Я П-ов Николай брал кредит на ул. БЕГОВАЯ у сотрудника Кристина. Брал потребительский кредит, брал там уже не первый раз до это было все нормально, а в этот раз она мне втюхала сертификаты на юридические услуги на что я попросил можно ли без страховки на, что мне ответили котегорически нет, а так как мне были нужны деньги прешлось подписать, ещё она увеличила сумму зарплаты за что получила от меня деньги, так вот сертификаты мне втюхали на юридические услуги, я в тот же день отправился туда написал заявление на отказ на что мне сказали ждите 30 дней это было 3 марта сегодня уже 6 июня и конечно никаких денег я не получил спустя месяц мне сказали, что я оказывается не правельно составил заявление, хотя как писать мне говорил сотрудник, а когда я переписал заявление сказали ваше время истекло вот такой у меня горький случай, а сертификаты на 53300рублей не хило правда? Вот так разводят банки заодно с шарашкиными канторами, надеюсь мой горький опыт кому нибудь поможет плохо что банки и машенники заодно, работал с банком 5 лет больше туда не нагой надеюсь им воздастся за всё

Несколько месяцев назад с моей кредитной карты ОТП банка была списана крупная сумма за покупку, которой я не совершал - причём банк не присылал никаких смс с паролями. В соотв. с законодательством я попытался уведомить банк о подозрительной операции - однако это было непросто: ни по телефону, ни в отделении принимать заявление не хотят, отсылают в единственное окно, которое ВНЕЗАПНО по выходным не работает. В итоге, заявление туда удаётся подать, уложившись в 24 часа с прихода смс, после чего банк начинает запрашивать дополнительные сведения, затем терять их и запрашивать снова (в сумме это было 4 раза, с 3 разными отделениями). С тех пор заявка висит "открытой", сорвав все предусмотренные законодательством сроки (ст. 9 161 ФЗ). Настоящим сообщаю, что вынужден буду обратиться в суд после их выхода из карантина.

Очень странные совпадения и действия банка Сразу скажу что на zabota@otpbank.ru писала об этой ситуации еще в апреле, но ответа не получила 10/03/2020 после звонка с номера злоумышленников с информацией, что с моей карты- последние 4 цифры номера карты мне назвали -пытаются сделать перевод в другой регион, я заблокировала кредитную карту, позвонив в банк на горячую линию , после чего было составлено обращение на закрытие карты. Оператор сказал сам мне ее заблокировать и сказал что комиссии за блокировку нет . В отделение я обратиться не могла из-за пандемии тк находилась на самоизоляции. Также оператор мне сказал что заблокирует интернет-банк 24/03/20 пришло смс что лимит по карте будет обнулен (банк намеренно вводил меня в заблуждение) 24/04/20 пришло смс от банка об ответе на запрос на закрытие карты- стандартная отписка -   и опять! через пару часов - какое странное совпадение - поступил звонок злоумышленников о переводе с моей карты и назвали номер карты последние 4 цифры  - я повесила трубку - я была уверена после полученной смс что лимит обнулен и карта заблокирована и бояться мне обманщиков нечего -  и перезвонила в банк и узнала что моя карта не заблокирована и лимит не обнулен и интернет-банк работает! Оператор повторно сказал что в такой ситуации необходимо заблокировать карту, уверив что это бесплатно я повторно заблокировала карту. Написала на zabota@otpbank.ru описав всю ситуацию но ответа нет до сих пор, на следующий день звонила в банк и проверяла - подтвердили что карта заблокирована , ни о каких комиссиях мне не говорили ни теперь ни ранее. 05/06/20 опять поступил звонок якобы из ОТП банка , но! перевод был из интернет банка, а не с моей карты - вероятно обманщикам известно что карта заблокирована ,то есть информация у них актуальная  - я повесила трубку и перезвонила в банк где мне заявляют что у меня списана задолженность за блокировку карты, хотя операторы уверяли что никаких комиссии списано не будет

Здравствуйте, я Ч-ва Анна в ноябре 2019 года взяла кредит в отп банке. Платила всегда вовремя, даже раньше. Сегодня решила отключить смс оповещение. Решила сэкономить 100 рублей за одну смс в месяц. Позвонила в банк, там только автоответчик. Написала в чат тоже самое, но помогли подсказал как отключить. Я успешно отключила, но сумму очередного платежа выросла на 1500 тысячи. Звонить бесполезно, я в чате через приложение-тишина, пока ругаться не начала. Появился живой человек он мне объяснил что ошибочно начислилась комиссия за смс обращение. Теперь снять ее могут только через 30 дней. А платить мне через неделю. Если заплачу ошибочные 1500 они не вернут их. Если не заплачу начисляют штраф. Что делать?

Я заключила  с АО "ОТП Банк" кредитный договор   № ПОТС***. Из-за потери работы оказалась на просрочке. Написала заявление в банк в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности" отказ от взаимодействия с 3-ми лицами, но 05.06.2020 на номер моей пожилой матери 8952... поступило смс-сообщение с угрозой, что к ней приедут домой. Из-за смс-сообщения она очень перепугалась, моя мама гипертоник, у нее поднялось очень высокое давление. Какое право имели сотрудники взыскания банка ОТП слать ей такое сообщение, она не клиент банка и никогда им не была! Не давала свое согласие, чтобы с ней взаимодействовали по поводу долгов! Прошу прекратить оказывать психологическое давление на нее, аработать в рамках Закона!

28.05.2020 отец оформил на себя потребительский кредит. Ему предложили комплексное страхование жизни к кредиту объяснив, что в Отп банке страхование обязательно. То есть обычное страхование плюс накопительная программа «забота о близких». Пояснив, что без этого не одобрят кредит. Я не знала, что он будет оформлять кредит, он не посоветовался со мной. Потому что он брал деньги на свои цели. Суть в том, что кредит и страхование к кредиту оформили на отца, а программу «забота о близких» от Альфа страхование оформили на меня БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ и согласия, потому что в этом банке нельзя одновременно оформить кредит и накопительное страхование на одного и того же человека. Это мне так сказали сотрудники. Я была на работе в другом городе. При консультации по данному продукту К-а О.В. исказила условия договора. 1. Дсж к кредиту это обязательная программа. 2. Накопительная программа обязательна и ее можно оформить на другого человека В ПОДАРОК без его присутствия, согласие не требуется. Это же подарок! 3. Взносы по накопительной программе ежемесячно составляют 2500 рублей, хотя по договору L[url=tel:559120420]559120420[/url] составляют 25000 рублей ежегодно. 3. В страховании по кредиту якобы есть покрытие В случае ухода из жизни, но самом деле там только недобровольная потеря работы. Сотрудник, видимо, сам не знает условий по продуктам, которые оформляет, если он считает, что по закону клиент не вправе сразу оформить кредит без страхования и что эти программы ДОБРОВОЛЬНЫЕ. Папа просто не понял. Ладно страхование к кредиту, безусловно есть различные риски, но накопительное страхование и на другого человека это перебор. Папа думал, что это обязательно, что взносы будет делать он. Потому что первый взнос оплатили после зачисления кредита. Если вдруг программа не понравится, то можно принести ксерокопию моего паспорта в понедельник и они закроют эту программу. Я лично обратилась в этот офис 1.06.2020. Сотрудники мне хамили. Клиентский сервис отсутствует напрочь, виновными они себя не считают. Свой поступок они объяснили тем, что РУКОВОДИТЕЛЬ ИМ СКАЗАЛ ТАК СДЕЛАТЬ, поэтому они так сделали. ПАПА ДАЛ СВОЁ СОГЛАСИЕ НА ОФОРМЛЕНИЕ. Они даже не удостоверились, что клиент их понял. Мне 24 года, я дееспособное лицо. доверенности на папу нет. Я была клиентом этого банка, у меня был раньше вклад. Специалист, воспользовавшись своим служебным положением, взяла мои паспортные данные из базы данных и оформила эту программу на меня. На приходном кассовом ордере номер 164696 специалист расписался вместо меня, расписывался даже не отец. Это мне тоже объяснили, что папа разрешил же. Эту операцию подтвердили два других специалиста, которых даже не смутило, что меня нет рядом. У меня в паспорте закорючки, а расписался специалист фамилией! Это уже подделка подписи, подделка документов, договор уже недействителен! То есть страховая компания вправе мне отказать в возврате!!!  Глупо делать продажи ради продажи, и объяснять свои поступки, что руководитель заставил и таковы порядки. Прежде всего есть закон и правила. Но сотрудники руководствуются личными мотивами. Я понимаю, есть планы, показатели.. но не такой же ценой?!! Написала заявление на возврат страховой премии и отправила заказным письмом 1.06.2020. Нет никакого ответа. Страхование не вернули. Отвратительное обслуживание, сотрудники мошенники. Если они позволяют себе оформлять страхование без присутствия клиента, то так же они могут и без присутствия  оформить кредит!  Отвратительная работа страховой компании. Не обращайтесь в Отп банк в г.Гуково, ул. Крупской, 39. Скорее всего вас там обманут!

Несколько лет я была владельцем карты Большой cashback от ОТП Банка. Затем, после ухудшения условий, карта была "положена на полку" (естественно, вся задолженность была полностью погашена).  В таком состоянии карта пробыла почти год, затем пришло информационное СМС о том, что кредитный лимит карты был обнулен по причине отсутствия операций по карте. Это меня даже обрадовало. Нет кредитных денег - нет проблем. Спустя еще некоторое время активизировались телефонные мошенники, которые уверяли меня, что по карте совершаются какие-то сомнительные действия. Этот факт вынудил меня позвонить в call-центр и выполнить добровольную блокировку карты.  И вот, спустя месяц, я узнаю из СМС банка о том, что я должна 500 рублей. Проверив выписку с удивлением узнала, что 500р. - это ПЛАТА ЗА БЛОКИРОВКУ КАРТОЧКИ. Мало того, что оператор ни словом не обмолвилась о комиссии, но и в тарифах банка нет такой информации. Я не прошу, а таки требую отменить необоснованную комиссию за блокировку карты.

05.06.2020 в 14:39 на мой email адрес пришло письмо следующего содержания от отправителя [b]ОТП Банк noreply@otp-bank.ru [/b]: Здравствуйте, [моё имя и отчество]! Дата вашего платежа по кредитной карте ОТП Банка 15.06.2020 Сумма рекомендуемого платежа составляет 416 RUB Договор №2691178738 Cчёт №408***77 Мы рекомендуем вносить денежные средства заранее, чтобы они успели поступить на счет!Самые удобные каналы погашения1. ОПЛАТИТЬ БЫСТРО! На нашем сайте с карты на карту в пару кликов*. Зачисление средств в течение 3-х рабочих дней. Перейти к оплате2. МГНОВЕННОЕ ЗАЧИСЛЕНИЕ СРЕДСТВ! Онлайн на сайте Visa QIWI Wallet**.3. БЕЗ КОМИССИИ! В банкоматах ОТП Банка с функцией приема наличных.4. РЯДОМ С ДОМОМ! Мы предлагаем более 130 000 партнерских точек, где вы можете внести платеж на карту. Найти на картеПодробнее о способах погашения кредита. [url=https://otpbank.ru/oplata/]https://otpbank.ru/oplata/[/url]Вся информация от банка в SMS.Если вы не получаете от нас SMS о балансе вашей кредитной карте, то обратитесь в наше отделение и актуализируйте контактную информацию. Поиском нашлось ещё письма от банка с обращением ко мне, как клиенту банка. НО я с ОТП Банком никогда не имела дела, не оформляла ни дебетовых, ни кредитных карт, никогда не брала кредиты и не подавала анкет!!!!!!!! Подозреваю факт мошенничества. Прошу разъяснений и конкретных действий по сложившейся ситуации. В случае отсутствия реакции банка на урегулирование сложившейся ситуации буду обращаться в полицию, прокуратуру и генпрокуратуру.

22.03.20 в магазине Технопарк Метрополис я оформила потребительский кредит на покупку телевизора и кронштейна в размере 53400 рублей, на следующий день я вернула в магазин кронштейн, который стоит 4596 рублей и мне оформили возврат, выдали чек о возврате и сказали, что деньги поступят в банк, кредит будет пересчитан! 22.05.20 я закрыла кредит, выплатила его в полном размере, мне никто ничего не пересчитал и ваши сотрудники утверждали, что деньги на счет так и не поступили. Сейчас уже 5 июня и я не могу вернуть свои деньги! В магазине разводят руками и ссылаются на банк!

Добрый день! 20.04.20 было зарегистрировано мое обращение 20064857 по поводу неправомерного списания 20.04.20 комиссии при  закрытии моего вклада и переводе денег с него на мою дебетовую карту ОТП банка (2000  руб.) Переводы осуществлялись в интернет-банке ОТП банка. Перевод был сделан по совету специалистов горячей линии, которые утверждали и продолжают утверждать, что при переводе между своими счетами комиссия не берется. С момента первичного обращения прошло более 45 дней, при этом банк заявлял о том, что предоставит ответ и решит проблему в течение 30 дней. В итоге сегодня был получен ответ, что якобы вклад не закрыт и я до сих пор получаю проценты по вкладу. Но это совсем другой вклад. Прошу оперативно разобраться и вернуть комиссию.

31.03.20 было зарегистрировано мое обращение 20042951 по поводу неправомерного списания 30.03.20 комиссии при досрочном закрытии моего вклада и переводе денег с него на мою дебетовую карту ОТП банка (2000  руб.). В этот же день 30.03.20 банком было дополнительно неправомерно списано еще 2 000 руб. с карты в качестве комиссии за перевод денег с нее на открытый мной накопительный счет. Переводы осуществлялись в мобильном приложении ОТП банка. Тарифы банка не предусматривают оплаты комиссии при осуществлении подобных переводов, специалисты горячей линии ссылались при обращении на сбои в работе программного обеспечения. С момента первичного обращения прошло более 60 дней, при этом банк заявлял о том, что предоставит ответ и решит проблему в течение 30 дней. В связи с вышеизложенным прошу предоставить ответ и вернуть неправомерно списанные денежные средства в сумме 4 000 руб. в срок до 15.06.20. В противном случае оставляю за собой право на обращение с жалобой в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, а также в судебные органы.

Здравствуйте, со мной как с клиентом банка ОТП случилась неприятная ситуация, которая до сих пор не решилась! 25.08.2019 взяла потребительский кредит на телефон Номер договора 29059***21 сумма 12 645 на 24 месяца, хотела на меньший срок, но консультант настояла на этом и сказала, что я в любой момент могу всё закрыть досрочно и проценты пересчитаются. 10.11.2019 я решила полностью досрочно погасить кредит, обратилась к той же девушке где оформляла, она мне назвала сумму полного погашения 12 269 р, я ее внесла! Однако после наступления планового платежа заметила в приложении, что кредит не закрыт. 30.11.2019 я позвонила на горячую линию, молодой человек, оператор сказал мне что я не доплатила 147 р. 44 к., девушка-консультант меня не правильно проконсультировала, но я, по его словам, сама виновата, что допустила просрочку! Как так? Я уточнила, что если я прямо сейчас онлайн внесу эти 147 р мой кредит будет полностью погашен? Он с уверенностью сказал - ДА! Я внесла! После этого попрощалась с этим банком. Однако, сейчас стали поступать звонки о том, что у меня просроченная задолженность по этому кредиту! В прошлый раз я якобы не доплатила и теперь спустя полгода, набежали штрафы, а главное, испорчена моя кредитная история! Я звонила на горячую линию, обошла всех специалистов в нашем городе, а у нас нет банковского офиса, только маленькие точки в магазинах, там сотрудники говорят, что у них даже нет программ чтобы посмотреть это! Связалась с банковским офисом в Барнауле (самый ближайший офис), мне там сказали - я сама виновата, что внесла не ту сумму! На замечание, что я вносила только те суммы которые назвал сначала один специалист, а потом другой, мне ответили или платите или жалуйтесь куда хотите! Ну значит будем жаловаться, этот сайт не останется последней инстанцией куда я обращусь! На основании чего мой кредит до сих пор не закрыт? Поднимайте записи разговора с сотрудником и пусть он платит за свою некомпетентность.

Здравствуйте. 03.06.2020 г.в г.Набережные Челны в ТЦ 110 в магазине ДНС обращался к представителю вашего банка для оформления кредита наличными,мне требовалось 35 тыс и я заранее предупредил что в страховании не нуждаюсь но менеджер отправила заявку на 37 тысяч сказав что это обязательно и безповоротно, отказаться нельзя и вернуть тоже,в общем сплошной обман! Я знаю прекрасно законы. В итоге мне было одобрено но договор так и не подписан т.к менеджер отказался убирать страхование,вообще управы на нее нет! Я не первый раз беру у вас кредит​ и плачу исправно ,прошу разобраться и решить вопрос. Деньги я беру т.к мне не хватает на покупку машины и завтра крайний срок. Если к завтрешнему дню не решится этот вопрос то  больше я к вам не обращусь.

Добрый день!  Хочу оставить претензию: во-первых,  на сотрудника по имени К-ма Вера за хамское отношение. Обратился в офис с целью решения вопроса о непонятной просрочке по кредиту,  сотрудник не успел взять паспорт,  но уже оставил свое "экспертное" мнение, якобы, надо платить вовремя,  и нечего ее беспокоить!  Составленную претензию в офисе банка,  вероятней всего, она так и не зарегистрировала. По её словам,  должно было прийти смс с номером входящего о регистрации претензии, но никакого ответа от банка не поступило. Сотрудник отказалась предоставить выписки,  заверенные печатью и подписью,  ссылаясь на то, что, якобы, "наш офис на площади победы". Откуда мы это должны были знать,  и почему мы должны ездить по офисам искать нужную информацию? Мне кажется,  это не должно быть проблемой клиента при обращении в банк. Во-вторых,  основная проблема заключается вот в чем: в 2013м году мной был взят кредит на товар,  который был погашен своевременно.  Недавно я сделал запрос в БКИ,  где узнал,  что за мной числятся два открытых договора в ОТП Банке,  оформленных в одно и то же время,  на одну и ту же сумму, но один из них оплачивался вовремя, второй не оплачивался. К тому же,  банк решил спустя 5 лет,  в 2018 году, выставить пеню 148 руб. Естественно,  уведомлений никаких не было.  Очевидно,  что данная информация задвоена,  двух одинаковых кредитов я не брал.  И обратился я в банк для исправления данной ситуации и корректировки кредитной истории, а также, для закрытия данных счетов. По данному факту будет обращение в ЦБ.  Надеюсь,  что банк ОТП своевременно отреагирует на ситуацию. А клиентам я рекомендую проходить мимо эту контору с их отвратительным качеством сервиса!!!

Второй год тут лежит вклад, начисление процентов вовремя происходит. Если мне нужно пополнить, то вношу деньги дистанционно, быстро и удобно.

26.04.2020 обратился в бане о предоставлении кредитных каникул по потребительским кредитам опираясь на ФЗ под номером 106 от 03.04.2020.Сроки рассмотрения заявления по ФЗ не более 5 дней . На 04.06.2020 банк не дал никакого ответа.Отношение к клиентам самое пагубное. Не советую иметь дела с этим банком.

К сожалению, история, как оказалось, до обидного банальна для этого банка. В личном кабинете мобильного приложения мной был открыт вклад переводом с карты. Другого варианта не было, потому что при заведении карты к ней не был открыт счет (как такое возможно???) и сделать это в личном кабинете на сайте было невозможно, а идти в отделение в создавшихся условиях, зная какие там толпы, довольно глупо. Само собой на странице перевода не было ни слова о комиссии, но буквально через пару секунд после него пришла смс о списании в размере 2000р. По телефону горячей линии мне заявили, что это комиссия за проведение операции в мобильном приложении. Такой ответ мне показался диким (вообще-то на сайте написано, что использование мобильного приложения бесплатно), я изучила тарифы на сайте, ничего похожего не нашла и задала вопрос в чате - по какому пункту тарифов снята комиссия. Вместо ответа получила предложение написать обращение о несогласии с комиссией (а вообще можно быть согласным с комиссией в таком размере за перевод между собственными счетами???), что конечно же и было сделано. Прошла неделя, никакой реакции, обратилась снова, мне сообщили, что срок рассмотрения обращения до 30 дней (списать, напомню, можно за 2 секунды, а на возврат требуется гоооораздо больше времени). Уже после обращения почитала отзывы на абсолютно аналогичные случаи, произошедшие только за последнее время [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10380304/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10380304/[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10372118/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10372118/[/url]. Поняла, что написать здесь отзыв - единственный способ решить вопрос в разумные сроки. Хотелось бы, чтобы мое обращение № 20103678 было рассмотрено и комиссия была возвращена на счет карты.

Добрый день! Являлась клиентом вашего банка. Сегодня, 03.06.20 г. обратилась в ваше отделение за получением денежного перевода по системе Золотая Корона. Уже получала именно в вашем отделении, все всегда было быстро и беспроблемно. Была всегда очень довольна обслуживанием. Сегодня, меня, в буквальном смысле, ошарашил заявлением ваш сотрудник. При оформлении к выдаче денежной суммы, он мне озвучил, что при получении я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ КОМИССИЮ В РАЗМЕРЕ 4%!!! Я спросила, что за новости и что за изменения произошли, так как знаю, что комиссию всегда оплачивает отправитель? Спрашиваю, отправитель не оплатил? Сотрудник ответил, что ему не видно. Прошу у него дать информацию, как и когда произошли данные изменения. Мне было сказано, что с текущего месяца теперь берется комиссия и с отправителя, информацию читайте на сайте. Естественно, не уточнив информацию, я не стала получать перевод в вашем банке. На сайте никакой информации об изменениях я не нашла. Позвонив на горячую линию ОТП банка мне подтвердили, что комиссию платит отправитель. Пишу сюда жалобу. Считаю, что возможно, данный сотрудник пытался обманными действиями получить часть моих денег. Так как он уверенно это заявлял, возможно, ему уже удавалось таким недобросовестным способом получить денежную выгоду с других клиентов вашего банка. Инциндент произошел ориентировочно в 18.20 - 18.30 по местому времени, талон Б018. Парень в данный момент обслуживал один, очереди не было. К сожалению, из-за того, что была в расстроенных чувствах, не уточнила ФИО сотрудника. Сотрудник - молодой парень, лет 30. Считаю, что таким сотрудникам не место работы в банке!!! Прошу разобраться и принять меры!!!

Добрый день. В марте закрыл в ОТП 3 кредитных договора. После закрытия на этих счетах остались суммы излишне уплаченных д/с. 1.06.20 обратился в отделение банка с целью перевода остатка на счетах закрытых кредитных договоров на мой счет кредитной карты в ОТП банке. Операционист сообщил об ошибке, написать заявление на перевод и перевести д/с у меня не получилось. 3.06.20 повторно обратился в отделение банка с той же самой целью. Перевести д/с также не получилось в связи с какой-то ошибкой. 7.06.20 у меня будет списание ежемесячной платы за обслуживание этих счетов по одному из счету, затем, в течении ближайших дней, будет списание платы и за обслуживание оставшихся двух счетов. Просьба до 07.06.20 перевести д/с с этих счетов на счет моей кредитной карты в ОТП банке. Учитывая ситуацию с эпидемией прошу сделать это без моего посещения банковского офиса, учитывая, что я и так уже 2 раза посещал офис без какого-либо результата.

28 мая заполнил анкету и оставил заявку на потребительский кредит на сайте АО "ОТП Банк". В тот же день, получил голосовое сообщение со словами "мы вас не слышим, перезвоним позже" - при том, что мой телефон не звонил. Мне никто не перезванивал в течение суток. 29 мая я сам позвонил в банк ОТП. Мне ответил молодой человек, я объяснил ему ситуацию. Он ответил, что время реакции на заявку - 5 рабочих дней. На моё недоумение, он попытался убедить меня, что перезванивать потенциальному клиенту 5 дней - это нормально. При том, что в подавляющем большинстве банков связываются в течение получаса после заявки, по моему опыту. Завершив разговор, я описал ситуацию в чате на сайте банка ОТП. Никакой реакции - при том, что и там оставил контактные данные. 2 июня мне позвонила некая Ирина, сотрудник банка ОТП, по моей заявке. В ходе разговора, даже не дослушав меня и не попрощавшись, просто бросила трубку - явно, ещё и постучав по аппарату. Имею ввиду, что точно не разрыв связи. Снова написал в чат на сайте банка - и снова никакой реакции. Вот так АО "ОТП Банк" и его сотрудники, не знающие элементарной этики взаимодействия с клиентами (потенциальными, в том числе), отбивают любое желание иметь дело с указанным банком.