Когда оформляли вклад, девушка бегала у других спрашивала, как ей заполнить договор, подолгу консультировалась с кем–то по телефону, потом я в общей очереди стояла в кассу со своим миллионом вместе с кредитчиками, которые вносили по 2–3 тысячи рублей. Когда закрывала счёт, было ещё интереснее: девушка –Ирина Николаевна ровно час(!!! ) выполняла действия по телефону, как ей закрыть вклад, при этом спрашивая, :"Какую кнопочку, в какой стороне?" Это на компьютере она что–то пыталась набрать. Никогда больше не буду клиентом вышеуказанного банка.

Люди,не берите в этом банке никакой кредит,полный обман,(хотя до этого считала иначе.)начисление скрытых процентов по потребительскому кредиту,включают страховку "от потери работы" которая нигде в договоре не указана(как выяснилось позже в верхнем углу в квадратике на начальной стороне договора 01–и означает что включена страховка, об этом только сотрудники банка знают) и при оформлении о ней сотрудники банка умолчивают нагло,так как в их зарплату капает лишняя копеечка. Получается скрытая информация, а им на это видимо сугубо плевать!Звонила, сказали написать заявление об отказе этой страховки. Написала, 3–тий месяц жду, а эффекта ноль, при этом проценты начисляются. И как тут можно быть добросовестным клиентом банка, если с их стороны такое отношение к нам. Незнаю что делать,тупиковая ситуация видимо надо жаловаться дальше..

Воопервых – активация будет через неделю минимум, а во вторых с этой карты уже сняты деньги!!!!!!! еще 1 го числа!!!!!( повторюсь, пришла она 5 го) и я , напуганный МОРГАНом( непонятное коллекторское агенство), заплатил 2000 руб. своих кровных!!!! А иначе, цитирую: " и не из таких деньги вышибали".
Страшно другое, работники ОТП банка не хотят ничего объяснять!!!!! Плати и все!!!! Но, это еще не все!!!!!
Прошло 3,5 месяца – опять Морган звонит моим родителям и сообщает о моём долге 294 рубля, якобы за ведение счета, Спрашивается какого???? Веть я и карту заблокировал, и деньги не снимал, еще и заплатил за спокоиствие себя и семьи ( а угрозы были теперь маме, которой 73 года!!!!!). Приезжаю в филиал банка по улице революции 7– картина маслом – никто ничего объяснять не хочет, кассир передо мной окно закрывает и с выпученными глазами орет что ей перекурить надо, а ТЫ, подождешь (т.е. я) денги не ей а мне платить надо. Заявление о закрытии счета написал, оплатил через сутки 622.87 руб, плюс 100 руб, комиссия не понятной итиологии, которую так и не обьяснили. пока жду... Т.к. справку о закрытии счета сделают только по другому адресу, и не известно когда!!! Поэтому и сотрудники хомят, отворачиваются и ничего не объясняют.
Всем удачи, ИДИТЕ В ДРУГИЕ БАНКИ, не попадайтесь как я...

но это ладно при офотмлении кредита сделали страховку жизни и здоровья она весит 12.289 руб сказали что страховка нужна для положительного ответа банка и что её можно будет отключить по заявлению моему после первой проплаты кредита,но после первой проплаты на написанное мною заявление об отказе ни прошло ни какого пересчёта и ни какой реакции.В филиале мне сказали что якобы очень много заявлений таких и в Москве не успевают принимать решения,и предложили так и плотить ПОКА.мол когда примут мы вас оповестим.Как же так?ведь такие проценты,и страховку говорили при оформлении что отключат веть 12ть тысяч не мало за неё с учётом что сам телевизор стоит 30тыс

Сам банк меня,в принципе, устраивает. Я являюсь неоднократным его клиентом. Дело было в Калининграде, тц Эпицентр, маг. Максимус, 2 эт, кредитный отдел. Я взяла кредит 9.09.2012., небольшой, но суть не в этом. Когда пришло время первого платежа, я оплачиваю его через терминал банка. Через несколько дней мне звонят из платежной системы и говорят, что мой платеж не поступил в банк из–за неверного лицевого счета и договора, хотя я все ввела правильно. Я иду в кредитный отдел, где оформила кредит, выясняется,(другим сотрудником), что мой кредит был переоформлен, изменен №договора,лицевого счета и график платежей, из–за сбоя системы, но меня почему–то не известили об этом, вследствие чего я получаю просроченный платеж и попорченные нервы. Пока сотрудница ОТП банка выясняла в чем у меня проблема, сама звонила по телефону, извинялась передо мной, появляется сотрудница (Салтыкова Н. Н), которая оформляла мне кредит, начинает мне грубить, перебивать, не дает сказать ни слова, врет ( извиняюсь за лексику), что звонила мне, а у меня был выключен телефон, что вообще, все это мои проблемы, а не ее. Я была ошарашена хамством, человек я неконфликтный, в банках сталкиваюсь с таким впервые. Я не уверена, что девушка ведет себя адекватно и с другими клиентами банка. Пожалуйста, обратите на это внимание, очень неприятно, что такие сотрудники работают в этом банке.

вот так вот бывает взяла в кредит ноутбук оплатила все в течении месяца первого прислали карту...дословно–вы–особый клиент банка для нас.поэтому мы рады прислать вам кред.карту нашего банка,которая обеспечит вам золотые привилегиии высокий уровень сервиса при совершении покупок просто ее активируйте и насладитесь всеми преимуществами золотой карты....огромное спасибо банку за привилегии золотой карты)))))) мало того что отняли время на допрос ..по другому это не назовешь так еще потом и в активации отказали ....маразм какой–то какого тогда вы высылаете эти карты и обнадеживаете и лохотроните людей...кредиты брала и есть в других банках но такого дурдома извините нигде не встречала...(((это видимо так обращаются у вас с лучшими клиентами как вы называете ...спасибо ..

оформили мне кредит в магазине Белый ветер цифровой. Обнаружив брак в телефоне,я попросил девушку ( Амилеева Ирина)отменить заявку и оформить кредит только на один фоттоаппарат. но банк мне отказал,т.к.две заявки в один день он не одобряет. Я приобрел фотоаппарат по своей кредитной карте. чек у меня имеется. 16 сентября,мне позвонили с банка ОТП и поинтересовались,когда я оплачу задолженность по кредиту. 18 сентября,я отправился в люберецкий филиал и написал претензию. в этот же день,я поехал в головной офис банка,предоставил претензию,чтобы они отправили в претензионный отдел. И тут начался ужас! Стали мне и моей жене как поручителю звонить и слать смс с коллекторского агенства. Слушать они меня не стали. Я пришел на место оформления кредита,попросил разъяснить ситуацию. на что мне старший специалист по кредитным операциям ответил,что банк признает свою ошибку и в скором времени все решится. Я,в свою очередь,обратился в прокуратуру и полицию,чтобы провели служебную проверку. Сегодня,с участковым я пришел на место оформления кредита. Участковый попросил дать объяснение по поводу кредита,но кредитный агент отказалась.Она позвонила своему начальнику Александру Пестову и передала телефон участковому. Начальник признал вину банка,но предоставлять какие – либо документы отказался. Нам показали письмо с магазина Белый ветер цифровой,в котором было указано,что я не приобретал товар в кредит в этом магазине 12 июля. Я позвонил в головной офис Евросети,откуда пришел ответ,что я также не приобретал товар в этом магазине. Банк свою вину признает,но предпринимать что–либо не хотят. Одним словом,это не банк,а шарашкина контора. Я уже готовлю иск в суд! Люди,будьте осторожны.

После заполнения анкеты,пришлось ждать решения банка чуть ли не час–после чего позвонил сотрудник банка и даже не представившись и запросто перейдя на ТЫ стал откровенно хамить!Создалось ощущение что бедолагу отвлекли от ''очень важного дела''.Звонок был сделан с номера–+74957757504 в 21:45 по московскому времени.Прошу обратить внимание руководства банка на Моё послание–если Вам конечно–же есть дело до него!

я тут же позвонила в банк на что мне ответили что образовалась задолжность , от куда и из за чего я так и не поняла , мне сказали погасить второго числа я это и сделала незамедлительно с большей суммой чем не сказали и тем не мение осталась должна , вы издеваетесь над клиентами !!!!!????

На телефон пришла СМС–ка, что платеж не погашен. На телефон горячей линии не возможно дозвониться.

комиссии за погашение кредита от 70 рублей, бешенная цена на страховку кредита, оплатить возможно только в центральном офисе банка!

почему не пойму, доступные средства есть.звоню на телефон бесплатной линии, идут прирывистые гудки, телефон не отвечает, что делать, как быть не пойму.

позвонил в августе месяце на активизацию карты и тишина как узнать номер карты 5268393888304032

Мало того,что сотрудники у них неодыкватны,еще и документы по договору не допросишся.

Пожалуй,самый адекватный банк! А сравнить мне есть с чем:)

Здраствуйте!!! я брола кредит в вашем банке выплотела . пришла карта вы тоге я её активировала через пять дней идём в магазин и я не могу ей оплатить хотя на ней 39000 тысяч .стало не удобно в магазине а наличку с сабой не брали в итоге звоню оператору мне говарят что ее заблокировал банк я в шоке причину не обясняют зачем вопрос я ее активировала?

В особенности девушка, которая звонит с номера 7 965 383 92 06 ужасная хамка и по моему у нее не все в прядке с головой. Меня оперировали и я лежала в больнице, пропустила один платеж, когда мне позвонили с банка я объяснила ситуацию сказав что выйдя из больницы постараюсь все выправить, выписавшись из больницы я не смогла погасить сразу за два месяца и внесла сумму в размере полтора платежа и штраф за просрочку, мне звонили каждый день по 10 раз на дню, такое ощущение как будто я прячусь или отказываюсь платить, но даже когда я на следующий месяц погасила весь кредит включая штраф за просрочку мне звонили еще неделю И когда я не выдержала и послала эту даму куда подальше, она как истеричка набирала мой номер каждую секунду я просто не успевала сбрасывать в течении 10 минут. Когда я брала трубку она орал что меня бог накажет и что я быдла и что на меня подадут в суд и это еще самые мягкие слова. Так что ни когда не берите кредит в ОТП банке, это не банк, а я не знаю что ни какого уважение к клиентам, у них кредит без процентов за перевод даже в отделениях ОТП оплатить нельзя при чем процент бешенный.

Я открывала вклад в ОТП банке, после окончания срока вклада решила переоформить его на новый срок и пожалела о том, что являюсь клиентом этого банка. Банк имеет 2 филиала в городе, причем один из них (именно тот, в котором был открыт у меня вклад) работал изначально до 21-00, без выходных, когда я решила переоформить вклад, оказалось, что работать он стал с 9-00 до 18-00, выходные суббота, воскресенье. То есть именно тогда, когда я нахожусь на работе и посетить данный филиал у меня нет возможности. Но я не расстроилась, решив, что обращусь в другой филиал, благо режим работы у него более удобный. Но радость моя была преждевременной, там мне было отказано, аргументируя тем, что мои документы находятся в другом филиале. Я объяснила, что попасть в тот филиал я не могу, из-за его режима работы. На что мне было сказано, что скоро (через 10 дней) режим того филиала изменится и я смогу туда попасть. Выждав 10 дней, я обратилась в "свой" филиал. Взяв мои документы, молодой человек (кажется Алексей, судя по бейджику) минут 30 что-то высматривал в компьютере, в итоге сказал: "Извините, у меня не работает программа". В итоге потеряв все терпение, я попросила его просто закрыть вклад, не переоформляя. Минут через 50 вклад мне все-таки был закрыт, причем совсем другим специалистом. При этом по всему филиалу объявления следующего содержания "не теряйте время, откройте вклад вне очереди" и три специалиста, которые, оказалось, абсолютно не компетентны, даже правил поведения с клиентами они не знают. Если не хотите потерять времени и попортить себе нервы, подумайте, прежде чем идти в этот банк.

Появились лишние деньги, решили заплатить кредит, заплатили 8000, через 3 месяца остался последний платёж 1913, приходит смс о том, что нужно заплатить 2300, звоню, говорят, нужно было кредит сразу, а т.к. вы оставили последний платёж, то вам выписали штраф! Это нормально? Я заплатила, они мне ещё и штраф выписали! Вообще ужас!

Не всегда получалось платить,начали звонить с банка с угрозами, грозились продать коллекторам. Оплатили 44000, мало, звонят просят оплатить, 2000, потом 3000. Кредит невозможно закрыть, т.к. всё время остаёшься ещё должным! Имейте совесть, знали бы никогда в ваш банк не пошли! Остаётся только подать на вас в суд!!!!