Самый долгий и самый непонятный банк, которым я когда либо пользовался: - Отделений в городе нет - Счет можно пополнить только с комиссией - Дата пополнения счета и отображение суммы в личном кабинете не синхронизировано. - Операции по счетам длятся от 3 х дней до недели - Пообщаться с живим оператором через чат нереально. Бот просто засыпает тебя не относящимися к делу вопросами Полный треш! Никогда больше не обращусь к услугам этого "чудовища" банка.

Отвратительно. Подавали заявку на кредит, заявка была одобрена, в сообщении указали, приезжайте, забирайте деньги. В итоге приехали в банк, сидим 2 часа заполняем анкету по-новому, девушка сидит недовольная жизнью, я так понимаю, многих вопросов не знает, постоянно консультируется с кем-то по телефону. Отзыв пишу параллельно "с заполнением анкеты" может еще часа 1,5 просидим, будет весело если еще и одобрят кредит с миллионными процентами или вообще не одобрят. Редактирую отзыв, получив решение от банка, одобрили кредит ставка внимание 29,9%!!! Ни в одном банке такого не было.

При оформлении дебетовой карты(не кредитной) была обманута работником банка,заверенный,что карта бесплатна и платить не надо ни за что.Спустя 3 месяца с карты сняли 99 рублей,за то,что моими же деньгами пользовались.Сразу карту обнулить,заблокировала.Этого ,оказывается недостаточно.надо закрывать счёт,т.к. приходят от банка смс с требованием оплачивать 99 руб каждый месяц,при нулевом балансе.Будьте бдительны и обходить этот банк.

Банк хуже некуда чтоб закрыть кредитную карту можно просто посидеть по телефону всегда все по разному говорят

Заказывал дебетовку,пользовался без проблем. Потом потерял,заблокировал ее. Не пользовался около года,решил восстановить обслуживание через офис. Пришёл,мне насчитали чек в *.*.\*. А с x\*\*\*\* списывают обслуживание за заблокированную карту,ещё и вводят в минус

Открыт валютный счёт и карта, неделю не могу положить на карту доллары. Приезжаю в отделение на Титова, отправляют в отделение на Гоголя. Расстояние между этими филиалами километров 10. Перед тем, как поехать, звоню на горячую линию, с одним вопросом: можно ли мне подьехать в субботу, положить доллары на счёт?! Ответ был примерно таким: Конечно можете! Приезжаю, а возможности такой у филиала нет. Начинаю опять звонить на горячую линию. Отвечает молодой человек и говорит, что операторы горячей линии не могли мне ответить положительно на мой вопрос. Прошу молодого человека представиться, на что получаю ответ"нет такой возможности " и называет мне какой-то свой ник. Спрашиваю, как могу оставить претензию, он отвечает "Назовите данные паспорта". Отвечаю, что готова назвать номер карты, по которой банку легко мегя идентифицировать, ответ опять " Нет такой возможности ". И это я просто хочу положить деньги. Наверное, не стоит связываться с этим банком никому. Так как у них никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Претензии высказать тоже не к кому. Представляю, какие возможны проблемы у людей, которые хотят снять свои сбережения.

За время взаимодействия с банками я сталкивался с многочисленными случаями некомпетенци, попыток обмана и всё остальных прелестей. Но именно ОТП банк смог меня удивить. Спросите, в чем же дело? Неначисление кэшбека? Снятие денег за несуществующие услуги? Хитромудрые условия, благодаря которым попадаешь на комиссию? Всё круче. Я владелец виртуальной кредитной карты. В связи с невозможностью оплаты в оффлайне через эппл пэй, решил заказать физическую допку. Дело было в январе. Курьер привез, всё здорово, всё вовремя, нажал в приложении "активировать карту" и... активируется она до сих пор. На дворе 4-е июля. Понятное дело, обращался в онлайн чат, составили обращение. Через пару месяцев (!) я решил скромно поинтересоваться, а как там дела с моей неактивировавшейся картой. В чате мне ответили, что... всё нормально, проблему решили, карту активировали. Но в приложении она по-прежнему не активирована. Составляем новое обращение, получаем новый номер. снова проходит пара месяцев, обращаюсь в онлайн-чат и... У вас не найдено никаких обращений. Составляем обращение номер три. По нему идет напряженная работа третий месяц. Сроков нет, подключены дополнительные отделения, но, чёрт возьми, как же сложно активировать карту!!! Вот скажите мне, насколько надо быть беспомощным банком, чтобы оказаться не в силах активировать карту? Я уже и надеяться перестал и попросил просто прислать мне еще одну допку, однако... пластик по техническим причинам не выдаётся. Им\*\*\*\*ция ОТП банка настолько невероятна, что я бы не удивился, если бы оказалось, что они не активируют карту специально, чтобы я не имел возможность расплачиваться в оффлайне и получать приличный кэшбек. И я не знаю, какой из этих вариантов большее дно.

Брал в рассрочку товар. ОТП одобрил, но есть одна услуга, которую не возможно отключить. Это push sms. Звонил не раз в банк, ни кто не отключает. Естественно придётся платить больше денег. Не рекомендую.

Добрый день! Подал заявку на кредит, выдали кредит онлайн ( просто перевести сумма кредита на карту ) . Уехал на СВО в Донецк, денежные средства нужны были чтобы добавить на покупку автомобиля. Решаем значит перевести деньги на карту, переводим два раза по 10 тыс, всё хорошо. Чуть больше указываем сумму, блокирует личный кабинет. Связаться не могу с горячей линией , проходит 2 дня и пишет супруга что разблокировали сами онлайн банк без звонка на горячую линию. Хотим повторно перевести деньги на ту же карту , сумма 20000 тыс рублей и снова блокируют личный кабинет. Решили с женой от греха подальше закрыть кредит ( довнести сумму и закрыть досрочно ) и взять в другом банке , а вот проблема в том мы не можем зайти в личный кабинет и закрыть кредит . Связь надрывами работает, запинается всё ( проблемы со связью в Донецке в данный момент ) Пишу в вк в тех поддержку на что мне пишут " Нужно набрать на горячую линию" и вот как хотите , звоните, хоть с тапка звоните в банк . Выполняю одну и ту же операцию , на ту же карту постоянно , то нормально операция прошла , то блокирует. Сменил номер телефона, указан ранее был рабочий и он перешёл другому сотруднику . Угадайте куда они позвонили для подтверждения операции? Правильно, на старый номер который ранее я изменил как положено. Дорогой Банк, разблокируйте личный кабинет для досрочного погашения кредита, в ваших услугах не нуждаемся больше .

Оформляют кредиты,не проверяя достоверность данных указанных в анкетах/заявлениях на кредит и выдают кредиты людям,которые заведомо указывают не свои номера телефонов.Поэтому поступают звонки от банка о задолженности либо о кредиторе,а при этом я не являюсь кредитом данного банка.На что сотрудники отвечают,они не проверяют принадлежность тел.номеров у оператов телефонной связи.Теперь разбираюсь с ними..за их не правомерные действия...

28 мая через банк OTП перевела сыну для оплаты за обучение деньги в евро. Они пропали. При этом, сотрудники банка называют данный перевод УСПЕШНЫМ. Просила их предоставить мне Message INPUT Reference number, но моя просьба полностью игнорируется. Будьте осторожны, если захотите стать или уже являетесь его клиентами.

Банк одобрил на минималках кредитную карту неделю назад, агент оперативно привез ее на следующий день, быстро переподписали договор по СМС, но прошла неделя, а карта так и неактивна!! Поддержка пообещала за неделю всё решить, но судя по отзывам у ребят с оргвопросом большие проблемы ))) Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к работе. Зачем вообще приглашать клиентов, если не можете их обслуживать?? )))

я скоприую отзвв с банки. ру Я обнаружил в своём отчете БКИ запись о потребительском кредите, который я не заключал. Вся информация, которая у меня имеется из этого отчета - дата 08.04.2023, сумма 26 973,82 и уникальный идентификатор договора ccd802d1-d5ec-11ed-\*\*\\*\\*ebe9cde54059-d. 30.05.2023 я обратился в контактный центр с просьбой отменить этот договор, а также заполнил форму обратной связи, после заполнения которой я не получил номера обращения - ни на телефон, ни по электронной почте 02.06.2023 мне поступил звонок из отдела взысканий, сотрудник в невежливой форме потребовал оплаты, на мои возражения, что я обращался и надо кредит отменять, продолжил требовать оплаты задолженности. 02.06.2023 я через форму обратной связи заполнил обращение повторно, приложил подтверждение того, что я находился за пределами РФ в ту дату, когда был оформлен кредит (я был в отпуск за границей). И я снова не получил номера обращения - ни на почту, ни в СМС. После этого я позвонил на горячую линию и попросил зарегистрировать обращение, сотрудник сначала отказывался и предлагал мне отправиться в полицию, но в итоге зарегистрировал обращение №23110285. Моя претензия к банку: почему вместо проведения внутреннего расследования и выяснения обстоятельств заключения договора, вместо признания его недействительным, договор передаётся в отдел взыскания, сотрудники которого отказываются вести диалог, а только требуют оплаты, угрожая при этом арестом моих счетов? Мои требования к банку, которые я изложил в своих обращениях: 1. Признать договор недействительным 2. Направить корректную информацию в БКИ для восстановления моего кредитного рейтинга

1 В Калуге нет ни отделений ни банкоматов 2.Сайт устарел.контактные номера неактуальны3.Приложение работает плохо! Я не рекомендую данный банк

Там работают лентяи. Делают всё возможное, чтобы я не мог оплатить очередной платеж по кредиту. Тем самым ,пытаются испортить мою кредитную историю и за просрочку( по вене сотрудников отп банка) накладывать на меня пени.

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия/обслуживания в Банке и поставить соответствующую оценку , не больше 1 Не так давно я стал обладателем карты Мир Суприм, карта имеет достаточно много привелегий, чтобы ими пользоваться есть много НО... Я пользователь в целом бывалый и всегда читаю условия на сайте , в тарифах , в оферте и если что то недопонимаю всегда уточняю в чатах или иным способом , но так чтобы у меня было письменное подтверждение . Итак, для получения повышенных 10%, на остаток денежных средств, по карте необходимо оплачивать от 50000 деревянных в месяц , но имеется масса исключений по МСС кодам. Совершив некую оплату и дождавшись пока пройдет по счету , я увидел что кешбек по ней не начислен, подумал что и в оборот сумма включена не будет, смутило отображение %% на остаток, он изменился с 8% на 10% . Решил уточнить в чате , будет ли сумма включена в оборот , мне ответили - ДА, за оплату не будет только кешбека! Я переспрашиваю , точно ? Отвечают ДА. Я делаю принтскрин и забываю об этом (нет функции сюда выложить), а дальше как Вы поняли, все ожидаемо и по маслу ... 10% на остаток нет , потому что оплата не включена в оборот, В отображении тех ошибка, Кто и что мне отвечал Банк не знает, но платит как всегда клиент) Было создана 2 обращения - ответом приходят отписки , сводки из общих условий обслуживания. Хочется ли быть клиентом такого Банка - нет. Нагло врут , не могут признать ошибки своих сотрудников или намеренно вводят в заблуждение клиентов ... Вопрос вечный , ОТП банк явно на него ответа не найдет

Молодцы ребята ,у них в чётко и грамотно, спасибо большое вам)))

Подключили платную услугу о которой я не был предупрежден,в одном месте информирование в другом смс в третьем пуш называется в итоге списали по факту и ничего не сделали я сразу говорил при оформлении карты а там все бесплатно? Да конечно мне ответили. Ну что 99 рублей в месяц вполне бесплатно конечно

Получила дебетовую карту ещё 4 апреля. Карта все ещё не активирована. Причин не объясняют, при звонке в поддержку кормят завтраками. Банку не нужны новые клиенты.

Не банк а отврат какой-то. Перевел первый платеж по кредиту за 2 недели до платежа, платеж так и не поступил, составили обращение, которое рассматривают в течение 7 дней и постоянно кормят завтраками. Соответственно дату платежа из-за банка просрочили, у меня просрочка по платежу по вине банка, а перевод был сделан по корректным реквизитам, просто искусственно создают просрочку по кредиту