Уже как пол года поступают звонки от банка и придворных служб урегулирования, хотя никогда не являлся клиентом данного банка. Скажу больше, я впервые о нем услышал после первого звонка о якобы имеющейся задолженности. Со слов представителей я взял кредит на +-30тыс летом 2021 года. На март 2022, опять же с их слов, долг уже 170тыс 😂. Каждый раз говорю, присылайте досудебную претензию, далее в суд. Спрашивают: а куда прислать? 🤦‍♂️ Ну раз с ваших слов я брал кредит, то и договор иметься должен, там есть адреса и явки. А по факту у банка только номер мобильного, ФИО, и возможно номер паспорта (понятия не имею откуда и кто слил мои данные). После моих предложений урегулирования претензии в рамках правового сектора бросают трубки. В банк неоднократно обращался по телефону, чтобы звонки прекратили и убрали мой номер из базы. Но хватает максимум на месяц. Не исключаю, что возможно имелся преступный умысел отдельных сотрудников, которые оформили кредит (если таковой вообще имеется).

Был оформлен телефон в 2015 году, погашен все хорошо. В 2018 приходит карта кредитная (на тот момент отзывы еще хорошие были). Попользуюсь думаю. В 20 году когда начались проблемы с короновирусом начались проблемы с картой. То номер у них не мой то звонки всякие разные то еще что то... Все просили явится в офис, у Всех дистанционка а мне надо было прийти не смотря на то что до офиса мне 1000 киломентров преодалеть надо что бы подтвердить номер телефона! Заблокировали приложения, смс перестали приходить... Перекинула деньги с одной карты на эту кридитку но они ушли почему то на другой счет. Потом пошли дальше оказывается у меня две анкеты одна новая другая старая и можно было бы их обединить но нет была в торговой точке сказали отправить им заявление на электронку. Пришел ответ и просят опять явится в банк! Замкнутый круг с нервотрепкой.

Очень удобно и быстро

Не банк, а катастрофа. Очень активно на протяжении нескольких дней навязывали кредитную карту, специалист звонил не один раз. Взяла эту карту "на черный день", пользовалась несколько раз. Последние несколько месяцев карта была привязана к приложению здорового питания Unimeal (ежемесячно бралась подписка). В ночь с 27 на 28 февраля приложение было взломано вследствие чего с моей карты было совершено два платежа на сумму 42 400 рублей. Я сразу же подняла тревогу, написала в чат. На следующий день продолжила общаться с оператором в чате, который скинул мне инструкцию "как отписаться от подписки". После того, как я сказала, что его помощь бесполезно, он оставил от моего имени обращение на сайте, срок рассмотрения которого 30 ДНЕЙ. Я знаю, что пока платеж находится "в обработке" банк может его отозвать, у меня была именно такая ситуация. Не получив компетентного ответа от специалиста чата в приложении, я начала звонить на горячую линию, но там со мной общался только бот, а опции "сообщить о попытке мошенничества" или что-то в этом роде в голосовом помощнике нет. Больше всего, огорчила меня помощь, полученная по телефону от сотрудника банка ( телефон отделения указан на официальном сайте), которая даже не спросила кто я, номер карты, просто сразу сказала, что помогать не может по такому вопросу и соединить по такому вопросу также ни с кем не может. Это вопрос безопасности банка и клиента, как это она не знает, кто этим занимается? Затем я , естественно отпросившись с работы, искренне веря в то, что до банка хоть как-то ещё можно достучаться и обратить его внимание на мою проблему (кстати, сказать я уже сталкивалась с проблемой мошенничества в Сбербанке, и мне тут же было оказано максимальное содействие), я посреди рабочего дня, мчу в офис. Там мне дают выписку по моей карте, в которой не отображены две операции по 42 400 руб., но при этом остаток по карте на 84 800 руб. уменьшен. Я говорю об этом специалисту банка, на что она мне поясняет "ну конечно, эти платежи же ещё в обработке". ДА, ОНИ В ОБРАБОТКЕ, И Я ПОЭТОМУ ПРИЕХАЛА, ЧТОБЫ ВЫ МОГЛИ ОТОЗВАТЬ ИХ ПОКА ОНИ ЕЩЁ НЕ СОВЕРШЕНЫ И РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!!!!!! Угадайте, каков был ответ - пишите обращение, срок рассмотрения - 3 дня. Ответа до сих пор нет, операции вечером были в результате одобрены, и теперь я должна банку 84 800 рублей. Почему-то как навязывать свою кредитку, сервис был отменный - несколько личных звонков, доставка карты к порогу квартиры DHL и т.д. Столкнувшись с реальной проблемой и фактом мошенничества, я осталась абсолютно одна, без всякой поддержки банка. Ни в коем случае, не обращайтесь!!!!!!!!!

В 2013 году закрыла кредит. Спустя 9 лет пришло письмо от ООО "Кредитэкспресс финанс" о задолженности. Ни одного уведомления за 9 лет не было! Из 10 рублей вырастили долг и перепродали

Закончился срок вклада,пригласили.Переоформляла дочь,озвучил работник цифру в 4,5%,а дальше пошла обработка в прямом смысле на заключение страховки,вклад-двойная выгода-9,25% на год вклад+страховка на 5лет.Договор страхования читать домой не дают,в два голоса расписывают какая огромная выгода,дочь сдалась,подписала.Почитав,на следующий день пошла расторгать.спросила про проценты по вкладу,поверила на слово ,представитель банка с улыбкой объяснил,что процент 9,25 так и остался.что оказалось обманом- 0,01%.В договор посмотрела,когда меня тоже надули мягко сказать, через два месяца.Опять таже история только втюхували страховку на 3 года,с вписанными процентами,и днями получения их.Только дома изучив вопрос пошла расторгать,% - мифические.Вы думаете я расторгла договор с первого раза? Я ушла из банка лишь бы уйти,меня обрабатывали втроем полтора часа.Пришлось идти еще раз.У пенсионеров наглым образом выманивают скромные накопления.Остался еще вклад,закончится срок ,отнесу в другой банк. Да,оказывается был вклад с процентом 9,2.

Плохой банк, больше не когда не обращюсь в него

Оформила кредитную карту, везде указывается что она бесплатная, при выдаче карты не сообщили, что придется оплатить 990 руб. Просьба отключить эту услугу и вернуть 990 руб.

Очень нравится банк вежливые сотрудники всё прозрачно всё понятно

взяли кредит в 2020 году, закрывали вовремя, всегда через систему быстрых платежей сбербанк онлайн, и вот на 15 платеж банк решил снимать с перевода дополнительную комиссию... отвратительный и жадный банк

Как один сказал: " Банк "Три поросёнка". Брал телефон в кредит. Это единственный банк, который, чтобы произвести взнос, за переводы с других банков берёт комиссию. Есть всего одно отделение на всю Мурманскую область, в г.Мурманске. На сайте указан неверный адрес отделения. Новый адрес нигде не указан и никак не узнать, хорошо попался человек, который примерно указал новый адрес. В отделении кас ы нет, только банкомат, который, соответственно, сдачу не даёт. Остаток со счёта не вывести, т.к. вся сумма уйдёт в комиссию. Одним словом банк - МОШЕННИКИ! Говяный банк.

Хуже банка я ещё не видела. Связь с банком возможна только в одностороннем порядке, хотя в договоре указано, что можно и позвонить, и написать, и с приложения позвонить. Ничего подобного. Пыталась до них достучаться любыми способами. На телефоне -робот, а в приложении, когда я стала задавать вопросы, вообще чат удалили. Навязаны доп. услуги, от которых невозможно отказаться, т.к. никто не выходит на связь. В нашем городе нет ни одного офиса, чтобы получить ответы на вопросы. Я сожалею, что с ними связалась. Никому не рекомендую.

Доброго времени суток! Заказывала я кредитную карту ещё на прошлой недели, мне одобрили небольшую сумму в размере 15т.р. И назначили встречу с сотрудникам банка, чтобы мне доставили карту  Изначально встречу запланировали на вторник, во вторник специально отменив дела с утра, дожидалась сотрудника, никто не набрал, смс тоже не поступило, набрала я сама, сотрудник почему-то ответил сонным голосом, крайне мерзкая дама, которая не знает, что такое вежливый тон, мне сказали, что наберут через пару часов и все скажут, мне набрали, сказали карта ещё не поступила, запланировали встречу на сегодня, на четверг, чтобы Вы понимали прошло 6 рабочих дней с момента как мне начали делать карту 🤡 сегодня пришла смс, что сегодня курьер доставит карту, позвонив на номер телефона который был указан в смс, опять взяла эта хамовитая девушка, после чего я спросила, во сколько сегодня привезут карту, она начала повышать тон и говорить, что уже говорила мне, что карта не поступила, я ей объясняю, что мне смс пришло, что сегодня доставят карту, чтобы я ожидала курьера  Она начала дико хамить и говорит, что не в курсе когда приедет курьер и карты ещё нет, после долгого выслушивания хамовитой натуры, я послала ей на хер))  и с такими услугами мне не нужна карта…и скинула трубку, она перевозвонила мне и начала говорить, о том что она напишет в заявке, что я выражалась не лестными словами …. Что не так с вашими убогими сотрудниками?) кстати, вот ее номер +7 (912) 798-95-32

Банк отвратительно ведёт себя с клиентами. После просрочки 5 дней портит людям кредитную историю. При этом была закрыта вся задолженность. Звонит автомат. Видимо мы живём не в России, видимо Зп всегда вовремя 😃😃😃 И БОЛЬШИЕ ЗАПАСЫ ДЕНЕГ У ВСЕХ. Не пользуйтесь.

Самый отвратительный банк !!! Не возможно узнать информацию ни по горячей линии, ни в приложении ждал ответ оператора 40 минут так и не дождался ... отвратительный банк ... проценты огромные клиентоориентированность 0 !!!

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ОТП банка на протяжении полугода. Условия по карте приятные, всё до недавнего времени устаивало. Однако столкнулась со следующей проблемой: в приложении ОТП банка некорректно отображаются сумма остатка денежных средств по кредитной карте и размера задолженности. Произошло это после того, как банк по собственной инициативе как надежному клиенту увеличил мой кредитный лимит до 146 000 руб. На данный момент в приложении указаны следующие данные: доступный остаток - 89 718,51 руб., полная задолженность - 67 942,27 руб. Если воспользоваться простым арифметическим сложением, становится очевидно, что полученная сумма превышает даже размер моего кредитного лимита. Согласно полученной выписке за период с 11.01.2022 г. по 04.02.2022 г. полная задолженность на 04.02.2022 г. составляет 46 655,27 руб., доступный остаток кредитного лимита - 99 423,73 руб. И эти данные, указанные в выписке, являются верными! То есть в приложении данные отображаются абсолютно недостоверно: остаток по карте уменьшен, а размер задолженности существенно увеличен! На протяжении трёх дней я пишу в чат банка с просьбой устранить ошибку и корректно указать данные в приложении, на что мне отвечают, что ошибка присутствует, технический отдел работает над её устранением, и обещают исправить некорректные данные в течение суток. Однако по факту ошибка не устранена, поэтому приходится писать отзыв с надеждой, что банк отреагирует хотя бы на него и исправит ошибку и приведёт в соответствие с банковской выпиской! Кроме того, кто ознакомится с моим отзывом, прошу быть внимательнее и проверить, корректно ли у вас отображаются все данные по кредитной карте. Благодарю за внимание!

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ОТП банка на протяжении полугода. Условия по карте приятные, всё до недавнего времени устаивало. Однако столкнулась со следующей проблемой: в приложении ОТП банка некорректно отображаются сумма остатка денежных средств по кредитной карте и размера задолженности. Произошло это после того, как банк по собственной инициативе как надежному клиенту увеличил мой кредитный лимит до 146 000 руб. На данный момент в приложении указаны следующие данные: доступный остаток - 89 718,51 руб., полная задолженность - 67 942,27 руб. Если воспользоваться простым арифметическим сложением, становится очевидно, что полученная сумма превышает даже размер моего кредитного лимита. Согласно полученной выписке за период с 11.01.2022 г. по 04.02.2022 г. полная задолженность на 04.02.2022 г. составляет 46 655,27 руб., доступный остаток кредитного лимита - 99 423,73 руб. И эти данные, указанные в выписке, являются верными! То есть в приложении данные отображаются абсолютно недостоверно: остаток по карте уменьшен, а размер задолженности существенно увеличен! На протяжении трёх дней я пишу в чат банка с просьбой устранить ошибку и корректно указать данные в приложении, на что мне отвечают, что ошибка присутствует, технический отдел работает над её устранением, и обещают исправить некорректные данные в течение суток. Однако по факту ошибка не устранена, поэтому приходится писать отзыв с надеждой, что банк отреагирует хотя бы на него и исправит ошибку и приведёт данные в приложении в соответствие с выпиской! Кроме того, кто ознакомится с моим отзывом, прошу быть внимательнее и проверить, корректно ли у вас отображаются все данные по кредитной карте. Благодарю за внимание!

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ОТП банка на протяжении полугода. Условия по карте приятные, всё до недавнего времени устаивало. Однако столкнулась со следующей проблемой: в приложении ОТП банка некорректно отображаются сумма остатка денежных средств по кредитной карте и размера задолженности. Произошло это после того, как банк по собственной инициативе как надежному клиенту увеличил мой кредитный лимит до 146 000 руб. На данный момент в приложении указаны следующие данные: доступный остаток - 89 718,51 руб., полная задолженность - 67 942,27 руб. Если воспользоваться простым арифметическим сложением, становится очевидно, что полученная сумма превышает даже размер моего кредитного лимита. Согласно полученной выписке за период с 11.01.2022 г. по 04.02.2022 г. полная задолженность на 04.02.2022 г. составляет 46 655,27 руб., доступный остаток кредитного лимита - 99 423,73 руб. И эти данные, указанные в выписке, являются верными! То есть в приложении данные отображаются абсолютно недостоверно: остаток по карте уменьшен, а размер задолженности существенно увеличен! На протяжении трёх дней я пишу в чат банка с просьбой устранить ошибку и корректно указать данные в приложении, на что мне отвечают, что ошибка присутствует, технический отдел работает над её устранением, и обещают исправить некорректные данные в течение суток. Однако по факту ошибка не устранена, поэтому приходится писать отзыв с надеждой, что банк отреагирует хотя бы на него и исправит ошибку. Кроме того, кто ознакомится с моим отзывом, прошу быть внимательнее и проверить, корректно ли у вас отображаются все данные по кредитной карте. Благодарю за внимание!

Самая омерзительная организация которую я встречала! Ни кому не рекомендую брать кредитку! Заявленные условия 120 дней без % по факту, с первого месяца платишь конские суммы. Ещё и натряхивают не особо грамотные сотрудники банка с тупыми вопросами.

Отвратительный банк.Некогда больше не обращусь. Операторы водят вокруг носа. Досрочное погашения производят не сразу спустя 2 дня.  По кредиту %плачивается сразу потом только начинается гашения кредита:т.е если оформляешься досрочное погашения не уменьшают %. Не предупреждают о комиссия при взносе .Удалю анкету после досрочного погашения!!!!