Стоило 1 раз летом сходить в отделение ОТП банка и оставить там свои персональные данные (хотел тогда получить кредитку с большим кешбеком), теперь привязались как банный лист. За последние 2 недели звонили: [list][*]17.09 в 17:59 (вежливо отказался)[/*][*]30.09 в 13:19 (вежливо отказался)[/*][*]01.10 в 17.05 (сказал что уже звонили 2 раза, попросил больше не беспокоить)[/*][*]03.10 в 14:58 (сразу попросил оформить устное обращение, сотрудник сразу же положил трубку)[/*][/list] Видно дальнейшее общение придётся вести тут, а так через электронную почту с отзывом персональных данных, если не поможет - буду жаловаться выше, записи звонков у меня также имеются.

Регулярно присылают СМС с предложением денег. "Нужен только паспорт". Мне не нужны деньги и я не хочу получать данные СМС. Если мне нужно будет, я найду куда обратиться. Я звонила на горячую линию банка, просила, что бы меня исключили из рассылки подобных рекламных СМС. Но они все равно приходят. Мало того, что мои данные в банке появились, через мошенническую организацию. Которая навязала кредит, а через 3 месяца закрылась. Слава Богу договор я расторгла на следующий же день. При этом за месяц обслуживания деньги с меня банк все равно снял. Так еще теперь и СМС регулярно присылают.

Впервые оформил рассрочку в Мвидео на товар. Через сервис выбор пал на кредит в ОТП банке. Попался на их уловку- утвердили сумму месячного платежа(соответствовала цена товара) , а с условиями ознакомиться не дали- договор подписывается в магазине. В магазине очень долго оформляли договор, учитывая опоздание проверил сумму платежа и подписал, и только дома обнаружил махинации данного банка. Чтобы кредит досрочно не гасили эти непорядочные банкиры установили ставку кредита в 1 месяц 65,94 % годовых, а в остальные месяцы 6 %. Вроде бы все правильно по общей сумме, но проценты за весь срок взимаются вперед, а это прямое нарушение закона. Таких ставок, как в этом банке,нет даже в микрокредитных организациях! Внимательно прочитав договор обнаружил, что запрета на досрочное погашение нет и на следующий день обратился в отделение банка в Н. Новгороде для погашения кредита. Операционист сказала-" нет проблем". Вносите сумму кредита через банкомат и она автоматически будет списана в счет погашения кредита. Назвала сумму, предложила обмен. Все внес и стал ждать. На следующий день зашел в кабинет- деньги за счет зачислены, но не списаны. А проценты по кредиту начисляются исходя из ставки 65,94. Позвонил на горячую линию- описал ситуацию, зафиксировали обращение. Прошла неделя, ответа до сих пор нет. Проценты начисляются, сумма в погашение кредита лежит на счете. Я понимаю, что банк должен зарабатывать деньги, но не таким же путем! Такое ощущение, что вернулся в 90-е. Так кидают на рынке, но не в банковской сфере. Их не беспокоит ни репутация, ни ответственность за действия собственных сотрудников- главное обмануть и начислить проценты! К счастью, сложилась судебная практика, что такие действия банка обжалуются и взыскивается весь ущерб. Большой совет заемщикам- не связывайтесь с этим банком. Их принцип работы- обман . Не повторяйте мой опыт!

В первые взяла кредит в этом банке, точнее оформила товар в кредит через этот банк. Живу в поселке, ближайшее отделение находится в Тюмени, ехать до Тюмени часов 7-8! Ежемесячный платеж 2951,64, 1000 рублей из которых оплата дополнительных услуг 😡 от которых можно отказаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ТО ЕСТЬ В ТЮМЕНИ😡😡😡  КРЕДИТ взяла на 24 месяца то есть моя переплата будет 24 тысячи 24 ТЫСЯЧИ плюс проценты 14247, сумма товара 32526 а заплачу я за 2 года 70837 это же ужас полный, вы вообще в своем уме?!  Такого БАНКА я еще не встречала! Сейчас досрочно заплачу это кредит и  Больше в жизни не буду связываться с этим банком и не позволю ни одним знакомым там брать кредиты. И это не последний сайт где будут оставлены коментарии

Всем здравствуйте, решился взять телефон жене в рассрочку в эльдорадо. Составил заявку онлайн и выбрал из одобренного ОТП банк! Перед подписанием звонил на горячую линию и консультировался по поводу частично-досрочного погашения кредита. Мне оператор колл-центра пояснил что  до ПЕРВОГО платежа я могу списать любую сумму в любую дату, а дальше только за месяц. Ну ладно, думаю денег наскребу и побольше внесу дс в первый месяц. Подписал договор, внёс денег и только потом пошёл в отделение в городе Владимире. Там меня очень сильно обрадовали что здесь у нас представительство и что они могут писать заявление только за месяц, даже до даты первого платежа. Ну ладно, оставил претензию и попросил в заявлении чтобы разобрались в ситуации и  написал заявление на частично-досрочное погашение кредита 02.09.2019. 04.09.2019 звонок с колл-центра, извинились, сказали что приходите в отделение, проведён с работниками разговор и пишите заявление на любую дату до ПЕРВОГО платежа! Прихожу снова и меня опять шлют куда подальше, разводят руками что ничего не могут сделать только уже по дерзее общаются!! Снова оставил претензию, только теперь по горячей линии, 19.09.2019 тот же самый ответ (что пообщались с работниками приходите), но в связи со временем не смог придти до первого платежа чтобы опять попросить составить заявление! А сегодня 01.10.2019 звоню на горячую линию узнать будет ли 02.10.2019 года частично-досрочное погашение, а мне вообще говорят что  мое заявление отменено!))) никаких отмен заявления я не писал и не просил! Что за контора такая?! ПРОШУ СРОЧНО ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ И ВСЕ ИСПРАВИТЬ!

Подтверждаю свои предыдущие отзывы. Банк ОТП - совершенно несерьёзный... Банкоматы постоянно глючат и не работают. Вчера из 2-х филиалов в областном центре - 1 (на Ленина) не работал по причине неработоспособности ПО (в т.ч. и банкомат тоже не работал). Дозвониться в банк и решить проблему СОВЕРШЕННО нереально. ОПЕРАТОРЫ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ. Откровенный "футбол". 1. Внесённые в банкомат филиала "ОТП", мною, деньги зачислились только через сутки. 2. Банк тупо выставил мне проценты за пользование кредитными средствами 800р. (а на сайте написано 487р), несмотря на регулярное заблаговременное  внесение средств "льготного периода". (при дате льготного периода - 4-е число каждого месяца, последние полноценные платежи для льготного периода были 02/09/2019- за август и 30/09/2019 - за сентябрь). БЕЗ ПРОСРОЧЕК, ПОЛНАЯ СУММА ЛЬГОТНОГО ПЛАТЕЖА 3. Несмотря на то, что дата льготного периода - 4-е число каждого месяца (и оператор подтвердила мне это), вчера банк мне прислал [u]сообщение с угрозой блокировки[/u] карты 1-го числа в случае, если до 1-го числа я не внесу сумму ежемесячного платежа. На сайте банка, в личном кабинете указано, что "Дата очередного платежа 04/10/2019". Сегодня с утра работает только автоответчик. Сейчас доступно только соединение со специалистам по вкладам. Только через него возможно соединиться со специальным человеком по работе с обращениями... Ожидал 37 минут (девушка взяла трубку, сказала "Сейчас" и исчезла навсегда...). Опять пытаюсь связаться с банком... прошло уже 37 минут "прослушивания мелодии" минут... периодически слышу тупого бота-информатора... И. НИКАКОГО ОТВЕТА... НАС*АТЬ ИМ на клиентов... P.S.: НИКТО ТАК И НЕ СОИЗВОЛИЛ ОТВЕТИТЬ!

1. Оформляют страховку якобы от альфа страхования, приходить в альфастрахование  а они говорят нет такого полиса.  Прихожу в отделение, говорят что это их там какое-то коллективное страхование, и отказаться можно только у них в отделении. 2. Написал отказ от страховки, в течении 14 календарных дней. Сказали рассмотрят в течении 10 дней. При этом отказ не нужно рассматривать, по закону есть 14 кал. дней для отказа. Прошло уже несколько месяцев, ни ответа ни привета. Звоню в банк, дали другой номер, сказали звоните туда выясняйте почему не рассмотрели отказ. Звоню уже 2 недели, трубку никто не поднимает, вне зависимости от времени суток. Видимо это на поток поставлено.

Оформляют с кредитом на покупку чего-либо страховку, якобы от альфа страхование, по факту приходишь в альфа страхование а такого полиса нет. 2. Написал от страховки отказ в отделении банка в течении 14 календарных дней как положено, через месяц ничего не изменилось, платить за страховку пришлось. Позвонил в банк, говорят звоните на другой номер выясняйте почему не рассмотрели отказ, дали номер, на котором не берут трубку вот уже 2 недели, в разное время звонил.

Обращаюсь за советом к специалистам. Мною был взят кредит в ОТП банке на срок 2 года на сумму 1 млн р.  18 сентября я обратилась в банк с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Общий срок составил 9 месяцев, договором предусмотрена возможность досрочного погашения. Сумма полного погашения была рассчитана сотрудником банка, отображена в заявлении и полностью в этот же день внесена в кассу. Закрыть кредит должны были 19 числа. 20 числа я обратилась на горячую линию и выяснила - деньги на счёт зачислены, но погашения кредита не произошло. Более того, не зачислены дополнительные суммы для полного погашения. Порекомендовали написать претензию в отделении банка. 21 числа заявление было написано, зарегистрировано в банке и предоставлена информация, что произошла техническая ошибка и в теч. 3 дней вопрос закроют. Вопрос не закрыли. Далее были написаны заявления через сайт банка, через службу работы с претензиями. Пришел ответ - рассмотрим вашу претензию в течение 30 дней. Сегодня, 30 сентября, со счета был списан очередной регулярный платеж и меня вежливо проинформировали о дате Уже Следующего очередного платежа! Итого - сумма для полного погашения кредита на счёте банка, заявление о досрочном погашении банком зарегистрировано, но! Кредит не закрывают и продолжают начислять проценты! Все мои обращения игнорируют. Как поступить в данной ситуации?

Мною был взят кредит в ОТП банке на срок 2 года на сумму 1 млн р.​ 18 сентября я обратилась в банк с заявлением о полном досрочном погашении кредита. Общий срок составил 9 месяцев, договором предусмотрена возможность досрочного погашения. Сумма полного погашения была рассчитана сотрудником банка, отображена в заявлении и полностью в этот же день внесена в кассу. Закрыть кредит должны были 19 числа.​ 20 числа я обратилась на горячую линию и выяснила- деньги на счёт зачислены, но погашения кредита не произошло. Более того, еачисленнв дополнительные суммы для полного погашения... Порекомендовали написать претензию в отделении банка. 21 числа заявление было написано, зарегистрировано в банке и предоставлена информация, что произошла техническая ошибка и в теч. 3 дней вопрос закроют. Вопрос не закрыли... Далее были написаны заявления через сайт банка, через службу работы с претензиями... Пришел ответ- рассмотрим вашу претензию в течение 30 !!! Дней. Сегодня, 30 сентября, со счета был списан очередной регулярный платеж и меня вежливо проинформировали о дате Уже Следующего очередного платежа!!!! Итого- сумма для полного погашения кредита на счёте банка, заявление о досрочном погашении банком зарегистрировано, но! Кредит не закрывают и продолжают начислять проценты!!! Все мои обращения игнорируют!

Здравствуйте, написала заявление об отказе от страхования 1.09.19. Кредит брала 30.08.19. Женщина с которой заполняли заявление, сказала звонить 16, но с того момента не могу дозвониться. Написала на сайт в вк, ответили что рассматривается. Сейчас уже 30 число, прошёл ровно месяц. Почему услуга не отключена? Оснований для отказа быть не может. Почему данным вопросом никто не занимается. Мне говорили, хорошие отзывы, а пока получается иначе.

Был оформлен заказ на сайте мвидео (Заказ 1501208507) и выбрана рассрочка. В числе прочих предложений по рассрочке был ОТПбанк. Выбрали его. Спустя какое-то время перезвонили из банка и согласовали время для подписания договора - сотрудник сказал, что выезжает. Не прошло и 15 минут снова звонят и говорят, что произошел технический сбой и нужно снова оформлять заявку.

Оформляла кредит у представителя в г.Красный Кут Саратовская обл. 30 мая 2019 года номер договора 28*****032. Представитель подключила страховку: «После оформления сразу отключим, а то мол, у меня план по страховкам горит. Напишите заявление на отказ потом и тд.» Затем сообщила,что обратиться по отмене страховки нужно чуть позднее.  1 сентября «направили» заявление. Обещали, что в течение 30 дней отключат. Каково же было удивление, когда при обращении в чат сообщают: «Само заявление у нас не отображается. Просьба обратиться повторно» Что за бред? Теперь обращаться буду каждые 30 дней? а заявление Вы будете терять? У Вас все сотрудники некомпетентные или только представители на точках? Копия заявления есть на руках. Требую отключить программу страхования и вернуть оплаченную комиссию на кредитный счёт. Иной ответ расцениваю как предоставление возможности обращения с иском в суд.

24.09.2019г. Я обратилась в офис Альфа-банка, с которым активно взаимодействую, для получения кредита, на что сотрудник банка сказал мне, что у меня плохая кредитная история и взять кредит у меня не получится. Это было удивительно, т.к. никаких задолженностей перед банками я не имела. На следующий день 25.09.2019г. заказав на официальном сайте «ОБЪЕДИНЁННОГО КРЕДИТНОГО БЮРО» кредитный отчет по моей кредитной истории, выяснилось, что в банке «ОТП Банк» на меня оформлен договор займа (кредит) - продажа в рассрочку (в точках продаж) от 05.06.2019г. на сумму 167364 руб. Сразу же позвонив в ОТП Банк по горячей линии, я выяснила, что кредит на меня был оформлен в г. Санкт-Петербург. Мной тут же, по телефону горячей линии ОТП Банка, было составлено заявление о мошенничестве за № 19101020, по которому банк обещает ответить в течении 30! дней. Обратившись в органы МВД 26.09.2019г. и написав заявление о мошенничестве № 10738 по КУСП, я приехала в отделение ОТП Банка в г. Иркутск и с приложением копии квитка из отделения МВД о приёме заявления, и написала второе заявление (в письменной форме) в ОТП Банк на выдачу всей документации по незаконно оформленному на меня кредиту, с пояснением срочности истребования документов. Сотрудник, приняв заявление и сделав копии моих документов, не поставила входящий номер на заявлении, объяснив это тем, что в ближайшее время мне в виде СМС поступит подтверждение о принятии моего заявления банком. На настоящий момент 30.09.2019г. никаких СМС от банка о принятии второго (в письменной форме) заявления мне на указанный телефон не поступало и никаких ответов по проблеме со стороны банка тоже нет. Я проживаю и работаю в г. Иркутск и на дату оформления кредита ОТП Банком находилась в г. Иркутск, на что имею доказательства и свидетелей, это говорит о том, что ОТП Банк оформил кредит и выдал мошенникам деньги по поддельным документам, потому как паспорт я не теряла и никому не передавала. ОТП Банк внёс сведения о просрочке платежей по выданному ими кредиту в мою кредитную историю, чем срывает моей компании сделку на 5700000р., т.к. я являюсь учредителем строительной компании и брала в Альфа-Банке кредиты под выполнение работ с постоплатой. Теперь я не могу этого сделать в течении месяца! Мне нужна чистая кредитная история в течении недели, в противном случае, я подам на ОТП Банк жалобу в прокуратуру, а затем заявления о обмане и на компенсацию утерянной выгоды в Суд.

Добрый день! 22.08.2019 г. Обратилась в Эльдорадо за оформлением кредита на телевизор. После оформления кредита сотрудник мне распечатал график платежей и условия мне не понравились и я сразу отказалась от кредита товар не забирала. Мне сказали, что кредит аннулируют. Я ждала до 04.09.2019г и мне сообщили, что деньги полученные от банка ОТП они вернули в полном объеме и я должна решать свои проблемы с банком ОТП. Я позвонила в банк оставила претензию номер 19094693 от 11.09.2019г. Сказали, что претензия рассмотривается от 5 до 30 дней.  На сегодняшний день прошло 18 дней. Но меня беспокоит, что на мне висит просроченный кредит и каждый день начисляют по 400 руб. (для меня это очень много) Я опасаюсь того, что кредит с меня не уберут и мне придется погасить полную сумму  и плюс штрафы. Прошу Вас разобраться в моей ситуации ближайшее время и сообщить мне по телефону. Благодарю

Сломалась стирался, а до з/п ещё 5 дней. Решил оформить потребкредит. Из всех поданных (и одобренных) заявок я выбрал ОТП (не почитав отзывы - мой косяк). Тягомотина с оформлением договора и доставкой товара продлилась неделю. Знал бы раньше, поехал и купил за нал. Стоимость товара 13 тыщ, кредита - 18. Ну да ладно, платёж карман не тянет, решил потом погашу досрочно. Поставил приложение ОТП Директ. 20.09.2019 внёс всю сумму, необходимую для досрочного погашения (так было написано в МП, что для досрочного погашения обеспечьте наличие N-суммы и при очередном платеже она полностью спишется). Улетел в отпуск со спокойными мыслями. Приложение удалил, освободив место на телефоне под фото и видео. По возвращении из отпуска, звоню в КЦ, узнать что там с моим кредитом. Во-первых, операторов там нет, только автоответчик. Во-вторых, банк почему-то решил за меня, что мне удобно слушать ненужную мне информацию от автоответчика. В-третьих, нужную информацию вам получить от автоответчика не удастся, ему пофигу :-) зато будут загонять про «другие продукты банка». В-четвёртых, сумма для досрочного погашения была размещена 20.09.2019, но уже 28.09.2019 автоответчик сообщил, что по графику нужно обеспечить очередной платёж, и что для досрочного погашения не хватает чего-то там рублей. Ну и самое интересное, в-пятых, удалив МП и поставив его заново, я не могу в нем авторизироваться, так как срок действия пароля истёк (его выдавали при оформлении в смс), а новый получить нельзя, так как в КЦ сидит «железка» и лучше вас знает, что вы хотите (а мы всегда хотим послушать о последнем платеже и других продуктах банка). Жалко конечно людей, которые оказываются в трудных финансовых и обращаются в такого рода финансовые организации, и не в силах решить вопрос без кабалы и отстоять свои права. В понедельник 20.09.2019 поеду в отделение, по результатам отпишусь. КД 2895254954 С уважением к пользователям ресурса, Николай

Бешеные проценты на диалог идти не хотят,хамят.В ближайшее время буду подавать в суд на этот банк.Плачу кредит уже 8 месяцев по 12650 р. Все уходит на проценты,а платить мне еще 5 лет.Если банк мне не предоставит меньшие проценты то тогда давайте будем разбираться с вами в суде, т.к.я больше не могу по такой сумме оплачивать.

В мае купил авто через отп банк. Через месяц авто угнали и страховая приняла решение о выплате денежных средств, направила запрос в банк (выяснить является ли банк залогодержателем), банк на протяжении месяца не отвечал на запросы страховой компании. После чего страховая компания вручила мне бумажные запросы и попросила отвести в отделение, в отделении на В.О. у меня отказались принимать запрос с формулировкой "мы таким тут не занимаемся валите или я вызову гбр", в другом отделении дали совершенно кривой ответ не сообщив кто является залогодержателем (банк не является залогодержателем и денежные средства должны были поступить мне), но из-за задержки с ответами страховая отправила деньги в отп банк на мой расчетный счет. Данные ДС банк выдать мне отказался, на требование страховой вернуть им деньги ответ не последовал.  Думай ну пусть так, пусть спишут в счет погашения. Пришел в отделение - отказались принимать заявление, сказали что оно не нужно все деньги спишут самостоятельно - не списали. Пришел второй раз, сказали надо писать заявление - написал на 700 т.р, на следующий день понял что не потяну и решил переписать с 700 на 500, банк отказался менять сумму и принимать заявление, горячая линия сказала что это мои проблемы. Отвратительный банк, рекомендую никогда с ним не связываться!

Отвратительный банк, отвратительное мобильное приложение. Нечеловеческий процент, при досрочном погашении нужно заплатить больше чем по графику, оплатить кредит без комиссии практически невозможно. Была просрочка в 1 день, после поступления денег на счёт в размере превышающем ежемесячный платёж атака sms продолжается уже третий день, причём не одна в день, а минимум 3. Оператор говорит не допускайте просрочки и не будет смс. Однако просрочка один день, а sms от otp банка идёт уже третий день после погашения задолженности и пока не закончился. Выплачиваю этот кредит и ни ногой в этот банк.

Подавала заявку на кредит. Пришло, что предварительно одобрено. Обратилась в офис банка по адресу ул. 64 армии д.12, Волгоград. Там мне сказали что страховка обязательна. На мой вопрос смогу ли я в течение 14 дней отказаться от страхования, ответили нет. Я возразила, что на горячей линии мне объясняли о возможности отказа. Сотрудник офиса сказала что горячая линия к ним отношения не имеет. Так как офис относится к ростовскому филиалу, а не к Москве. Вот так и узнаешь что законы разные в разных городах.