеем" Это о чем тогда было?  Можете дать пояснение. Еще и мои персональные данные пять лет собрались хранить... А если я в суд не пойду, то вы снова подадите в суд на взыскание? Я даже не знаю, смеяться или плакать от вашей некомпетентности. Уважаемые модераторы, может быть ввести оценку минус 100? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10359731/#comments

Выплатила досрочно кредит еще в июле 2020- договор не закрывают!!! Невозможно сделать дальнейшие операции-сотрудники отговариваются сбой в системе. Заявки отправляла на закрытие договора уже несколько раз. Горячая линия - отстой- не работает- одна формальность. Категорически не рекомендую этот банк!!!!!!!

Оформив однажды рассрочку, я пожалела уже миллион раз!!  Без моего ведома/заявления/согласия мне почтой россии прислали кредитную карту с моими паспортными данными и тд в конверте. (Про разглашение моих данных - это отдельный вопрос) На банки ру оставляла обращение в прошлом году, меня заверили обещаниями, что карта не будет активной/ не будет у меня в долгах. В настоящее время карта не активна, но действует и отражается в моей кредитной истории. Т.к я никогда не пользовалась и не буду пользоваться данным продуктом (карта порезана и выкинута), НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ УБРАТЬ/УДАЛИТЬ КАРТУ ИЗ МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!! Т.к прислали мне ее без моего участия/заявления/согласия, то и ЗАКРЫВАЙТЕ ЕЕ БЕЗ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ, но ПО МОЕМУ НЕОДНОКРАТНОМУ ОБРАЩЕНИЮ!! - это раз. Второе, что меня крайне возмущает, это то, что сотрудники банка утверждают о не надобности подавать заявление на "досрочное погашение" по рассрочкам. Но списывать денежные средства досрочно они не списывают. Что делать в таком случае!?Деньги лежат на счете со вчера 7/09/2020, почему я должна переплачивать % за сегодня и дальнейшие дни, если я хочу погасить досрочно. 11.09.2020 6:39 Банком отп БЕЗ МОЕГО УЧАСТИЯ И СОГЛАСИЯ выпущена кредитная карта, отправлена по почте с моими персональными данными - это уже МНОЖЕСТВО НАРУШЕНИЙ!! Дальше больше, вот вроде бы я обратилась к вам, уберите этот продукт и все. Нет же, не все так просто. Одна в чате приложения отпбанк утверждает, что счет был открыт. Другая на сайте банки.ру (К-ч Елена) отвечает, что счет не был открыт, стоит запрет на активацию карты. Вы там у себя разберитесь, специалисты, блин! Почему у меня до сих пор отображается кредитная карта в приложении как мой кредитный продукт!? Почему мне тогда утверждают операторы, что счет открыт и чтобы закрыть его, необходимо куда-то приходить. Почему я должна тратить свое время, нервы, деньги, чтобы совершать лишние поездки в офис и подавать заявления на закрытие "не открытого" счета??? Что за беспорядок творится в этой "конторке" !? НЕУЖЕЛИ НУЖНО ЧЕРЕЗ СУД РЕШАТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС? Еще, объясните мне, что значит в вашей организации понятие досрочное погашение рассрочки? .. вот даже слов нет, как назвать еще этот недобанк. ВЕЗДЕ! Досрочное погашение - значит погасить РАНЬШЕ срока (подавать или не подавать заявление дополнительно, это другой вопрос, я и не против его подать) но тут же, утверждают что никаких заявлений не нужно, просто вносите необходимую сумму и деньги спишут. С 7/09 висит достаточная сумма для полного досрочного погашения моей единственной рассрочки (даже больше, чем было начислено % за пользование в этот и последующий день) Деньги не списывают, заявление не принимают. Спустя несколько дней выяснений, одна сотрудница Б-на Екатерина Александровна утвержлает, что в моих ИУ (индивидуальных условиях) прописано, что про досрочку я должна банку каким-то образом сообщить (каким не было сказано), но должна аж ЗА 30 ДНЕЙ! Естественно этого НЕ прописано в индивидуальных условиях. Просто тянут время, видимо только и успевают отвечать на очередные нескончаемые претензии. Как будем решать вопрос?

Был опыт оформления кредита(рассрочки) в розничном магазине. Кредит давно погашен досрочно. Выяснилось, что несколько лет, начиная с даты оформления рассрочки, Банк открывает на мое имя без моего ведома кредитные карты, которые значатся в моей кредитной истории, что меня огорчает. Кроме всего после спам-обзвона я официально отозвала свое согласие на обработку персональных данных, но для ОТП-банка это ровным счетом ничего не значит. Как звонили и слали смс-сообщения, так и звонят.Дозвониться в банк невозможно, ответ на негативный отзыв на Банки.ру также не получила. ​ ​

Здравствуйте. В отделении Отп банка, мною взят потребительский кредит, договор от 5 сентября 2020 года. Улыбчивая сотрудница банка, которая оформляла мне кредит, объяснила, что моя процентная ставка составит 18,617% годовых, но в случае хотя бы одной просрочки возрастёт до 34,9% годовых. Этот вариант меня устроил, т.к. сотрудничаю с вашим банком давно, все платежи проводились мной вовремя !   После подписания договора оказалось, что ставка возрастёт до 34,9% годовых, не в случае просрочки, а если я в течении месяца не внесу 250 000 рублей. Уважаемый банк, объясните мне пожалуйста, какой смысл В том , что ваши сотрудники так нагло обманывают клиентов?   И вопрос второй, вместе с этим кредитом, мне дали сертификат и две страховки , на достаточно приличную сумму каждый. Естественно , я буду писать отказ от услуг страхования и от сертификата, в эти организациях., вот только на два из них мне квитанции в банке дали, а на третий нет (только сертификат) , хотя оплата всех трёх услуг вошли в сумму моего кредита. То что сотрудника банка без этих услуг кредиты не выдают, к этому я привыкла, а вот на остальные вопросы прошу дать мне письменный ответ.

Я не являюсь клиентом ОТП БАНКА, но мне поступают звонки от партнера ОТП БАНКА - коллекторского агентства ООО «Эверест» с требованием передать информацию о задолженности клиенту ОТП БАНКа. 07.09.2020 в 11 час. 59 мин. входящий вызов с номера телефона +7 (977) ***28 Автоинформатор сообщил о том, что мой номер телефона указан как контактный, что у ООО «Эверест» [url=http://everestcollect.ru/]http://everestcollect.ru[/url] есть важная информация для меня, и я должна им перезвонить. Я позвонил в ООО «Эверест» этому номеру. Оператор ответила, что мне звонят по поводу задолженности клиента банка (название банка она не сообщила), называет имя клиента банка и просит передать ему информацию. Я ответил, что к кредитному договору данного человека не имею никакого отношения, на что мне сказали готовиться получать регулярные звонки. Я связался с человеком, которому просили передать информацию (с клиентом Банка). Из разговора с ним выяснилось, что речь идет о ОТП БАНКЕ. Клиент ОТП БАНКА даже не знает о том, что ОТП БАНК его разыскивает, потому что ОТП БАНК ему не звонит, а звонит мне! Оператор ГЛ банка затребовал от меня паспортные данные для составления обращения. Ваша внутренняя политика распространяется только на ваших сотрудников, а я не намерен передавать в ваш банк никаких своих данных. Требую незамедлительного удаления моего номера телефона из баз данных банка и незамедлительны отзыв моего номера из ООО Эверест.

Здравствуйте! ОТП банк предоставил мне кредитные каникулы договор 2894313701 на срок 6 месяцев, смс от 28.05.2020 г. , 4.09.2020 мне поступила угроза от сотрудницы ОТП банка Г-вой, что я обязана внести платёж 4.09.2020 сумму 20246 руб., я попросила мне объяснить, что это за сумма в период моих 6 месячных кредитных каникул? Г-ва некорректным тоном мне сообщила, что смс от банка это все не правда..., а у каникулы предоставлены мне, оказывается, на 3 месяца?! ОТП банк до настоящего времени не предоставил мне корректный ответ на мои обращения, которые, я запрашивала. Ответ на Обращение 20161410 от 31.08.2020 ОТП банк мне прислал не верный, я запрашивала выписку по карте, а не по счету, с начислением и списанием всех процентов, обращение 20161399 было проигнорировано, как и предыдущие мои обращения или предоставляли ответ не по теме обращения. Номера обращений в ОТП банк 20052870, 20098602, 20103087, 20116320, 20116334, 20117047, 20161399, 20161410. По настоящее время 7.09.2020, мне не предоставлен документ, на каких условиях мне предоставлены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев, порядок начисления процентов в указанный срок и тд. ОТП банк осуществляет все действия  по моей кредитной карте без согласования со мной, не предоставляя мне никакой информации и документов, игнорирую обращения. На горячей линии  ОТП банка не владеют информацией по расчетам процентов по карте и отказываются предоставлять Контакты руководства. В связи с нарушением моих прав ОТП банком, я была вынуждена обратиться в ЦБ РФ для разрешения данной ситуации. Прошу Вас посодействовать в разрешении данного моего вопроса с ОТП Банком в срок до 11.09, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о "замечательном банке" ОТП. Предлагали мне как-то две кредитные карты на сумму 32000 рублей, но не одна из этих карт так и не дошла. Суть не в этом, сделала повторну заявку на кредитную карту, слава Богу она до меня добралась, но не тут-то было! Дошло дело до активации, через приложение активировать не получилось, позвонила на номер 0707. Оператор два раза задавал одни и те же вопросы, несколько минут ожидания и.... "в активации Вам отказано, попробуйте через месяц". Соответственно причину в отказе не озвучили. Извините, а зачем мне нужна кредитная карта, если я должна годами ждать её активации? Пользовалась кредитными картами других банков и никогда таких проблем не было, если карту банк одобрил, то и проблем никаких не возникнет. Странный банк конечно.